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Bewertungen:

Sehr geehrter Kunde, es tut uns sehr leid, dass Ihre Lieferung beschädigt angeliefert wurde und der Fahrer so unfreundlich zu Ihnen war. Die sollte nicht unserem Standard und auch nicht dessen unserer Spedition entsprechen. Leider haben Sie sich bezüglich der Beschädigungen nicht persönliche bei uns gemeldet. Somit hatten wir keine Chance unseren guten Service zu zeigen und Ihnen einen Lösungsvorschlag zu unterbreiten. Sollte es noch Probleme geben, so bitten wir Sich sich bei uns zu melden, damit wir Ihnen schnell weiterhelfen können. Mit freundlichen Grüßen Ihr MyBauer-Team

Sehr geehrter Kunde, es tut uns sehr leid, dass Sie mit unserem Service nicht zufrieden waren. Vermutlich aufgrund der etwas längeren Lieferzeit. Dafür können wir uns erstmal nur entschuldigen, dies entspricht eigentlich nicht unserem Standard. Wir hoffen dennoch, dass Sie viel Freude mit Ihrem neuen Gerät haben. Ihr MyBauer-Team

Sehr geehrter Kunde, es tut uns sehr leid, dass Ihre Ware laut Spedition verloren gegangen ist. Wir würden Sie bitten, sich umgehend mit uns in Verbindung zu setzen, falls die Ware sich immer noch in Verlust befindet, damit wir Ihnen eine schnelle Lösung anbieten können und gegebenenfalls eine Neulieferung veranlassen können. Auf die Kommunikation durch die Spedition haben wir leider nur wenig Einfluss sofern wir darüber nicht in Kenntnis gesetzt werden. Wir hoffen, dass die Ware entweder wieder aufgefunden wurde oder Sie sich dann bei uns melden. Mit freundlichen Grüßen Ihr MyBauer-Team

Sehr geehrter Kunde, es tut uns sehr leid, dass Sie mit unserem Service nicht zufrieden waren. Wir haben unser Bestes gegeben, um Sie als Kunde so gut wie möglich zufrieden zu stellen. Leider können wir auch nur nach den Angaben des Herstellers handeln. Es ist oft gut möglich, dass Ware nicht mehr produziert wird bzw. für eine gewisse Zeit ein Produktionsstopp eingeführt wird und Tage später dieser wieder aufgehoben wird. Darüber sind wir nur im gewissen Moment in Kenntnis, haben jedoch keine Info darüber, für wie lange dies so ist. Wir haben Ihnen als Kunde umgehend die Info erteilt und Ihnen noch am darauffolgenden Tag den Kaufpreis erstattet. Auf Liefer- oder Produktionsschwierigkeiten durch den Hersteller haben wir nur wenig Einfluss. Wir hoffen dennoch, Sie nochmal in unserem Onlineshop begrüßen zu dürfen. Mit freundlichen Grüßen Ihr MyBauer-Team

Sehr geehrter Kunde, Sie hatten nachweislich über unseren Onlineshop Bestellware und keine Lagerware bestellt, welches auch so angegeben wird. Hier ist die Lieferzeit 3-7 Arbeitstage (Mo-Fr.), jedoch maximal 8 Tage. Dies wurde eingehalten. Bestellt wurde am 26.06.2024 um 18:00 Uhr Abends. Hier ist unser Büro nicht mehr besetzt. Ihre Bestellung wurde dann sogleich am 27.06.2024 bearbeitet und auch am 08.07.2024 zugestellt. Dies entspricht einer Lieferzeit von 8 Arbeitstagen und nicht 14. Auch haben wir Sie am 03.07.2024 über den Zwischenstand informiert, worauf wir keinerlei Rückmeldung erhalten haben. Ihre schlechte Bewertung können wir daher nicht ganz nachvollziehen. Wir wünschen Ihnen dennoch viel Spaß mit Ihrem Gerät. Mit freundlichen Grüßen Ihr MyBauer-Team

