Wir haben schon mehrfach bestellt, die Ware kam immer, auch wenn es immer vergleichsweise lange dauert, bis die Bestellung ankommt. Wir vermuten, es gibt keine Lagerware. Aber weil die Preise okay sind immerhin noch drei Sterne. ABER: Unsere letzte Bestellung ist vom 17.12., wurde bestätigt, Versand sollte nach Weihnachten erfolgen. Erst Anfang Januar kam, was anderen Kunden offenbar auch schon passiert ist: Email mit Lieferverzögerung. Eine Woche später Sachstandsanfrage, automatisierte Antwort, dass man aktuell (also offenbar nach einer anderen Bewertung seit 2 Monaten) nur verzögert antworten kann. Ich werde die Bestellung wohl bald stornieren, wenn angeblich vorrätige Ware doch nicht vorrätig ist und man mindestens vier Wochen warten muss, macht das nicht viel Sinn.
Bestellt hatte ich TSM-Knieschoner lang in Größe M, und zwar 2 Mal, da auf der Homepage nicht ersichtlich war, ob ein Paket nun 1 Paar oder nur 1 Stück Schoner enthält.
Geliefert wurde 1 Paar TSM-Schoner lang in Größe L und 1 Paar Schoner kurz in Größe L. Nichts, was ich bestellt habe war in der Lieferung.
Für die Retoure musste ich erst telefonisch um einen Paketaufkleber betteln.
Heute, nachdem seit 6 Tagen die Retoure nachweislich in der Firma eingetroffen ist, habe ich noch immer keine Erstattung erhalten.
Ich kann diesen Online-Versand NICHT weiter empfehlen!
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10.02.2024
Verifizierte Bewertung
Keinen Liefertermin versprechen, der nicht eingehalten werden kann. Der Status war sehr lange in Bearbeitung, dann könnte eine e-Mail von Ihnen folgen, die die Schwierigkeiten erklären könnten. Mit 3 Tagen Verzug kam dann doch alles ordnungsgemäß
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25.02.2024
Verifizierte Bewertung
Über 2 W auf die Bestellung gewartet…
Über 2 Wochen auf die Bestellung gewartet und nur auf Nachfrage ging es flott..
Ware war gut.
Hallo, leider kam es bei Deiner Bestellung zu einer Verzögerung.
Laut Der DHL Sendungsnummer wurde Dir Dein Paket aber inzwischen am 17.02. zugestellt.
Dein Volleyballdirekt-Team
14.01.2024
Verifizierte Bewertung
Früher zufrieden, jetzt Zweifel
Wir haben schon mehrfach bestellt, die Ware kam immer, auch wenn es immer vergleichsweise lange dauert, bis die Bestellung ankommt. Wir vermuten, es gibt keine Lagerware. Aber weil die Preise okay sind immerhin noch drei Sterne. ABER: Unsere letzte Bestellung ist vom 17.12., wurde bestätigt, Versand sollte nach Weihnachten erfolgen. Erst Anfang Januar kam, was anderen Kunden offenbar auch schon passiert ist: Email mit Lieferverzögerung. Eine Woche später Sachstandsanfrage, automatisierte Antwort, dass man aktuell (also offenbar nach einer anderen Bewertung seit 2 Monaten) nur verzögert antworten kann. Ich werde die Bestellung wohl bald stornieren, wenn angeblich vorrätige Ware doch nicht vorrätig ist und man mindestens vier Wochen warten muss, macht das nicht viel Sinn.
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Antwort von volleyballdirekt.de
16.01.2024
Hallo,
vielen Dank für Deine Nachricht!
Deine Sendung wurde heute an Dich versendet.
30.12.2023
Verifizierte Bewertung
Meine Bestellung vom 15.12. sollte am 23.12.2023 zugestellt werden. Leider verliert sich die Spur der Sendungsverfolgung am 21.12.
Ware oder neue Infos habe ich bis jetzt (30.12.) noch nicht erhalten. Die Rechnung schon.
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Antwort von volleyballdirekt.de
18.01.2024
Hallo,
vielen Dank für Deine Nachricht!
Leider ist hier Dein Paket bei der DHL abhanden gekommen, Deine Bestellung wurde Dir nun erstattet.
Bitte entschuldige die Umstände!
17.01.2024
Verifizierte Bewertung
versandkosten immer dabei - doof.
alles ist gut, aber versandkosten in unserer zeit?! ich bestelle immer etwas über 50, 100 Euro - die andere Shops übernehmen in solche fälle versandkosten und das ist voll praktisch, hier ist es aber wie in der urzeit.
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Antwort von volleyballdirekt.de
18.01.2024
Hallo,
vielen Dank für Deine Nachricht!
Wir liefern Versandkostenfrei ab 99€ in Deutschland.
