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Bewertungen:

Sehr geehrter Kunde, herzlichen Dank für Ihr Feedback zu unserem Online-Shop. Es ist uns wichtig, dass unsere Kunden sich die Zeit nehmen, uns Rückmeldungen zu geben. Die Informationen bezüglich unserer telefonischen Erreichbarkeit finden Sie direkt in unserem Online-Shop. Bezüglich Ihrer Reklamation möchten wir bestätigen, dass Sie bereits mit unserer Kundenbetreuung im Austausch stehen. Wir sind optimistisch, eine zufriedenstellende Lösung für Sie zu finden. Zum Thema der Farbnuance möchten wir noch einmal betonen, dass es essenziell ist, uns über solche Belange vor der Montage am Fahrzeug zu informieren. Auch in diesem Fall stehen wir bereit, um eine passende Lösung anzubieten. Derzeit stehen wir mit Barracuda in Kontakt, um den Sachverhalt zu klären. Für die Umstände möchten wir uns nochmal bei Ihnen entschuldigen. Mit freundlichen Grüßen Ihr Team von felgenoutlet.

Sehr geehrter Kunde, vielen Dank für Ihre Bewertung und Ihr offenes Feedback. Wir möchten Ihnen versichern, dass uns Ihr Anliegen sehr wichtig ist und bedauern aufrichtig die Unannehmlichkeiten, die Sie erlebt haben. Wir sind dankbar, dass wir die Gelegenheit hatten, die Angelegenheit in einem persönlichen Telefonat mit Ihnen zu erörtern und sind zuversichtlich, dass wir eine zufriedenstellende Lösung für Ihre Reklamation finden werden. Bitte zögern Sie nicht, uns bei weiteren Fragen oder Anliegen zu kontaktieren. Wir stehen Ihnen gerne zur Verfügung und sind bestrebt, Ihnen stets den besten Service zu bieten. Mit freundlichen Grüßen, Ihr Team von felgenoutlet.

Sehr geehrter Kunde, zunächst möchten wir uns aufrichtig für die Unannehmlichkeiten entschuldigen. Es ist uns wichtig, dass jeder Kunde eine positive Erfahrung mit uns hat und es tut uns leid, dass dies in Ihrem Fall nicht so war. Ihre Frustration bezüglich der beschädigten Felge und der Verzögerung in der Kommunikation ist absolut verständlich. Ich möchte Ihnen versichern, dass dies nicht unserem Standard an Kundenservice entspricht und wir alles tun werden, um das Problem zu lösen. Unsere Reklamationsabteilung arbeitet bereits mit Hochdruck an der abschließenden Bearbeitung Ihres Falls. Sollten Sie in den nächsten zwei Werktagen keine Rückmeldung erhalten, zögern Sie bitte nicht, uns erneut zu kontaktieren. Nochmals vielen Dank für Ihre Geduld und Verständnis in dieser Angelegenheit. Wir sind zuversichtlich, das Problem zu Ihrer Zufriedenheit zu lösen. Ihr Team von felgenoutlet

Sehr geehrter Kunde, vielen Dank für Ihre Bewertung. Wir bedauern sehr zu hören, dass Sie mit Ihrer Erfahrung bei uns nicht zufrieden sind, und es tut mir leid, dass Sie einen Schaden an einer Ihrer Felgen festgestellt haben. Wir nehmen Ihre Beschwerde sehr ernst und möchten transparent über den Zustand Ihrer Felge sprechen. Unsere Ware wird vor dem Versand sorgfältig geprüft und wir stellen sicher, dass alle unsere Produkte in einwandfreiem Zustand an unsere Kunden geliefert werden. Wie Sie erwähnten, wurde der Schaden an der Felge erst nach der Reifenmontage durch Ihre Werkstatt bemerkt. Daher ist es für uns schwierig zu bestimmen, wie und wann der Schaden verursacht wurde. Der auf Ihrem Bild befindliche Schaden sieht aus wie ein klassischer Montageschaden. Aus diesem Grund wurde die Reklamation unsererseits abgewiesen. Wir bedauern aufrichtig, dass diese Situation zu Unstimmigkeiten und Unzufriedenheit geführt hat. Unser Ziel ist es, Ihnen den bestmöglichen Service zu bieten und sicherzustellen, dass Sie mit unseren Produkten und Dienstleistungen zufrieden sind. Bitte kontaktieren Sie uns, um weiter über diese Situation zu diskutieren und eine mögliche Lösung zu finden. Ihre Zufriedenheit ist uns wichtig und wir werden unser Bestes tun, um Ihnen zu helfen. Ihr Team von felgenoutlet

