VitaminExpressBewertungen:
8.144 Bewertungen in den letzten 12 Monaten28.018 Bewertungen insgesamt
Sehr gut
GütesiegelGültig
Relevanteste positive Bewertung
10.11.2023
Verifizierte Bewertung
Ich habe bei den bis jetzt bestellten Mitteln das gute Gefühl, die Leute wissen was sie tun. So wird bei den eigentlichen Supplementen darauf geachtet, dass auch die Co-Faktoren enthalten sind. Diese Faktoren machen die Verwertbarkeit erst möglich, bzw. potenzieren sie.
Das habe ich bei anderen Lieferanten nicht so häufig erlebt.
Die Beschreibungen und die weiterführenden Infos auf der Website sind hervorragend.
Lieferungen waren bisher immer absolut problemlos. Preise sind meist höher als anderswo. Dafür bekommt man aber (wie oben beschrieben)
ein komplettes und abgestimmtes Ergänzungsmittel, bei dem die erwünschte Wirkung auch eintritt.
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Relevanteste negative Bewertung
22.11.2023
Verifizierte Bewertung
Auf der Rechnung steht Vitamin D3 plus K2 Gummies, 60 Stück Menge 1, Betrag 0,00 Euro. Wir haben uns telefonisch erkundigt, warum die Ware nicht mitgekommen ist. Auf der Rechnung war kein Vermerk.
Es wurde uns eine Nachlieferung zugesagt. Darauf haben wir gewartet. Jetzt lese ich in einem anderen Schreiben das die Gummies nicht mitgeschickt werden. Die Rechnung werden wir umgehend bezahlen.
Für so etwas habe ich kein Verständnis. Leider wurden die Waren schon angebrochen.
Ich möchte Sie bitten, mich aus ihrem Verteiler rauszunehmen.
Die Zeiten sind schlecht aber Fairness sollte gewährleistet sein.
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Bewertungen für VitaminExpress
GW
01.08.2023
Verifizierte Bewertung
kann leider noch keine Wirkung feststellen.
Nehme die Kapseln seit 2 Woche regelmäßig ein, bis jetzt ist noch keine "Stimmungsaufhellung" eingetreten.
Merke nur, dass das Hungergefühl sich stärker bemerkbar macht.
Vielleicht dauert es noch, bis die Kapseln wirken und muss Geduld haben.
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Antwort von VitaminExpress
02.08.2023
Sehr geehrte Gaby,
vielen Dank für Ihre Bewertung. Wenn Sie Fragen zu dem Produkt haben können Sie sich gerne per email and info@vitaminexpress.org oder kostenfrei unter 0800 18 27 277 melden.
Freundliche Grüße
Stefan Seiden
Kundenservice
Vitaminexpress
RK
Ralf K.
Neustadt an der Weinstrasse
31.07.2023
Verifizierte Bewertung
Hallo, habe diese irrtümliche Bestellung sofort 1 Minute später bei Vitamin Express telefonisch unf per e-Mail storniert, trotzdem kam eine Rechnungsaufforderung von KLARNA. Können Sie uns helfen?
mit freundlichen Grüßen
Ralf Kalweit
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06.12.2023
Verifizierte Bewertung
Die letzten zweimal hängt meine Bestellung in der elektronischen Ankündigung bei DHL fest, schon über eine Woche jetzt! Gemeldet bei Service-Email, keine Reaktion...
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BU
Barbara U.
Berlin
14.12.2023
Verifizierte Bewertung
nach über 2 Wochen keine Lieferung, dann ging die Lieferung ohne Angabe von Gründen retour; keine Information seitens Vitaminexpress und noch immer keine Lieferung
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Antwort von VitaminExpress
14.12.2023
Sehr geehrte Frau Uhlemann,
vielen Dank für Ihre Email. Es tut mir leid zu hören das Sie Probleme mit Ihrer Lieferung haben. Eine Ersatzlieferung ist für Sie unterwegs. Wenn Sie in Zukunft ein Anliegen haben dann melden Sie sich doch bitte direkt bei uns dann können wir Ihnen schneller helfen.
Mit freundlichen Grüßen
Stefan Seiden
Kundenservice
Vitaminexpress
14.01.2024
Verifizierte Bewertung
Vitamin Express hatte mal einen guten Service und die Anfragen wurden beantwortet. Zur Zeit sind Produkte nicht lieferbar. Man bemerkt dies jedoch erst, wenn bezahlt wurde und das Geld zurücküberwiesen ist. Keinerlei Information von Seiten Vitamin-Express, erst bei Anfrage, wann das Paket denn zugestellt wird, wird auf die Rücküberweisung verwiesen.
Ich bin einfach enttäuscht und werde bei einer anderen Firma bestellen, die zuverlässig arbeitet und den Kunden auch Rückmeldung bei Nichtlieferung gibt.
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EO
Emmy O.
