Wir haben schon mehrfach bestellt, die Ware kam immer, auch wenn es immer vergleichsweise lange dauert, bis die Bestellung ankommt. Wir vermuten, es gibt keine Lagerware. Aber weil die Preise okay sind immerhin noch drei Sterne. ABER: Unsere letzte Bestellung ist vom 17.12., wurde bestätigt, Versand sollte nach Weihnachten erfolgen. Erst Anfang Januar kam, was anderen Kunden offenbar auch schon passiert ist: Email mit Lieferverzögerung. Eine Woche später Sachstandsanfrage, automatisierte Antwort, dass man aktuell (also offenbar nach einer anderen Bewertung seit 2 Monaten) nur verzögert antworten kann. Ich werde die Bestellung wohl bald stornieren, wenn angeblich vorrätige Ware doch nicht vorrätig ist und man mindestens vier Wochen warten muss, macht das nicht viel Sinn.
Hallo Roland,
vielen Dank für deine Bewertung.
Dein volleyballdirekt-team
04.03.2024
Verifizierte Bewertung
Produkt in Ordnung, Lieferungszeit zu lang
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Antwort von volleyballdirekt.de
14.03.2024
Hallo Ingrid,
vielen Dank für deine Bewertung.
Wir arbeiten daran, die Lieferzeiten zu verkürzen.
Dein volleyballdirekt-team
28.02.2024
Verifizierte Bewertung
zu lange Lieferzeiten
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25.02.2024
Verifizierte Bewertung
Über 2 W auf die Bestellung gewartet…
Über 2 Wochen auf die Bestellung gewartet und nur auf Nachfrage ging es flott..
Ware war gut.
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10.02.2024
Verifizierte Bewertung
Keinen Liefertermin versprechen, der nicht eingehalten werden kann. Der Status war sehr lange in Bearbeitung, dann könnte eine e-Mail von Ihnen folgen, die die Schwierigkeiten erklären könnten. Mit 3 Tagen Verzug kam dann doch alles ordnungsgemäß
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17.01.2024
Verifizierte Bewertung
versandkosten immer dabei - doof.
alles ist gut, aber versandkosten in unserer zeit?! ich bestelle immer etwas über 50, 100 Euro - die andere Shops übernehmen in solche fälle versandkosten und das ist voll praktisch, hier ist es aber wie in der urzeit.
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Antwort von volleyballdirekt.de
18.01.2024
Hallo,
vielen Dank für Deine Nachricht!
Wir liefern Versandkostenfrei ab 99€ in Deutschland.
14.01.2024
Verifizierte Bewertung
Früher zufrieden, jetzt Zweifel
Wir haben schon mehrfach bestellt, die Ware kam immer, auch wenn es immer vergleichsweise lange dauert, bis die Bestellung ankommt. Wir vermuten, es gibt keine Lagerware. Aber weil die Preise okay sind immerhin noch drei Sterne. ABER: Unsere letzte Bestellung ist vom 17.12., wurde bestätigt, Versand sollte nach Weihnachten erfolgen. Erst Anfang Januar kam, was anderen Kunden offenbar auch schon passiert ist: Email mit Lieferverzögerung. Eine Woche später Sachstandsanfrage, automatisierte Antwort, dass man aktuell (also offenbar nach einer anderen Bewertung seit 2 Monaten) nur verzögert antworten kann. Ich werde die Bestellung wohl bald stornieren, wenn angeblich vorrätige Ware doch nicht vorrätig ist und man mindestens vier Wochen warten muss, macht das nicht viel Sinn.
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Antwort von volleyballdirekt.de
16.01.2024
Hallo,
vielen Dank für Deine Nachricht!
Deine Sendung wurde heute an Dich versendet.
11.01.2024
Verifizierte Bewertung
Musste lange auf meine Knieschoner warten..Die Info darüber, dass irgendwelche Lieferprobleme bestehen, habe ich auch erst spät bekommen.
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Antwort von volleyballdirekt.de
16.01.2024
Hallo,
vielen Dank für Deine Nachricht!
Leider gab es hier eine Lieferverzögerung seitens des Herstellers.
Bitte entschuldige die Umstände!
05.01.2024
Verifizierte Bewertung
Vorsicht beim Liefertermin
Der angegebene und der effektive Liefertermin lagen weit auseinander, so dass die Bestellung leider zu spät angekommen ist.
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Antwort von volleyballdirekt.de
16.01.2024
Hallo,
vielen Dank für Deine Nachricht!
Leider hat hier in Deinem Fall die Lieferung tatsächlich etwas länger gedauert als angekündigt.
Bitte entschuldige die Umstände!
01.01.2024
Verifizierte Bewertung
Leider können wir die Bestellung nicht abschließen- unbekannter Fehler
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Antwort von volleyballdirekt.de
16.01.2024
Hallo,
vielen Dank für Deine Nachricht!
Leider ging Deine Bestellung bei der DHL verloren, daher haben wir sie Dir nun erstattet.