Sehr geehrte Kunde, herzlichen Dank für Ihr Feedback. Ihre Meinung und Ihr Feedback sind uns sehr wichtig. Wir setzen alles daran, die Wünsche und Anliegen unserer Kunden ernst zu nehmen und bestmöglich umzusetzen. Es tut uns aufrichtig leid, dass es bei Ihrer Lieferung zu Unannehmlichkeiten gekommen ist. Wir sind jedoch erfreut, dass Sie die Ersatzware bereits erhalten haben und die notwendigen Anpassungen bereits vorgenommen wurden. Unser Ziel war und ist es immer, rasch und effizient auf solche Situationen zu reagieren. Um die Reklamation nun abschließend bearbeiten zu können, bitten wir um eine kurze Rückmeldung Ihrerseits. Mit freundlichen Grüßen. Ihr Team von felgenoutlet.

Sehr geehrter Kunde, vielen Dank für Ihre Bewertung. An erster Stelle möchten wir uns bei Ihnen für das nicht fachgerecht montierte Rad entschuldigen. Dies werden wir Intern prüfen, um in Zukunft solche Situationen auszuschließen. Unsere Reklamationsabteilung ist informiert und bereits mit Ihnen im Kontakt. Wir sind zuversichtlich, dass wir gemeinsam mit Ihnen einen zügigen und zufriedenstellenden Abschluss finden. Ihr Team von felgenoutlet

Sehr geehrter Kunde, unsere höchste Priorität ist es, dass unsere Kunden zu 100 % zufrieden sind. Damit wir dieses Ziel immer besser umsetzten können, sind wir auf Ihre Rückmeldungen abgewiesen. Dafür, dass Sie sich die Zeit genommen haben, um uns Ihre Erfahrung mit unserem Shop mitzuteilen, möchten wir uns bedanken. Wir möchten uns für die Unannehmlichkeiten, die Sie durch die Bestellung bei uns erfahren haben, in aller Form entschuldigen. In Bezug auf die Radsicherungsmuttern; wir kaufen diese bei einem Händler ein und versenden diese dann an Sie. Wenn unser Zulieferant keine passenden Schrauben für Ihr Fahrzeug im Sortiment hat, können wir Sie lediglich an Ihren Fahrzeughersteller verweisen. Da wir ein Vertrieb für Nachbaufelgen sind, ist es uns nicht möglich auf originale Teile zuzugreifen. Wir sind stets dabei, unsere Angebote anzupassen und zu verbessern. So auch in dem Fall Ihrer RDKS-Sensoren. Dies ist Fehler, der uns nicht direkt aufgefallen ist, das darf nicht passieren. Wenn Sie noch ein Anliegen haben, können Sie sich gerne an reklamation@felgenoutlet.de wenden. Natürlich steht Ihnen unser Team der Kundenbetreuung ebenfalls zur Seite. Mit freundlichen Grüßen Ihr Team von felgenoutlet

Sehr geehrter Kunde, Vielen Dank für Ihre Bewertung. Es tut uns sehr leid, dass Sie Schwierigkeiten mit unseren Felgen hatten. Es ist uns wichtig, dass unsere Produkte die höchsten Standards erfüllen und es tut uns leid, dass dies nicht der Fall war. Es freut uns jedoch zu hören, dass Sie mit dem Reklamationsablauf zufrieden waren. Kundenzufriedenheit ist uns sehr wichtig und wir setzen alles daran, etwaige Probleme so schnell und effizient wie möglich zu lösen. Wir schätzen Ihr Feedback und werden Ihre Erfahrungen dazu nutzen, unsere Qualitätssicherungsprozesse zu überprüfen und zu verbessern. Wir hoffen, dass wir Sie in der Zukunft trotz dieses Vorfalls weiterhin als Kunden begrüßen dürfen. Ihr Team von felgenoutlet

