pieper.de- Logo - Bewertungen

pieper.de
Bewertungen:

10.112 Bewertungen in den letzten 12 Monaten89.516 Bewertungen insgesamt  

4,86
Sehr gut

Gütesiegel
Gültig

mit Käuferschutz

Zertifiziert seit: 13.07.2010
Das Trusted Shops Gütesiegel zeichnet vertrauenswürdige Onlinehändler aus.
pieper.de erfüllt unter anderem folgende Trusted Shops Qualitätskriterien:
  • Geprüfte Identität
  • Verschlüsselte Datenübertragung
  • Verständlicher Bestellvorgang

Trusted Shops Käuferschutz

Dieses Unternehmen bietet den Trusted Shops Käuferschutz für Einkäufe bis 20.000 € an. So ist Ihr Einkauf abgesichert.

Digital Trust ist unsere Mission. So funktionieren Bewertungen bei Trusted Shops.

Relevanteste positive Bewertung

08.02.2024
 Verifizierte Bewertung
Alles sehr gut verlaufen bis auf das das Parfüm zerbrochen ist auf dem Transport Und sie mir gesagt hatten sorgen für Ersatz ich sollte alles zurückschicken. Aber leider wurde mir der Betrag per email zu gesichert das es auf dem Konto wieder zurückgeht. Ich wollte gerne wie im Kundenservice besprochen eine Ersatz Parfüm bekommen Aber alles im ganzen 10 Sterne

Relevanteste negative Bewertung

18.03.2024
 Verifizierte Bewertung
Ich habe Pieper eine email gesendet mit Bitte um Umtausch des gelieferten Parfums, da die Verpackung wie eine Fakeverpackung aussieht. Es gibt diese Verpackung nirgends in Europa aber in UK. Ich glaube definitiv nicht, dass es keine Originalware ist, aber die Verpackung sieht so in Europa sonst nicht aus und sieht auch nicht hochwertig aus. Es ist ein Geschenk. Ich habe keine Antwort von Pieper erhalten und keinen Retourenaufkleber. Ich bin sehr unzufrieden.
CP
Caro P.
München
Digital Trust ist unsere Mission. So funktionieren Bewertungen bei Trusted Shops.

Bewertungen für pieper.de

 Sortierung  
Relevanz
(85)
(38)
(138)
Zurücksetzen
25.03.2024
 Verifizierte Bewertung
10 Tage und das Paket wurde immer noch nicht zugestellt
Bewertung melden
Antwort von pieper.de
27.03.2024
Lieber Kunde, wir bedauern zutiefst, dass Ihre Erfahrung bei uns nicht zufriedenstellend war. Ihr Feedback ist uns wichtig und wir nehmen es ernst. Wir arbeiten daran, unsere Leistungen zu verbessern. Mit freundlichen Grüßen, Ihre Parfümerie Pieper
06.03.2024
 Verifizierte Bewertung
Das meine Bestellung 2 Tage später kam als erwartet
Bewertung melden
Antwort von pieper.de
07.03.2024
Lieber Kunde, vielen Dank für das Feedback! Mit freundlichen Grüßen Ihre Parfümerie Pieper
24.03.2024
 Verifizierte Bewertung
Die Lieferung ist immernoch nicht da
Bewertung melden
Antwort von pieper.de
27.03.2024
Liebe Kundin, wir bedauern zutiefst, dass Ihre Erfahrung bei uns nicht zufriedenstellend war. Ihr Feedback ist uns wichtig und wir nehmen es ernst. Wir arbeiten daran, unsere Leistungen zu verbessern. Mit freundlichen Grüßen, Ihre Parfümerie Pieper
MS
24.03.2024
 Verifizierte Bewertung

Leider kam die Sendung zu spät!Jetzt liegt mein St. Barth Sonnenöl bei meiner Nachbarin…🙄

