Bewertungen für kiesdirekt.de



Gut

4.35/5.00

    • 5 Sterne
    • 4 Sterne
    • 3 Sterne
    • 2 Sterne
    • 1 Stern

Die Note berechnet sich aus den 553 Trusted Shops Bewertungen der letzten 12 Monate.
Insgesamt hat kiesdirekt.de schon 1.198 Bewertungen gesammelt.

    • Lieferung
    • Ware
    • Kundenservice

Erfahrungen

   
Datum der Veröffentlichung
18.06.2018
Datum der Kauferfahrung
09.06.2018
18.06.2018
kein Kundenservice. Hotline wäre sehr hilfreich gewesen, da sich die Lieferung extrem verzögerte, an verschiedenen Tagen und z.T. ohne Terminankündigung geliefert wurde. kies ist kleiner als beschrieben.
wir bestellen beim nächsten mal wo anders
2.00
Ausreichend

Datum der Veröffentlichung
17.06.2018
Datum der Kauferfahrung
17.06.2018
17.06.2018
Lieferung verlief Super, Bearbeitung im Büro kann verbessert werden sonst alles super
4.67
Sehr gut

Datum der Veröffentlichung
17.06.2018
Datum der Kauferfahrung
17.06.2018
17.06.2018
Die bestellte Ware wurde zügig geliefert, die Qualität vollkommen in Ordnung.
Auch der Fahrer der Spedition war sehr zuvorkommend und hat alles nach meinen Wünschen abgestellt. Bin sehr zufrieden.
5.00
Sehr gut

Datum der Veröffentlichung
17.06.2018
Datum der Kauferfahrung
17.06.2018
17.06.2018
Die Ware entsprach voll unseren Ansprüchen.
Leider wurde die Lieferung nicht ganz am von uns genannten Ort abgestellt.
Ansonsten war die Lieferung problemlos und wurde pünktlich geliefert.
4.67
Sehr gut

Datum der Veröffentlichung
17.06.2018
Datum der Kauferfahrung
17.06.2018
17.06.2018
Lieferung kam 1,5 Wochen später als angekündigt. Telefonisch war nie jemand zu erreichen und zurückgerufen hat auch keiner.
2.33
Ausreichend

Datum der Veröffentlichung
16.06.2018
Datum der Kauferfahrung
16.06.2018
16.06.2018
Alles sehr zufriedenstellend verlaufen.
Ware wie beschrieben, gut.
5.00
Sehr gut

Datum der Veröffentlichung
15.06.2018
Datum der Kauferfahrung
15.06.2018
15.06.2018
Ich habe Thüringer Schiefer 70- x mm bestellt. Die Lieferung erfolgte wie angekündigt schnell, Qualität top. Einzige was mich gestört hat, ist die Ankündigung von der Lieferung erfolgte per Email auf englisch. Meine Bekannte warten von der Qualität begeistert und haben auch hier bestellt. Ich würde, wenn ich noch was brauche wieder bestellen.
4.00
Gut

kiesdirekt.de antwortet: 18.06.2018
Lieber Kunde, Vielen Dank für Ihre Bewertung. Die Information über den Lieferstatus der Spedition erfolgt nun auch auf deutsch. Das wurde im System umgestellt. Bei weiteren Fragen sind wir gern für Sie da. Ihr Kiesdirekt

Datum der Veröffentlichung
15.06.2018
Datum der Kauferfahrung
15.06.2018
15.06.2018
Sehr schnell und unkompliziert.
5.00
Sehr gut

Datum der Veröffentlichung
15.06.2018
Datum der Kauferfahrung
15.06.2018
15.06.2018
Sehr schnelle Lieferung trotz Engpässen. Ablageort sehr gut durch Spediteur ausgewählt. Danke
5.00
Sehr gut

Datum der Veröffentlichung
15.06.2018
Datum der Kauferfahrung
15.06.2018
15.06.2018
Nach telefonischer Rücksprache haben wir erst eine Bestätigungsmail bekommen. Lieferung ist rechtzeitig erfolgt.
4.67
Sehr gut

