Schnelle Lieferung, super Kommunikation! Es hatte bei der Auslieferung das Problem gegeben, dass eines der drei Pakete gefehlt hat; das wurde aber schnellstens behoben. Das 2x2 Meter Bett ist zu unserer vollsten Zufriedenheit und ganz tolle Qualität von der Bearbeitung des Holzes und auch von der Stabilität her gesehen.Besser gehts nicht!
Während das Bett einen guten Eindruck macht, war sowohl die Lieferung als auch der Kundenservice katastrophal. Die Lieferung wurde trotz vorheriger Kommunikation zu früh losgeschickt. Zudem wurde keinerlei Versandbestätigung oder Rechnung zur Verfügung gestellt. Entsprechend konnte ich garnicht wissen, wann das Paket kommt und wo es zugestellt wurde (in einem fremden Paketshop, weit von der Lieferadresse entfernt - ohne Ankündigung wohlgemerkt). Der Kundenservice braucht über eine Woche um in einem sehr gebrochenen Deutsch eine nicht adequate und verwirrende Nachricht zu verfassen. Ich kann jedem nur davon abraten, direkt bei Krokwood zu bestellen!
Bett wurde schnell geliefert. Es war sehr gut verpackt (keinerlei Schäden). Der Aufbau war einfach. Der Preis unschlagbar.
Einziger Kritikpunkt: Ich hätte mir im Vorfeld gerne eine Info erhalten, wann die Auslieferung erfolgt und in welchem Zeitfenster. Auf einmal stand die Spedition vor der Tür. Zum Glück hatte ich frei!
Bestellung war zwar einfach, Lieferung super schnell. Einziges Manko und warum 2 Sterne Abzug ist, dass ich weder Lieferschein noch Rechnung bekommen habe und nach 2maliger Urgenz auf die kommende Woche vertröstet wurde. Bin gespannt, ob sie mir dann wie vereinbart per Mail zugesandt wird.
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09.01.2024
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08.01.2024
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Hat unsere Erwartungen voll erfüllt.
Sieht wertig aus.
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26.12.2023
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Tolle Qualität, sehr stabil, wie beschrieben, mit echten Muttern und Holzdübel sehr gut auszubauen, kein Knarren, insgesamt ein tolles Bett. Ich werde weitere Möbel bestellen. Danke, ich wünsche einen guten Rutsch. Auch die Lieferung erfolgte bis an die Wohnungstür!
Schnelle Lieferung, sehr gute Qualität. Ein Gewindeinlay hat gefehlt. War aber nicht sehr schlimm. Ich kann das Bett und das Unternehmen gerne weiterempfehlen.
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