Teutschenthal
18.10.2023
Verifizierte Bewertung
Bei Bestellung erfolgt Bezahlung, aber keine Lieferung
Bei Bestellung erfolgt Bezahlung, die Ware ist nach einer Woche noch nicht da. Hat laut Sendungsverlauf die DHL noch nicht erreicht. Auf Nachfrage ist von Problemen mit DHL die Rede und erneute Versendung soll erfolgen. Einen Tag nach "erneuter Versendung" und Angabe der Sendungsnummer tut sich immer noch nichts. Bei Sendungsverfolgung unter der neuen Nummer erscheint bei DHL, dass die Sendungsnummer nicht bekannt ist. Erneut Kontaktaufnahme, aber bisher keine Antwort.
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Antwort von VitaminExpress
20.10.2023
Sehr geehrter Frau Rita O.
vielen Dank für Ihre Bewertung. Es tut mir leid das es bei Ihrer Bestellung zu Verzögerungen gekommen ist. Laut Ihrer Sendungsverfolgung von DHL ist Ihre Bestellung gestern geliefert worden.
Wir entschuldigen uns für die Unannehmlichkeiten. Wenn wir noch etwas für Sie tun können melden Sie sich bitte.
Mit freundlichen Grüßen
Stefan Seiden
Kundenservice
Vitaminexpress
17.01.2024
Verifizierte Bewertung
Leider neue Rezeptur
Bisher war ich mit den GABA-Sticks sehr zufrieden. Am 07.01.2024 habe ich das Produkt jedoch erneut erworben und musste zu meiner Enttäuschung feststellen, dass die Rezeptur offensichtlich geändert wurde. Nachdem ich einen einzigen Stick eingenommen habe, bekam ich starke Darmbeschwerden sowie Übelkeit und Unwohlsein. Auch die Farbe und der Geschmack des in Wasser gelösten Pulvers ist anders. Bin sehr enttäuscht.
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14.01.2024
Verifizierte Bewertung
Erst verschicken sie einen Gutschein und ne wenn man dann mehrere Waren bestellt bekommt man die Info dass diese Dinge alle derzeit nicht lieferbar sind. Ich hätte mindestens erwartet, dass man benachrichtigt wird, wann die Ware wieder lieferbar ist und dass man den Preis mit den Prozenten vom Gutschein dann bekommt.
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EP
Elisabeth P.
Wien
26.11.2023
Verifizierte Bewertung
Bisher war ich immer sehr zufrieden. Aber Ich habe die letzte Lieferung noch nicht bekommen. Das ist ziemlich sicher nicht Ihre Schuld, sondern die von DPD. Da gibt es immer wieder Probleme.
Ich hoffe, ich bekomme meine Sendung noch, wie auch immer.
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Antwort von VitaminExpress
29.11.2023
Sehr geehrter Kunde,
vielen Dank für Ihre Bewertung. Entschuldigen Sie bitte das Ihre Bestellung noch nicht angekommen ist. Nehmen Sie doch bitte Kontakt mit unserem Kundenservice auf. Ich bin mir sicher das wir schnelle eine Lösung für das Problem finden. Wenn Sie noch Fragen haben melden Sie sich bitte bei uns.
Mit freundlichen Grüßen
Stefan Seiden
Kundendienst
Vitaminexpress
23.12.2023
Verifizierte Bewertung
sehr lange Lieferzeit - mega Lieferzeit
sehr lange Lieferzeit - nicht hinnehmbar wenn Ware angeblich auf Lager, Versand aber erst nach 5 Tagen. Ich kaufe dort nicht mehr.
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Antwort von VitaminExpress
27.12.2023
Sehr geehrter Kunde,
vielen Dank für Ihre Bewertung. Es tut mir leid das Sie nicht zufrieden sind mit uns. Wenn wir in Zukunft etwas für Sie tun können melden Sie sich bitte.
Mit freundlichen Grüßen
Stefan Seiden
Kundenservice
Vitaminexpress
BM
Brigitte M.
Esslingen
12.09.2023
Verifizierte Bewertung
Kann Ware nicht an der Packstation abholen
Ich kann , wie ihnen bereits zweimal mitgeteilt, die Ware nicht von derDHL Paketstation abholen, da es elektronisch nicht funktioniert . Ich kann auch nicht veranlassen, dass mir die Ware nochmals zugestellt wird . Funktioniert auch nicht. Bitte nochmals (das dritte mal)! Um ihre Stellungnahme. Brigitte Mössner
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Antwort von VitaminExpress
23.09.2023
Sehr geehrte Frau Mössner,
vielen Dank für Ihre Bewertung.
Wir haben Ihnen selbstverständlich umgehend ein Ersatzpaket zugesandt, welches Sie inzwischen erhalten haben müssten.
Wenn wir noch etwas für Sie tun können lassen Sie es uns bitte wissen.
