Bewertungsübersicht
Kunden heben besonders die hochwertige Verarbeitung und die Stabilität der Produkte hervor. Auch das Preis-Leistungs-Verhältnis wird als sehr gut bewertet. Viele loben zudem den schnellen, freundlichen und unkomplizierten Support. Das Aussehen der Produkte wird vielfach als edel und ansprechend beschrieben. Der Aufbau gestaltet sich meist einfach und gut machbar. Kritik gibt es vereinzelt an kleinen Mängeln bei den Produkten sowie an unklaren Anleitungen oder kleineren Montageproblemen. Zudem wird der Versanddienstleister GLS wiederholt negativ erwähnt und es fehlt teilweise an einer Terminabsprache bei der Lieferung.
Dieser Text wurde automatisch durch ein KI-System aus Nutzerbewertungen erstellt.
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Authentische Bewertungen von echten Menschen.
Wie Trusted Shops gegen gefälschte Bewertungen vorgehtErfahrungenkrokwood.de
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Verifiziert
Also so so tolle Ware wie von Krokwood...gibt es für mich nirgends sonst...für MICH!!
SO SO STABIL und wunderschöne exakte Verarbeitung==ein Blickfang.......
Tollen Kundenservice
Schnellste Lieferung und und......* * * * * * und MEHR 1 A...so BLICKFANG und super NUTZEN in meiner Wohung.....DANKE
Antwort von krokwood.de
Guten Tag, sehr geehrter Kunde,
vielen herzlichen Dank für Ihre wunderbaren und so freundlichen Worte!
Wir freuen uns wirklich sehr, dass Sie mit der Qualität und Verarbeitung unserer Möbel, unserem Kundenservice sowie der schnellen Lieferung so zufrieden sind.
Ein solches Feedback bedeutet unserem gesamten Team sehr viel und ist für uns die schönste Motivation, weiterhin unser Bestes zu geben.
Wir wünschen Ihnen ganz viel Freude mit Ihren KROKWOOD-Möbeln und bedanken uns nochmals herzlich für Ihr Vertrauen und Ihre außergewöhnlich nette Rückmeldung!
Mit freundlichen Grüßen
KROKWOOD Kundenservice
Verifiziert
Massivholzbett Emily Buche 90x200cm
Ich habe das Massivholzbett Emily gekauft. Vorab ich empfand die Lieferung des Bettes rasant.
Die Qualität des Holzes ist hervorragend. Die massive Buche macht einen sehr sehr schönen Eindruck. Die Montage war auch alleine sehr gut machbar. Die Vorbohrungen und das Material passten sehr gut zusammen. Über die Stapelbarkeit des Bettes kann ich keine Aussage machen, weil ich nur ein Bettgestell kaufte.
Alles in allem bin ich außerordentlich zufrieden und kann das Produkt sehr empfehlen.
Verifiziert
Das Bett macht einen wertigen Eindruck für einen attraktiven Preis. Der Aufbau ist mit ein bisschen Ikea Erfahrung gut zu bewerkstelligen. Bei meinem Bett Mary wurde eine Bohrung im Fußteil zu tief angesetzt. Der Kundenservice von Krokwood ist aber top und hat mir zugesichert das Fußteil zu ersetzen. Ich kann Krokwood nur weiter empfehlen.
Verifiziert
Tolles Holz, massiv und wertig!
Ein wirklich tolles Bett, schön mein zweites. Schlicht, wunderschönes geöltes Holz und einfacher Aufbau. Verschraubung wesentlich besser als bei Betten von namenhaften Möbelhäusern, stabiler geht's nicht! Dazu der mehr als faire Preis. In einem Düsseldorfer Möbelhaus haben sie für ein sehr ähnliches Massivholzmodell das 3fache aufgerufen.
Immer gerne wieder!
Verifiziert
Gute Qualität
Bestellt, zwei Tage später geliefert. Super!
Allerdings ohne Terminabsprache. Habe eine E-Mail bekommen, dass die Ware unterwegs ist, das war's.
Zum Glück war zufällig unsere Tochter zu Hause, die dann die Pakete in Empfang nehmen konnte.
Der Aufbau des Bettes verlief ratzfatz, wahrscheinlich auch wegen des sehr guten Videos.
Der Aufbau des Nachttisches hat schon im Verhältnis zum Bett mehr Zeit in Anspruch genommen.
Aber als alles fertig war, top.
Gute Qualität, kein Knarren, kein Quietschen. Und es riecht noch so schön nach Holz.
