Aufgrund einer Weizenunverträglichkeit backen wir seit mehreren Jahren unser Brot und Gebäck aller Art selbst und deshalb haben wir einen sehr hohen Mehlverbrauch. Ich habe auch andere Mehlsorten aus anderen Mühlen und Supermärkten ausprobiert. Mit dem Mehl der Mühle Gladen gelingt mir u.a. mein Sauerteigbrot aber besonders gut. Mir gefallen die Verpackungsgrössen und die grosse Auswahl der verschiedenen Mehlprodukte. Bislang habe ich in einem hiesigen Futtermittelmarkt gekauft. Dies war meine erste Großbestellung direkt bei der Mühle. Die Lieferung erfolgte sehr schnell, aber ich habe nicht an den netten dhl-Mitarbeiter gedacht, der mir meine Bestellung mit Mühe ins Haus tragen musste.
Mein Verbesserungsvorschlag wäre deshalb, dass man bei der Bestellung gezielt auf das Gesamtgewicht der Bestellung aufmerksam gemacht wird, damit andere nicht mit dem Gewicht der bestellten Ware überlastet werden. Bei der grossen Auswahl vergisst man leicht, dass es hier um grössere Gewichte geht.
Ich werde weiter das Mehl der Mühle Gladen kaufen, aber doch eher direkt im Laden oder im hiesigen Futtermittelmarkt oder aber kleinere Mengen online bestellen.
Das Produkt ist wie erwartet und der Versand gut verpackt und zeitgemäß schnell.
Produkt war verkehrt ausgepreist bzw. war die verkehrte Menge angegeben.
Ich habe 30 kg bestellt und 25 kg erhalten. Das macht am Ende einen Preisunterschied von über 20 €.
Natürlich können Fehler immer passieren, doch als Reaktion habe ich mehr erwartet als als einen versteckten Vorwurf und einen warmen Händedruck in Form eines Kommentars: ... Wahrscheinlich hatten Sie Ihre Bestellung getätigt, kurz bevor wir die Größen umgestellt haben. Das hat sich dann wahrscheinlich überschnitten. ... Wir bitten die entstandenen Unannehmlichkeiten zu entschuldigen ...
Ware und Lieferung sind soweit OK, allerdings ist es eine Plage, Artikel rauszusuchen, gerade wenn es um Futtermischungen geht.
Jeder Artikel ist anders beschrieben, bei einem fehlen die Prozentangaben, beim anderen einzelne Hauptnährstoffe, beim nächsten sind die Inhaltsstoffe nicht wie vorgeschrieben der Menge nach sortiert, bei einem anderen sind sie teils anders benannt und und und.
So als sollte man die Mischungen gar nicht vergleichen können (wie es bei vielen anderen Artikeln der heutigen Zeit ganz gezielt fabriziert wird).
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vor 8 Tagen
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Antwort von muehle-gladen.de
vor 8 Tagen
Bitte entschuldigen Sie, dass Ihre Ware nicht fristgemäß versendet wurde. Ihre Bestellung hat sich mit dem Kauf eines Kunden hier im Ladengeschäft überschnitten, weshalb ein Artikel nicht lieferbar war. Wir haben es versäumt Sie über diese Lieferverzögerung zu informieren, daher haben wir volles Verständnis für Ihre Verärgerung am Telefon. Das entspricht natürlich nicht unseren eigenen Ansprüchen und versichern Ihnen, dass dies eine absolute Ausnahme darstellt. Ihre Ware ist nun vollständig verpackt und versendet worden.
Hallo, wie telefonisch besprochen haben wir Ihre Beschwerde zu dem Bordeaux-Mais intern vermerkt. Wir haben an dem Mais nichts ungewöhnliches feststellen können und es liegen bislang auch keine weiteren Reklamationen vor. Wir bitten Sie wie abgesprochen zunächst die Ware zu testen und sich im Zweifelsfall dann nochmal zu melden, vielen Dank.
12.04.2024
Verifizierte Bewertung
Sehr schneller Versand.
Netter Kontakt.
Gute Futtermittelauswahl
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Importierte Bewertungen
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