felgenoutlet.de

Bewertungen:

Felgenoutlet ist wenn alles gut geht sicher ein guter Shop - übersichtlich, ABEs werden direkt mit angezeigt, Reifen können direkt mitbestellen werden, usw. Positiv war auch, dass die Felgen vor Zusendung untersucht werden und sogar ausgetauscht, falls ein Defekt bemerkt wird. So weit so gut. Wenn allerdings Probleme vorliegen sieht es ganz anders aus. Ich habe vor fast zwei Monaten Winterkompletträder bestellt. Nach Angaben der Website sollten sie auf mein Auto passen - leider tun sie das nicht, eher im Gegenteil, sie haben mir wegen der Wuchtgewichte die Bremssättel zerkratzt. Das habe ich natürlich sofort reklamiert. Dies ist nur per Mail möglich, falls man seine gesetzlichen Widerrufsrechte nutzen möchte. Bei der Hotline gibt es nur persönlichen Kontakt, wenn etwas gekauft werden soll - bei Problemen wird nur auf das Formular auf der Seite verwiesen. Dieses habe ich zusätzlich genutzt um über das vorliegende Problem zu sprechen. Eine Antwort gibt es hier mit Glück alle 10 Werktage. Die Räder liegen stand heute, Ende Dezember, immernoch bei mir Zuhause. Mittlerweile wurden mir zwar Rücksendematerialien zugesendet, aber kein Datum genannt, an dem diese abgeholt werden würden. Auch wurde bisher nicht weiter auf die Passend-Garantie eingegangen. Alles in allem bis zum Kauf super, nach dem Kauf bei Problemen schrecklich - super mühsam, und ob eine Reklamation überhaupt funktioniert kann ich wahrscheinlich erst in einigen Wochen berichten. Schade!

In der ersten Email wurde gesagt, dass die lieferung angekündigt werden würde. Das ist nicht passiert, dementsprechend war niemand zuhaus als die Räder geliefert wurden. Die Reifen sind bereits 1,5 Jahre alt, was bei 6-7 Jahren Lebensdauer eine erheblicher Prozentsatz ist. Mir ist klar, dass bei korrekter Lagerung die Alterung reduziert werden kann, aber ich hätte bei neuen reifen maximal 1 Jahr alt erwartet.

Lochkreis hat einen Fertigungsfehler, Zentrierringe gebrochen, weil sie falsch gepackt worden sind, Kappen der Felgenschlösser fehlen. Reklamation per Kontaktformular dauert 2-5Tage.. was in meinem Fall viel zu lange ist also habe ich es telefonisch versucht - leider wurde ich nur auf das Onlineformular hingewiesen. Das hilft mir leider nicht weiter

Die gelieferten Felgen sind alle fehlerhaft und können nicht montiert werden!

Die Lieferung war insgesamt ganz okay. Die Ware lag einige Tage bei DPD. Was mich etwas enttäuscht ist, dass ich trotzdem zum Auswuchten der Räder gehen muss. Ich habe zwischen 90 und 120 deutliche Vibrationen. Das finde ich nicht in Ordnung.

Felgen des Herstellers R3 bestellt. Erster Satz hatte Verarbeitungsmängel in Form von Fräsfehlern, Staubeinschlüssen im Lack und teils unlackierten Schraubenlöchern. Bei Felgenoutlet reklamiert, neuen Satz bekommen, der genauso grottig verarbeitet war. Wieder bei Felgenoutlet reklamiert und mir wurde mitgeteilt, dass diese Fehler normal sind (Woher soll der Kunde das Wissen?) und kein Reklamationsgrund darstellen. Nach viel hin- und her war Felgenoutlet noch so frech und hat mir angeboten, die Kosten für den Rückversand zur Hälfte zu übernehmen. Ich habe dies akzeptiert, um damit abschließen zu können. Nie wieder Felgenoutlet!!!

Leider kam die waren nach mehr als 2 Wochen noch nicht an….

1.die Felgen entsprechen nicht dem Farbe wie geschildert viel viel dunkler nicht an näheren den Bildern. 2 Die sind so schlecht ausgesuchte das ab 80 kmh nicht fahrbar ist das ganze Auto gibt wibration Auto ist 1 Jahr alt 8000km. 3 Kommunikation hab versucht anzurufen geht nicht x Emails geschrieben. Keine Antwort. Da sind die Bilder won Webseite und Wirklichkeit

Artikel ist immer noch nicht geliefert

Ich habe die Felgen nicht erhalten

Ich habe bis heute meine Ware nicht erhalten.

Lieferzeitraum angegeben vom 19.10. - 24.10.2023. Es erfolgte keine Lieferung. Der Lieferstatus wurde nicht geändert. Telefonische Auskunft nicht möglich. EMail - Anfrage vom 23.10. und 24.10. bzgl. Liefertermin bis jetzt nicht beantwortet.

Ich habe als Firma schon mehr als einmal Felgen bei euch bestellt, doch bei der letzten Bestellung hätte ich mir gewünscht das es von eurer Seite ein etwas größeres entgegenkommen gibt. Felgen bestellt Mein Kunde nicht zufrieden da Felgen nicht Kristall Silber sonder äher gräulich waren. Gleich neuer bestellt bei euch xenos Autec jetzt passt alles mein Kunde zufrieden und ich habe jetzt ein Satz neue Felgen liegen die lhr nicht mehr zurück nehmt.

Felgen und Reifen in Ordnung, Zubehör teilweise bestellbar aber nicht lieferbar. Ein von mir gemachter Fehler bei der Bestellung (RDKS-Sensor: nein) blieb unbemerkt, so dass ich jetzt mit einer penetranten Fehlermeldung meines Fahrzeugs leben muss.

Die Felgen selbst waren in Ordnung. Leider hat der Logistiker das Gesamtergebnis negativ beeinflußt. Die Felgen sind im Hausflur einfach abgestellt woren. Es war keine überprüfung der Ware möglich und zwei Felgen waren beschädigt. Selbst bei der Ersatzlieferung war DPD nicht bereit auf eine Prüfung der Ware zu warten.