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Trotec Onlineshop Deutschland
Bewertungen:

4.289 Bewertungen in den letzten 12 Monaten18.108 Bewertungen insgesamt  

4,56
Sehr gut

Gütesiegel
Gültig

mit Käuferschutz
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Relevanteste positive Bewertung

vor 10 Tagen
 Verifizierte Bewertung
Meine Bestellung ist bereits 8 Tage her und mir fehlt bis heute die Information wann die Lieferung erfolgen wird. Manchmal wird beim Online Shopping auch viel zu viel Mailverkehr mit dem Kunden gestartet, aber überhaupt keine Information über den Status ist keine gute Lösung. Ein Teil aus der Bestellung möchte ich am Monatsende zum Geburtstag verschenken, daher wäre ein Lieferdatum für mich gerade wichtig. Zumal alle Artikel bei der Bestellung als „vorrätig“ deklariert wurden.

Relevanteste negative Bewertung

20.11.2023
 Verifizierte Bewertung
Sofort nach Lieferung und dem Auspacken des Konvektors (ca. 30 Min. später) habe ich telefonisch den Kundenservice kontaktiert und freundlich geschildert, dass der Konvektor eine riesige Delle mit Absplitterung der Beschichtung aufweist und eine Blende total verzogen und aus der Halterung herausgesprungen ist. Die Dame vom Kundenservice war dermaßen unfreundlich, so daß Sie auf Nachfragen nur sagte "habe ich Ihnen doch gerade erklärt". Ich solle doch einfach das Teil zur Rücksendung bringen, dann würde geschaut, ob meine Schilderung den Tatsachen entspricht und irgendwann würde ich evtl. bei Berechtigung zur Reklamation einen Ersatz-Konvektor erhalten. Es wäre ja nicht Ihre Sache, dass ich eine fehlerhafte Lieferung erhalten hätte. Ich habe schon mehrere, auch qualitativ sehr gute Artikel von der Fa. Trotec erhalten und war jedesmal sehr zufrieden. Nach diesem Kontakt und der Vorgehensweise in dieser Angelegenheit bin ich maßlos enttäuscht und hoffe nur noch, dass diese Reklamation einigermaßen schnell über die Bühne geht und ich in irgendeiner Weise, in einem moderaten Zeitraum an einen einwandfreien Konvektor komme. Vielleicht hatte diese Dame im Kundenservice nur einen schlechten Tag und ich war mit meinem Anliegen zur falschen Zeit am falschen Platz. Schade, wirft kein gutes Licht auf die Fa. Trotec.
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Bewertungen für Trotec Onlineshop Deutschland

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HS
HOLGER S.
BUTZBACH
vor 19 Stunden
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Schnelle Lieferung
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FS
Frank S.
Euskirchen
vor 19 Stunden
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Top Produkte. Schnelle Lieferung.
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vor 19 Stunden
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EO
vor 19 Stunden
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Sehr schnelle Lieferung, Artikel wie beschrieben und günstig
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vor 20 Stunden
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vor 22 Stunden
 Verifizierte Bewertung
Übersicht und Angebote als erstes auf der Webseite waren sehr Übersichtlich die Gutscheine sollten besser beworben werden im Bezug des Mindestbestellbetrages da bin ich voll Durcheinander gekommen und bin als Erstbesteller mit E-Mails und Direkter Bestellung Total durcheinander gekommen. Also Gutschein = Bestellbetrag um den Gutschein zu nutzen. Weiter konnte man über die Service Nummer keinen erreichen und war 1 Stunde in der Warteschleife und habe mehrfach angerufen so auch habe ich eine Fehlbestellung im Bezug Menge per Mail sofort Storniert und auf meinen Fehler hingewiesen aber Null Reaktion. MfG
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TW
Tgamas W.
Frankfurt
vor 23 Stunden
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vor 1 Tag
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Schnelle Zulieferung, Ware funktioniert einwandfrei.
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vor 1 Tag
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BK
Bernd K.
Demerthin
vor 2 Tagen
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vor 2 Tagen
 Verifizierte Bewertung
Gut danke
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vor 2 Tagen
 Verifizierte Bewertung
sehr schnelle Lieferung, relativ kleine Umverpackung
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JB
Johannes B.
Hannover
vor 2 Tagen
 Verifizierte Bewertung
Flotte Zustellung. Produkt wie beschrieben.
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MO
Max O.
Schenefeld
vor 2 Tagen
 Verifizierte Bewertung
Super schnelle Lieferung Danke dafür
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vor 2 Tagen
 Verifizierte Bewertung
alles top gelaufen
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vor 2 Tagen
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vor 2 Tagen
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vor 2 Tagen
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vor 2 Tagen
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UW
uwe W.
Helse
vor 3 Tagen
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