krokwood.de Erfahrungen:
Bewertungsübersicht
Die Bewertungen für krokwood.de fallen durchweg positiv aus. Die Produktqualität der Möbel wird durchweg gelobt, wobei vor allem Hochwertigkeit, Stabilität und Verarbeitung positiv hervorgehoben werden. Viele Kunden schätzen zudem das schöne und schlichte Design sowie die hochwertige Optik. Auch der Aufbau gestaltet sich für die meisten als einfach und problemlos. Das Preis-Leistungs-Verhältnis wird vielfach als sehr gut oder sogar überragend bewertet. Der Kundenservice überzeugt durch Freundlichkeit, Hilfsbereitschaft und schnelle Reaktionszeiten bei Reklamationen oder Nachfragen. Die Verpackung wird mehrheitlich als sicher und sorgfältig wahrgenommen. Die Lieferung erfolgt laut den meisten Kunden sehr schnell und zuverlässig. Kritik gibt es an der Paketdienstleistung, insbesondere im Zusammenhang mit GLS und fehlender Terminabsprache. Vereinzelt berichten Kunden von Schwierigkeiten mit der Aufbauanleitung oder einzelnen Montageschritten. Manche bemängeln zudem eine unsachgemäße Ablage der Pakete.
Dieser Text wurde automatisch durch ein KI-System aus Nutzerbewertungen erstellt.
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Bewertungen für krokwood.de
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Massivholzbett Emily Buche 90x200cm
Ich habe das Massivholzbett Emily gekauft. Vorab ich empfand die Lieferung des Bettes rasant.
Die Qualität des Holzes ist hervorragend. Die massive Buche macht einen sehr sehr schönen Eindruck. Die Montage war auch alleine sehr gut machbar. Die Vorbohrungen und das Material passten sehr gut zusammen. Über die Stapelbarkeit des Bettes kann ich keine Aussage machen, weil ich nur ein Bettgestell kaufte.
Alles in allem bin ich außerordentlich zufrieden und kann das Produkt sehr empfehlen.
Das Bett macht einen wertigen Eindruck für einen attraktiven Preis. Der Aufbau ist mit ein bisschen Ikea Erfahrung gut zu bewerkstelligen. Bei meinem Bett Mary wurde eine Bohrung im Fußteil zu tief angesetzt. Der Kundenservice von Krokwood ist aber top und hat mir zugesichert das Fußteil zu ersetzen. Ich kann Krokwood nur weiter empfehlen.
Tolles Holz, massiv und wertig!
Ein wirklich tolles Bett, schön mein zweites. Schlicht, wunderschönes geöltes Holz und einfacher Aufbau. Verschraubung wesentlich besser als bei Betten von namenhaften Möbelhäusern, stabiler geht's nicht! Dazu der mehr als faire Preis. In einem Düsseldorfer Möbelhaus haben sie für ein sehr ähnliches Massivholzmodell das 3fache aufgerufen.
Immer gerne wieder!
Gute Qualität
Bestellt, zwei Tage später geliefert. Super!
Allerdings ohne Terminabsprache. Habe eine E-Mail bekommen, dass die Ware unterwegs ist, das war's.
Zum Glück war zufällig unsere Tochter zu Hause, die dann die Pakete in Empfang nehmen konnte.
Der Aufbau des Bettes verlief ratzfatz, wahrscheinlich auch wegen des sehr guten Videos.
Der Aufbau des Nachttisches hat schon im Verhältnis zum Bett mehr Zeit in Anspruch genommen.
Aber als alles fertig war, top.
Gute Qualität, kein Knarren, kein Quietschen. Und es riecht noch so schön nach Holz.
Bett Julia Eiche 180x200 m
Lieferung mit GLS zügig erfolgt, gut verpackt, das Bett ließ sich sehr einfach aufbauen und macht einen hochwertigen Eindruck. Sieht toll aus und die extern gekauften 7 Zonenlattenroste passen perfekt so dass zwei 90x200 Matratzen von 25 cm Höhe noch genug Rand haben um nicht auseinander zu rutschen. Sehr zufrieden mit dem Kauf! Preis-Leistung ist top!
Schnelle Lieferung innerhalb zwei Tagen. Bett ist sehr schön, gute Qualität. Aufbau war zu zweit problemlos. Anleitung war leicht verständlich. Einziger Kritikpunkt ist war die Lieferung: Die Pakete wurden bei Schneeregen einfach vor der Haustüre abgestellt. Die Türklingel kurz zu betätigen oder Bescheid zu geben, wäre hilfreich gewesen.
2 prima Betten
2xJana 1mx2m gekauft, günstiger als bei Amazon. Schnelle Lieferung, sicher und geschützt verpackt, keine Sägespäne o.ä. Aufbau ging gut und schnell. Die Verschraubung zwischen den Seitenteilen in den runden Aussparungen der Seitenteile ist etwas fummelig. Es liegen nur für 4 der 8 Aussparungen Abdeckkappen dabei, vllt. weil die offenen unteren Aussparungen später vom Lattenrost verdeckt werden.