Leider kam die Sendung zu spät!
Bewertung melden
Antwort von pieper.de
27.03.2024
Lieber Kunde, wir bedauern zutiefst, dass Ihre Erfahrung bei uns nicht zufriedenstellend war. Ihr Feedback ist uns wichtig und wir nehmen es ernst. Wir arbeiten daran, unsere Leistungen zu verbessern. Mit freundlichen Grüßen, Ihre Parfümerie Pieper
24.03.2024
 Verifizierte Bewertung
Bewertung melden
09.03.2024
 Verifizierte Bewertung
Bewertung melden
MT
Marja t.
Willich
28.02.2024
 Verifizierte Bewertung
Die beigefügten Proben können besser von der gekaufte Marke sein. Waren es bei meiner letzten Bestellung nicht. Bei meiner vorletzte Bestellung waren die Proben auch von der gekaufte Marke.
Bewertung melden
Antwort von pieper.de
04.03.2024
Lieber Kunde, vielen Dank für das Feedback! Mit freundlichen Grüßen Ihre Parfümerie Pieper
23.02.2024
 Verifizierte Bewertung

Keine Rückmeldung

Es gab keine Benachrichtigung. Ohne die E Mail von Paypal, dass es eine Rückerstattung gab, wüsste ich nicht das das Produkt von nicht geliefert wird
Bewertung melden
Antwort von pieper.de
27.02.2024
Sehr geehrter Kunde, Wir bedauern sehr, dass Sie eine solch schlechte Erfahrung machen mussten. Wir hoffen sehr, dass Sie uns noch eine weitere Chance geben. Wir möchten Sie zukünftig von unserem guten Service überzeugen. Mit freundlichen Grüßen Ihre Parfümerie Pieper
07.02.2024
 Verifizierte Bewertung
Meine Bestellung würde von Ihnen storniert und ich bin nicht beliefert worden und enttäuscht.
Bewertung melden
Antwort von pieper.de
09.02.2024
Sehr geehrte Kundin, Wir bedauern sehr, dass Sie eine solch schlechte Erfahrung machen mussten. Wir hoffen sehr, dass Sie uns noch eine weitere Chance geben. Wir möchten Sie zukünftig von unserem guten Service überzeugen. Mit freundlichen Grüßen Ihre Parfümerie Pieper
BL
Beate L.
Berlin
23.02.2024
 Verifizierte Bewertung
Die Lieferung sollte 2 Tage dauern, tatsächlich hat es eine weiche gedauert.
Bewertung melden
Antwort von pieper.de
27.02.2024
Sehr geehrte Kundin, es tut uns sehr leid, dass Sie mit unserem Service unzufrieden sind. Wir arbeiten mit Hochdruck daran, unsere Pakete so schnell wie möglich zu verschicken. Mit freundlichen Grüßen Ihre Parfümerie Pieper
02.03.2024
 Verifizierte Bewertung
Die zwei Proben hätten die sich sparen können.
Bewertung melden
Antwort von pieper.de
04.03.2024
Lieber Kunde, vielen Dank für das Feedback! Mit freundlichen Grüßen Ihre Parfümerie Pieper
17.02.2024
 Verifizierte Bewertung
Ist alles ok
Bewertung melden
Antwort von pieper.de
19.02.2024
Lieber Kunde, vielen Dank für das Feedback! Mit freundlichen Grüßen Ihre Parfümerie Pieper
01.03.2024
 Verifizierte Bewertung
nie mehr
Bewertung melden
Antwort von pieper.de
04.03.2024
Lieber Kunde, wir bedauern zutiefst, dass Ihre Erfahrung bei uns nicht zufriedenstellend war. Ihr Feedback ist uns wichtig und wir nehmen es ernst. Wir arbeiten daran, unsere Leistungen zu verbessern. Mit freundlichen Grüßen, Ihre Parfümerie Pieper
24.02.2024
 Verifizierte Bewertung
Bewertung melden
18.02.2024
 Verifizierte Bewertung
Bewertung melden
15.02.2024
 Verifizierte Bewertung
Bewertung melden
01.12.2023
 Verifizierte Bewertung

