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felgenoutlet.de
Bewertungen:

1.811 Bewertungen in den letzten 12 Monaten11.393 Bewertungen insgesamt  

4,77
Sehr gut

Gütesiegel
Gültig

mit Käuferschutz

Zertifiziert seit: 05.12.2019
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felgenoutlet.de erfüllt unter anderem folgende Trusted Shops Qualitätskriterien:
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Relevanteste positive Bewertung

06.11.2023
 Verifizierte Bewertung
Für FELGENOUTLET muss ich jetzt mal ein großes Lob👍aussprechen. Am 15.10. habe ich per Email Anfrage wegen Reifendruckkontrollsystem-Sensoren gestellt, mit Angabe der Fahrgestellnummer. Gleich am nächsten Tag kam die Antwort, mein AUDI A6 Allroad braucht keine Sensoren...System läuft über die vorhandenen ABS-Sensoren. Danach habe ich gleich 4 Winterkompletträder DBV Torino III mit Falken-Eurowinter Bereifung (outside) bestellt, über Trusted Shop abgesichert. Status, Sendeverfolgung sowie Inhalt meiner Bestellung wurden detailliert per Email übermittelt. Bereits am 28.10. kam die Bestellung per DPD zu mir nach Hause geliefert. Gestern dann die Räder professionell montiert. Probefahrt...sichere Straßenlage...alles Top...1. Sahne...sieht gut aus...das alles zum fairen, günstigen Preis...nette telefonische Beratung...Ich bin einfach begeistert und kann den Shop mit bestem Gewissen weiterempfehlen 👌🚗 ⭐️⭐️⭐️⭐️⭐️⭐️⭐️⭐️
MB
Mike B.
Bad Bederkesa

Relevanteste negative Bewertung

02.02.2024
 Verifizierte Bewertung
Ich habe Winterkompletträder für mein Auto bestellt. Diese kamen auch schon nach ein paar Tagen, optisch einwandfrei und gut verpackt an. Soviel zum Positiven. Ich habe schon nach kurzer Zeit eine Unwucht festgestellt. Leider hat auch neu wuchten nichts gebracht und daraufhin habe ich den Kundenservice kontaktiert. Erstmal kann man den Kundenservice NICHT telefonisch erreichen. Wenn man versucht über die Beratungsnummer versucht durchgestellt zu werden kriegt man so freche Antworten wie: "Die im Kundenservice haben kein Telefonanschluss bei sich." Also dann leider nur per Mail. Dies kann dann auch mal eine Woche, aber immer mindestens 2-3 Tage dauern bis man eine Antwort (wenn überhaupt) erhält. Bis die Räder bei zur Nachbesserung abgeholt wurden hat das ganze schon ca. 3-4 Wochen gedauert. Und nun liegen diese seit 2 Monaten bei denen rum und bis auf eine kurze Copy&Past Nachricht, dass es wohl an den Reifen (an 2 von 4 Rädern) liegt ist nichts passiert. Ich will einfach nur noch mein Geld zurück und werde das ganze nun über einen Anwalt laufen lassen. Man kann Glück haben und man hat keine Probleme mit seiner Bestellung, aber bei solch wichtigen Sachen wie vor allem Winterräder (ich bin auf ein Auto angewiesen) sollte man davon Abstand nehmen bei felgenoutlet zu bestellen. Zumindest werde ich das in Zukunft nicht mehr machen und lieber zu einem Reifenhändler vor Ort fahren.
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Bewertungen für felgenoutlet.de

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19.11.2023
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18.11.2023
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18.11.2023
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14.11.2023
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13.11.2023
 Verifizierte Bewertung

Alles in allem ziemlich gut

Die Artikelauswahl, der 3D-Konfigurator und die allgemeine Übersicht der Website sind sehr ansprechend. Allerdings würde ich mir automatische Benachrichtigungen per E-Mail bezüglich des Sendungsstatus wünschen, da ich auf meine letzte Bestellung sehr lange waren musste (knapp 4 Wochen) und erst auf meine Nachfrage über die Verzögerung informiert wurde. Ansonsten top Produkte, gut verpackt und faire Preise.
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13.11.2023
 Verifizierte Bewertung

Peis, Leistung, Versand TOP - Rückfrage leider nicht beantwortet, dennoch eigentlich 4,5 Sterne!

Ich habe bei Felgenoutlet einen Satz Felgen bestellt. Zunächst wollte ich Kompletträder bestellen, da ich ein aktives Reifendruckkontrollsystem in meinem Fahrzeug verbaut habe. Als Komplettrad war mir dann aber der Preis zu hoch, so dass ich die Teile seperat bestellt habe. Das RDKS wollte ich eigentlich auch hier bestellen, habe aber leider keine Antwort auf meine Rückfrage erhalten, so dass ich mich entschied nur die Felgen zu bestellen. Diese wurden auch sogar früher als angegeben geliefert und alles ist soweit in Ordnung. Ich würde prinzipiell jederzeit wieder bei Felgenoutlet bestellen, besonders weil Preis und Leistung echt spitze sind. Nur die fehlende Rückmeldung zu meiner Nachfrage trübt die Erfahrung, aber das kann nunmal jedem passieren.
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12.11.2023
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Guter Beratung
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12.11.2023
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12.11.2023
 Verifizierte Bewertung

