Sehr einfacher Kaufprozess, ich habe die gekaufte Ware innerhalb von zwei Tagen nach der Bestellung erhalten, man sieht, dass MyBauer sich um seinen guten Namen und vor allem um die Kundenzufriedenheit kümmert, ich habe viele Male bei anderen Online-Shops bestellt, dies ist das erste Mal, dass ich bei MB gekauft habe und ich bin sehr zufrieden und kann es nur weiterempfehlen.
Artikel war nicht vorrätig, obwohl es hieß er wäre vorrätig. E Mail bekommen das der Artikel in 2 Wochen da wäre, mit der Benachrichtigung, dass ich Bescheid bekomme, wenn sie los geschickt wird und das die Spedition mit mir einen Termin für die Lieferung ausmacht. Nichts davon ist eingetreten. Als ich auf der Arbeit war hieß es der Artikel wird in laufe des Tages geliefert. Nachdem ich schrieb, dass ich nicht kann und eine andere Uhrzeit ausmachen wollte sagte man mir frech ich müsse von 9 bis 14 Uhr Zuhause sein. Eine absolute Frechheit ohne Termin den Artikel zu liefern während ich nicht mal Zuhause bin. 3 Sterne nur, weil der Karton nicht kaputt war.
Ich würde gern sagen, dass ich mit der Dienstleistung der MyBauer zufrieden.
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23.08.2023
Verifizierte Bewertung
mybauer - sehr gut; Spedition - mangelhaft
Gekauft wurde ein Einbaukühlschrank, der mit Spedition geliefert wurde.
guter Preis, prompte Lieferung, sehr gute Kommunikation durch mybauer und Spedition, aber die "Lieferung"! Der Fahrer lieferte bis Bordsteinkante (war im Vorfeld bekannt) und wies auch auf eine Beschädigung der Verpackung hin - bis dahin sehr gut. Mit der Begründung, dass er keine Zeit habe, wollte der Fahrer bei der Inaugenscheinnahme eines eventuellen Transportschadens nicht zugegen sein. Kurz, der Kühlschrank hatte einen verbogenen Rahmen, der allerdings zu keiner funktionale Einschränkung führt. Fahrer hat widerwillig den Schaden dokumentiert, allerdings keine Kopie vor Ort gelassen.
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14.08.2023
Verifizierte Bewertung
Die Ware wurde bis heute nicht geliefert.
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Antwort von mybauer.de
16.08.2023
Sehr geehrter Kunde,
es tut uns leid, dass Sie mit der Lieferung nicht zufrieden waren.
Allerdings sind wir etwas verwundert über eine so schlechte Bewertung.
Sie haben bei uns nicht lagernde Ware bestellt, welche klar gekennzeichnet war.
Nach Wareneingang wurde die Ware umgehend in den Versand gegeben und 2 darauffolgende Tage bei Ihnen angeliefert.
Wir wünschen dennoch viel Spaß mit Ihrem Artikel
Mit freundlichen Grüßen
Ihr MyBauer-Team
04.08.2023
Verifizierte Bewertung
schnell, sehr freundliche,
Zusammenstellung der Lieferung könnte verbessert werden
Schnell verschickt. Leider Seitenteile verbeult. Warten auf Kundendienst.
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25.07.2023
Verifizierte Bewertung
Keine Chance für Altgeräte.
Habe keine Option gefunden, mein altes Gerät mitzugeben... Die Spedition wusste von nichts, obwohl ich es in die Bestelung eingetragen habe.
Ja, sie haben geliefert, ja Ware war ok. Service Ausreichend. Das Minimum erfüllt.
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Antwort von mybauer.de
16.08.2023
Sehr geehrter Kunde,
es tut uns leid, dass Sie mit unserem Service nicht zufrieden waren.
Wie auf unserer Homepage angegeben, fallen wir dazu nicht unter die gesetzliche Pflicht, aus diesem Grund konnten wir Ihnen diesen Service nicht anbieten.
Wir wünschen Ihnen dennoch viel Freude mit Ihrem Gerät.
Mit freundlichen Grüßen
Ihr MyBauer-Team
24.07.2023
Verifizierte Bewertung
Ware kam pünktlich und schnell und ohne Beschädigungen. Preis unschlagbar. Einziger Mangel: Lieferung im Moment nur bis Bordsteinkante.
Eine kurze Irritation gab es mit der Sendungsverfolgung von DHL. Angeblich sei die Lieferung erfolgreich abgeholt worden, aber ein kurzes Telefonat mit MyBauer führte zur korrekten Aktualisierung des DHL-Status und der späteren einwandfreien Lieferung. Offenbar handelte es sich nur um einen Erfassungsfehler.
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02.07.2023
Verifizierte Bewertung
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02.07.2023
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02.07.2023
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01.07.2023
Verifizierte Bewertung
Ware wurde schnell geliefert. Ablauf war auch gut. Einziges Manko wäre, das wir am Wochenende bestellt haben aber erst Montag morgen die Bestellbestätigung usw. ankam. War etwas beunruhigend wenn man rund 1000 Euro per Sofortüberweisung zahlt aber keine Bestätigung kommt. lief aber ansonsten alles Top ab
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28.06.2023
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26.06.2023
Verifizierte Bewertung
Schlechte Anlieferung
Palette mit drei Geräten geliefert. Palette einfach vor die Haustür gestellt. Kunststoffbänder wurden nicht entfernt, Palette wurde nicht wieder mitgenommen. Geräte wurden nicht hinter die erste verschlossene Haustür gestellt, obwohl der Eingang ebenerdig ist.
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Antwort von mybauer.de
21.07.2023
Sehr geehrte Frau Morgel,
es tut uns sehr leid, dass Sie mit der Anlieferung nicht zufrieden waren.
Falls die Ware einfach abgestellt wurde, sollte dem nicht unserem Standard entsprechen, die Ware dürfte von der Spedition ohne Abstellgenehmigung nicht abgestellt werden, dies tut uns dann sehr leid, hier werden wir jedenfalls Rücksprache mit der zuständigen Spedition halten.
Allerdings ist die Spedition nicht verpflichtet und auch nicht befugt, das Verpackungsmaterial wieder mitzunehmen.
Auch ist auf unserer Homepage klar deklariert, dass nur bis zur Bordsteinkante geliefert wird, die Fahrer sind damit nicht verpflichtet, die Ware nach innen zu transportieren.
Wir hoffen dennoch, dass Sie mit Ihren Geräten zufrieden sind.
Mit freundlichen Grüßen
Ihr MyBauer-Team
19.06.2023
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freudliche Mitarbeiter, aber Service verbesserungsfähig
freudliche Mitarbeiter, aber Reaktionszeit zu lang. Ausserdem ist die Spedition unzuverlässlich. Geräte wurde einfach ausserhalb der Zeitfenster unter der Treppe deponiert..
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09.06.2023
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Induktionskochfeld
Bestellung, Kontakt und Erreichbarkeit top. Paketdienst eher fragwürdig.
Beim ersten Kochfeld war das Glas bereits bei Lieferung in 1000 Teile zersprungen. Tausch des Artikels zieht sich zeitlich hin. Kein Tracking des lieferfahzeuges möglich, sodass ich 2 Tage frei nehmen musste. Lieferzeitraum 5 Stunden.
Zum Artikel an und für sich, kann ich noch nichts sagen.
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