Sehr geehrter Kunde, es tut uns außerordentlich leid zu hören, dass Sie eine derart lange Wartezeit und Unannehmlichkeiten mit Ihrer Bestellung erlebt haben. Das ist definitiv nicht der Service, den wir anstreben, und Ihre Enttäuschung ist absolut verständlich. Unsere Zielsetzung ist es, unseren Kunden den bestmöglichen Service zu bieten, und es scheint, dass wir in diesem Fall leider nicht Ihren Erwartungen entsprochen haben. Wir möchten uns aufrichtig für die Verzögerungen und die daraus resultierenden Unannehmlichkeiten entschuldigen. Ihr Feedback ist für uns sehr wertvoll, da es uns hilft, unseren Service zu verbessern. Wir werden uns bemühen, die Kommunikation und die Verfügbarkeit unserer Produkte zu verbessern, um solche Situationen in der Zukunft zu vermeiden. Nochmals vielen Dank für Ihr Feedback und wir hoffen, dass wir die Gelegenheit bekommen, Ihr Vertrauen in der Zukunft wiederherzustellen. Ihr Team von felgenoutlet

Sehr geehrter Kunde, vielen Dank für Ihre Bewertung. Wir bedauern sehr, dass Sie eine negative Erfahrung mit unserem Kundenservice gemacht haben und entschuldigen uns ausdrücklich für die verspätete Rückmeldung auf Ihre Reklamation. Unser Ziel ist es, einen hohen Standard an Kundenservice zu bieten und dabei auf alle Anfragen und Anliegen unserer Kunden so schnell wie möglich zu reagieren. Es ist klar, dass wir in Ihrem Fall dieses Ziel nicht erreicht haben und dafür möchten wir uns aufrichtig entschuldigen. Bitte seien Sie versichert, dass wir Ihr Feedback ernst nehmen und bereits Maßnahmen ergreifen, um unsere Prozesse zu überprüfen und zu verbessern, damit solche Verzögerungen in der Zukunft vermieden werden. Wenn Ihre Reklamation noch immer nicht gelöst ist oder Sie weitere Unterstützung benötigen, können Sie sich gerne per Mail an shop@felgenoutlet.de oder telefonisch unter der 049 351 / 89 570 100 an uns wenden. Wir werde sicherstellen, dass Ihr Anliegen schnellstmöglich bearbeitet wird. Wir hoffen, dass wir die Gelegenheit erhalten, das Vertrauen, das Sie in uns gesetzt haben, zurückzugewinnen und Ihre Erfahrungen mit unserem Service zu verbessern. Ihr Team von felgenoutlet

Sehr geehrter Kunde, vielen Dank für Ihre Bewertung. Wir bedauern sehr, dass Ihr Einkaufserlebnis bei uns nicht Ihren Erwartungen entsprochen hat und möchten die Gelegenheit nutzen, um auf Ihre Bedenken einzugehen. Zu Ihrer ersten Bestellung: Es tut uns außerordentlich leid, dass die von Ihnen gewünschte Felge über Wochen nicht auffindbar war. Trotz unserer umfangreichen Lagerkapazitäten kann es leider vorkommen, dass bestimmte Artikel vorübergehend nicht verfügbar sind. Bezüglich Ihrer zweiten Bestellung: Es ist bedauerlich, dass die von Ihnen ausgewählten Reifen zum Zeitpunkt Ihrer Bestellung ausverkauft waren. Aufgrund der hohen Nachfrage nach bestimmten Modellen können diese gelegentlich schneller vergriffen sein als erwartet. Wir möchten Sie auch darauf hinweisen, dass die Reservierung der Ware erst nach Klärung aller technischen Fragen und nach Eingang Ihrer Zahlung stattfindet. Dieser Prozess soll sicherstellen, dass die Ware, die Sie bestellt haben, vollständig Ihren Anforderungen entspricht und wir Ihre Bestellung so schnell und effizient wie möglich bearbeiten können. Wir bedanken uns für Ihr Verständnis und Ihre Geduld. Bei weiteren Fragen oder Anliegen stehen wir Ihnen jederzeit zur Verfügung. Ihr Team von felgenoutlet