16.01.2024
Verifizierte Bewertung
Ware nicht erhalten, keine Reaktion auf Emails, telefonisch schwer erreichbar. Umständlicher Support.
Ich habe das gewünschte " Verfahren " abgekürzt und mit Hilfe von PayPal mein Geld zurück erhalten.
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Antwort von volleyballdirekt.de
16.01.2024
Hallo,
vielen Dank für Deine Nachricht!
Leider hat hier in Deinem Fall die Erstattung der Retoure etwas länger gedauert.
Bitte entschuldige die Umstände!
30.12.2023
Verifizierte Bewertung
Das Material des Balles fühlt sich sehr gut an. Wie er sich spielt werde ich in der Freiluftsaison erfahren.
Schade nur, dass der ursprüngliche Liefertermin nicht eingehalten werden konnte.
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Antwort von volleyballdirekt.de
18.01.2024
Hallo,
vielen Dank für Deine Nachricht!
Leider hat hier in Deinem Fall die Lieferung tatsächlich etwas länger gedauert als angekündigt.
Bitte entschuldige die Umstände!
11.01.2024
Verifizierte Bewertung
Musste lange auf meine Knieschoner warten..Die Info darüber, dass irgendwelche Lieferprobleme bestehen, habe ich auch erst spät bekommen.
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Antwort von volleyballdirekt.de
16.01.2024
Hallo,
vielen Dank für Deine Nachricht!
Leider gab es hier eine Lieferverzögerung seitens des Herstellers.
Bitte entschuldige die Umstände!
05.01.2024
Verifizierte Bewertung
Vorsicht beim Liefertermin
Der angegebene und der effektive Liefertermin lagen weit auseinander, so dass die Bestellung leider zu spät angekommen ist.
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Antwort von volleyballdirekt.de
16.01.2024
Hallo,
vielen Dank für Deine Nachricht!
Leider hat hier in Deinem Fall die Lieferung tatsächlich etwas länger gedauert als angekündigt.
Bitte entschuldige die Umstände!
01.01.2024
Verifizierte Bewertung
Leider können wir die Bestellung nicht abschließen- unbekannter Fehler
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Antwort von volleyballdirekt.de
16.01.2024
Hallo,
vielen Dank für Deine Nachricht!
Leider ging Deine Bestellung bei der DHL verloren, daher haben wir sie Dir nun erstattet.
Leider bis heute nicht erhalten, da die Nachfrage so groß ist.
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Antwort von volleyballdirekt.de
18.01.2024
Hallo,
vielen Dank für Deine Nachricht!
Leider hat hier in Deinem Fall die Lieferung tatsächlich deutlich länger gedauert als angekündigt.
Bitte entschuldige die Umstände!
10.01.2024
Verifizierte Bewertung
Will was zurück schicken und bekomme keine Antwort
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Antwort von volleyballdirekt.de
16.01.2024
Hallo,
vielen Dank für Deine Nachricht!
Wir hatten Dir bereits auf Deine Email geantwortet.
Für den Fall daß die Email Dich nicht erreicht hat, habe ich Dich soeben erneut kontaktiert.
05.01.2024
Verifizierte Bewertung
Die Lieferung ist bis heute nicht eingetroffen.
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Antwort von volleyballdirekt.de
25.01.2024
Hallo,
vielen Dank für deine Nachricht.
Für die verspätung deiner Bestellung, entschuldigen wir uns. Deine Bestellung sollte nun bei dir eingetroffen sein.
Für weitere Fragen stehen wir dir gerne zur Verfügung.
Dein Volleyballdirekt-Team
06.01.2024
Verifizierte Bewertung
Unterirdischer "Kundenservice". Nie wieder!
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Antwort von volleyballdirekt.de
16.01.2024
Hallo,
vielen Dank für Deine Nachricht!
Wir möchten uns für Deine schlechten Erfahrungen die Du gemacht hast entschuldigen.
02.01.2024
Verifizierte Bewertung
Lieferung bis jetzt nicht eingegangen
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Antwort von volleyballdirekt.de
16.01.2024
Hallo,
vielen Dank für Deine Nachricht!
Leider hat hier in Deinem Fall die Lieferung tatsächlich etwas länger gedauert als angekündigt.
Inzwischen sollte Dich diese aber nun erreicht haben.
Bitte entschuldige die Umstände!
Es wurden Maßnahmen ergriffen, um sicherzustellen, dass die veröffentlichten Bewertungen nur von solchen Verbraucher*innen stammen, die die Waren oder Dienstleistungen tatsächlich genutzt oder erworben haben.
Importierte Bewertungen
Gehen nicht in die Gesamtnote ein. Es wurden keine Verifizierungsmaßnahmen ergriffen.