… bezüglich der professionellen MCW-Verpackung. Sie ist zwar alles andere als raumökonomisch, aber dafür sind die teils sehr wertvollen Modelle optimal geschützt. Umso vorsichtiger sollte man hernach mit den im Prinzip sehr gelungenen Modellen von „CMF“ hantieren. Beispiel: das 1:18er-Packard Super Eight Coupé. Es wirkt zwar äußerst massiv, aber die Anbauteile sind viel zu filigran angebracht. Die Heck-Stoßstange musste daher mit Superkleber montiert werden. Angenehm überrascht war ich von den 1:24-Modellen von „WhiteBox“, die ich früher verpönt habe. Deren Design ist mittlerweile mindestens ebenso authentisch wie von weitaus teureren Mitbewerbern. Besonders preisgünstig mit geradezu lächerlichen zwölf Euro (Aktion) ist das Opel Olympia Rekord Cabrio. Scheinbar ein Ladenhüter. Mir soll’s recht sein! Was ich bedaure: dass „Revell“ nicht mehr geführt wird. Meine alten 1:18-Modelle sind relativ leicht, dennoch stabil und optisch wirklich perfekt. Auch preislich waren sie seinerzeit durchaus attraktiv. Gut, dass ich mich bei MCW in früheren Jahren damit noch eingedeckt habe.
Als ich die Modelle bestellt habe, waren im Shop noch 3 Stück auf Lager. Sonntag a bestellt, Montag seitens Händler Sendungsnummer angegeben und danach nichts mehr passiert
Donnerstag habe ich den Händler angeschrieben, wo denn meine Modelle bleiben. Darauf hin wurde ich mit kurzer Antwort abgespeist, dass angeblich alle diese Modelle defekt seien. Meine Frage, wie das denn sein kann, dass Artikel beworben werden, die allesamt defekt sind, und mir nach dem Kauf niemand darüber Bescheid gibt, dass die Modelle nun nicht verkaufsfähig sind, blieb gänzlich unbeantwortet. Und auf mein Geld warte ich ebenfalls noch.
Sehr geehrte Damen und Herren,
nach intensiver Recherche habe ich, als Anfänger, Ihr sicher unschlagbares Angebot gefunden. Ein Blick ins Impressum löste ein nicht zu überhörendes „wow“ aus.
Also bestellte ich direkt und zahlte mit „klarna“. Die Lieferung durch „DHL“ war auch in unserem Sinn.
Es folgte online direkt die Auftragsbestätigung und 2 Tage später die gewählte Abrechnung. Durch die ausbleibende Bestätigung stutzig geworden, rief ich die im Impressum versteckte Rufnummer an. Dort erklärte man mir an 11.1.24 per AB, dass wegen stark erhöhtem Auftragsverlauf im Vorweihnachtsgeschäft ein direkter Telefonkontakt nicht möglich sei, ich möchte mich bitte per e-mail melden…
Gesagt, getan. Ich erhielt, fast hatte ich es erwartet, eine automatische Antwort. Wortlaut s.o.
Jetzt wird mir langsam die Zeit aus. Was mache ich? Stornieren? Anderen Anbieter suchen und gleiches Risiko in Kauf nehmen? Ich benötige das Modell als Geschenk am 17.1.24!
Sollten Sie in der genannten Zeit Urlaub haben, ist das sicher kein Problem - nennen Sie es! Sie haben ihn sicher verdient. Aber Ihr Kunde ist informiert.
Gerne erwarte ich Ihre Antwort, auch telefonisch unter 06257/1447.
Vielen Dank für Ihre Aufmerksamkeit.
Freundliche Grüße
Erich Satorius
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05.01.2024
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Schlechter Service !
Keine Telefonische Anfrage wegen einem bestellten Auftrag mehr möglich .
Wurde bis jetzt nicht geliefert, nur Mail erhalten dass alle auf Lager befindlichen Waren defekt sind
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29.12.2023
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Gesetze zur Gewährleistung einhalten, Kundenservice der sich an Zusagen hält, die 10% Vormerkungsrabatt auch geben. Wären nur so Basisansätze.
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26.12.2023
Verifizierte Bewertung
Keine 10% für Vormerkung
Versprochene 10% für Vormerkung können nicht eingelöst werden. Entsprechende Mail werden nicht zuverlässig versendet.
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18.12.2023
Verifizierte Bewertung
Schlechte Verpackung von Artikeln, deshalb beschädigt angekommen.
Lange Bearbeitungszeit des Kundendienst.
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13.12.2023
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Also ich war von erstem Tag begeistert wo ich den MAN F2000 Big Blue Edition 96 bekommen habe. Leider muss ich feststellen daß sich Risse an der Frontschürze breit machen. Das Modell an sich eist ein schönes Fahrzeug. Leider trübt das Problem die Freude an dem Modell.
Wenn das Unternehmen den Betrag erhalten hat,tritt eine Zeitspanne von 8 Tagen bis zur Anlieferung an. Schlechtes Teiming zwischen Ihrer Firma und DHL.
Mehr Flexibilität im Kundendienst und dringende Verbesserung der Stammkundenpflege.
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25.11.2023
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24.11.2023
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Bestellung gut, Versand mittelmäßig
Beide Modellautos waren gut verpackt angekommen. Leider war es nicht möglich, bei fast zeitgleicher Bestellungen, diese in einer Sendung zusammen zu fassen. So sind leider 2x Versandkosten angefallen. Auf sofortiger Anfrage per E-Mail wurde leider zu spät reagiert und nicht zufriedenstellend.
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21.11.2023
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Detailgetreu aber sonst nicht viel
Das Modell ist zwar detailgetreu, jedoch kann man leider weder Türen, Motorhaube noch Kofferraum öffnen
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27.10.2023
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Keine Versand-Nachverfolgung vorhanden und nutzbar
Es wurden Maßnahmen ergriffen, um sicherzustellen, dass die veröffentlichten Bewertungen nur von solchen Verbraucher*innen stammen, die die Waren oder Dienstleistungen tatsächlich genutzt oder erworben haben.
Importierte Bewertungen
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