Alles sehr gut verlaufen bis auf das das Parfüm zerbrochen ist auf dem Transport
Und sie mir gesagt hatten sorgen für Ersatz ich sollte alles zurückschicken. Aber leider wurde mir der Betrag per email zu gesichert das es auf dem Konto wieder zurückgeht. Ich wollte gerne wie im Kundenservice besprochen eine Ersatz Parfüm bekommen
Aber alles im ganzen 10 Sterne
Ich habe Pieper eine email gesendet mit Bitte um Umtausch des gelieferten Parfums, da die Verpackung wie eine Fakeverpackung aussieht. Es gibt diese Verpackung nirgends in Europa aber in UK. Ich glaube definitiv nicht, dass es keine Originalware ist, aber die Verpackung sieht so in Europa sonst nicht aus und sieht auch nicht hochwertig aus. Es ist ein Geschenk. Ich habe keine Antwort von Pieper erhalten und keinen Retourenaufkleber. Ich bin sehr unzufrieden.
Erst heißt es ab 30 Euro versandkostenfrei, bei Einlösung eines Geschenkgutscheins und Restbetrag sind Versandkosten angefallen
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Antwort von pieper.de
20.07.2023
Lieber Kunde,
Wenn Sie eine Herausforderung zu bewältigen haben, sollten Sie sich an unseren Kundenservice wenden. Uns ist es sehr wichtig immer eine Lösung für Sie zu finden. Tel: 0232399203500. Oder sie können uns auch eine E-Mail schreiben service@pieper.de.
Mit freundlichen Grüßen
Ihre Parfümerie Pieper
Wunschgutschein wird um jeweils 3,99 €uro Versandkosten gekürzt, das ist keine Werbung zum Verschenken von Wunschgutscheinen.
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Antwort von pieper.de
01.08.2023
Liebe Kundin,
vielen Dank für Ihr Feedback. Ab einem Warenwert von 30€ sind Bestellungen bei uns Versandkostenfrei. In Ihrem Fall wurden diese nicht erreicht und somit die Versandkosten mit zu dem zu zahlenden Wert hinzugerechnet worden.
Bei weiteren Fragen, wenden Sie sich gerne an unseren Kundenservice:
Tel: 0232399203500. Gerne können Sie uns auch eine E-Mail schreiben service@pieper.de bitte vergessen Sie nicht, Ihre Bestellnummer anzugeben.
Mit freundlichen Grüßen
Ihre Parfümerie Pieper
29.11.2023
Verifizierte Bewertung
Erste Lieferung ging schief, Betrag wurde rückerstattet.
Jetzt warte ich auf identische neue Lieferung .
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Antwort von pieper.de
04.12.2023
Lieber Kunde,
vielen Dank für das Feedback!
Mit freundlichen Grüßen
Ihre Parfümerie Pieper
Ich möchte gern wissen welches Produkt ich bewerten soll und bitte um einen solchen Hinweis.
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Antwort von pieper.de
17.11.2023
Lieber Kunde,
vielen Dank für Ihr Feedback,
um Ihre Daten zu schützen, können wir Ihnen leider keine Daten innerhalb dieser Antwort zukommen lassen.
Wir schätzen Ihr Feedback dennoch sehr!
Mit freundlichen Grüßen,
Ihre Parfümerie Pieper
08.10.2023
Verifizierte Bewertung
Lieferung hat zu lange gedauert. Von den 2 Gratisproben war eine nicht mehr brauchbar.
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Antwort von pieper.de
09.10.2023
Lieber Kunde,
vielen Dank für das Feedback! Wir wünschen Ihnen weiterhin viel Spaß und Freude mit Ihrem Einkauf!
Mit freundlichen Grüßen
Ihre Parfümerie Pieper
08.10.2023
Verifizierte Bewertung
Schnelle Lieferung.....gute Verpackung
Schnelle Lieferung.....gute Verpackung
Mitgeliefertes Probe Heftchen
Ohne Inhalt 🤔
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Antwort von pieper.de
09.10.2023
Lieber Kunde,
vielen Dank für das Feedback! Es freut uns sehr, dass Sie ein passendes Angebot bei uns gefunden haben und mit unserem Service zufrieden sind. Wir freuen uns, Sie weiterhin als Kunden begrüßen zu dürfen.
Mit freundlichen Grüßen
Ihre Parfümerie Pieper
24.07.2023
Verifizierte Bewertung
Bei der ersten Bestellung wurde diese storniert. Dann habe ich neu bestellt.
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Antwort von pieper.de
27.07.2023
Lieber Kunde,
vielen Dank für das Feedback!
Mit freundlichen Grüßen
Ihre Parfümerie Pieper
30.11.2023
Verifizierte Bewertung
Das Parfum Verpackung war geöffnet :/
Das hat mich total unversichert
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Antwort von pieper.de
04.12.2023
Lieber Kunde,
vielen Dank für das Feedback!
Sie können sich im Zweifel natürlich immer an unseren Kundenservice wenden.
