felgenoutlet.deBewertungen:
1.832 Bewertungen in den letzten 12 Monaten11.279 Bewertungen insgesamt
Sehr gut
GütesiegelGültig
Relevanteste positive Bewertung
06.11.2023
Verifizierte Bewertung
Für FELGENOUTLET muss ich jetzt mal ein großes Lob👍aussprechen. Am 15.10. habe ich per Email Anfrage wegen Reifendruckkontrollsystem-Sensoren gestellt, mit Angabe der Fahrgestellnummer. Gleich am nächsten Tag kam die Antwort, mein AUDI A6 Allroad braucht keine Sensoren...System läuft über die vorhandenen ABS-Sensoren. Danach habe ich gleich 4 Winterkompletträder DBV Torino III mit Falken-Eurowinter Bereifung (outside) bestellt, über Trusted Shop abgesichert. Status, Sendeverfolgung sowie Inhalt meiner Bestellung wurden detailliert per Email übermittelt. Bereits am 28.10. kam die Bestellung per DPD zu mir nach Hause geliefert. Gestern dann die Räder professionell montiert. Probefahrt...sichere Straßenlage...alles Top...1. Sahne...sieht gut aus...das alles zum fairen, günstigen Preis...nette telefonische Beratung...Ich bin einfach begeistert und kann den Shop mit bestem Gewissen weiterempfehlen 👌🚗 ⭐️⭐️⭐️⭐️⭐️⭐️⭐️⭐️
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MB
Mike B.
Bad Bederkesa
Relevanteste negative Bewertung
09.09.2023
Verifizierte Bewertung
Ich habe noch nie so schlechte Erfahrung gemacht, wie bei dieser Firma.
22-Zoll-Felgen mit Reifendrucksensoren für 2226,39 € gekauft und danach nur noch Horror Erlebnisse. Die Felgen kamen überwiegend mit Fehlern, habe aber nur eine Felge reklamiert. Selbst die Nachlieferung hatte immer wieder Fehlern.
Irgendwann habe ich dann aufgegeben, zu reklamieren. Jetzt kommt zweiter Schock. Ich musste bei der Reifenmontage feststellen, dass die vom Felgenlieferant gelieferte Reifendrucksensoren defekt waren, sodass permanent eine Fehlermeldung im Display zeigte. Ich hatte langsam kein Bock mehr auf dieser Lieferant und besorgte gleich originalen Sensoren vom Mercedes und die Fehlermeldung war sofort nicht mehr zu sehen.
Durch die defekten Sensoren ist mir zweimal Montagekosten von 150,00 € entstanden und der Verkäufer wollte dieser Kosten natürlich nicht übernehmen, mit der Behauptung: Die Sensoren waren in Ordnung.
Ich habe jetzt PayPal eingeschaltet. Im Zukunft werde ich bestimmt nie wieder bei dieser Firma Felgenoutlet bestellen. Nie wieder!!!
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Bewertungen für felgenoutlet.de
vor 3 Tagen
Verifizierte Bewertung
Alles wie beschrieben. Lieferung war verzögert. Was jedoch von der Firma kommuniziert wurde
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vor 4 Tagen
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vor 4 Tagen
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vor 4 Tagen
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vor 5 Tagen
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vor 5 Tagen
Verifizierte Bewertung
Service und Lieferzeit Katastrophe, nur die Verpackung und Qualität der Felgen war hervorragend.
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vor 6 Tagen
Verifizierte Bewertung
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vor 7 Tagen
Verifizierte Bewertung
Bessere Endkontrolle der Felgen: An einer Felge ist ein Kratzer von ca. 1cm länge genau auf der grauen Oberfläche. Daher vermutlich Felgen"outlet".
Da gab es anscheinend am Ende keine visuelle Kontrolle.
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vor 8 Tagen
Verifizierte Bewertung
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FO
Frank O.
Igensdorf
vor 9 Tagen
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vor 10 Tagen
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vor 11 Tagen
Verifizierte Bewertung
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vor 11 Tagen
Verifizierte Bewertung
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Antwort von felgenoutlet.de
vor 9 Tagen
Sehr geehrte Kundin, sehr geehrter Kunde,
vielen Dank für Ihr Feedback.
Es tut uns leid, dass wir Ihre Erwartungen bei der letzten Bewertung nicht zur Gänze erfüllen konnten.
Sollten Sie noch Fragen haben oder Hilfe benötigen, können Sie sich jederzeit gerne an unser Kundenservice-Team wenden (reklamation@felgenoutlet.de). Wir sind immer für Sie da und helfen Ihnen gerne weiter.