Sehr geehrter Kunde, wir haben Ihr Anliegen überprüft und Ihre sehr schlechte Bewertung enttäuscht uns. Sie hatten uns einen Transportschaden gemeldet worauf wir umgehend und noch am selben Tag geantwortet haben. Wir haben Ihnen einen Lösungsvorschlag angeboten und Sie hatten diesem zugestimmt. Wir hoffen dennoch, dass Sie mittlerweile viel Freude mit Ihrem Gerät haben. Mit freundlichen Grüßen Ihr MyBauer-Team

Sehr geehrter Kunde, es tut uns leid, dass Ihr Gerät nicht pünktlich geliefert wurde. Sie hatten Bestellware bei uns gekauft. Das bedeutet, dass die Ware nicht sofort lagernd ist. Leider hatten wir tatsächlich etwas Verspätung durch die Lieferung vom Hersteller, dafür können wir uns nur entschuldigen. Unsere Kollegen haben Ihnen bereits am nachfolgenden Tag Ihrer Mail zurückgeschrieben und die Ware wurde am 02.07.2024 zugestellt. Wir hoffen dennoch, dass Sie viel Freude mit Ihrem Gerät haben. Mit freundlichen Grüßen Ihr MyBauer Team

Sehr geehrter Kunde, Ihre schlechte Bewertung können wir in keiner Weise nachvollziehen. Nach Ihrer Bestellung am 16.06.2024 haben wir Sie sofort angeschrieben bezüglich Ihrer Typenbezeichnung des Gerätes. Diese fordern wir immer von den Kunden an, wenn Zubehör bestellt wird. So können wir überprüfen, ob das Zubehör auch zum Gerät passt um Falschbestellungen und somit Retouren zu minimieren. Leider haben wir dazu erst am 27.06.2024 von Ihnen eine Rückmeldung erhalten und konnten Ihre Bestellung dann auch erst versenden. Ihre Lieferung erfolgt laut Sendungsverfolgung am 01.07.2024, dies wäre eine Lieferzeit von 3 Tagen. Wir hoffen dennoch, dass Sie viel Freude mit Ihrem Artikel haben.

Sehr geehrter Kunde, es ist sehr schade, dass Sie nichts weiter über Ihre Bewertung geschrieben haben, da diese nun doch nicht so gut ausgefallen ist. Es wäre schön, wenn Sie uns Ihre Erfahrung noch mitteilen würden, damit wir uns nach Möglichkeit auch stetig verbessern können. In Ihrer Bestellung ist keine Email oder Schriftverkehr hinterlegt, wodurch wir die Bewertung nicht so ganz zuordnen können. Mit freundlichen Grüßen MyBauer-Team

Sehr geehrter Kunde, es tut uns leid, dass Sie mit dem Service und Ihrer Lieferung nicht zufrieden waren. Auf unserer Homepage ist klar ersichtlich, dass wir nur bis zur Bordsteinkante liefern, anders bieten wir bzw. unsere Spedition dies nicht an. Wir wünschen Ihnen dennoch viel Freude mit Ihrem Gerät. Mit freundlichen Grüßen Ihr MyBauer-Team

Sehr geehrter Kunde, es tut uns leid, dass Sie mit unserem Shop nicht zufrieden sind. Wie ich sehen kann, haben Sie nur ein Gerät bei uns gekauft. Dass Versandkosten pro Gerät fällig werden ist so richtig, da sich dies nach dem Inhalt, den Maßen, dem Gewicht und dem Platz was der Artikel im LKW benötigt berechnet wird, also sich aus mehreren Faktoren zusammenstellt. Zudem sind wir dennoch noch bei den meisten Geräten der mit Versandkosten am günstigste Anbieter. Auch ist die Spedition nicht verpflichtet die Palette oder Verpackungsmaterial wieder mitzunehmen. Mit freundlichen Grüßen Ihr MyBauer-Team

Sehr geehrter Kunde, es tut uns sehr leid, dass wir Ihre Bestellung nicht zum vereinbarten Liefertermin hätten liefern können. Auch für uns ist es sehr ärgerlich wenn der Hersteller nicht rechtzeitig liefern kann, darauf haben wir leider nur sehr wenig Einfluss. Wir können uns dafür leider nur entschuldigen und hoffen dennoch, Sie in unserem Onlineshop erneut begrüßen zu dürfen. Mit freundlichen Grüßen Ihr MyBauer-Team