Mit freundlichen Grüßen
Ihre Parfümerie Pieper
Lange Lieferzeit, statt 1-2Tage 6 Tage. Sonst alles iO.
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Antwort von pieper.de
14.08.2023
Sehr geehrter Kunde,
vielen Dank für Ihr Feedback. Wir können Ihre Frustration verstehen, entschuldigen uns vielmals für die Unannehmlichkeiten und die lange Wartezeit! Wir wünschen Ihnen weiterhin viel Spaß und Freude mit Ihrem Einkauf!
Mit freundlichen Grüßen
Ihre Parfümerie Pieper
06.10.2023
Verifizierte Bewertung
Die Ware ist Top, aber die Lieferung war schon lange
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Antwort von pieper.de
09.10.2023
Lieber Kunde,
vielen Dank für das Feedback!
Mit freundlichen Grüßen
Ihre Parfümerie Pieper
04.08.2023
Verifizierte Bewertung
Leider keine Rechnung an mich, nur über klana.
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Antwort von pieper.de
07.08.2023
Sehr geehrter Kunde,
es tut uns sehr leid, dass Sie mit unserem Service unzufrieden sind. In solchen Fällen haben Sie immer die Möglichkeit, sich direkt an den Kundenservice von uns zu wenden. Uns ist es sehr wichtig immer eine Lösung für Ihre Herausforderung zu finden Tel: 0232399203500. Oder Sie können uns auch eine E-Mail schreiben unter service@pieper.de.
Mit freundlichen Grüßen
Ihre Parfümerie Pieper
Lieber Kunde,
vielen Dank für das Feedback! Leider haben wir momentan einige Lieferverzögerungen, die auf unsere Inventur zurück zu führen sind.
Wir entschuldigen uns für die entstandenen Unannehmlichkeiten.
Mit freundlichen Grüßen
Ihre Parfümerie Pieper
22.12.2023
Verifizierte Bewertung
Lieferfrist konnte
Nicht eingehalten werden
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11.09.2023
Verifizierte Bewertung
Die haben sich falscher Produkt geschickt
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Antwort von pieper.de
11.09.2023
Lieber Kunde,
Wenn Sie eine Herausforderung zu bewältigen haben, sollten Sie sich an unseren Kundenservice wenden. Uns ist es sehr wichtig immer eine Lösung für Sie zu finden. Tel: 0232399203500. Oder sie können uns auch eine E-Mail schreiben service@pieper.de.
Mit freundlichen Grüßen
Ihre Parfümerie Pieper
02.08.2023
Verifizierte Bewertung
Feedback über den Zahlungseingang wär gut
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Antwort von pieper.de
07.08.2023
Sehr geehrter Kunde,
Wir bedauern sehr, dass Sie eine solch schlechte Erfahrung machen mussten. Wir hoffen sehr, dass Sie uns noch eine weitere Chance geben. Wir möchten Sie zukünftig von unserem guten Service überzeugen.
Mit freundlichen Grüßen
Ihre Parfümerie Pieper
Lieber Kunde,
vielen Dank für das Feedback! Leider haben wir momentan einige Lieferverzögerungen, die auf unsere Inventur zurück zu führen sind.
Wir entschuldigen uns für die entstandenen Unannehmlichkeiten.
Mit freundlichen Grüßen
Ihre Parfümerie Pieper
04.07.2023
Verifizierte Bewertung
Falsche Lieferung,zulange Wartezeit ,
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Antwort von pieper.de
04.07.2023
Lieber Kunde,
Wir bedauern sehr, dass Sie eine solch schlechte Erfahrung machen mussten. Wir hoffen sehr, dass Sie uns noch eine weitere Chance geben. Wir möchten Sie zukünftig von unserem guten Service überzeugen.
Mit freundlichen Grüßen
Ihre Parfümerie Pieper
27.06.2023
Verifizierte Bewertung
Die Lieferung dauerte viel zu lange.
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Antwort von pieper.de
28.06.2023
Lieber Kunde,
vielen Dank für das Feedback! Leider haben wir momentan einige Lieferverzögerungen, die auf unsere Inventur zurück zu führen sind.
Wir entschuldigen uns für die entstandenen Unannehmlichkeiten.
Mit freundlichen Grüßen
Ihre Parfümerie Pieper
11.08.2023
Verifizierte Bewertung
Gratisproben sind verbesserungsfähig
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Antwort von pieper.de
14.08.2023
Lieber Kunde,
vielen Dank für das Feedback! Wir bedauern sehr, dass Sie unzufrieden sind. Wir hoffen, dass wir bei der nächsten Bestellung Ihren Geschmack treffen.
Mit freundlichen Grüßen
Ihre Parfümerie Pieper
01.12.2023
Verifizierte Bewertung
Lieferung hat sehr lange gedauert
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Antwort von pieper.de
04.12.2023
Lieber Kunde,
vielen Dank für das Feedback!
Mit freundlichen Grüßen
Ihre Parfümerie Pieper