fehlende Kommunikation bei Problemen

Meine bestellte Ware ist durch ein Versehen (dhl oder Shop) zunächst nicht geliefert worden (das kann passieren). E-Mail-Anfragen durch mich oder durch Trustedshops wurden jedoch nicht beantwortet. Das Paket kam dann in einer Umverpackung der Post. Dies ist nicht das Problem. Problematisch finde ich die fehlende Kommunikation des Shops.
Bewertung melden
Antwort von pieper.de
04.12.2023
Lieber Kunde, vielen Dank für das Feedback! Mit freundlichen Grüßen Ihre Parfümerie Pieper
01.12.2023
 Verifizierte Bewertung
Ich habe 3 Geschenkesets zum Black Friday gekauft und bezahlt. Nach 1 Woche wurde meine Bestellung einfach storniert. Das ist sehr ärgerlich, da dies Weihnachtsgeschenke werden sollten und ich sonst woanders ein gutes Angebot gekauft hätte. Ich bin sehr enttäuscht.
Bewertung melden
Antwort von pieper.de
04.12.2023
Lieber Kunde, vielen Dank für das Feedback! Mit freundlichen Grüßen Ihre Parfümerie Pieper
SG
Silke G.
Eberswalde
12.07.2023
 Verifizierte Bewertung

Unflexibles Unternehmen, das nicht hält, was es verspricht!

Lieferung erfolgte schnell. Allerdings das falsche Produkt. Wir wollten das korrekte Produkt - und das falsch gelieferte trotzdem behalten. Dazu haben wir die Hotline kontaktiert. Nein, das ginge so nicht, wir müssten die Falschlieferung zurücksenden. Dann würden wir das korrekte Produkt erhalten. Eine Woche nach Rücksendung fragten wir bei der Hotline nach. Das bestellte Produkt sei leider nicht lieferbar. Wir sagten, dass das Produkt ja weiterhin auf der Webseite angeboten würde. Die Hotline erzählte dann was von Inventur und Problemen, die eine Lieferung zum ursprünglich günstigeren Preis nicht möglich machen würde (das waren 10% Rabatt zum "Weltdufttag"). Immerhin klappte die Rückerstattung dann. Das ist zum Piepen! Wir verduften und bestellen lieber bei Douglas, denn da gab es noch nie solches Theater...
Bewertung melden
Antwort von pieper.de
12.07.2023
Lieber Kunde, bitte entschuldigen Sie die Unannehmlichkeiten. Leider ist dies ein vorgeschriebener Prozess, dass wir falsch gelieferte Artikel zurück benötigen. Leider haben wir zu dem Zeitpunkt Probleme beim erneuten Versenden durch unsere Inventur gehabt. Wir danken Ihnen für das Feedback. Mit freundlichen Grüßen Ihre Parfümerie Pieper
12.06.2023
 Verifizierte Bewertung
Falsche Ware ist geliefert worden und dann wollte man mir weiß machen, das sich lediglich die Verpackung geändert hat.Ich bin Allergikerin und habe deswegen extra parfümfrei bestellt und parfümierte Creme bekommen. Erst nach erneutem Anschreiben hat man den Fehler zugegeben. Bisher ist noch keine neue Ware gekommen und die Falsche soll ich selber auch noch zurück schicken... Ich werde nicht mehr bei Pieper online Bestellen
Bewertung melden
Antwort von pieper.de
21.06.2023
Liebe Kundin, es tut uns aufrichtig leid, dass Sie ein falschesProdukt erhalten haben. Dies sollte selbstverständlich nicht passieren. In solchen Fällen haben Sie immer die Möglichkeit, sich direkt an den Kundenservice zu wenden. Hier kann Ihnen bestmöglich geholfen werden. Tel: 0232399203500. Gerne können Sie uns auch eine E-Mail schreiben unter service@pieper.de. Mit freundlichen Grüßen Ihre Parfümerie Pieper