Datum der Veröffentlichung
14.06.2018
Datum der Kauferfahrung
14.06.2018
14.06.2018
Alles hat perfekt geklappt. Zustellung konnte nachverfolgt werden. SchieferSplitt hat teilweise braune Ränder ist aber o.k.
4.67
Sehr gut

Datum der Veröffentlichung
13.06.2018
Datum der Kauferfahrung
13.06.2018
13.06.2018
Immer wieder gerne :-)
4.67
Sehr gut

Datum der Veröffentlichung
13.06.2018
Datum der Kauferfahrung
12.06.2018
13.06.2018
Laut Sendungsverfolgung sollte ihre Lieferung ein Tag später kommen.
Nur durch Zufall konnte die Ware angenommen werden.
Mit freundlichen Grüßen Udo Koch
4.00
Gut

Datum der Veröffentlichung
13.06.2018
Datum der Kauferfahrung
13.06.2018
13.06.2018
Die liefern nicht das was man bestellt
1.00
Mangelhaft

kiesdirekt.de antwortet: 15.06.2018
Lieber Kunde, vielen Dank für Ihr Kommentar. Laut unserer Recherchen, haben Sie das Produkt bekommen, was Sie bestellt haben. Als Endverbraucher sind eventuelle Abweichungen innerhalb der Norm schwer nachzuvollziehen. Wir beraten private Endverbraucher gern. Ihr Kiesdirekt

Datum der Veröffentlichung
13.06.2018
Datum der Kauferfahrung
08.06.2018
13.06.2018
Wenn ich das nächste mal wieder Ware benötige, dann werde ich wieder über kies direkt bestellen. Danke. Alles gut gelaufen.
5.00
Sehr gut

Datum der Veröffentlichung
13.06.2018
Datum der Kauferfahrung
13.06.2018
13.06.2018
Leider nur Lieferung bis Bordsteinkante und ohne Kran. Sonst perfekt.
4.33
Gut

Datum der Veröffentlichung
12.06.2018
Datum der Kauferfahrung
12.06.2018
12.06.2018
Der Ware (Lavasplitt) wurden schwerere Bestandteile beigemischt (ev. Granitsplitt).
Habe das erst jetzt bemerkt.
Betrachten Sie diese Mitteilung als Reklamation.
Erwarte Ihre Antwort
Mit freundlichen Grüßen
Uve Günther
3.33
Befriedigend

kiesdirekt.de antwortet: 13.06.2018
Lieber Kunde, danke für Ihr Feedback. Der bessere Weg wäre evtl gewesen, uns eine Email mit Bildern zu senden, wenn Sie die Ware reklamieren. Wir sind ein Vertrieb und haben die Ware nicht vor Ort und können daher ohne Fotos nicht aggieren. Bitte senden Sie uns die Bilder zu, dann versuchen wir Ihnen zu helfen. Ihr Kiesdirekt

Datum der Veröffentlichung
12.06.2018
Datum der Kauferfahrung
12.06.2018
12.06.2018
Jjkkkk
4.67
Sehr gut

Datum der Veröffentlichung
11.06.2018
Datum der Kauferfahrung
11.06.2018
11.06.2018
Alles super gelaufen - tolle Qualität. DANKE.
5.00
Sehr gut

kiesdirekt.de antwortet: 13.06.2018
Lieber Kunde, vielen Dank für Ihr freundliches Feedback. Wir freuen uns immer, wenn wir Kunden vollständig zufrieden stellen können. Sicherlich läuft nicht alles immer reibungslos, jedoch versuchen wir das bestmögliche, um Ihnen zu helfen. Ihr Kiesdirekt.

Datum der Veröffentlichung
11.06.2018
Datum der Kauferfahrung
11.06.2018
11.06.2018
Hat alles bestens geklappt, incl. der Umbestellung einer bereits avisierten Teillieferung
5.00
Sehr gut

kiesdirekt.de antwortet: 13.06.2018
Lieber Kunde, vielen Dank für diese positive Bewertung. Es ist leider nicht in jedem Fall möglich, bereits avisierte Lieferungen zu ändern, aber insofern dies vom Lieferanten und der Spedition noch möglich ist, setzen wir es auch durch. Bis zur nächsten Bestellung. Ihr Kiesdirekt

