Schnelle Lieferung, super Kommunikation! Es hatte bei der Auslieferung das Problem gegeben, dass eines der drei Pakete gefehlt hat; das wurde aber schnellstens behoben. Das 2x2 Meter Bett ist zu unserer vollsten Zufriedenheit und ganz tolle Qualität von der Bearbeitung des Holzes und auch von der Stabilität her gesehen.Besser gehts nicht!
Während das Bett einen guten Eindruck macht, war sowohl die Lieferung als auch der Kundenservice katastrophal. Die Lieferung wurde trotz vorheriger Kommunikation zu früh losgeschickt. Zudem wurde keinerlei Versandbestätigung oder Rechnung zur Verfügung gestellt. Entsprechend konnte ich garnicht wissen, wann das Paket kommt und wo es zugestellt wurde (in einem fremden Paketshop, weit von der Lieferadresse entfernt - ohne Ankündigung wohlgemerkt). Der Kundenservice braucht über eine Woche um in einem sehr gebrochenen Deutsch eine nicht adequate und verwirrende Nachricht zu verfassen. Ich kann jedem nur davon abraten, direkt bei Krokwood zu bestellen!
Habe ein Bettgestell gekauft. Sieht gut aus. Leider ist die Kommunikation schwierig. Hatte einen Transportschaden. Der aber Abgewickelt wurde.
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04.06.2023
Verifizierte Bewertung
Die Lieferung des Bettes ging zwar schnell sie war jedoch in zwei Sendungen an zwei aufeinander folgenden Tagen. Ich habe mich gefragt warum? So schwer waren die Teile nicht als dass sie getrennt geliefert werden müssen. Ansonsten alles zur Zufriedenheit. Gute Qualität schnelle Lieferung. Gerne wieder.
Bestellung war zwar einfach, Lieferung super schnell. Einziges Manko und warum 2 Sterne Abzug ist, dass ich weder Lieferschein noch Rechnung bekommen habe und nach 2maliger Urgenz auf die kommende Woche vertröstet wurde. Bin gespannt, ob sie mir dann wie vereinbart per Mail zugesandt wird.
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16.07.2023
Verifizierte Bewertung
Bett ist zwar Stabil, aber hier und da sind Macken weil meiner Meinung nach nicht gut genug verpackt. Hersteller antwortet nicht auf meine email, schade aber ist eben so.
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