Sehr ordentliche und schnelle Lieferung.
Ware ist immer in Ordnung. Ist aber auch ein hohes Preissektor, dabei stelle ich es voraus. Bei einer Retoure ist die Rücker- starting leider sehr langwierig. Bei anderen Firmen bestrelle ich auf Rechnung, bezahle umgehend wenn ich den Artikel behalten möchte und es gibt kein Hin und Her mit den Zahlungsbuchungen. Aus diesem Grund vermeide ich Paypal-Zahlungen. Da ich hier die Kontrolle vermeiden möchte.
Die Bestellung ging hervorragend vonstatten, ebenso der Versand. Da ich aber nicht zufrieden war mit dem Produkt, habe ich es am Tag des Erhaltes zurückgesandt. ( Mir ist bewusst, dass einige Feiertage dazwischen waren, aber immerhin ein Warenwert von über 1000 €, die ich bei der Bestellung sofort bezahlt hatte, Bestellung am 10.12.2023, Erhalten am 21.12/ Retoure eingegangen bei Fashionette am 22.12.2023.) Keine E-Mail Bestätigung der Retoure, gar nichts.. Ich wurde nach 3 Telefonaten nur vertröstet, ohne, dass die Bestellnummer überprüft wurde, danach habe ich mich schriftlich an Fashionette gewandt; habe erst nach 3 Tagen eine Antwort erhalten, dass die Retoure eingegangen ist und dann nochmals warten müssen, bis mir bestätigt wurde, dass mein Geld innerhalb der nächsten 14 Tage zurückgebucht ist.
Heute, am 11.01. 2024 ist mein Geld endlich erstattet worden.
Ich würde gern nochmals etwas bei Fashionette bestellen, aber die Rückgabe ging ernorm schleppend vor sich und der Kundenservice war sehr langsam. Das Minimum, was man erwarten kann, ist eine automatische E-Mail Bestätigung, dass die Retoure ordnungsgemäß eingegangen ist, ohne nachfragen zu müssen, zumal es dort hochpreisige Artikel gibt.
Ich hoffe, dass Fashionette dieses verbessert!
Ware nicht angekommen, gemeldet und ich wurde einfach an DHL verwiesen. Dafür dass man schon einiges an Geld bezahlt und Luxusmarken verkauft werden ist der Kundendienst sehr schlecht
Bewertung melden
30.05.2023
Verifizierte Bewertung
Ganz schlimm - Email Verkehr
Kein Rücksendeetikett im Paket - Keine Emails erhalten was Sendungsverfolgung angeht sowie Bestellbestätigung
Bewertung melden
28.05.2023
Verifizierte Bewertung
Bewertung melden
25.05.2023
Verifizierte Bewertung
Unverlässlich leider
Erstmal wurde die Ware schnell geliefert mit großen „aber“. Die Schuhe waren von falschen Marke und falsche Größe. Dann hat alles insgesamt 3 Wochen gedauert bis ich Rückerstattung bekommen konnte. Das hat mich sehr gefreut, weil ich ehrlich gesagt schon keine Hoffnung hatte. Die richtige Schuhe wollte ich nicht mehr bestellen. Sehr schade. Die Schuhe haben mir gut gefallen und ich wollte sie unbedingt haben. Bewertungen haben auch ergeben, dass sowas passiert sehr oft und ich wollte kein Risiko mehr nehmen. Service war ok, ich habe immer Rückmeldung am nächsten Tag bekommen.
Bewertung melden
24.05.2023
Verifizierte Bewertung
Habe ein Burberry Schaltuch bestellt. Das Original Etikett war abgeschnitten als ich das Tuch aus der Verpackung genommen habe. Bei einem hochpreisigen Artikel sollte eine Kontrolle vor Versand erfolgen. Schade.
Bewertung melden
16.05.2023
Verifizierte Bewertung
Falschlieferung
Mir wurde ein falscher Artikel geliefert, Kundenservice schlecht und nicht hilfsbereit
Lieferung war schnell,aber für eine Tasche über 1000€ erwarte ich auch Originalverpackung,was bei dieser Bestellung nicht der Fall war,leider.Die Tasche geht zurück.
Ich gehe ins Geschäft und kaufe die Tasche!
Scheint mir ein Lockangebot gewesen zu sein. Hatte die Bestellung abgeschlossen und auch die Zahlung via Paypal war schon bestätigt. Dann kam nach fast einer Woche das Geld zurück und in den Junkmails fand ich eine Mail, dass ich noch ein Benutzerkonto einstellen müsste. Würde ich es jetzt machen bezahle ich 25€ mehr. Sehr schade!
Statt der bestellten teuren MCM Tasche wurde ein billiger Rucksack versendet, anstatt den Rucksack wieder zurückzunehmen und das Geld der Tasche zu erstatten soll ich die Kosten voll tragen weil Feshionette angeblich alles richtig versendet hat. Also wir mir ein Betrug vorgeworfen!!!!! natürlich wird dies rechtliche Konsequenzen mit sich tragen.
Ich kann nur allen raten Finger weck von fashionette, Betrug!!!!!!
Unaufgefordert wurde mir die selbe Tasche im Abstand von 1 Tag noch einmal geliefert und sollte nach 30 Tagen mit Paypal bezahlt werden.
Ich verweigerte die Annahme und hoffe, dass die zweite Zahlung nicht erfolgt.
Im Vergleich zu anderen Online-Händlern - und noch dazu bei diesen Preisklassen - teilweise sehr lange Lieferzeiten.
Bewertung melden
03.05.2023
Verifizierte Bewertung
Nie wieder!
Ein Teil der Bestellung war nicht im Paket, wurde aber trotzdem berechnet. Unterirdischer Kundenservice!
Bewertung melden
03.05.2023
Verifizierte Bewertung
Nie wieder!
Ich habe mangelhafte Ware erhalten, die ich sofort zurückgeschickt habe und trotzdem Manhungen erhalten habe... das hat sich alles gezogen, weil das Fashionett-Team intern nicht miteinander spricht.
Bewertung melden
03.05.2023
Verifizierte Bewertung
Bewertung melden
30.04.2023
Verifizierte Bewertung
Mein paket sollte donnerstag ankommen und es ist immernoch nicht da es ist zugestellt im paketshop aber das paketshop hat es nicht deshalb von mir bis jetzt nur ein stern
Es wurden Maßnahmen ergriffen, um sicherzustellen, dass die veröffentlichten Bewertungen nur von solchen Verbraucher*innen stammen, die die Waren oder Dienstleistungen tatsächlich genutzt oder erworben haben.
Importierte Bewertungen
Gehen nicht in die Gesamtnote ein. Es wurden keine Verifizierungsmaßnahmen ergriffen.