30.12.2023
Verifizierte Bewertung
Das Material des Balles fühlt sich sehr gut an. Wie er sich spielt werde ich in der Freiluftsaison erfahren.
Schade nur, dass der ursprüngliche Liefertermin nicht eingehalten werden konnte.
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Antwort von volleyballdirekt.de
18.01.2024
Hallo,
vielen Dank für Deine Nachricht!
Leider hat hier in Deinem Fall die Lieferung tatsächlich etwas länger gedauert als angekündigt.
Bitte entschuldige die Umstände!
Leider bis heute nicht erhalten, da die Nachfrage so groß ist.
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Antwort von volleyballdirekt.de
18.01.2024
Hallo,
vielen Dank für Deine Nachricht!
Leider hat hier in Deinem Fall die Lieferung tatsächlich deutlich länger gedauert als angekündigt.
Bitte entschuldige die Umstände!
28.12.2023
Verifizierte Bewertung
Wir sollten ein Feedback abgeben obwohl wir die Bestellung noch immer nicht bekommen haben.
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Antwort von volleyballdirekt.de
18.01.2024
Hallo,
vielen Dank für Deine Nachricht!
Leider hat hier in Deinem Fall die Lieferung tatsächlich etwas länger gedauert als angekündigt.
Bitte entschuldige die Umstände!
Nach Zahlungseinstellung ist keine Information mehr erfolgt. Weder ob der Artikel versendet wurde, noch ob er lieferbar ist. Eine bessere Kommunikation wäre schön
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Antwort von volleyballdirekt.de
19.01.2024
Hallo,
vielen Dank für Deine Nachricht!
Leider hat hier in Deinem Fall die Lieferung tatsächlich etwas länger gedauert als angekündigt.
Bitte entschuldige die Umstände!
25.12.2023
Verifizierte Bewertung
Die Qualität ist Top! Gutscheine einlösen schlecht!
Die Qualität ist Top!
Die Bestellabwicklung ist super.
Leider kann man immer nur einen Gutschein einlösen. Besonders Geburtstagskinder die mehrere Gutscheine geschenkt bekommen freut das wenig. Da sind dann pro Gutschein eine Bestellung und jedesmal Versandkosten.
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Antwort von volleyballdirekt.de
19.01.2024
Hallo,
vielen Dank für Deine Nachricht!
Wir werden Deine Rückmeldung an unser IT-Team weitergeben.
Sehr lange Lieferzeit, Artikeln teilweise nicht lieferbar, obwohl steht "auf Lager 3 Tagen Lieferung"
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Antwort von volleyballdirekt.de
19.01.2024
Hallo,
vielen Dank für Deine Nachricht!
Leider hat hier in Deinem Fall die Lieferung tatsächlich etwas länger gedauert als angekündigt.
Bitte entschuldige die Umstände!
12.12.2023
Verifizierte Bewertung
Lieferung zu spät
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11.12.2023
Verifizierte Bewertung
Leider kann man telefonisch nichts mitteilen. Es wurde zunächst ein falscher Artikel geliefert...Umtausch in den richtigen Artikel nicht möglich. Neubestellung, Zahlung erforderlich. Rückerstattung des falschen Artikel kann laut Hotline bis zu 4 Wochen dauern. Das ist nicht sehr kundenfreundlich. Lieferzeit des 1. Artikels mit 1-3 Werktage angegeben, war erst nach 7 Werktagen da. Neu bestellter Artikel ging schneller. Ein kundenfreundlicherer und einfacherer Umgang mit den internen Abläufen wäre wünschenswert.
Ansonsten ist die Auswahl der Produkte top!
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Antwort von volleyballdirekt.de
13.12.2023
Hallo,
vielen Dank für deine Nachricht.
Das ist richtig wir bieten keinen Umtausch an, daher ist es mit einer neuen Bestellung verbunden. Die Retoure bearbeitung ist bei 14 Werktagen und nicht bei 4 Wochen. Aktuell ist der Versand wegen dem hohen aufkommen verzögert und die DHL hat aktuell auch längere Versandzeiten. Dies tut uns leid.
Dein Volleyballdirekt-Team
Versand unübersichtlich. Rückerstattung brauchen lange bis sie erstattet werden
Versand wird aufgeteilt und mit verschiedenen Anbietern versendet. Es ist unübersichtlich. Rückerstattung dauert sehr lange
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Antwort von volleyballdirekt.de
11.12.2023
Hallo,
vielen Dank für deine Nachricht.
Die Retoure wurde innerhalb 14 Werktagen bearbeitet und erstattet.
Auch wurde über die Aufteilung der Bestellung informiert.
Dein Volleyballdirekt-Team
Es wurden Maßnahmen ergriffen, um sicherzustellen, dass die veröffentlichten Bewertungen nur von solchen Verbraucher*innen stammen, die die Waren oder Dienstleistungen tatsächlich genutzt oder erworben haben.
Importierte Bewertungen
Gehen nicht in die Gesamtnote ein. Es wurden keine Verifizierungsmaßnahmen ergriffen.