Datum der Veröffentlichung
11.06.2018
Datum der Kauferfahrung
11.06.2018
11.06.2018
nächste Bestellung läuft bereits :-)
5.00
Sehr gut

Datum der Veröffentlichung
11.06.2018
Datum der Kauferfahrung
11.06.2018
11.06.2018
Alles gut - bestellen gerne wieder
4.33
Gut

Datum der Veröffentlichung
11.06.2018
Datum der Kauferfahrung
11.06.2018
11.06.2018
Ware kam ca. 10 Tage zu spät.
Telefonisch niemand erreicht.
Erst die 3te Email wurde beantwortet.
Hätte zudem beinahe die falsche Ware erhalten. Der laster war schon mit dem falschen material unterwegs.
1.67
Ausreichend

kiesdirekt.de antwortet: 13.06.2018
Lieber Kunde, vielen Dank für Ihr Feedback. Ich habe mir Ihren Fall angesehen und kann leider nicht feststellen, dass die Behauptungen, dass das falsche Material schon unterwegs war und dass Sie beinahe eine falsche Lieferung erhalten hätten, der Wahrheit entsprechen. Die oftmals schlechte telefonische Erreichbarkeit ist ein Problem, an welchem wir arbeiten. Ihr Kiesdirekt

Datum der Veröffentlichung
10.06.2018
Datum der Kauferfahrung
08.06.2018
10.06.2018
30der Steine war größer als bestellt.Die konte ich nicht verbrauchen.Die habe ich hier rumliegen.Muß ich sehen wie ich die loswerde. Bin nicht zufrieden mit der gröse der gelieferten Steinen.Es war nicht möglich jemanden ans Telefon zu kriegen.
4.00
Gut

Datum der Veröffentlichung
10.06.2018
Datum der Kauferfahrung
10.06.2018
10.06.2018
Hat alles gut geklappt und die Ware war wie im Internet beschrieben
4.67
Sehr gut

Datum der Veröffentlichung
10.06.2018
Datum der Kauferfahrung
10.06.2018
10.06.2018
alles ok.
Nur die Terminvorgaben online stimmen mit denen des Lieferanten dann doch nicht so genau überein.
4.67
Sehr gut

Datum der Veröffentlichung
10.06.2018
Datum der Kauferfahrung
10.06.2018
10.06.2018
Zum sehr guten Kundenservice würde eine Absprache des Lieferzeitraumes per E-Mail oder Telefon gehören mit einem Zeitfenster innerhalb 3 Stunden. Wir haben einen zu großen Aufwand betrieben, um innerhalb der drei Tage Lieferfrist anwesend sein zu können. 1 to Ziersplitt kann nicht nur an der Bordsteinkante abgeliefert werden. Lieferungen von Warenmustern sollte mehr angeboten werden.
4.00
Gut

kiesdirekt.de antwortet: 13.06.2018
Lieber Kunde, vielen Dank für Ihr Feedback. Wir geben Ihnen immer einen "frühestmöglichen Liefertermin...." und nicht einen "Liefertermin....." an. Daher können wir Ihre Meinung nicht ganz nachvollziehen. Wir sind ein reiner Vertrieb und haben daher leider keinen Einfluss, auf die Menge der Muster. Aber wir werden es, für die nächste Saison, bei den Lieferanten anregen. Ihr Kiesdirekt

Datum der Veröffentlichung
08.06.2018
Datum der Kauferfahrung
08.06.2018
08.06.2018
Alles gut gelaufen Ware entsprach unserer Vorstellung.
Werden wieder hier bestellen.
5.00
Sehr gut

Datum der Veröffentlichung
08.06.2018
Datum der Kauferfahrung
08.06.2018
08.06.2018
Leider erst nach Ankunft vom Kies die Versand Bestätigung bekommen, aber alles innerhalb des angegebenen Zeitfenster. Kies sieht mega schön aus. Genau richtig entschieden
4.67
Sehr gut

Datum der Veröffentlichung
08.06.2018
Datum der Kauferfahrung
08.06.2018
08.06.2018
30der gelieferten Steinen war größer als bestellt.Die Steine konte ich nicht verbrauchen.Die liegen hier rum. Muß ich sehen wie ich die loswerde. Ich konte die Lieferung nicht reklamieren. Es ist unmöglich jemanden von der Firma an Telefon zu kriegen. Bin sehr unzufrieden.
3.67
Gut

