Trotz technischer Probleme beim Lieferanden, gab es eine schnelle Lieferung.
Die Qualität von meinem bestellten Kies (Beachsand) war super. Das einzige Problem war die Kontaktaufnahme am Telefon war keiner zu erreichen und auf E-Mails gab es auch keine Antwort, dafür aber über den direkten Kontakt (Messenger) hier dauerte es keine 5 min. mit der Antwort. Man war immer nett und höflich und auch stehts bemüht. Also im großen und ganzen sind wir zufrieden mit der Bestellung und Lieferung.
Das erste Mal bei Kies-Direkt bestellt.
Leider war das Erlebnis negativ prägend.
Auf der Homepage hatte ich noch den Eindruck, dass es alles super schnell und professionell abläuft.
Leider wurde der Eindruck schnell zerstört.
Der Frachtführer/ die Spedition was eine Katastrophe. Erst keine Info, dann mitten in der Nacht eine Mail, dass die Lieferung nächsten Tag ankommen soll.
Also, Tag umgeplant, und nix. Also es sollte am Freitag ankommen, jedoch kam da nix. Kommunikation mit der Frachtführer nicht möglich. Also an Kies-Direkt geschrieben, weil man da auch nicht anrufen kann.
Die Auskunft die ich dann bekommen habe, war nun auch nicht erhellend.
Nach einigen Mails hin und her, kam die Lieferung dann auch spontan, anscheinend muss man erst mit Abnahmeverweigerung drohen, damit das dann auch klappt.
Leider war mein Erlebnis nun nicht förderlich für ein nächstes mal.
Also was die Steine angeht, die waren in Ordnung. Daher auch die 3 Sterne.
Alles bestens gelaufen !
Sehr gutes Material, sehr schnelle Lieferung !
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22.04.2024
Verifizierte Bewertung
Liefertermin und Bestellvorgang waren gut
leider war der Frostschutzkies selber nur nicht in der gewünschten Größe.. (0-32) Es sind extrem große Kiesel von zum Teil mehr als 100 und das leider auch nicht nur einzelne Kiesel sondern in grosser Menge
Haben das aber erst beim verteilen bemerkt und nicht beim abschütten.
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22.04.2024
Verifizierte Bewertung
Volle Punktzahl
Große Auswahl, einfache Bestellung, pünktliche Lieferung, gute Qualtität. Mehr braucht es nicht.
Hallo Kies Direkt,
mit der Lieferung bin ich sehr zufrieden. Nun hatte ich ja 250 kg Kalksand 0-2 bestellt und bekommen. Jedoch wundere ich mich etwas, dass der Kalksand nicht weiß, sondern grau ist. Denn Kalk ist ja weiß. Warum ist aber der Kalksand, den ich von Ihnen bekommen habe, grau?
Schöne Grüße, DH
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15.04.2024
Verifizierte Bewertung
Die Bestellung und Lieferung hat Problemlos geklappt.
Absprache, Beratung und Lieferung von Füllmaterial und Mutterboden hat perfekt funktioniert. Qualität von Füllmaterial und Mutterboden sind seht gut. Wir können Kies Direkt eine Weiterempfehlung aussprechen.
Lieferung mit DB Schenker war pünktlich und in Ordnung. Boden war ziemlich feucht, sah aus wie eine Fangopackung! Nach dem abtrocknen war die Qualität aber sehr gut! Gerne wieder.
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