felgenoutlet.deBewertungen:
1.807 Bewertungen in den letzten 12 Monaten11.396 Bewertungen insgesamt
Sehr gut
GütesiegelGültig
Relevanteste positive Bewertung
06.11.2023
Verifizierte Bewertung
Für FELGENOUTLET muss ich jetzt mal ein großes Lob👍aussprechen. Am 15.10. habe ich per Email Anfrage wegen Reifendruckkontrollsystem-Sensoren gestellt, mit Angabe der Fahrgestellnummer. Gleich am nächsten Tag kam die Antwort, mein AUDI A6 Allroad braucht keine Sensoren...System läuft über die vorhandenen ABS-Sensoren. Danach habe ich gleich 4 Winterkompletträder DBV Torino III mit Falken-Eurowinter Bereifung (outside) bestellt, über Trusted Shop abgesichert. Status, Sendeverfolgung sowie Inhalt meiner Bestellung wurden detailliert per Email übermittelt. Bereits am 28.10. kam die Bestellung per DPD zu mir nach Hause geliefert. Gestern dann die Räder professionell montiert. Probefahrt...sichere Straßenlage...alles Top...1. Sahne...sieht gut aus...das alles zum fairen, günstigen Preis...nette telefonische Beratung...Ich bin einfach begeistert und kann den Shop mit bestem Gewissen weiterempfehlen 👌🚗 ⭐️⭐️⭐️⭐️⭐️⭐️⭐️⭐️
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MB
Mike B.
Bad Bederkesa
Relevanteste negative Bewertung
02.02.2024
Verifizierte Bewertung
Ich habe Winterkompletträder für mein Auto bestellt. Diese kamen auch schon nach ein paar Tagen, optisch einwandfrei und gut verpackt an. Soviel zum Positiven. Ich habe schon nach kurzer Zeit eine Unwucht festgestellt. Leider hat auch neu wuchten nichts gebracht und daraufhin habe ich den Kundenservice kontaktiert. Erstmal kann man den Kundenservice NICHT telefonisch erreichen. Wenn man versucht über die Beratungsnummer versucht durchgestellt zu werden kriegt man so freche Antworten wie: "Die im Kundenservice haben kein Telefonanschluss bei sich." Also dann leider nur per Mail. Dies kann dann auch mal eine Woche, aber immer mindestens 2-3 Tage dauern bis man eine Antwort (wenn überhaupt) erhält. Bis die Räder bei zur Nachbesserung abgeholt wurden hat das ganze schon ca. 3-4 Wochen gedauert. Und nun liegen diese seit 2 Monaten bei denen rum und bis auf eine kurze Copy&Past Nachricht, dass es wohl an den Reifen (an 2 von 4 Rädern) liegt ist nichts passiert. Ich will einfach nur noch mein Geld zurück und werde das ganze nun über einen Anwalt laufen lassen.
Man kann Glück haben und man hat keine Probleme mit seiner Bestellung, aber bei solch wichtigen Sachen wie vor allem Winterräder (ich bin auf ein Auto angewiesen) sollte man davon Abstand nehmen bei felgenoutlet zu bestellen. Zumindest werde ich das in Zukunft nicht mehr machen und lieber zu einem Reifenhändler vor Ort fahren.
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Bewertungen für felgenoutlet.de
19.12.2023
Verifizierte Bewertung
Schnelle und tolle Beratung am Telefon.
Danke
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17.12.2023
Verifizierte Bewertung
Bei Problemen so schnell wie möglich mit Fo in Kontakt treten, sie helfen sofort.
Würde jeder Zeit wieder Felgen dort kaufen
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AV
Axel v.
Nübbel
16.12.2023
Verifizierte Bewertung
Kommunikation war sehr gut. Leider war der bestellte Felgensatz nicht lieferbar, obwohl lagernd gemeldet. Hier müsste die IT besser funktionieren. Da alles andere positiv war, gebe ich dennoch vier Sterne!
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14.12.2023
Verifizierte Bewertung
Hat alles geklappt
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MF
Michael F.
Kirchberg
12.12.2023
Verifizierte Bewertung
Eigentlich alles soweit ok, denke die lange Lieferzeit war mit Sicherheit der Hersteller, allerdings hatte ich noch nie so einen RDKS-Sensor, da wären Drehmomente, bzw. eine Montageanleitung gut gewesen
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11.12.2023
Verifizierte Bewertung
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09.12.2023
Verifizierte Bewertung
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HH
H. H.
Lehrte
07.12.2023
Verifizierte Bewertung
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05.12.2023
Verifizierte Bewertung
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30.11.2023
Verifizierte Bewertung
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30.11.2023
Verifizierte Bewertung
Alles gut, teile haben gefehlt
Hab ein Komplettrad mit Radbolzen bestellt. Lieferzeit War recht lange und 3 Bolzen haben gefehlt.
