Trotz technischer Probleme beim Lieferanden, gab es eine schnelle Lieferung.
Die Qualität von meinem bestellten Kies (Beachsand) war super. Das einzige Problem war die Kontaktaufnahme am Telefon war keiner zu erreichen und auf E-Mails gab es auch keine Antwort, dafür aber über den direkten Kontakt (Messenger) hier dauerte es keine 5 min. mit der Antwort. Man war immer nett und höflich und auch stehts bemüht. Also im großen und ganzen sind wir zufrieden mit der Bestellung und Lieferung.
Das erste Mal bei Kies-Direkt bestellt.
Leider war das Erlebnis negativ prägend.
Auf der Homepage hatte ich noch den Eindruck, dass es alles super schnell und professionell abläuft.
Leider wurde der Eindruck schnell zerstört.
Der Frachtführer/ die Spedition was eine Katastrophe. Erst keine Info, dann mitten in der Nacht eine Mail, dass die Lieferung nächsten Tag ankommen soll.
Also, Tag umgeplant, und nix. Also es sollte am Freitag ankommen, jedoch kam da nix. Kommunikation mit der Frachtführer nicht möglich. Also an Kies-Direkt geschrieben, weil man da auch nicht anrufen kann.
Die Auskunft die ich dann bekommen habe, war nun auch nicht erhellend.
Nach einigen Mails hin und her, kam die Lieferung dann auch spontan, anscheinend muss man erst mit Abnahmeverweigerung drohen, damit das dann auch klappt.
Leider war mein Erlebnis nun nicht förderlich für ein nächstes mal.
Also was die Steine angeht, die waren in Ordnung. Daher auch die 3 Sterne.
Verspätete Lieferung und das auch nur auf Nachfrage! Bestellung war 7 Tonnen Kieselsteine 8/16 , die Lieferung war dann leider 7 Tonnen Granitsplitt . Jetzt haben wir einen grauen Hof und sind absolut nicht glücklich damit ! Also unser Fazit ist, nie wieder Kies Direkt!
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vor 10 Tagen
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vor 12 Tagen
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In Ordnung
Die Lieferung war pünktlich und problemlos, leider färbt der Spielsand aber durchaus ab - die Freude der Kinder trübt das natürlich nicht, aber wir Erwachsenen hatten uns das anders erhofft
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vor 13 Tagen
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Leider wurden nicht wie bei der Bestellung mit angegeben die Paletten und bereits vorhandenen BigPacks aus vorheriger Lieferung mitgenommen.
Gute Info im Internet, Terminabsprache kann besser sein
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14.03.2024
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Anlieferung und Service absolut top.
Ich hätte allerdings gerne einen Anlieferungsschein bzw eine Durchschrift der tatsächlich gelieferten Menge bekommen.
Die Bestellung über Kiesdirekt hat prima funktioniert. Insofern müssten hier eigentlich mehr Sterne stehen. Jedoch das Fuhrunternehmen, das den Kies geliefert hat war eine Katastrophe. Der Fahrer kannte seinen LKW nicht ausreichend, fuhr sich bei der Anlieferung fest, wir mussten einen Schlepper organisieren, der den mit 18t Kies beladenen LKW wieder rauszieht. Die Rechnung für die Bergung haben wir selbst gezahlt, weil der Chef des Unternehmens dies sonst laut eigener Aussage auf den armen Fahrer abgewälzt hätte. Das war wirklich die glatte Sechs :-(
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07.03.2024
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Der Ablauf war insgesamt sehr gut, einzig an der Auslieferung sollte bei der Komunikation zwischen dem Anlieferer und dem Kunden noch ein wenig gearbeitet werden. Hat aber im Endeffekt alles gut geklappt, aber nur weil wir immer vor Ort waren.
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07.03.2024
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Alles ging reibungslos von der Bestellung in Bonn bis zur Lieferung in Hamburg
Suche des Materials und Bestellabwicklung einfach.
Sehr bemühte Spedition !
Trotz schwieriger Witterungsverhältnisse pünktliche Anlieferung.
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23.11.2023
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Der Kies kam viele Tage zu spät
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31.10.2023
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Gut!
Preis fair, Lieferung schnell. Die Steine waren in Natura etwas anders als auf den Fotos, aber das lässt sich wohl kaum vermeiden.
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27.10.2023
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Alles gut und schnell zu Hause. Lieferung 1A.
Telefonische Kommunikation perfekt.
Habe keine Bedenken.
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11.10.2023
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10 Säcke bestellt, 9 Säcke geliefert und nach Anruf ca. nach 6 Tagen kam die 10. Sack. Kann weiterempfehlen.
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08.08.2023
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Schneller und unkomplizierter bestell u. Liefervorgang
schneller und unkomplizierter bestell u. Liefervorgang
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29.06.2023
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Sehr nette Fahrer und Disponenten. Alles gut geklappt.
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10.06.2023
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Schnelle Lieferung und gute Qualität
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09.06.2023
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Leider ist Ihr Unternehmen nicht telefonisch erreichbar was sehr schade ist.
ansonten hat die Lieferung gut geklappt. Man kann aber nicht im Voraus frei nehmen da Lieferung nur kurz vorher angegeben.
LG
PS: Material wie gewünscht und sogar früher gekommen.
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21.05.2023
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Produkt super - Lieferung schlecht
Der Sand hat super Qualität, allerdings würde der nicht trocken geliefert, keine Ahnung, wie es sich auf bestellte Gewicht ausgewirkt hat. Punktabzug für schlechte Lieferung. Ich habe bei der Bestellung eine Telefonnummer angegeben. Zusätzlich habe ich keine Abstellgenehmigung erteilt. Der Sand wurde einfach auf der anderen Straßenseite abgestellt ohne mich zu informieren. Danach kam der Email, dass es geliefert worden ist.
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