Sehr geehrter Kunde, vielen Dank für Ihre Bewertung. Für die längere Bearbeitungszeit Ihrer Reklamation möchten wir uns entschuldigen. Dies ist nicht unseren gewohnten Qualitätsstandard mit den wir unsere Kunden überzeugen möchten. Unsere Reklamationsabteilung arbeitet mit Hochdruck an der abschließenden Bearbeitung Ihres Falls. Wir sind zuversichtlich, einen zufriedenstellenden Ausgang dieser Situation herbeizuführen. Ihnen wünschen wir ungeachtet der Umstände allzeit eine gute Fahrt. Ihr Team von felgenoutlet

Sehr geehrter Kunde, vielen Dank für Ihre Bewertung. Zunächst einmal möchten wir uns für die entstandenen Unannehmlichkeiten und Ihre lange Wartezeit auf die Räder entschuldigen. Wir verstehen voll und ganz, dass die Verzögerung, insbesondere in der Sommersaison, sehr ärgerlich für Sie ist und bedauern dies zutiefst. Leider kam es bei Ihrer Bestellung zu einer Verzögerung, da uns die falschen Reifen geliefert wurden. Dies ist ein Umstand, der in unserem normalen Betriebsablauf äußerst selten vorkommt und wir arbeiten stets daran, solche Fehler zu vermeiden. Wir erkennen an, dass dies Ihre Zufriedenheit beeinträchtigt hat und bedauern dies sehr. Wir bemühen uns immer, unseren Kunden genaue Lieferzeiten anzugeben und eventuelle Verzögerungen zu minimieren. In Ihrem Fall haben wir leider versagt und dafür möchten wir uns aufrichtig entschuldigen. Wir hoffen, dass wir trotz der aktuellen Umstände die Möglichkeit bekommen, Ihnen zu zeigen, dass wir einen besseren Service bieten können, als diese Erfahrung vermuten lässt. Falls Sie weitere Fragen oder Anliegen haben, stehen wir Ihnen gerne zur Verfügung. Ihr Team von felgenoutlet

Sehr geehrter Kunde, zunächst möchten wir Ihnen für Ihre Rückmeldung unseren Dank aussprechen. Es tut uns außerordentlich leid, dass es in Ihrem Fall zu einer Lieferverzögerung gekommen ist – dies entspricht keinesfalls dem hohen Standard an Servicequalität, den wir anstreben. Die Verzögerung wurde durch eine Direktlieferung von einem unserer Lieferpartner verursacht. Wir möchten Ihnen versichern, dass wir diese Angelegenheit ernst nehmen und bereits in Gesprächen mit dem betreffenden Partner sind, um Maßnahmen zu ergreifen, die solche Vorkommnisse künftig verhindern sollen. Bitte beachten Sie, dass Ihr Artikel bereits auf dem Weg zu Ihnen ist und dass unser Kundenservice-Team in enger Abstimmung mit Ihnen steht, um eine angemessene und zufriedenstellende Lösung zu gewährleisten. Sollten Sie weitere Unterstützung benötigen oder weitere Fragen haben, zögern Sie bitte nicht, uns unter Reklamation@felgenoutlet.de zu kontaktieren. Vielen Dank für Ihr Verständnis und Ihr Vertrauen. Mit freundlichen Grüßen, Ihr Team von felgenoutlet.

Vielen Dank für Ihre Feedback, zunächst möchten wir uns aufrichtig für die Unannehmlichkeiten entschuldigen, die durch Ihre Reklamation entstanden sind. Bei Ihrem Auftrag ging es um den Erwerb von Felgen. Es wurde uns zur Kenntnis gebracht, dass nachdem Sie die Ware erhalten und anschließend die Reifen- sowie Fahrzeugmontage veranlasst haben, eine Meldung über eine Beschädigung der Ware von Ihnen kam. Leider ist es in solchen Situationen schwierig, eine reguläre Reklamationsabwicklung bei unserem Lieferanten durchzuführen. Aus diesem Grund weisen wir in unseren Versand-E-Mails immer wieder darauf hin, die Ware unmittelbar nach Erhalt genau zu überprüfen. Es ist uns ein wichtiges Anliegen, die Zufriedenheit unserer Kunden sicherzustellen. Daher bedauern wir zutiefst, dass es in Ihrem Fall zu diesen Schwierigkeiten gekommen ist. Bitte wissen Sie, dass wir stets bemüht sind, solche Vorfälle zu vermeiden. Für jegliche Rückfragen oder Anliegen stehen wir Ihnen selbstverständlich zur Verfügung. Es wäre uns eine Freude, Ihnen weiterhelfen zu können. Ihr Team von felgenoutlet.

