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Bewertungen:

ich bestelle schon seit vielen Jahren bei MCW und war bisher immer sehr zufrieden, lediglich mit dem von MCW beauftragten Logistik- bzw. Paketdienstleister ist es in der Vergangenheit gelegentlich bei der Zustellung immer wieder zu Differenzen gekommen. So auch bei der letzten Bestellung Anfang Dezember 2023 - Bestellung war nach 1 Woche noch immer nicht geliefert, daraufhin bei MCW reklamiert; Ablieferbeleg des Paketdienstleisters "fragwürdig" (angeblich ausgeliefert mit dem Hinweis "Unterschrift erfolgte durch den Zusteller" ????) - ich weiß nicht an wen der der Paketdienstleister ausgeliefert hat, an mich jedenfalls nicht; Bestellung nach wie vor nicht bei mir eingetroffen. Auf mehrmalige telefonische und schriftliche Reklamation wurde von mir eine eidesstattliche Erklärung gefordert und eine Ersatzlieferung in Aussicht gestellt. Kurz vor Weihnachten dann die Information von MCW dass man erst den Nachforschungsantrag bei dem Paketdienstleister (Dauer bis zu 4 Wochen) abwarten müsse bevor eine Ersatzlieferung oder Erstattung des Zahlbetrages erfolgen kann. Dies war äußerst ärgerlich da es sich bei der Bestellung zum Großteil um Weihnachtsgeschenke gehandelt hat und kurzfristig eine Ersatzbeschaffung nicht möglich war. Ich habe bis heute weder die Lieferung der ursprünglichen Bestellung noch eine Erstattung der geleisteten Zahlung erhalten. Der Service in Bezug auf Reklamationen von MCW, auch wenn sich die Reklamation "nur" um die Logistikdienstleistung zu der Bestellung handelt, ist sehr enttäuschend denn die Auswahl und Zuverlässigkeit des Paketdienstleisters liegt beim Auftraggeber: Model Car World.

Kundenservice ist unterirdisch, unfreundlich und arrogant.

Am bestellten Fahrzeug fehlte ein Rücklicht

Tja...wenn man(n) wüsste, ob der Unterboden des OPEL REKORD P2 von BOS schon vor dem Versand gebrochen war und das Modell schon vor dem Versand in der OVP absolute Schräglage hatte...dann könnte man(n) behaupten, dass die Qualitätskontrolle wieder STARK nachgelassen hat...ABER...vielleicht ist es ja auch erst während des Versands an mich passiert, weil die Schrauben von BOS, die den Unterboden hätten befestigen sollen, VIEL ZU KURZ dafür waren... Ich habe mich hiermit noch für eine positive Bewertung entschieden, weil so etwas schon seit Jahren nicht mehr vorgekommen ist...UND...weil ich eine kleine Entschädigung bekommen habe...

Mehr Informationen. Ich bekomme Geld zurückerstattet, aber keine Silbe dazu, warum. Erst im Paket findet sich dann eine Info. Warum wird das Modell angeboten, wenn es gar nicht mehr am Lager ist?

Die Verpackungs-Qualität und -Sicherheit ist besser geworden. Die Kommunikation bei nicht lieferbaren Artikeln ist verbesserungswürdig.

Die einfache Handhabung und das Vorgehen bei der Bestellung sind gut. Ich würde mich freuen ( es begrüssen ), wenn man Modelle fest reservieren ( zurücklegen ) kann, damit entsprechend große und nachhaltige Sammelbestellungen durchführen kann ( manche Modelle sind d´oft einfach weg und viele Kleinbestellungen mag ich nicht ).

ModelCarWorld bietet eine riesengroße Auswahl an Modellautos in verschiedenen Maßstäben. Ich selbst sammle Modelle in 1/87 und dort gibt es bei MCW tausende von tollen Modellen aller möglichen Hersteller. Dazu immer wieder gute Preise, Sonderpreise und einen schnellen Versand.

Diesmal sehr lange Versandzeit. Das lag aber auch an der Black Friday Woche, super Angeboten und natürlich dadurch hoher Bestelleingang. Und natürlich auch dem Schneefall der letzten Tage. Aber super Modell zum unschlagbaren Preis. Kaufe hier immer wieder gerne.

Grundsätzlich alles in Ordnung... Leider hat man wohl für die DHL Pakete eine Weiterleitung an Packstationen ausgeschlossen, ansonsten wäre meine Sendung automatisch dorthin gegangen. Nun musste ich extra zuhause bleiben um sie in Emfpang zu nehmen.

Es ist bedauerlich, dass Telefonzusagen nicht eingehalten werden. Ich hatte um eine Kontaktmöglichkeit mit Herrn Kiunke gebeten, ich sollte per mail informiert werden. Das ist über drei Wochen her. Schade. MfG J. Zocher

Das Modell des Rolls-Royce Corniche von PCX87 hat mich enttäuscht. Das Original dazu wurde von 1971-1988 gebaut, da hätte beim Modell unbedingt ein zweiter Außenspiegel dabei sein müssen, speziell bei diesem Preis.