Sie können uns per email an info@vitaminexpress.org oder kostenfrei unter 0800 18 27 277 erreichen.
Freundliche Grüße
Tanja Kurvers
Kundenservice
Vitaminexpress
13.01.2024
Verifizierte Bewertung
zwei dosen konnten nicht geliefert werden sodas ich eine wieder zurück schicken musste. das geld aber war lange vorher abgebucht und noch nicht einmal die zwei fehlenden dosen wurden zurück überwiesen.
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09.11.2023
Verifizierte Bewertung
Paket kam nie an. Entsprach nicht den Vorgaben von DHL und wurde wieder zurück geschickt. Bisher weder Info, ob es nochmal versucht wird, auch keine Erstattung des Geldes.
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FO
Friedrich O.
Minden
30.10.2023
Verifizierte Bewertung
Ich habe keine Kreditkarte und bei Karna habe ich schechte Erfahrung gemacht.
Wenn es keine andere Möglichkeit gibt, dann bestelle ich nicht mehr bei
Vitamin Express!!!
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Antwort von VitaminExpress
31.10.2023
Sehr geehrter Kunde,
vielen Dank für Ihre Bewertung. Sie können natürlich bei uns auch mit PayPal oder auf Rechnung bei uns bestellen. Wenn wir noch etwas für Sie tun können melden Sie sich bitte bei uns.
Mit freundlichen Grüßen
Stefan Seiden
Kundenservice
Vitaminexpress
07.08.2023
Verifizierte Bewertung
Ich habe schon zwei Mal angerufen und um einen Retourenschein per E-Mail gebeten. Leider ist nichts in meinem Posteingang angekommen. Das geht seit einer Woche.
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Antwort von VitaminExpress
08.08.2023
Sehr geehrte Evelyn D.
entschuldigen Sie bitte die Unannehmlichkeiten. Ich habe Ihnen gerade eine E-Mail gesendet um Ihr Anliegen zu klären. Wenn wir noch etwas für Sie tun können melden Sie sich bitte.
Freundliche Grüße
Stefan Seiden
Kundenservice
Vitaminexpress
EW
Egon W.
Hörgersdorf
07.12.2023
Verifizierte Bewertung
Eine Dose Soja Eiweiss war beschädigt, und ist im Karton ausgelaufen. Alle anderen Dosen ( 9 Stück ) waren mit dem Sojapulver ( Vanille ) verschmutzt.
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Antwort von VitaminExpress
12.12.2023
Sehr geehrter Kunde,
vielen Dank für Ihre Bewertung. Es tut mir leid zu hören das Sie nicht zufrieden sindt mir Ihrer Bestellung. Ich habe Ihnen gerade eine Email gesendet und ich bin mir sicher wir finden schnell eine Lösung für Ihr Problem. Wenn wir in Zukunft etwas für Sie tun können melden Sie sich bitte bei unserem Kundenservice.
Freundliche Grüße
Stefan Seiden
Kundenservice
Vitaminexpress
24.01.2024
Verifizierte Bewertung
Paket hängt seit mehr als einer Woche bei DHL fest und VitaminExpress zeigt diesbezüglich keine proaktive Reaktion gegenüber dem Kunden.
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06.12.2023
Verifizierte Bewertung
Leider war die bestellte Ware zu Blackfriday nicht mehr verfügbar somit konnte ich nicht von den Konditionen profitieren
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29.11.2023
Verifizierte Bewertung
Ware nicht erhalten. Unvollständige Adressdaten sowie falsche Rechnungsanschrift verwendet.
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Antwort von VitaminExpress
29.11.2023
Sehr geehrter Kunde,
vielen Dank für Ihre Bewertung. Es tut mir leid zu hören das Sie Probleme mit Ihrer Bestellung haben. Melden Sie sich doch bitte bei unserem Kundenservice unter info@vitaminexpress.org oder gratis unter 08001827277.
Wenn Sie noch Fragen haben melden Sie sich bitte bei uns.
Mit freundlichen Grüßen
Stefan Seiden
Kundendienst
Vitaminexpress
ES
Erich S.
Aiterhofen
24.12.2023
Verifizierte Bewertung
Produktbezeichnung
Die Produkte haben keinen Beipackzettel und keinerlei Hinweise auf evtl. Nebenwirkungen.
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Antwort von VitaminExpress
27.12.2023
Sehr geehrter Kunde,
vielen Dank für Ihre Bewertung. Bitte beachten Sie das Sie bei vielen unserer Produkte die Beschreibung unter dem abziehbaren Label finden. Wir bieten Nahrungsergänzungsmittel an und keine Medikamente die Nebenwirkungen verursachen können. Wenn wir in Zukunft etwas für Sie tun können melden Sie sich bitte.
Mit freundlichen Grüßen
Stefan Seiden
Kundenservice
Vitaminexpress