In der Aufbaubeschreibung könnte noch ein etwas deutlicherer Hinweis ergänzt werden, dass die Beine so zu montieren sind, dass sie (fast) bündig mit den Seitenteilen sind - es geht auch anders, das sieht man dann aber schnell.
Alles in allem aber für mich überhaupt kein Grund einen Stern abzuziehen. Das Bett ist stabil, das Holz sieht gut aus und fühlt sich prima an.
Gutes Stabiles Bett aber...
stabiles Produkt aber ...
das bett riecht sehr stark nach öl die ersten 2 Nächte konnten wir gar nicht im schlaf zimmer schlafen da das Geruch sehr stark war .
beim Aufbau war 1 Loch für den Holzstopsel nicht richtig gebohrt. ich musste selber nach bohren.
zweiter Grund ist die lieferung: sendung besteht aus 2 Packete mit GLS verendet . ich habe direkt nachdem ich die Daten erhalten habe Den termin auf GLS geändert trotzdem wurde das erste packet am nächsten Tag zu einer filiale geliefert. das wollten wir nicht .
zweites packet kam gemäß Termin mit Beschädigung und kleine kratzer.
aus den o.g Grunde kann ich leider kein 5 Sterne geben.
Antwort von krokwood.de
Sehr geehrter Kunde,
vielen Dank für Ihre ausführliche und ehrliche Rückmeldung.
Es freut uns, dass Sie die Stabilität und Qualität des Bettes grundsätzlich positiv bewerten. Gleichzeitig bedauern wir sehr die von Ihnen geschilderten Unannehmlichkeiten.
Der Geruch nach Öl kann bei frisch geölten Massivholzprodukten in den ersten Tagen auftreten. In der Regel verflüchtigt er sich nach kurzer Zeit durch gutes Lüften – es tut uns leid, dass dies für Sie dennoch so störend war.
Dass ein Loch für den Holzstopfen nicht korrekt gebohrt war, entspricht selbstverständlich nicht unserem Qualitätsanspruch, hierfür entschuldigen wir uns ausdrücklich.
Auch die Probleme mit der GLS-Lieferung – insbesondere die Abweichung vom gewünschten Zustelltermin sowie die Beschädigungen und Kratzer am zweiten Paket – bedauern wir sehr. Leider haben wir auf die konkrete Zustellabwicklung nur begrenzten Einfluss, nehmen solche Rückmeldungen jedoch sehr ernst und geben sie an den Versanddienstleister weiter.
Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre Erfahrungen so detailliert zu schildern. Ihr Feedback hilft uns, unsere Produkte und Abläufe weiter zu verbessern.
Mit freundlichen Grüßen
Krokwood
alles super - schnelle Lieferung - Aufbau gut - wenn man nicht gerade zwei linke Hände hat total einfach und logisch aufgebaut - sehr gute stabile Verbindungen- das kann man mehrmals auf und abbauen ohne dass was kaputt ginge oder anschl wackelt . Das massive Holz ist auch optisch für uns sehr schön. Vielen Dank und jederzeit gerne wieder
Sehr gute Qualität!
Ich bin Tischler und habe mir dieses Bett gekauft, weil ich es für diesen Preis nicht hätte selber bauen können.
Ich war absolut überrascht von der hervorragenden Qualität des Bettes - das hätte ich selber auch nicht besser gekonnt.
Auch die Beschläge, die Oberflächenbehandlung (geölt) und die Montageanweisung sind sehr gut.
Massivholz zu sehr günstigen Preisen
Der Tisch wurde schnell geliefert und war gut verpackt. Ich habe dort schon einen größeren Tisch und vier Hocker aus der Serie ‚Tomas‘ bestellt, der kleinere, 75x50x75, dient jetzt als Verlängerung. Der Tisch ist aus Massivholz Buche, gut verarbeitet und ganz schnell zusammengebaut. Unbedingte Kaufempfehlung. Und nicht zu vergessen, der Kundendienst ist freundlich und antwortet zeitnah.
Massivholzbett - Super Preisleistungsverhältnis
Das Pridukt ist ein qualitativ hochwertiges Massivholzbett und optisch ein absoluter Hingucker. Es passt hervorragend zu den anderen Kernbuchemöbeln im Raum und fügt sich harmonisch ein. Sehr gute Qualität zu einem günstigen Preis.
Pakete kamen unbeschädigt und im versprochenen Zeitrahmen an. Aufbau anhand der sehr guten bebilderten Anleitung - ein Kinderspiel. Benötigtes Werkzeug liegt bei. Auch als Einzelperson ist das 120x200 Bett ohne Probleme aufzubauen. Das Bett selbst entspricht in Farbe und Qualität den Bildern und der Beschreibung und ist hochwertig. Ich kann das Unternehmen und das Bett Mary nur wärmstens weiterempfehlen!
