Ich habe 4 Artikel bestellt, es sind aber nur 3 geliefert worden (dafür einer doppelt). Ich reklamierte dieses und erhielt die Aufforderung, davon ein Foto zu machen. Wie man einen Artikel fotografieren kann, der gar nicht geliefert wurde, konnte man mir nicht am Telefon sagen - aber „dass das nunmal die Vorschrift sei“ (Zitat). Dann sollte ich eine Ersatzlieferung erhalten, die ich bisher nicht erhalten habe, da erneut der falsche Artikel versendet worden ist. Kundenorientiert ist das nicht, freundlich schon gar nicht.
Prima Bestellungsablauf, schwache Kundenorientierung bei MCW-Fehler
Bestellung online und schnelle Lieferung sehr gut.
Nicht gut ist der Umgang mit meiner Kundenbeschwerde vom Januar. Mehrfache Mails, aber es wurde gesagt, es sei nicht so und fertig. Kontakt abgebrochen. Das ist keinesfalls eine faire Lösung, da ich durch fehlende Benachrichtigung zur Lieferbarkeit neuer Modelle eine finanzielle Einbuße hatte.
Meiner letzten Bestellung lag ein Gutschein bei, der bis 24.3.2023 (!) gültig ist. (So einer wurde mir auch mit dem MCW-Katalog geschickt.)
Na toll... gehts jetzt bei MCW rückwärts??? MfG J. Zocher
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vor 4 Tagen
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Es gibt viele Modelle mit nur einem Bild!
Etwass bessere Organisation, Verwaltung, etwas schnellere Vorbereitung für die Verpackung der Modelle,
Verpackung ist ok.
Lieferung ist ok,und
pünktlich.
Ich möchte hinzufügen, dass es zu wenige Bilder auf der Seite gibt.
Es gibt viele Modelle mit nur einem Bild.
Es gibt viele Modelle, die dort nur eine sehr kurze Beschreibung haben Es sollte eine größere Beschreibung geben, welche Öffnungen für Modelle usw. vorhanden sind...
Akcionen -25% und -10% ist OK! 👍🍀🙂
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28.02.2024
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Zu viele Modelle mit nur einem Bild.
Weitere Bilder des Modells, bessere Beschreibung des Modells, ob es eine Öffnung hat oder nicht...?
Schnellere Verwaltung und schnellere Verpackung,und Versand von Modellen!
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vor 6 Tagen
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ModelCarWorld ist ein klasse Händler, der ein extrem großes Angebot an allen möglichen Maßstäben hat. Ich selber sammle 1/87, hier gibt es tausende Modelle aller namhaften Firmen. Preislich ist der Händler nicht immer der günstigste, jedoch gibt es oft tolle Angebote, Rabatte etc.
Hier findet jeder garantiert das oder die richtigen Modelle. Schneller und sicherer Versand.
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vor 9 Tagen
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Die bestellte Ware ist stets Top und entspricht voll den Erwartungen. Lediglich der Versand durch DHL lässt sehr stark zu wünschen übrig. DHL liefert die bestellte Ware oft nicht aus ( das liegt allerdings nur an der mangelhaften Arbeitsmoral bei DHL) und die Ware muss oft selbst bei irgendeiner Filiale sehr zeitaufwendig abgeholt werden
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vor 7 Tagen
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Schöne Modelle und schnelle Lieferung.
Übersichtliche Internetseite und schnelle Lieferung. Allerdings eine sparsame Beschreibung und beim Nachfragen per E-Mail, kam nur eine kurze Antwort mit 'diese Frage können wir nicht beantworten '.
Deshalb einen Stern weniger!
Mein bestelltes Modell kannte ich, und war auch alles bestens.
Angebote ausbauen, preisreduzierte Sonderaktionen, Versandkostenreduzierungs-
rabatte als Gewinnspielaktionen, Staatslimousinen-angebotsausbau, mehr gedruckte Prospekte oder mal ein Katalogbuch auflegen- Geschichte der Modellfirmenoder bestimmte Rubriken, Maßstäbe erweitern...
Immer schnell geliefert und wenn es mal Probleme mit einem Modell gibt wo die Qualität nicht gut ist wird es anstandslos ersetzt. Gute Kunden Kommunikation schnelles Handeln bei besagten Reklamieren.
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vor 6 Tagen
Verifizierte Bewertung
Alle Modellautos sind pünktlich eingetroffen. Kommunikation bezüglich einer Reklamation war vorbildlich. Umgehende Klärung des Problems.
Bin zufrieden
Es wurden Maßnahmen ergriffen, um sicherzustellen, dass die veröffentlichten Bewertungen nur von solchen Verbraucher*innen stammen, die die Waren oder Dienstleistungen tatsächlich genutzt oder erworben haben.
Importierte Bewertungen
Gehen nicht in die Gesamtnote ein. Es wurden keine Verifizierungsmaßnahmen ergriffen.