Für FELGENOUTLET muss ich jetzt mal ein großes Lob👍aussprechen. Am 15.10. habe ich per Email Anfrage wegen Reifendruckkontrollsystem-Sensoren gestellt, mit Angabe der Fahrgestellnummer. Gleich am nächsten Tag kam die Antwort, mein AUDI A6 Allroad braucht keine Sensoren...System läuft über die vorhandenen ABS-Sensoren. Danach habe ich gleich 4 Winterkompletträder DBV Torino III mit Falken-Eurowinter Bereifung (outside) bestellt, über Trusted Shop abgesichert. Status, Sendeverfolgung sowie Inhalt meiner Bestellung wurden detailliert per Email übermittelt. Bereits am 28.10. kam die Bestellung per DPD zu mir nach Hause geliefert. Gestern dann die Räder professionell montiert. Probefahrt...sichere Straßenlage...alles Top...1. Sahne...sieht gut aus...das alles zum fairen, günstigen Preis...nette telefonische Beratung...Ich bin einfach begeistert und kann den Shop mit bestem Gewissen weiterempfehlen 👌🚗 ⭐️⭐️⭐️⭐️⭐️⭐️⭐️⭐️
Ich habe noch nie so schlechte Erfahrung gemacht, wie bei dieser Firma.
22-Zoll-Felgen mit Reifendrucksensoren für 2226,39 € gekauft und danach nur noch Horror Erlebnisse. Die Felgen kamen überwiegend mit Fehlern, habe aber nur eine Felge reklamiert. Selbst die Nachlieferung hatte immer wieder Fehlern.
Irgendwann habe ich dann aufgegeben, zu reklamieren. Jetzt kommt zweiter Schock. Ich musste bei der Reifenmontage feststellen, dass die vom Felgenlieferant gelieferte Reifendrucksensoren defekt waren, sodass permanent eine Fehlermeldung im Display zeigte. Ich hatte langsam kein Bock mehr auf dieser Lieferant und besorgte gleich originalen Sensoren vom Mercedes und die Fehlermeldung war sofort nicht mehr zu sehen.
Durch die defekten Sensoren ist mir zweimal Montagekosten von 150,00 € entstanden und der Verkäufer wollte dieser Kosten natürlich nicht übernehmen, mit der Behauptung: Die Sensoren waren in Ordnung.
Ich habe jetzt PayPal eingeschaltet. Im Zukunft werde ich bestimmt nie wieder bei dieser Firma Felgenoutlet bestellen. Nie wieder!!!
Bestellung bis Lieferung lief einwandfrei. Felgen inkl. Bereifung ist zu vollen Zufriedenheit, vormontiert bei mir angekommen.
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vor 6 Tagen
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Bis die Ware bei mir war hat sehr lange gedauert, weil die Felgen und Reifen erst sehr spät bei Ihnen montiert wurden.
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Antwort von felgenoutlet.de
vor 4 Tagen
Sehr geehrter Kunde,
herzlichen Dank für Ihre Bewertung und Ihr Feedback. Es freut uns sehr, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihre Erfahrungen mitzuteilen.
Unsere Lieferzeiten beginnen erst nach dem vollständigen Zahlungseingang. Da dieser Prozess bei Ihrer Bestellung etwas länger gedauert hat, hat sich die Auslieferung Ihrer Räder verzögert. Wir verstehen, dass dies ärgerlich sein kann, und möchten uns aufrichtig für die entstandenen Unannehmlichkeiten entschuldigen.
Unser oberstes Ziel ist es, Ihnen hochwertige Produkte und einen erstklassigen Service zu bieten. Wir hoffen daher sehr, dass Sie trotz der Verzögerung mit den gelieferten Rädern rundum zufrieden sind. Ihre Zufriedenheit liegt uns sehr am Herzen und ist unser größtes Anliegen.
Falls Sie noch Fragen haben oder weitere Informationen benötigen, zögern Sie bitte nicht, uns zu kontaktieren. Wir sind jederzeit gern für Sie da.
Vielen Dank für Ihr Verständnis und Ihre Geduld.
Mit freundlichen Grüßen,
Ihr Team von felgenoutlet
vor 6 Tagen
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vor 6 Tagen
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Super Service, top Qualität und guter Kundenservice
Sehr geehrte Kundin, sehr geehrter Kunde,
vielen Dank für Ihr wertvolles Feedback.
Wir bedauern, dass wir Ihre Erwartungen nicht vollständig erfüllen konnten. Derzeit warten wir auf Ihre Rückmeldung, um Ihr Anliegen ordnungsgemäß bearbeiten zu können. Zögern Sie bitte nicht, sich bei weiteren Fragen oder Anliegen an unser Kundenservice-Team zu wenden. Wir helfen Ihnen gerne weiter.
Mit freundlichen Grüßen,
Ihr Team von felgenoutlet
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