Sehr ordentliche und schnelle Lieferung.
Ware ist immer in Ordnung. Ist aber auch ein hohes Preissektor, dabei stelle ich es voraus. Bei einer Retoure ist die Rücker- starting leider sehr langwierig. Bei anderen Firmen bestrelle ich auf Rechnung, bezahle umgehend wenn ich den Artikel behalten möchte und es gibt kein Hin und Her mit den Zahlungsbuchungen. Aus diesem Grund vermeide ich Paypal-Zahlungen. Da ich hier die Kontrolle vermeiden möchte.
Die Bestellung ging hervorragend vonstatten, ebenso der Versand. Da ich aber nicht zufrieden war mit dem Produkt, habe ich es am Tag des Erhaltes zurückgesandt. ( Mir ist bewusst, dass einige Feiertage dazwischen waren, aber immerhin ein Warenwert von über 1000 €, die ich bei der Bestellung sofort bezahlt hatte, Bestellung am 10.12.2023, Erhalten am 21.12/ Retoure eingegangen bei Fashionette am 22.12.2023.) Keine E-Mail Bestätigung der Retoure, gar nichts.. Ich wurde nach 3 Telefonaten nur vertröstet, ohne, dass die Bestellnummer überprüft wurde, danach habe ich mich schriftlich an Fashionette gewandt; habe erst nach 3 Tagen eine Antwort erhalten, dass die Retoure eingegangen ist und dann nochmals warten müssen, bis mir bestätigt wurde, dass mein Geld innerhalb der nächsten 14 Tage zurückgebucht ist.
Heute, am 11.01. 2024 ist mein Geld endlich erstattet worden.
Ich würde gern nochmals etwas bei Fashionette bestellen, aber die Rückgabe ging ernorm schleppend vor sich und der Kundenservice war sehr langsam. Das Minimum, was man erwarten kann, ist eine automatische E-Mail Bestätigung, dass die Retoure ordnungsgemäß eingegangen ist, ohne nachfragen zu müssen, zumal es dort hochpreisige Artikel gibt.
Ich hoffe, dass Fashionette dieses verbessert!
Die Lieferung ging sehr schnell. Leider ist das mit der Retoure ein Witz. Ich warte jetzt seit einer Woche auf eine Bestätigungsmail. Auf Nachfrage beim Kundenservice gab es die Mitteilung, dass die Retoure eingegangen sei, und ich eine Email bekomme, wenn diese verbucht wäre. Finde eine Woche schon sehr lange dafür, vor allem wenn man per Kreditkarte zahlt und auf die Rückerstattung wartet. Sind ja auch keine kleinen Summen. An der Retouren Verbuchung muss fashionette definitiv noch arbeiten
Bewertung melden
23.10.2023
Verifizierte Bewertung
Ich habe eine Tasche bestellt und sofort bezahlt, der Preis war nicht zu toppen! Innerhalb von wenigen Stunden bekomme ich eine Nachricht, dass die Tasche schon versendet wurde. Ich dachte, echt cool, hier kann ich öfter was bestellen, wenn sie auch so schnell liefern. Die Tasche kam 2 Tage später an, an sich war alles gut, schön verpackt etc. Allergings hatte die Tasche an den Ecken die schwarze
Bewertung melden
02.07.2023
Verifizierte Bewertung
Ich habe eine Tasche gekauft und habe nach ein paar Tagen die Mitteilung bekommen, dass es die Tasche nicht mehr gibt. Verstehe ich nicht! Immerhin als Entschädigung ein Gutschein bekommen. Manko hierbei: Mindestbestellmenge 100 Euro. Die Tasche habe ich nun zum Glück woanders bekommen. Warum sollte ich nun nochmal etwas für mindestens 100 Euro bei fashionette kaufen?
Bewertung melden
20.08.2023
Verifizierte Bewertung
Bestellte Ware doch nicht lieferbar
Ware nach Bestellung am 13.8. nicht erhalten. Grund dafür am 15.8. per Email: „… entweder eine systemisch nicht erfolgreich platzierte Bestellung oder ein fehlerhaft angezeigter Bestand eines oder mehrerer Artikel Ihrer Bestellung.“ Geld war unaufgefordert am 15.8. auf dem Paypal Konto und 30€ Gutschein für neue Bestellung erhalten.
Bewertung melden
29.11.2023
Verifizierte Bewertung
Meine Bestellung wurde schnell geliefert.Aber mein Retourenlabel ist fehlerhaft, so dass ich meine Retoure nicht verschicken kann. Die Service,-Hotline verwies mich, den Service per Mail zu kontaktieren. Leider warte ich bereits seit Tagen auf eine Rückmeldung und Zusendung eines neuen Retourenlabels.