Sehr geehrter Kunde, vielen Dank für Ihre Bewertung. Es tut uns sehr leid, dass Sie mit unserem Service nicht zufrieden waren. Allerdings müssen wir Sie darauf hinweisen, dass wir nicht zur Altgeräterücknahme verpflichtet sind, da diese nicht für alle Händler gilt. Das Elektrogesetz verpflichtet nur „Vertreiber“ zur Mitnahme der Elektroaltgeräte, die über eine Lager- und Versandflächen von mindestens 400 Quadratmetern verfügen. Dieses Kriterium können wir nicht erfüllen und sind damit nicht von der Altgerätemitnahme betroffen. Wir bieten jedoch auf unsere Homepage an, das Altgeräte kostenfrei abgegeben werden können. Hierzu arbeiten wir mit dem Partner Interzero zusammen, hier sind verschiedene Partner auch in Ihrer Umgebung eingetragen, bei welchem das Altgerät abgegeben werden kann. Dies ist eine reine Kulanzleistung und müssen wir nicht machen. Wir wünschen Ihnen dennoch viel Freude mit Ihrem neune Gerät. Mit freundlichen Grüßen Ihr MyBauer-Team

Sehr geehrter Kunde, es tut uns sehr leid, dass es solche Probleme mit Ihrer Bestellung gab. Sie hatten bei uns Bestellware bestellt, welche leider Lieferverzögerungen durch den Hersteller hatte, so etwas können wir nur sehr schwierig beeinflussen. Für die Probleme dann auch noch bei der Anlieferung können wir uns nur noch entschuldigen Wir können uns für die Verzögerungen nur entschuldigen und versuchen dennoch dies zusammen mit dem Hersteller zu optimieren. Wir wünschen Ihnen dennoch viel Freude mit Ihrem Gerät. Mit freundlichen Grüßen Ihr MyBauer-Team

Sehr geehrter Kunde, es tut uns leid, dass Sie mit unserem Service bzw. der Lieferung unzufrieden waren. Dass der Liefertermin Herstellerseits verschoben wurde tut uns sehr leid und ist auch für uns sehr ärgerlich, allerdings haben wir daraufhin nur sehr wenig Einfluss. Die Lieferung wurde dann nach Wareneingang am 15.05.2024 Nachmittags in den Versand gegeben und wäre somit eigentlich am 17.05.2024 zugestellt worden. Leider wurde seitens Ihnen die Lieferanschrift noch am Zustelltag abgeändert, wodurch es durch die Umroutung keinesfalls so kurzfristig möglich gewesen wäre. Da an den Wochenenden keine Auslieferungen stattfinden und am darauffolgenden Montag ein Feiertag war, wäre eine Auslieferung so vor dem 21.05.2024 nicht möglich gewesen. Zudem haben wir Ihnen für die Verzögerungen noch die Versandkosten erstattet. Wir hoffen dennoch, dass Sie mit Ihrem Gerät zufrieden sind und wünschen Ihnen viel Freude damit. Mit freundlichen Grüßen Ihr MyBauer-Team

Sehr geehrter Kunde, es tut uns leid, dass Sie mit unserem Service unzufrieden waren. Wir möchten Sie jedoch freundlich darauf hinweisen, dass die Bearbeitung Ihres Widerrufs nichts mit Kundenunfreundlichkeit zu tun hat. Die Kollegen machten lediglich Ihren Job und wiesen Sie mehrfach freundlich darauf hin, dass wir einen Widerruf von Firmenkunden nicht akzeptieren können. Bitte beachten Sie, dass nach unseren AGB's, welche Sie bei Bestellung auch bestätigt hatten für Firmenkunden kein Widerrufsrecht besteht. Mit freundlichen Grüßen Ihr MyBauer-Team

Sehr geehrter Kunde, es tut uns leid, dass Sie mit unserem Service nicht zufrieden sind. Jedoch steht klar ersichtlich in unseren AGB's, welche Sie bei Bestellung auch bestätigt haben, dass für Firmenkunden kein Widerrufsrecht besteht. Mit freundlichen Grüßen Ihr MyBauer-Team