modelcarworld.com

Bewertungen:

bessere Aktualisierung der "Vormerkungen"

Die Lieferung kam wie gewohnt zeitgerecht, ohne Beschädigung an. Allerdings fehlte ein Artikel. Mir wurde der volle Preis abgebucht und der Differenzbetrag gut geschrieben. In der Vergangenheit erhielt ich in solchen Fällen ein Rückerstattung, was mir grundsätzlich lieber wäre.

Gut war die schnelle Lieferung 📦. Weniger gut war die Kommunikation (telefonisch), weil die Erreichbarkeit schlecht war. Es waren auch nicht alle Artikel mit intakter Umverpackung versehen.

Das Modell (MB 123) kann hinsichtlich der Proportionen und Verarbeitung überzeugen, leider sind weder die Türen noch die Motorhaube zu öffnen.

Die Verlängerung des 10% Angebotes vom Kundendienst

Die Vorbestellung der Neuheiten finde ich gut - wenn sie denn richtig funktioniert. Abwarten. Die Lieferung war kurz nach der "echten" Bestellung bereits bei mir. Zahlung per Paypal, das ist state of the art heutzutage und erspart die Eingabe empfindlicher Daten.

Schnelle Lieferungen,hochwertige Modelle PREIS/Leistung gut.

Die Bestellung verlief sehr reibungslos und schnell. Ich habe am Freitagabend bestellt. Nachdem ich bestellt hatte, konnte ich mich am Samstag und Sonntag einloggen, die Bestellung war jedoch noch nicht registriert. Am Montag erhielt ich die Nachricht, dass die Bestellung versandt wurde und am Mittwochabend erhielt ich das Paket in den Niederlanden. Ordentlich verpackt!

ich bestelle schon seit vielen Jahren bei MCW und war bisher immer sehr zufrieden, lediglich mit dem von MCW beauftragten Logistik- bzw. Paketdienstleister ist es in der Vergangenheit gelegentlich bei der Zustellung immer wieder zu Differenzen gekommen. So auch bei der letzten Bestellung Anfang Dezember 2023 - Bestellung war nach 1 Woche noch immer nicht geliefert, daraufhin bei MCW reklamiert; Ablieferbeleg des Paketdienstleisters "fragwürdig" (angeblich ausgeliefert mit dem Hinweis "Unterschrift erfolgte durch den Zusteller" ????) - ich weiß nicht an wen der der Paketdienstleister ausgeliefert hat, an mich jedenfalls nicht; Bestellung nach wie vor nicht bei mir eingetroffen. Auf mehrmalige telefonische und schriftliche Reklamation wurde von mir eine eidesstattliche Erklärung gefordert und eine Ersatzlieferung in Aussicht gestellt. Kurz vor Weihnachten dann die Information von MCW dass man erst den Nachforschungsantrag bei dem Paketdienstleister (Dauer bis zu 4 Wochen) abwarten müsse bevor eine Ersatzlieferung oder Erstattung des Zahlbetrages erfolgen kann. Dies war äußerst ärgerlich da es sich bei der Bestellung zum Großteil um Weihnachtsgeschenke gehandelt hat und kurzfristig eine Ersatzbeschaffung nicht möglich war. Ich habe bis heute weder die Lieferung der ursprünglichen Bestellung noch eine Erstattung der geleisteten Zahlung erhalten. Der Service in Bezug auf Reklamationen von MCW, auch wenn sich die Reklamation "nur" um die Logistikdienstleistung zu der Bestellung handelt, ist sehr enttäuschend denn die Auswahl und Zuverlässigkeit des Paketdienstleisters liegt beim Auftraggeber: Model Car World.

Alles in Ordnung

Am bestellten Fahrzeug fehlte ein Rücklicht

Alles,schnell und gut geklappt.

Die Lieferung, wenn denn das Modellauto vorhanden ist, läuft zügig und professionell. Ich habe mir aber schon mehrfach vor Monaten Modelle anderswo besorgt die bei modelcarworld angekündigt werden, aber über den Status "demnächst lieferbar" bis heute nicht herausgekommen sind. Bin mir auch nicht sicher, ob die Benachrichtigung bei gemachter Vormerkung immer funktioniert.