Sehr ordentliche und schnelle Lieferung.
Ware ist immer in Ordnung. Ist aber auch ein hohes Preissektor, dabei stelle ich es voraus. Bei einer Retoure ist die Rücker- starting leider sehr langwierig. Bei anderen Firmen bestrelle ich auf Rechnung, bezahle umgehend wenn ich den Artikel behalten möchte und es gibt kein Hin und Her mit den Zahlungsbuchungen. Aus diesem Grund vermeide ich Paypal-Zahlungen. Da ich hier die Kontrolle vermeiden möchte.
Die Bestellung ging hervorragend vonstatten, ebenso der Versand. Da ich aber nicht zufrieden war mit dem Produkt, habe ich es am Tag des Erhaltes zurückgesandt. ( Mir ist bewusst, dass einige Feiertage dazwischen waren, aber immerhin ein Warenwert von über 1000 €, die ich bei der Bestellung sofort bezahlt hatte, Bestellung am 10.12.2023, Erhalten am 21.12/ Retoure eingegangen bei Fashionette am 22.12.2023.) Keine E-Mail Bestätigung der Retoure, gar nichts.. Ich wurde nach 3 Telefonaten nur vertröstet, ohne, dass die Bestellnummer überprüft wurde, danach habe ich mich schriftlich an Fashionette gewandt; habe erst nach 3 Tagen eine Antwort erhalten, dass die Retoure eingegangen ist und dann nochmals warten müssen, bis mir bestätigt wurde, dass mein Geld innerhalb der nächsten 14 Tage zurückgebucht ist.
Heute, am 11.01. 2024 ist mein Geld endlich erstattet worden.
Ich würde gern nochmals etwas bei Fashionette bestellen, aber die Rückgabe ging ernorm schleppend vor sich und der Kundenservice war sehr langsam. Das Minimum, was man erwarten kann, ist eine automatische E-Mail Bestätigung, dass die Retoure ordnungsgemäß eingegangen ist, ohne nachfragen zu müssen, zumal es dort hochpreisige Artikel gibt.
Ich hoffe, dass Fashionette dieses verbessert!
Ware nicht angekommen, gemeldet und ich wurde einfach an DHL verwiesen. Dafür dass man schon einiges an Geld bezahlt und Luxusmarken verkauft werden ist der Kundendienst sehr schlecht
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30.05.2023
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Ganz schlimm - Email Verkehr
Kein Rücksendeetikett im Paket - Keine Emails erhalten was Sendungsverfolgung angeht sowie Bestellbestätigung
Wie gewohnt zügige Bearbeitung und Versendung…. Leider haperte es bei DHL … erst Zusage, dass Donnerstag geliefert wird, dann Absage auf nächsten Tag. Was nicht weiter tragisch gewesen wäre, aber dann kam am Nachmittag wieder die Absage, dass es nicht machbar ist. Zum Glück blieb ich zu Hause, denn es wurde doch noch geliefert.
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28.05.2023
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25.05.2023
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Unverlässlich leider
Erstmal wurde die Ware schnell geliefert mit großen „aber“. Die Schuhe waren von falschen Marke und falsche Größe. Dann hat alles insgesamt 3 Wochen gedauert bis ich Rückerstattung bekommen konnte. Das hat mich sehr gefreut, weil ich ehrlich gesagt schon keine Hoffnung hatte. Die richtige Schuhe wollte ich nicht mehr bestellen. Sehr schade. Die Schuhe haben mir gut gefallen und ich wollte sie unbedingt haben. Bewertungen haben auch ergeben, dass sowas passiert sehr oft und ich wollte kein Risiko mehr nehmen. Service war ok, ich habe immer Rückmeldung am nächsten Tag bekommen.
Ware wie beschrieben, Lieferung dauerte deutlich länger als angegeben
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24.05.2023
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Habe ein Burberry Schaltuch bestellt. Das Original Etikett war abgeschnitten als ich das Tuch aus der Verpackung genommen habe. Bei einem hochpreisigen Artikel sollte eine Kontrolle vor Versand erfolgen. Schade.
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21.05.2023
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Diese Creolen Art habe ich so noch nicht gesehen.Sehen sehr edel aus,könnten etwas größer sein
Es war meine 1. Bestellung hier. Es hat alles reibungslos funktioniert. Angefangen bei der Kommunikation bis hin zur Lieferung. Werde wieder hier bestellen. Daumen hoch !
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16.05.2023
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Alles war gut.
Leider waren die bestellte Schuhe unbequem.
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16.05.2023
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Falschlieferung
Mir wurde ein falscher Artikel geliefert, Kundenservice schlecht und nicht hilfsbereit
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16.05.2023
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Schnelle Lieferung! Einziger Minuspunkt, bei telefonischem Kontakt, teilweise Mitarbeiter ohne Erfahrung!
Lieferung war schnell,aber für eine Tasche über 1000€ erwarte ich auch Originalverpackung,was bei dieser Bestellung nicht der Fall war,leider.Die Tasche geht zurück.
Ich gehe ins Geschäft und kaufe die Tasche!
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