Verifiziert
Bett Julia Eiche 180x200 m
Lieferung mit GLS zügig erfolgt, gut verpackt, das Bett ließ sich sehr einfach aufbauen und macht einen hochwertigen Eindruck. Sieht toll aus und die extern gekauften 7 Zonenlattenroste passen perfekt so dass zwei 90x200 Matratzen von 25 cm Höhe noch genug Rand haben um nicht auseinander zu rutschen. Sehr zufrieden mit dem Kauf! Preis-Leistung ist top!
Verifiziert
2 prima Betten
2xJana 1mx2m gekauft, günstiger als bei Amazon. Schnelle Lieferung, sicher und geschützt verpackt, keine Sägespäne o.ä. Aufbau ging gut und schnell. Die Verschraubung zwischen den Seitenteilen in den runden Aussparungen der Seitenteile ist etwas fummelig. Es liegen nur für 4 der 8 Aussparungen Abdeckkappen dabei, vllt. weil die offenen unteren Aussparungen später vom Lattenrost verdeckt werden.
In der Aufbaubeschreibung könnte noch ein etwas deutlicherer Hinweis ergänzt werden, dass die Beine so zu montieren sind, dass sie (fast) bündig mit den Seitenteilen sind - es geht auch anders, das sieht man dann aber schnell.
Alles in allem aber für mich überhaupt kein Grund einen Stern abzuziehen. Das Bett ist stabil, das Holz sieht gut aus und fühlt sich prima an.
Verifiziert
Schnelle Lieferung innerhalb zwei Tagen. Bett ist sehr schön, gute Qualität. Aufbau war zu zweit problemlos. Anleitung war leicht verständlich. Einziger Kritikpunkt ist war die Lieferung: Die Pakete wurden bei Schneeregen einfach vor der Haustüre abgestellt. Die Türklingel kurz zu betätigen oder Bescheid zu geben, wäre hilfreich gewesen.
Verifiziert
Gutes Stabiles Bett aber...
stabiles Produkt aber ...
das bett riecht sehr stark nach öl die ersten 2 Nächte konnten wir gar nicht im schlaf zimmer schlafen da das Geruch sehr stark war .
beim Aufbau war 1 Loch für den Holzstopsel nicht richtig gebohrt. ich musste selber nach bohren.
zweiter Grund ist die lieferung: sendung besteht aus 2 Packete mit GLS verendet . ich habe direkt nachdem ich die Daten erhalten habe Den termin auf GLS geändert trotzdem wurde das erste packet am nächsten Tag zu einer filiale geliefert. das wollten wir nicht .
zweites packet kam gemäß Termin mit Beschädigung und kleine kratzer.
aus den o.g Grunde kann ich leider kein 5 Sterne geben.
Antwort von krokwood.de
Sehr geehrter Kunde,
vielen Dank für Ihre ausführliche und ehrliche Rückmeldung.
Es freut uns, dass Sie die Stabilität und Qualität des Bettes grundsätzlich positiv bewerten. Gleichzeitig bedauern wir sehr die von Ihnen geschilderten Unannehmlichkeiten.
Der Geruch nach Öl kann bei frisch geölten Massivholzprodukten in den ersten Tagen auftreten. In der Regel verflüchtigt er sich nach kurzer Zeit durch gutes Lüften – es tut uns leid, dass dies für Sie dennoch so störend war.
Dass ein Loch für den Holzstopfen nicht korrekt gebohrt war, entspricht selbstverständlich nicht unserem Qualitätsanspruch, hierfür entschuldigen wir uns ausdrücklich.
Auch die Probleme mit der GLS-Lieferung – insbesondere die Abweichung vom gewünschten Zustelltermin sowie die Beschädigungen und Kratzer am zweiten Paket – bedauern wir sehr. Leider haben wir auf die konkrete Zustellabwicklung nur begrenzten Einfluss, nehmen solche Rückmeldungen jedoch sehr ernst und geben sie an den Versanddienstleister weiter.
Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre Erfahrungen so detailliert zu schildern. Ihr Feedback hilft uns, unsere Produkte und Abläufe weiter zu verbessern.
Mit freundlichen Grüßen
Krokwood
Verifiziert
alles super - schnelle Lieferung - Aufbau gut - wenn man nicht gerade zwei linke Hände hat total einfach und logisch aufgebaut - sehr gute stabile Verbindungen- das kann man mehrmals auf und abbauen ohne dass was kaputt ginge oder anschl wackelt . Das massive Holz ist auch optisch für uns sehr schön. Vielen Dank und jederzeit gerne wieder
Verifiziert
Sehr gute Qualität!
