Aufgrund einer Weizenunverträglichkeit backen wir seit mehreren Jahren unser Brot und Gebäck aller Art selbst und deshalb haben wir einen sehr hohen Mehlverbrauch. Ich habe auch andere Mehlsorten aus anderen Mühlen und Supermärkten ausprobiert. Mit dem Mehl der Mühle Gladen gelingt mir u.a. mein Sauerteigbrot aber besonders gut. Mir gefallen die Verpackungsgrössen und die grosse Auswahl der verschiedenen Mehlprodukte. Bislang habe ich in einem hiesigen Futtermittelmarkt gekauft. Dies war meine erste Großbestellung direkt bei der Mühle. Die Lieferung erfolgte sehr schnell, aber ich habe nicht an den netten dhl-Mitarbeiter gedacht, der mir meine Bestellung mit Mühe ins Haus tragen musste.
Mein Verbesserungsvorschlag wäre deshalb, dass man bei der Bestellung gezielt auf das Gesamtgewicht der Bestellung aufmerksam gemacht wird, damit andere nicht mit dem Gewicht der bestellten Ware überlastet werden. Bei der grossen Auswahl vergisst man leicht, dass es hier um grössere Gewichte geht.
Ich werde weiter das Mehl der Mühle Gladen kaufen, aber doch eher direkt im Laden oder im hiesigen Futtermittelmarkt oder aber kleinere Mengen online bestellen.
Ware und Lieferung sind soweit OK, allerdings ist es eine Plage, Artikel rauszusuchen, gerade wenn es um Futtermischungen geht.
Jeder Artikel ist anders beschrieben, bei einem fehlen die Prozentangaben, beim anderen einzelne Hauptnährstoffe, beim nächsten sind die Inhaltsstoffe nicht wie vorgeschrieben der Menge nach sortiert, bei einem anderen sind sie teils anders benannt und und und.
So als sollte man die Mischungen gar nicht vergleichen können (wie es bei vielen anderen Artikeln der heutigen Zeit ganz gezielt fabriziert wird).
Alle Fünf Säcke Möhren waren bei der Lieferung verschimmelt und mussten entsorgt werden.
Positiv war das wir das Geld inclusive DHL Gebühren schnell zurück bekommen haben.
Die Entschuldigung das die Möhren frisch gewaschen geliefert werden hilft uns dann auch nicht weiter.
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19.09.2024
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Schlechte Reklamationsunterstützung
Kein guter Kundenservice und schlechte Reklamation Unterstützung, wenn es um schlechte Produktqualität geht.
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Antwort von muehle-gladen.de
19.09.2024
Hallo,
Sie hatten uns ein Video gesendet indem Buchenholzspänne ein wenig stauben.
Wie geschrieben ist dass völlig normal und keine schlechte Produktqualität, dies kommt bei Spänen vor.
Vom schlechten Kundenservice zu reden weil wir Ihnen den Artikel nicht erstatten wollten obwohl dieser in Ordnung ist,
ist da nicht fair und nicht korrekt. Der Artikel ist völlig in Ordnung.
Ihr Mühle Gladen Team
28.09.2024
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Die Futtermöhren waren schwarzfleckig und verschimmelt.
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Antwort von muehle-gladen.de
14.10.2024
Hallo,
leider kann dies immer mal passieren da es sich um unbehandelte und frisch gewaschene Möhren handelt.
Einfach eine mail mit Foto an info@muehle-gladen.de und wir finden hier immer schnell eine Lösung!
Ihr Mühle Gladen Team
24.09.2024
Verifizierte Bewertung
Ware 2 Monate vor MHD
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Antwort von muehle-gladen.de
14.10.2024
Hallo,
Sie können sich jederzeit mit Reklamationen an uns wenden.
Wir sind ja auch nur Menschen und Fehler können passieren.
Einfach eine mail an info@muehle-gladen.de mit Foto und wir finden eine Lösung.
Ihr Mühle Gladen Team
19.09.2024
Verifizierte Bewertung
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03.08.2024
Verifizierte Bewertung
Ich hatte Chinchilla Berkelpellets bestellt
Ich hatte Berkelpellets bestellt, superschnelle Lieferung und top Qualität.
Allerdings wäre es super, wenn man wo das Paket aufgeschnitten wird im Inneren noch einen Schutz in Form einer dicken Pappe reinlegen würde. Ich habe nämlich beim Öffnen mit dem Messer den Futterbeutel im Inneren mit aufgeschnitten.
Lieben Gruß Carmen
Die Qualität der roten Beete war nicht so gut wie diese im letzten Jahr.
Es war diesmal irgendwie auch mehr "Dreck" mit dabei während die Bestellung letztes Jahr sehr sauber ankam und die roten Beete auch größer waren, die größe konnte allerdings auch am "frühen" Erntezeitpunkt liegen.
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Antwort von muehle-gladen.de
22.08.2024
Hallo, die Größe liegt wirklich an dem frühen Erntezeitpunkt. Dafür sind aber auch ein paar Knollen mehr im Sack um auf das Gewicht zu kommen. :)
Die Erde an den Beeten kommt hier von dem größeren Sack, letztes Jahr war dies ja ein 5kg Sack jetzt sind wir bei 16kg.
Da kann dies schonmal vorkommen und ist an sich auch kein Problem. :)
Für Anregungen und Verbesserungen stehen wir jederzeit zur Verfügung - melden Sie sich doch und wir finden hier eine gute Lösung.
Ihr Mühle Gladen Team
27.08.2024
Verifizierte Bewertung
Ich habe die Bestellung immer noch nicht erhalten!
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Antwort von muehle-gladen.de
27.08.2024
Hallo, laut Sendungsverfolgung soll Ihr Paket heute zugestellt werden.
Dies liegt hier an DHL, da haben wir leider keinen Einfluss.
Bitte melden Sie sich doch bei uns per Mail unter info@muehle-gladen.de und wir finden hier eine Lösung!
Ihr Mühle Gladen Team