Datum der Veröffentlichung
07.06.2018
Datum der Kauferfahrung
07.06.2018
07.06.2018
Es hat alles zu unserer vollsten Zufriedenheit geklappt Super
5.00
Sehr gut

Datum der Veröffentlichung
06.06.2018
Datum der Kauferfahrung
06.06.2018
06.06.2018
Lieferung genau zum Termin.
5.00
Sehr gut

Datum der Veröffentlichung
05.06.2018
Datum der Kauferfahrung
05.06.2018
05.06.2018
Die Firma versteht noch was von Dienstleistungen am Kunden TOP
5.00
Sehr gut

Datum der Veröffentlichung
05.06.2018
Datum der Kauferfahrung
05.06.2018
05.06.2018
Sehr gutes Preis/Leistungsverhältnis.
5.00
Sehr gut

Datum der Veröffentlichung
04.06.2018
Datum der Kauferfahrung
04.06.2018
04.06.2018
alles Bestens
5.00
Sehr gut

Datum der Veröffentlichung
04.06.2018
Datum der Kauferfahrung
04.06.2018
04.06.2018
da der Lieferant nicht in der Lage war die 1T zu bewegen, mußte ich selbst mit abladen.
4.33
Gut

Datum der Veröffentlichung
04.06.2018
Datum der Kauferfahrung
29.05.2018
04.06.2018
Gerne wieder. Alles zufriedenstellend
5.00
Sehr gut

Datum der Veröffentlichung
04.06.2018
Datum der Kauferfahrung
04.06.2018
04.06.2018
Bestellung, Bezahlung und Lieferung waren gut. Leider war die Ware nicht gut. Bestellt war Recyclingschotter, die angelieferte Ware hatte geschätzt 60 Volumenanteil reine Erde.
3.00
Befriedigend

Datum der Veröffentlichung
04.06.2018
Datum der Kauferfahrung
04.06.2018
04.06.2018
Spedition hat sich nicht telefonisch angekündigt und auch die Abladung war für den Fahrer problematisch obwohl eine Sackgasse und ebenerdig Abladung möglich war.
Hubwagen im Gras festgefahren, Fahrer konnte weder Deutsch noch Englisch
4.33
Gut

Datum der Veröffentlichung
04.06.2018
Datum der Kauferfahrung
04.06.2018
04.06.2018
-Die Lieferung war um 4 Arbeitstage verspätet und die Kommunikation für heutige Verhältnisse unterirdisch.
-Ich weiß dass Schiefer ein Naturprodukt ist, aber diesmal war sehr viel mehr Schutt drin und was noch schlimmer ist, die Steine haben fast alle Rost.

Zwischen der Lieferung 2017 und dieser liegen qualitativ Welten, ich bin sehr enttäuscht und verärgert.
1.33
Mangelhaft

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Kontakt
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24983 Handewitt
Deutschland
sandy.franz@kiesdirekt.de
kiesdirekt.de
Anbieter
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Omøgade 8
2100 København
Dänemark
Vertretungsberechtigter
Christian Posborg, Lars Christensen
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Jede Bestellung kann mit bis zu 5 Sternen in den Kategorien Lieferung, Ware und Kundenservice bewertet werden. Die Bewertungen beziehen sich auf Erfahrungen, die zum Zeitpunkt der Bewertungsabgabe nicht länger als 6 Monate zurückliegen. Für jede abgegebene Bewertung berechnen wir zunächst aus den drei Einzelwertungen den Durchschnitt (arithmetisches Mittel). Die Gesamtnote des Shops ergibt sich dann wiederum aus dem einfachen Durchschnitt dieser Werte für alle Trusted Shops Bewertungen der letzten 12 Monate. In Kommentaren teilen Kunden ihre Erfahrungen mit kiesdirekt.de in eigenen Worten mit.

Notenberechnung auf Basis der Gesamtbewertung
5.0 - 4.5Sehr gut
4.5 - 3.5Gut
3.5 - 2.5Befriedigend
2.5 - 1.5Ausreichend
1.5 - 1.0Mangelhaft

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