Mit freundlichen Grüßen,
Ihr Team von felgenoutlet
vor 12 Tagen
Verifizierte Bewertung
Gut
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vor 12 Tagen
Verifizierte Bewertung
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vor 12 Tagen
Diese Bewertung wird von Trusted Shops geprüft
Leider klappt es in letzter Zeit sehr schlecht. Gibt keine zeitnahen Rückmeldungen wenn Reifen nicht vorhanden sind bzw. nicht geliefert werden.
Anrufen ist gänzlich unmöglich. An Position 2 letztens fast 1 Stunde gewartet.
An Position 1 ebenso. Also 2 Std nix passiert.
Schade, das war schonmal deutlich besser
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JM
Jörg M.
Bellamont
vor 13 Tagen
Diese Bewertung wird von Trusted Shops geprüft
Leider wurden Reifen als Komplettradsatz angebotren, für die keine Freigabe bestand. Das sollte so nicht vorkommen.
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Antwort von felgenoutlet.de
vor 9 Tagen
Sehr geehrter Kunde,
herzlichen Dank für Ihr Feedback.
Es tut uns leid, dass es bei Ihrer Bestellung zu Unannehmlichkeiten kam. Unser Ziel ist es, sicherzustellen, dass alle von uns gelieferten Kompletträder und Felgen den technischen Anforderungen entsprechen, die durch das TÜV-Gutachten vorgegeben sind.
Da Ihre Bestellung lediglich Felgen umfasste, wollten wir klären, welche Reifen Sie verwenden möchten, um eventuelle Unstimmigkeiten im Voraus zu vermeiden. Leider wurde die Bestellung von Ihrer Seite aus storniert, bevor wir dies abschließend klären konnten.
Wir sind überzeugt, dass wir das passende Produkt für Ihr Fahrzeug haben und würden uns freuen, Sie dabei unterstützen zu dürfen. Bitte kontaktieren Sie unsere Kundenbetreuung für weitere Informationen oder Hilfestellungen.
Vielen Dank für Ihr Verständnis und Ihr Vertrauen in uns.
Mit freundlichen Grüßen,
Ihr Team von felgenoutlet.
17.04.2024
Verifizierte Bewertung
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16.04.2024
Verifizierte Bewertung
Achtung vor Bestellung
Meine Felgen werden nicht geliefert und ich erreiche telefonisch niemanden auch auf meine E-Mails antwortet niemand.
Absolut katastrophaler Support.
Nie wieder bestelle ich dort!!!
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Antwort von felgenoutlet.de
17.04.2024
Sehr geehrte Kundin, sehr geehrter Kunde,
vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihr Feedback mitzuteilen.
Wir möchten Ihnen mitteilen, dass Ihre Bestellung direkt von unserem Partner Etabeta an Ihre Adresse geliefert wird. Es tut uns sehr leid zu hören, dass es dabei zu Unannehmlichkeiten gekommen ist, und wir entschuldigen uns aufrichtig dafür.
Leider sind wir momentan auf die Informationen unseres Lieferanten angewiesen, um Ihnen präzise Auskünfte geben zu können. Wir sind jedoch bestrebt, Ihnen so schnell wie möglich weiterzuhelfen und die Situation zu Ihrer Zufriedenheit zu klären. Saisonbedingt kann es bedauerlicherweise zu Verzögerungen kommen.
Bitte zögern Sie nicht, sich bei weiteren Fragen oder Anliegen an unser Kundenservice-Team zu wenden, das Ihnen jederzeit gerne zur Verfügung steht.
Mit freundlichen Grüßen
Ihr Team von felgenoutlet.
16.04.2024
Verifizierte Bewertung
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Antwort von felgenoutlet.de
17.04.2024
Sehr geehrte Kundin, sehr geehrter Kunde,
wir möchten uns herzlich bei Ihnen für Ihre Rückmeldung bedanken.
Es bedauert uns sehr, dass wir Ihre Erwartungen bei der letzten Bewertung nicht vollständig erfüllen konnten.
Falls Sie weitere Fragen haben oder Unterstützung benötigen, zögern Sie bitte nicht, sich jederzeit an unser Kundendienstteam zu wenden (reklamation@felgenoutlet.de). Wir stehen Ihnen stets zur Verfügung und sind bestrebt, Ihnen behilflich zu sein.
Mit besten Grüßen,
das Team von felgenoutlet