Gute Auswahl und Suche

Ich war auf der Suche nach Felgen und Reifen für ein neu erwobenes Fahrzeug. Die Reifengrößen sind von mir fest vorgegeben (max. erlaubter Abrollumfang bei optimale Breite zum Fahrzueggewicht). Ich habe bei den Felgen primär Augenmerk aufs Gewicht der rotierenden Massen gelegt und bei den Reifen beste Bremswege bei Nässe / Schnee, Querstabilität und Verbrauch/Haltbarkeit gelegt. Die Konfiguration der Felgen/Reifen Sätze auf der Webseite ist fast perfekt. Positiv: - die Filterfunktionen der Felgen ist sehr gut und wird relativ schnell fündig. - Die Ansicht der Flegen am Fahrzeug ist wirklich sehr gut gelungen. - Die Gutachten der Felgen sind direkt einsehbar. Damit kann ma schnell prüfen ob es Auflagen für die Felgen am Fahrzeug gibt. - Die Webseite funktioniert mit gehärtetem Firefox Brower (nach Vorgaben BSI und CIS-Security) mit aktiven "dont care about cookies" und Webseite Tracking Schutz Erweiterungen. - Die Status Updates zur Bestellung waren vorbildlich. Negativ: - Es fehlen leider bei mehreren Felgen die Gewichtsangaben. Damit fallen diese bei der näheren Auswahl weg obwohl sie einem gefallen. - Es fehlt in der Fahrzeug Ansicht der Audi 80 B4 und passende Felgen in 16" und 17" sind ebenfalls wenige zur Auswahl. - Die Reifenauswahl ist eingeschränkt und es fehlen die Gewichtsangaben zum Vergleich. Hier muss man leider auf fremde Webseiten gehen um die technischen Daten und Tests quer zuprüfen. - Die Lieferung mit DPD ist leider eine Katastrophe. Die Felgensätze kamen gestückelt über mehre Tage mit unterscheidlichen Touren an. Wunsch: - Die Suche und Speicherung der Auswahl (Merkliste) im Kundenkontofunktioniert leider nicht für mehrere Fahrzeuge. Je nach gemerkten Fahrzeug passen dann die Felgen nicht und man kann diese sich nicht ansehen. Könnt Ihr bitte ein Menü für mehere Fahrzeuge einabuen und zwischen diesen umschalten (z.b. dropdown Menü) ? Fazit: Insgesamt war es eine sehr gute Erfahrung und ich konnte passende Sommer und Winter Sätze ordern. Für bestehende Fahrzeuge konnnte ich mir schon mal Felgen heraus suchen, welche dann kommen wenn die aktuellen Reifen verbraucht sind.
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10.11.2023
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Bis auf den Liefertermin, hat alles super geklappt. Der war eine Woche später wie vorgesehen.Deshalb nur 4 Sterne.
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09.11.2023
 Verifizierte Bewertung
Die Ware sieht toll aus super Qualität. Sicher und sauber verpackt. Schnelle Lieferung! Nur der Transport über GLS lässt zu wünschen übrig.
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ER
Elli R.
Würzburg
09.11.2023
 Verifizierte Bewertung
Ware sehr gut, aber relativ kange Lieferzeit und die Reifen wurden einfach viel der Tür abgelegt. Andere hätten sich über Reifen auf der Straße gefreut...?
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09.11.2023
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06.11.2023
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05.11.2023
 Verifizierte Bewertung
Auswahlmöglichkeiten im Shop und Feedback zur Bestellung sowie Rückfragen zu Fahrzeugspezifikia waren mehr als überzeugend. Termintreue und Auslieferungsversprechen lassen noch Luft nach oben.
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04.11.2023
 Verifizierte Bewertung

Fast volle Punktzahl

Falsche Benachrichtigung / Nachfrage zur Bestellung und dadurch entstehende Lieferverzögerungen. Auf Nachfrage von mir würde es um einen Fehler im automatischen Bestellsystem handeln. Wenn der behoben ist, ist alles top. Tolle Felgen die super verpackt geliefert worden sind. Auch die Beschreibung und Darstellung im Internet entspricht der Realität. Das ist nicht bei allen Internet-Lieferanten so. Vielen Dank ich bin sehr zufrieden.
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03.11.2023
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Leider war ein Rad GAR NICHT gewuchtet und die anderen nicht gut gewuchtet. Ansonsten ok.
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02.11.2023
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02.11.2023
 Verifizierte Bewertung
Hat alles super funktioniert. Hab eine Nachfrage bekommen ob bei mir alles passt. Kommunikation war schnell und einfach.
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01.11.2023
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1.die Felgen entsprechen nicht dem Farbe wie geschildert viel viel dunkler nicht an näheren den Bildern. 2 Die sind so schlecht ausgesuchte das ab 80 kmh nicht fahrbar ist das ganze Auto gibt wibration Auto ist 1 Jahr alt 8000km. 3 Kommunikation hab versucht anzurufen geht nicht x Emails geschrieben. Keine Antwort. Da sind die Bilder won Webseite und Wirklichkeit
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Antwort von felgenoutlet.de
02.11.2023
Sehr geehrter Kunde, herzlichen Dank für Ihr Feedback zu unserem Online-Shop. Es ist uns wichtig, dass unsere Kunden sich die Zeit nehmen, uns Rückmeldungen zu geben. Die Informationen bezüglich unserer telefonischen Erreichbarkeit finden Sie direkt in unserem Online-Shop. Bezüglich Ihrer Reklamation möchten wir bestätigen, dass Sie bereits mit unserer Kundenbetreuung im Austausch stehen. Wir sind optimistisch, eine zufriedenstellende Lösung für Sie zu finden. Zum Thema der Farbnuance möchten wir noch einmal betonen, dass es essenziell ist, uns über solche Belange vor der Montage am Fahrzeug zu informieren. Auch in diesem Fall stehen wir bereit, um eine passende Lösung anzubieten. Derzeit stehen wir mit Barracuda in Kontakt, um den Sachverhalt zu klären. Für die Umstände möchten wir uns nochmal bei Ihnen entschuldigen. Mit freundlichen Grüßen Ihr Team von felgenoutlet.