modelcarworld.com

Bewertungen:

Sehr geehrte Damen und Herren, nach intensiver Recherche habe ich, als Anfänger, Ihr sicher unschlagbares Angebot gefunden. Ein Blick ins Impressum löste ein nicht zu überhörendes „wow“ aus. Also bestellte ich direkt und zahlte mit „klarna“. Die Lieferung durch „DHL“ war auch in unserem Sinn. Es folgte online direkt die Auftragsbestätigung und 2 Tage später die gewählte Abrechnung. Durch die ausbleibende Bestätigung stutzig geworden, rief ich die im Impressum versteckte Rufnummer an. Dort erklärte man mir an 11.1.24 per AB, dass wegen stark erhöhtem Auftragsverlauf im Vorweihnachtsgeschäft ein direkter Telefonkontakt nicht möglich sei, ich möchte mich bitte per e-mail melden… Gesagt, getan. Ich erhielt, fast hatte ich es erwartet, eine automatische Antwort. Wortlaut s.o. Jetzt wird mir langsam die Zeit aus. Was mache ich? Stornieren? Anderen Anbieter suchen und gleiches Risiko in Kauf nehmen? Ich benötige das Modell als Geschenk am 17.1.24! Sollten Sie in der genannten Zeit Urlaub haben, ist das sicher kein Problem - nennen Sie es! Sie haben ihn sicher verdient. Aber Ihr Kunde ist informiert. Gerne erwarte ich Ihre Antwort, auch telefonisch unter 06257/1447. Vielen Dank für Ihre Aufmerksamkeit. Freundliche Grüße Erich Satorius

Keine Telefonische Anfrage wegen einem bestellten Auftrag mehr möglich .

sehr schlechter, unhöflicher Kundenservice

Wurde bis jetzt nicht geliefert, nur Mail erhalten dass alle auf Lager befindlichen Waren defekt sind

Gesetze zur Gewährleistung einhalten, Kundenservice der sich an Zusagen hält, die 10% Vormerkungsrabatt auch geben. Wären nur so Basisansätze.

Versprochene 10% für Vormerkung können nicht eingelöst werden. Entsprechende Mail werden nicht zuverlässig versendet.

Schlechte Verpackung von Artikeln, deshalb beschädigt angekommen. Lange Bearbeitungszeit des Kundendienst.

Also ich war von erstem Tag begeistert wo ich den MAN F2000 Big Blue Edition 96 bekommen habe. Leider muss ich feststellen daß sich Risse an der Frontschürze breit machen. Das Modell an sich eist ein schönes Fahrzeug. Leider trübt das Problem die Freude an dem Modell.

Sendung noch gar nicht erhalten

Lieferzeit lang. Preisen

Wenn das Unternehmen den Betrag erhalten hat,tritt eine Zeitspanne von 8 Tagen bis zur Anlieferung an. Schlechtes Teiming zwischen Ihrer Firma und DHL.

Mehr Flexibilität im Kundendienst und dringende Verbesserung der Stammkundenpflege.

Beide Modellautos waren gut verpackt angekommen. Leider war es nicht möglich, bei fast zeitgleicher Bestellungen, diese in einer Sendung zusammen zu fassen. So sind leider 2x Versandkosten angefallen. Auf sofortiger Anfrage per E-Mail wurde leider zu spät reagiert und nicht zufriedenstellend.

Das Modell ist zwar detailgetreu, jedoch kann man leider weder Türen, Motorhaube noch Kofferraum öffnen

Keine Versand-Nachverfolgung vorhanden und nutzbar

Ware defekt. Nur Ärger und Lauferei.