Vielen Dank für Ihr Feedback, zunächst möchten wir uns herzlich für Ihre Geduld und Ihr Verständnis bedanken. Es ist uns stets ein Anliegen, Ihnen die bestmögliche Qualität zu bieten. Während der Qualitätsprüfung Ihrer bestellten Artikel haben wir leider einen Mangel festgestellt, den wir umgehend beim Hersteller beanstandet haben. Aufgrund dessen kam es leider zu einer Verzögerung in der Lieferung Ihrer Bestellung. Den aktuellen Sendungsverfolgungsinformationen zufolge, haben Sie Ihre Ware inzwischen erhalten. Wir hoffen aufrichtig, dass Sie mit unseren Produkten voll und ganz zufrieden sind. Sollten Sie Rückfragen oder Anregungen haben, stehen wir Ihnen gerne zur Verfügung. Vielen Dank für Ihr Vertrauen in felgenoutlet. Mit freundlichen Grüßen.

Sehr geehrter Kunde, dass Sie mit unserer Zustellung schlechte Erfahrung gemacht haben tut uns leid, dafür entschuldigen wir uns in aller Form. Wir befinden uns derzeit in einer Hochphase. Das bedeutet, dass wir und somit auch unsere Lieferanten ein erhöhtes Pensum zu erfüllen haben. Bei weiterer Anfrage wenden Sie sich gerne an reklamation@felgenoutlet.de. Unser Team der Kundenbetreuung steht Ihnen selbstverständlich gerne ebenfalls zur Seite. Mit freundlichen Grüßen Ihr Team von felgenoutlet

Sehr geehrter Kunde, vorab bedanken wir uns dafür, dass Sie sich die Zeit genommen haben Ihre Erfahrung mit uns zu teilen. Unsere höchste Intension ist es, dass unsere Kunden 100 % zufrieden sind. Um diesem Ziel immer gerechter zu werden, sind wir auf ihr Feedback angewiesen. Dadurch sind wir in der Lage, unsere Arbeitsabläufe immer besser anzupassen. Aufgrund der anhaltenden Hochsaison kommt es bei uns, sowie unseren Lieferanten zu verlängerten Wartezeiten in Bezug auf Bearbeitung und Lieferung. Dafür entschuldigen wir uns aufrichtig bei Ihnen. Wünschen Sie eine direkte Unterredung? Unser Team der Kundenbetreuung steht Ihnen selbstverständlich zur Verfügung. Zusätzlich haben Sie die Möglichkeit sich an uns über reklamation@felgenoutlet.de zu wenden. Mit freundlichen Grüßen ihr Team von felgenoutlet

Sehr geehrter Kunde, vielen Dank für Ihre Bewertung. Dass Sie Ihre Bestellung storniert haben bedauern wir. Dennoch freuen wir uns, dass Sie mit der Abwicklung zufrieden waren. Wir freuen uns auf Ihre nächste Bestellung und wünschen Ihnen allzeit gute Fahrt. Ihre Team von felgenoutlet

Sehr geehrter Kunde, herzlichen Dank für Ihr Feedback. Es tut uns sehr leid zu hören, dass Sie mit unseren Produkten nicht vollständig zufrieden waren. Ihre Zufriedenheit liegt uns am Herzen, und wir möchten sicherstellen, dass Ihr Anliegen umfassend bearbeitet wird. Unser Kundenservice-Team hat sich bereits mit Ihnen in Verbindung gesetzt, um den Reklamationsprozess zu beginnen. Um eine effektive Lösung zu ermöglichen, benötigen wir bitte noch einige zusätzliche Informationen von Ihnen. Wir sind optimistisch, dass wir eine für Sie zufriedenstellende Lösung Ihrer Reklamation erreichen können. Für jegliche Rückfragen oder weitere Unterstützung stehen wir Ihnen gerne unter Reklamation@felgenoutlet.de zur Verfügung. Mit freundlichen Grüßen, Ihr Team von Felgenoutlet.