Gutes Bett aber Holz sieht dünner aus (habe schon 2 Julie Einzelbetten in Eiche von Krok Wood und die sind 25 mm dick). Deswegen ist es schwieriger die halbrunde Einsätze zu benutzen während Montage. Immerhin noch eine gute Wahle.
Kleine Kritik: die plastik Abdeckungen sind ein wenig zu klein und fallen aus die Löcher.
Lieferung war top.
the delivery was very confusing & Bad
the delivery was very confusing. First when I saw that it shows the delivery will happen on May 1, which is public holiday in Berlin, I email CS to ask and then was told the delivery will be done on next Monday. But it arrived already when I check on Saturday, was put on the door step without anyone calling me before or any notificiation. The Shop app is also useless, the status is always the same until it suddenly said it was delievered 'yesterday'. Totally unacceptable.
Antwort von krokwood.de
Sehr geehrter Kunde,
wir verstehen Ihre Verärgerung leider nicht ganz.
Ihre Bestellung wurde am 29. versendet und bereits am 30. erfolgreich zugestellt – also sogar früher als erwartet. Die Sendungsnummern zur Nachverfolgung wurden Ihnen ebenfalls im Voraus bereitgestellt.
Leider haben wir keinen direkten Einfluss darauf, wie die Sendungsverfolgung in der Shop-App aktualisiert wird oder wo der Fahrer das Paket abstellt. Laut den Tracking-Informationen wurde die Zustellung erfolgreich abgeschlossen.
Dennoch entschuldigen wir uns für die entstandene Verwirrung bezüglich der Sendungsverfolgung und danken Ihnen für Ihr Feedback.
Mit freundlichen Grüßen
Krokwood
Sehr gute Auftragsabwicklung. Ich hatte 2 Einzelbetten bestellt. Das erste Bett wurde von gls schnell geliefert. Das zweite hat sich Zeit gelassen. Der Kundenservice von krokwood war sehr gut. Ich würde wieder Ware bestellen. Bin rundum, auch mit der Qualität, sehr zufrieden.
Gut gefallen hat mir die präzise Arbeit , so dass alle Bohrlöcher passten . Und die Bauanleitung sehr einfach zu verstehen war. Qualität ist auch sehr gut .
Nur "gut" weil die Rückwand des Nachtschrankes zu kurz ist. Da erbitte ich eine neue passende Rückwand.
Und die Lieferung von GLS war nicht gut. 3 Pakete kamen an meine Adresse, das vierte Paket in einen Paketshop . Alles mit der gleichen Tour.
Ich würde aber immer wieder bestellen und euch weiterempfehlen!
Antwort von krokwood.de
Guten Tag Frau Kredelbach,
vielen Dank für Ihre ausführliche und ehrliche Rückmeldung. Es freut uns sehr, dass Sie mit der präzisen Verarbeitung, der verständlichen Aufbauanleitung und der Qualität insgesamt zufrieden sind.
Bezüglich der zu kurzen Rückwand des Nachtschranks helfen wir Ihnen selbstverständlich gern weiter. Bitte kontaktieren Sie uns dazu über den Chat auf unserer Website, damit wir Ihnen eine passende Ersatz-Rückwand zusenden können.
Auch Ihre Rückmeldung zur GLS-Lieferung nehmen wir sehr ernst und leiten diese an den Versanddienstleister weiter.
Vielen Dank für Ihr Vertrauen und Ihre Weiterempfehlung – das bedeutet uns sehr viel.
Super schnelle Lieferung
Wir haben an Silvester ein Bett und Stühle bestellt. Geliefert wurden diese trotz der Feiertage und Wochenende schon am Montag darauf. Zur Qualität kann ich noch nichts sagen, weil wir noch auf die Lieferung der Matratze und Lieferung von einem anderen Lieferanten warten müssen.
Es steht und liegt noch alles unausgepackt herum.
Die Lieferung war in Ordnung und die Qualität des Bettes ist wirklich sehr gut.
Das Bett ließ sich problemlos aufbauen, alle Teile haben gepasst und die Anleitung war verständlich.
Optisch sieht es sehr hochwertig und schön aus – genau wie erwartet.
Ich bin sehr zufrieden und kann das Bett auf jeden Fall weiterempfehlen.
Anleitung stimmt nicht ganz. Die Schrauben für die Beine und das Rückenteil wurden vertauscht. Zusätzlich könnte man bei den Beinen noch darauf hinweisen, dass sie genau an der richtigen Ecke sein müssen, damit es nicht unter dem Bett raus schaut. Dachte zumindest in eine Richtung sind sie symmetrisch. Aber merkt man beides recht schnell.
