Trotz technischer Probleme beim Lieferanden, gab es eine schnelle Lieferung.
Die Qualität von meinem bestellten Kies (Beachsand) war super. Das einzige Problem war die Kontaktaufnahme am Telefon war keiner zu erreichen und auf E-Mails gab es auch keine Antwort, dafür aber über den direkten Kontakt (Messenger) hier dauerte es keine 5 min. mit der Antwort. Man war immer nett und höflich und auch stehts bemüht. Also im großen und ganzen sind wir zufrieden mit der Bestellung und Lieferung.
Das erste Mal bei Kies-Direkt bestellt.
Leider war das Erlebnis negativ prägend.
Auf der Homepage hatte ich noch den Eindruck, dass es alles super schnell und professionell abläuft.
Leider wurde der Eindruck schnell zerstört.
Der Frachtführer/ die Spedition was eine Katastrophe. Erst keine Info, dann mitten in der Nacht eine Mail, dass die Lieferung nächsten Tag ankommen soll.
Also, Tag umgeplant, und nix. Also es sollte am Freitag ankommen, jedoch kam da nix. Kommunikation mit der Frachtführer nicht möglich. Also an Kies-Direkt geschrieben, weil man da auch nicht anrufen kann.
Die Auskunft die ich dann bekommen habe, war nun auch nicht erhellend.
Nach einigen Mails hin und her, kam die Lieferung dann auch spontan, anscheinend muss man erst mit Abnahmeverweigerung drohen, damit das dann auch klappt.
Leider war mein Erlebnis nun nicht förderlich für ein nächstes mal.
Also was die Steine angeht, die waren in Ordnung. Daher auch die 3 Sterne.
Leider wurde die Lieferung nicht angekündigt. Wäre keiner da gewesen, was wäre dann? Hätte er den Kies einfach vor der Haustür abgeladen?
Ansonsten alles gut, faire Preise!
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09.08.2023
Verifizierte Bewertung
Das erste Mal bei Kies-Direkt bestellt.
Leider war das Erlebnis negativ prägend.
Auf der Homepage hatte ich noch den Eindruck, dass es alles super schnell und professionell abläuft.
Leider wurde der Eindruck schnell zerstört.
Der Frachtführer/ die Spedition was eine Katastrophe. Erst keine Info, dann mitten in der Nacht eine Mail, dass die Lieferung nächsten Tag ankommen soll.
Also, Tag umgeplant, und nix. Also es sollte am Freitag ankommen, jedoch kam da nix. Kommunikation mit der Frachtführer nicht möglich. Also an Kies-Direkt geschrieben, weil man da auch nicht anrufen kann.
Die Auskunft die ich dann bekommen habe, war nun auch nicht erhellend.
Nach einigen Mails hin und her, kam die Lieferung dann auch spontan, anscheinend muss man erst mit Abnahmeverweigerung drohen, damit das dann auch klappt.
Leider war mein Erlebnis nun nicht förderlich für ein nächstes mal.
Also was die Steine angeht, die waren in Ordnung. Daher auch die 3 Sterne.
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08.08.2023
Verifizierte Bewertung
Schneller und unkomplizierter bestell u. Liefervorgang
schneller und unkomplizierter bestell u. Liefervorgang
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07.08.2023
Verifizierte Bewertung
Leider über 15% der Steine nur Schutt,
Versandtasche mit großem Loch.
Anlieferung pünktlich und zuvorkommend.
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29.06.2023
Verifizierte Bewertung
Sehr nette Fahrer und Disponenten. Alles gut geklappt.
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18.06.2023
Verifizierte Bewertung
Mutterboden nach unten im BigPack eher Kies als lebende Erde.
Lieferung unmöglich, wurde einfach mitten auf der Straße abgestellt; Fahrer unmöglich.
Viel Geld für schlechte Erde und katastrophale Lieferung
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10.06.2023
Verifizierte Bewertung
Schnelle Lieferung und gute Qualität
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09.06.2023
Verifizierte Bewertung
Leider ist Ihr Unternehmen nicht telefonisch erreichbar was sehr schade ist.
ansonten hat die Lieferung gut geklappt. Man kann aber nicht im Voraus frei nehmen da Lieferung nur kurz vorher angegeben.
LG
PS: Material wie gewünscht und sogar früher gekommen.
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01.06.2023
Verifizierte Bewertung
Lieferdienst eine unverschämtheit Note 6
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21.05.2023
Verifizierte Bewertung
Produkt super - Lieferung schlecht
Der Sand hat super Qualität, allerdings würde der nicht trocken geliefert, keine Ahnung, wie es sich auf bestellte Gewicht ausgewirkt hat. Punktabzug für schlechte Lieferung. Ich habe bei der Bestellung eine Telefonnummer angegeben. Zusätzlich habe ich keine Abstellgenehmigung erteilt. Der Sand wurde einfach auf der anderen Straßenseite abgestellt ohne mich zu informieren. Danach kam der Email, dass es geliefert worden ist.
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Importierte Bewertungen
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