Sehr ordentliche und schnelle Lieferung.
Ware ist immer in Ordnung. Ist aber auch ein hohes Preissektor, dabei stelle ich es voraus. Bei einer Retoure ist die Rücker- starting leider sehr langwierig. Bei anderen Firmen bestrelle ich auf Rechnung, bezahle umgehend wenn ich den Artikel behalten möchte und es gibt kein Hin und Her mit den Zahlungsbuchungen. Aus diesem Grund vermeide ich Paypal-Zahlungen. Da ich hier die Kontrolle vermeiden möchte.
Die Bestellung ging hervorragend vonstatten, ebenso der Versand. Da ich aber nicht zufrieden war mit dem Produkt, habe ich es am Tag des Erhaltes zurückgesandt. ( Mir ist bewusst, dass einige Feiertage dazwischen waren, aber immerhin ein Warenwert von über 1000 €, die ich bei der Bestellung sofort bezahlt hatte, Bestellung am 10.12.2023, Erhalten am 21.12/ Retoure eingegangen bei Fashionette am 22.12.2023.) Keine E-Mail Bestätigung der Retoure, gar nichts.. Ich wurde nach 3 Telefonaten nur vertröstet, ohne, dass die Bestellnummer überprüft wurde, danach habe ich mich schriftlich an Fashionette gewandt; habe erst nach 3 Tagen eine Antwort erhalten, dass die Retoure eingegangen ist und dann nochmals warten müssen, bis mir bestätigt wurde, dass mein Geld innerhalb der nächsten 14 Tage zurückgebucht ist.
Heute, am 11.01. 2024 ist mein Geld endlich erstattet worden.
Ich würde gern nochmals etwas bei Fashionette bestellen, aber die Rückgabe ging ernorm schleppend vor sich und der Kundenservice war sehr langsam. Das Minimum, was man erwarten kann, ist eine automatische E-Mail Bestätigung, dass die Retoure ordnungsgemäß eingegangen ist, ohne nachfragen zu müssen, zumal es dort hochpreisige Artikel gibt.
Ich hoffe, dass Fashionette dieses verbessert!
Habe Schuhe bekommen, die schon getragen wurden. Nicht nur anprobiert. Sohle war verkratzt und hatte Knickstellen. Es war sogar noch der Zehenabdruck deutlich zu sehen. Geht gar nicht…
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30.05.2023
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Ware nicht angekommen, gemeldet und ich wurde einfach an DHL verwiesen. Dafür dass man schon einiges an Geld bezahlt und Luxusmarken verkauft werden ist der Kundendienst sehr schlecht
Meine Bestellung war grundlos storniert, es handelte sich um bis zu 60% Rabatt Aktion. Stattdessen haben sie mir einen Gutschein für 30€ geschickt für Einkäufe ab 100€. Frechheit!!
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10.08.2023
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Leider wurde meine Bestellung storniert, und das wurde mir erst mitgeteilt, nachdem ich nochmal selbst nachgefragt habe. Super schade, nicht mal eine Benachrichtigung zu bekommen.
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18.07.2023
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Beschädigte Artikel komplett nachlassen, wenn sie als second Hand Objekt geliefert werden. Diese auch so verkaufen. Besserer Kundenservice da ist ein Preisnachlass von 7€ nichts.
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29.10.2023
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Am 25.10.23 wurde der Artikel retourniert und ich habe bislang noch keine Rückmeldung erhalten.Der Artikel hat 470€ gekostet ich hätte gerne schnellstmöglich das Geld erstattet.
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20.12.2023
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Ich habe bereits für Valentino Pumps bezahlt. Betrag wurde abgebucht.
Ich habe keine Bestätigung erhalten, aber gehe davon aus, dass die Pumps nicht mehr geliefert werden.
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09.11.2023
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Ich habe die Frage bereits mehrfach beantwortet und meine Meinung nicht geändert. Es geht um Altersdiskriminierung bei Kauf auf Rechnung.
Schicken Sie keine Anfragen mehr.
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07.01.2024
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Schade
Die bestellte Ware wurde in Papierverpackung geliefert, Originalverpackung incl. Staubbeutel Fehlanzeige! Das ist bei so hochpreisigen Artikeln absolut indiskutabel.
Leider war die Ware nicht komplett. Anfragen und Reklamation wurde viel zu kompliziert und nicht zeitnah bis zum heutigen Zeitpunkt beantwortet geschweige behoben.
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02.01.2024
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looks like a returned item. I could tell on the box because it was with paper tape and then was taped again using plastic tape. I am keeping it anyways
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09.08.2023
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Mir wurde die Lieferung für den 4.-5,.8. zugesagt und das Paket ist bis heute nicht da (9.8.) Sollte ein Geburtstagsgeschenk sein und geht zurück
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11.11.2023
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Ich habe beschädigte Ware bekommen. Habe dem Kundenservice geschrieben aber keine Rückantwort bekommen.
Schade so ein Service bei 1.000€ Schuhe
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30.11.2023
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Falscher Artikel erhalten, falscher Lieferschein, nur Anschrift war korrekt.
Fashionette wurde kontaktiert, jedoch keine Rückmeldung erhalten
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27.11.2023
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Schon zum zweiten Mal habe ich eine bestimmte Uhr bestellt und es wurde mir ein anderes MModell geschickt. Ging schon am nächsten Tag zurück.
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17.12.2023
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Leider ist der bestellte Artikel nicht wie beschrieben so mit leider wieder zurück geschickt sehr sehr enttäuscht weil es ein Geschenk war …
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12.11.2023
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2x eine Tasche gekauft und nicht geliefert,und die Tasche kann man immer noch kaufen,ist schon seltsam,ich kaufe nichts mehr bei fashionette.
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07.06.2023
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1 Woche nach der Bestellung immer noch kein Versand. Der Anruf beim Kundenservice bewirkte nichts. Das Geld wurde im voraus bezahlt.
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30.11.2023
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Habe meine Bestellung nicht erhalten bzw. Nur die Stiefel und es antwortet mir keiner auf meine Anfrage, was mit der Jacke ist.
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