Bewertung melden
11.06.2023
Verifizierte Bewertung
Wie das Paket gepackt war
Was mir gut gefallen hat war der zeitnahe Versand.Gewundert habe ich mich diesmal über die sehr nachlässige Art der Verpackung im Inneren des Pakets.Es war ziemlich unordentlich,die Tasche war einfach in den Staubbeutel gestopft,der dann auch noch eine Minischmutzstelle aufwies .
Bewertung melden
18.12.2023
Verifizierte Bewertung
Sehr schönes Portemonnaie von Ted Baker. Ich möchte es verschenken. Leider fehlt eine schöne Verpackung! Bei Ted Baker bekommt man ein Portemonnaie immer in einem schönen Karton. Hier war es billig in einer Plastiktüte verpackt. Da ist wirklich noch viel Luft nach oben!!!
Fashionette ist sicher gut. Hat alles gepasst....ABER
Diese Tasche von Coccinelle...Die sollte mal 350 Euro gekostet haben.
Das gibt es nicht..
217 Euro waren noch viel zu viel.
Keine Haptik das Leder. Sieht aus wie Plastik. Bei aller Liebe...
Nein Danke
Bewertung melden
03.07.2023
Verifizierte Bewertung
Leider wurde komplett falsche Ware geliefert, anderer Hersteller aber identische Warenbezeichnung. Sicher kommt das vor, dass 2 Hersteller identische Produktbezeichnungen haben, aber dies sollte in ihrem Lager nach Hersteller sortiert sein.
Meine Bestellung ist nach einer Woche, angeblich wegen technischer Probleme, storniert worden. Schade!
Habe zwar einen 30 € Gutschein als Entschuldigung erhalten, nützt mir aber nix, wenn mein Wunschartikel ausverkauft ist.
Bewertung melden
27.12.2023
Verifizierte Bewertung
Ich war Zeit Jahren sehr zufrieden gewesen mit fashionette, leider müsst ich sagen letzten Zeit ich Probleme mit Paket services habe. Sind nicht pünktlich und ich müsst verschiedene Plätzen die Pakete abholen müssten.
Bewertung melden
24.05.2023
Verifizierte Bewertung
Habe ein Burberry Schaltuch bestellt. Das Original Etikett war abgeschnitten als ich das Tuch aus der Verpackung genommen habe. Bei einem hochpreisigen Artikel sollte eine Kontrolle vor Versand erfolgen. Schade.
Bewertung melden
19.10.2023
Verifizierte Bewertung
Ich nehme mir frei, warte zu Hause, und der Lieferant klingelt NICHT sondern gibt es OHNE Benachritugung in einem Haus mit 80 Parteien ab.
Andere Anbieter geben mehr aus, für eine gute Zustellung ihrer Ware.
Bewertung melden
14.06.2023
Verifizierte Bewertung
Ich war bis jetzt immer zufrieden.
Alles kam pünktlich.
Meine jetzige Bestellung sollte zwischen dem 9.6 und 12.6.23 geliefert werden heute am 14.6.23 ist immer noch nichts da
Bewertung melden
18.12.2023
Verifizierte Bewertung
Bei der letzten Bestellung war ich sehr enttäuscht 😞 von der Material Verarbeitung der Schuh . Habe zurückgeschickt . Hätte anders erwartet von so ein teures Schuh 🙈
Bewertung melden
07.01.2024
Verifizierte Bewertung
Schade
Die bestellte Ware wurde in Papierverpackung geliefert, Originalverpackung incl. Staubbeutel Fehlanzeige! Das ist bei so hochpreisigen Artikeln absolut indiskutabel.
Leider war die Ware nicht komplett. Anfragen und Reklamation wurde viel zu kompliziert und nicht zeitnah bis zum heutigen Zeitpunkt beantwortet geschweige behoben.
Bewertung melden
02.01.2024
Verifizierte Bewertung
looks like a returned item. I could tell on the box because it was with paper tape and then was taped again using plastic tape. I am keeping it anyways
Es wurden Maßnahmen ergriffen, um sicherzustellen, dass die veröffentlichten Bewertungen nur von solchen Verbraucher*innen stammen, die die Waren oder Dienstleistungen tatsächlich genutzt oder erworben haben.
Importierte Bewertungen
Gehen nicht in die Gesamtnote ein. Es wurden keine Verifizierungsmaßnahmen ergriffen.