Ich bin Tischler und habe mir dieses Bett gekauft, weil ich es für diesen Preis nicht hätte selber bauen können.
Ich war absolut überrascht von der hervorragenden Qualität des Bettes - das hätte ich selber auch nicht besser gekonnt.
Auch die Beschläge, die Oberflächenbehandlung (geölt) und die Montageanweisung sind sehr gut.
Verifiziert
Massivholz zu sehr günstigen Preisen
Der Tisch wurde schnell geliefert und war gut verpackt. Ich habe dort schon einen größeren Tisch und vier Hocker aus der Serie ‚Tomas‘ bestellt, der kleinere, 75x50x75, dient jetzt als Verlängerung. Der Tisch ist aus Massivholz Buche, gut verarbeitet und ganz schnell zusammengebaut. Unbedingte Kaufempfehlung. Und nicht zu vergessen, der Kundendienst ist freundlich und antwortet zeitnah.
Verifiziert
Sehr positive Erfahrung mit dem Kundendienst! Wir hatten ein defektes Teil beim Bett und das wurde umgehend, völlig unkompliziert zugeschickt. Wie das Bett selbst ist, müssen wir erst noch herausfinden.
Verifiziert
Massivholzbett - Super Preisleistungsverhältnis
Das Pridukt ist ein qualitativ hochwertiges Massivholzbett und optisch ein absoluter Hingucker. Es passt hervorragend zu den anderen Kernbuchemöbeln im Raum und fügt sich harmonisch ein. Sehr gute Qualität zu einem günstigen Preis.
Verifiziert
Pakete kamen unbeschädigt und im versprochenen Zeitrahmen an. Aufbau anhand der sehr guten bebilderten Anleitung - ein Kinderspiel. Benötigtes Werkzeug liegt bei. Auch als Einzelperson ist das 120x200 Bett ohne Probleme aufzubauen. Das Bett selbst entspricht in Farbe und Qualität den Bildern und der Beschreibung und ist hochwertig. Ich kann das Unternehmen und das Bett Mary nur wärmstens weiterempfehlen!
Verifiziert
Die Bestellung kam sehr zügig an, gute Verpackung, alles sehr übersichtlich. Das Zusammenbauen könnte einfacher nicht sein, alles passt exakt und ist sehr solide im Ergebnis.
Verifiziert
Gutes Bett aber Holz sieht dünner aus (habe schon 2 Julie Einzelbetten in Eiche von Krok Wood und die sind 25 mm dick). Deswegen ist es schwieriger die halbrunde Einsätze zu benutzen während Montage. Immerhin noch eine gute Wahle.
Kleine Kritik: die plastik Abdeckungen sind ein wenig zu klein und fallen aus die Löcher.
Lieferung war top.
Verifiziert
Massivholz guter Qualität, schnell geliefert.
Ein Stern Abzug, weil ein Brett vom Bett falsch war und umgetauscht werden musste. Die Kontaktaufnahme mit Support war einfach und schnell, Ersatzteil war 3 Tage später da.
Verifiziert
Der Tisch ist sehr sauber gefertigt, sehr stabil und leicht und schnell aufgebaut. Er wurde sehr kurzfristig geliefert und das versandkostenfrei. Der Preis geht für diese Qualität voll in Ordnung.
Verifiziert
the delivery was very confusing & Bad
the delivery was very confusing. First when I saw that it shows the delivery will happen on May 1, which is public holiday in Berlin, I email CS to ask and then was told the delivery will be done on next Monday. But it arrived already when I check on Saturday, was put on the door step without anyone calling me before or any notificiation. The Shop app is also useless, the status is always the same until it suddenly said it was delievered 'yesterday'. Totally unacceptable.
Antwort von krokwood.de
Sehr geehrter Kunde,
wir verstehen Ihre Verärgerung leider nicht ganz.
Ihre Bestellung wurde am 29. versendet und bereits am 30. erfolgreich zugestellt – also sogar früher als erwartet. Die Sendungsnummern zur Nachverfolgung wurden Ihnen ebenfalls im Voraus bereitgestellt.
Leider haben wir keinen direkten Einfluss darauf, wie die Sendungsverfolgung in der Shop-App aktualisiert wird oder wo der Fahrer das Paket abstellt. Laut den Tracking-Informationen wurde die Zustellung erfolgreich abgeschlossen.
Dennoch entschuldigen wir uns für die entstandene Verwirrung bezüglich der Sendungsverfolgung und danken Ihnen für Ihr Feedback.
Mit freundlichen Grüßen
Krokwood