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27.11.2023
Verifizierte Bewertung
Tolle Felgen, toller Shop, blödes Versandunternehmen.
Der Bestellprozess und auch die Bearbeitung meiner Bestellung lief wirklich gut. Habe mich sehr gefreut als ich meine Versandbestätigung (früher als erwartet) bekommen habe. Dann ging der Ärger los… die Lieferung über dpd war eine Katastrophe! Ich habe den Kundenservice vom felgenoutlet zweimal kontaktiert da ich von dpd irgendwann gar keine Zustellung mehr angezeigt bekommen habe. Leider konnte man mir da auch nicht großartig helfen. Als die Felgen dann endlich ankamen, war alles in Ordnung und der Ärger halbwegs vergessen. Die Felgen sind wirklich schön und genau wie erwarte!
Nichts desto trotz würde ich hier wahrscheinlich nicht nochmal bestellen da ich auf dieses DPD Theater keinen Nerv hab. Mit einem anderen Versandunternehmen allerdings gerne wieder.
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21.11.2023
Verifizierte Bewertung
Die gelieferten Felgen mangelhaft
Die gelieferten Felgen sind alle fehlerhaft und können nicht montiert werden!
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Antwort von felgenoutlet.de
23.11.2023
Sehr geehrter Kunde,
herzlichen Dank für Ihr Feedback.
Es tut uns sehr leid zu hören, dass Sie mit unseren Produkten nicht vollständig zufrieden waren. Ihre Zufriedenheit liegt uns am Herzen, und wir möchten sicherstellen, dass Ihr Anliegen umfassend bearbeitet wird.
Unser Kundenservice-Team hat sich bereits mit Ihnen in Verbindung gesetzt, um den Reklamationsprozess zu beginnen. Um eine effektive Lösung zu ermöglichen, benötigen wir bitte noch einige zusätzliche Informationen von Ihnen.
Wir sind optimistisch, dass wir eine für Sie zufriedenstellende Lösung Ihrer Reklamation erreichen können. Für jegliche Rückfragen oder weitere Unterstützung stehen wir Ihnen gerne unter Reklamation@felgenoutlet.de zur Verfügung.
Mit freundlichen Grüßen,
Ihr Team von Felgenoutlet.
20.11.2023
Verifizierte Bewertung
Alles sehr professionell!
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19.11.2023
Verifizierte Bewertung
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18.11.2023
Verifizierte Bewertung
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18.11.2023
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14.11.2023
Verifizierte Bewertung
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13.11.2023
Verifizierte Bewertung
Alles in allem ziemlich gut
Die Artikelauswahl, der 3D-Konfigurator und die allgemeine Übersicht der Website sind sehr ansprechend. Allerdings würde ich mir automatische Benachrichtigungen per E-Mail bezüglich des Sendungsstatus wünschen, da ich auf meine letzte Bestellung sehr lange waren musste (knapp 4 Wochen) und erst auf meine Nachfrage über die Verzögerung informiert wurde. Ansonsten top Produkte, gut verpackt und faire Preise.
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13.11.2023
Verifizierte Bewertung
Peis, Leistung, Versand TOP - Rückfrage leider nicht beantwortet, dennoch eigentlich 4,5 Sterne!
Ich habe bei Felgenoutlet einen Satz Felgen bestellt. Zunächst wollte ich Kompletträder bestellen, da ich ein aktives Reifendruckkontrollsystem in meinem Fahrzeug verbaut habe. Als Komplettrad war mir dann aber der Preis zu hoch, so dass ich die Teile seperat bestellt habe. Das RDKS wollte ich eigentlich auch hier bestellen, habe aber leider keine Antwort auf meine Rückfrage erhalten, so dass ich mich entschied nur die Felgen zu bestellen.
Diese wurden auch sogar früher als angegeben geliefert und alles ist soweit in Ordnung. Ich würde prinzipiell jederzeit wieder bei Felgenoutlet bestellen, besonders weil Preis und Leistung echt spitze sind. Nur die fehlende Rückmeldung zu meiner Nachfrage trübt die Erfahrung, aber das kann nunmal jedem passieren.
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