Unfassbar tolle Customer Experience!
Obwohl ich ursprünglich aus der Ecke Ruhrgebiet komme, war mir Becker irgendwie kein Begriff. Umso überraschter war ich, wie gut diese „kleine“ Kette den Weg in die Digitalisierung gefunden hat. Nicht nur die Preise waren unschlagbar auch der Webshop ist gut gemacht. Dann kommt dein Paket und es ist mit so viel Liebe und Detail verpackt, dass man sich einfach nur freut. Also vielen Dank für diese Freude! Ich habe sicher nicht das letzte mal dort bestellt.
Habe zum ersten Mal bei diesem Shop bestellt. Die Lieferzeit wurde mit 3-5 Tagen angegeben. Per Mail wurde ich nach 4 Tagen informiert, das die Lieferzeit nicht eingehalten werden kann, da das Versandunternehmen mit dem Versand der Bestellungen nicht hinterherkommt. Nach 10 Tagen konnte man mir (auf Nachfrage) immer noch sagen, ob und wann versendet wird. Die Schuld wird immer dem Versandunternehmen gegeben.
Der Shop suggeriert aber, das die Ware in dem eigenen Lager ist. Das ist aber nicht der Fall.
Erst wenn der Kunde bestellt, wird die Ware geordert und dann an den Kunden weiter versendet. Daher konnte man mir auch keine Sendungsnummer nennen. Kein Wunder, das die angegebenen Zeiten nicht eingehalten werden können.
Bei meinem bestellten Produkt, wird die Lieferzeit im Shop, aktuell immer noch mit 3-5 Tagen angegeben !
Da fühle ich mich etwas verarscht und werde bei diesem Shop aus dem Grund nichts mehr bestellen.
Habe die Bestellung nun storniert und bei einem anderen Shop bestellt. Dort wurde noch am selben Tag versendet !
Das einzig positive war, das auf meine Mails immer sehr zeitnah geantwortet wurde.
Schnelle Lieferung und liebevoll verpackt. So macht das Paket eine doppelte Freude.
Sollten wir mal wieder in Aachen sein, werden wir mit Sicherheit auch wieder die Filiale aufsuchen, die Beratung war toll.
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vor 18 Stunden
Verifizierte Bewertung
Schneller und und sicherer Versand, Extra-Proben und guter Preis.
Die Bestellung wie auch die Lieferung haben bestens geklappt, gut verpackt im zeitlichen Rahmen. Zahlungsmethode auch super.
Alles in allem: zu empfehlen...
Sehr Liebevoll verpackt mit vielen Geschenken & Proben. Bestes Preis-Leistungsverhältnis bei meinem bestellten Produkt. Werde zukünftig häufiger dort bestellen.
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