VitaminExpressBewertungen:
7.825 Bewertungen in den letzten 12 Monaten27.690 Bewertungen insgesamt
Sehr gut
GütesiegelGültig
Relevanteste positive Bewertung
10.11.2023
Verifizierte Bewertung
Ich habe bei den bis jetzt bestellten Mitteln das gute Gefühl, die Leute wissen was sie tun. So wird bei den eigentlichen Supplementen darauf geachtet, dass auch die Co-Faktoren enthalten sind. Diese Faktoren machen die Verwertbarkeit erst möglich, bzw. potenzieren sie.
Das habe ich bei anderen Lieferanten nicht so häufig erlebt.
Die Beschreibungen und die weiterführenden Infos auf der Website sind hervorragend.
Lieferungen waren bisher immer absolut problemlos. Preise sind meist höher als anderswo. Dafür bekommt man aber (wie oben beschrieben)
ein komplettes und abgestimmtes Ergänzungsmittel, bei dem die erwünschte Wirkung auch eintritt.
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Relevanteste negative Bewertung
22.11.2023
Verifizierte Bewertung
Auf der Rechnung steht Vitamin D3 plus K2 Gummies, 60 Stück Menge 1, Betrag 0,00 Euro. Wir haben uns telefonisch erkundigt, warum die Ware nicht mitgekommen ist. Auf der Rechnung war kein Vermerk.
Es wurde uns eine Nachlieferung zugesagt. Darauf haben wir gewartet. Jetzt lese ich in einem anderen Schreiben das die Gummies nicht mitgeschickt werden. Die Rechnung werden wir umgehend bezahlen.
Für so etwas habe ich kein Verständnis. Leider wurden die Waren schon angebrochen.
Ich möchte Sie bitten, mich aus ihrem Verteiler rauszunehmen.
Die Zeiten sind schlecht aber Fairness sollte gewährleistet sein.
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Bewertungen für VitaminExpress
FF
Franz F.
Schlüßlberg
24.02.2024
Verifizierte Bewertung
Bestellmodus-Zahlungsmodus-Doppelgleisigkeiten vermeiden!
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Antwort von VitaminExpress
27.02.2024
Sehr geehrter Kunde,
vielen Dank für Ihre Bewertung.
Es tut mir leid zuhören das Sie nicht 100% mit uns zufrieden waren.
Bitte nehmen Sie Kontakt mit unserem Kundenservice um die Angelegenheit zu klären.
Mit freundlichen Grüßen
Tanja
Vitamin Express
Kundenservice
26.02.2024
Verifizierte Bewertung
Preise sind zu anderen Herstellern viel höher.?
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Antwort von VitaminExpress
27.02.2024
Sehr geehrter Kunde,
vielen Dank für Ihre Bewertung.
Bitte beachten Sie das unsere Produkte von hoher Qualität sind. Wir bieten immer Mengenrabatt auf unsere Produkte an. Außerdem haben wir regelmäßig Rabattaktion und unser Versand ist gratis.
Wenn wir noch etwas für Sie tun können melden Sie sich bitte bei unserem Kundenservice.
Mit freundlichen Grüßen
Tanja
Vitamin Express
Kundenservice
02.03.2024
Verifizierte Bewertung
Alles perfekt
Wollte 5Sterne geben
Sorry
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09.03.2024
Verifizierte Bewertung
Paket ist nicht angekommen
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Antwort von VitaminExpress
12.03.2024
Sehr geehrter Kunde,
vielen Dank für Ihre Bewertung.
Es tut mir leid zuhören das Sie das Paket nicht erhalten haben.
Bitte nehmen Sie Kontakt mit unserem Kundenservice auf um die Angelegenheit zu klären.
Mit freundlichen Grüßen
Tanja
Vitamin Express
Kundenservice
PK
Peter K.
Rostock
05.03.2024
Verifizierte Bewertung
Lieferung dauerte 4 Tage
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Antwort von VitaminExpress
07.03.2024
Sehr geehrter Kunde,
vielen Dank für Ihre Bewertung.
Es tut mir leid zuhören, das die Lieferung länger dauerte wie normal.
Wir versuchen immer die Bestellungen schnellst möglichst zu versenden.
Jedoch kann es durch ein erhöhtes Bestellaufkommen oder die Wetterlage auch mal ein paar Tage länger dauern.
Mit freundlichen Grüßen
Tanja
Vitamin Express
Kundenservice
WB
Wolfgang B.
Bargteheide
24.02.2024
Verifizierte Bewertung
Artikel völlig wertlos
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Antwort von VitaminExpress
27.02.2024
Sehr geehrter Kunde,
vielen Dank für Ihre Bewertung.
Es tut mir sehr leid zuhören das Sie mit unseren Produkten nicht zufrieden waren.
Bitte nehmen Sie Kontakt mit unserem Kundenservice um die Angelegenheit zu klären.
Mit freundlichen Grüßen
Tanja
Vitamin Express
Kundenservice
BB
Birgit B.
Lehrte
17.03.2024
Verifizierte Bewertung
Lange Lieferzeit !
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Antwort von VitaminExpress
18.03.2024
Sehr geehrter Kunde,
vielen Dank für Ihre Bewertung.
Es tut mir leid zuhören, das die Lieferung länger dauerte wie normal.
Wir versuchen immer die Bestellungen schnellst möglichst zu versenden.
Jedoch kann es durch ein erhöhtes Bestellaufkommen oder die Wetterlage auch mal ein paar Tage länger dauern.
Wir bitten die Unannehmlichkeiten zu entschuldigen.
Mit freundlichen Grüßen
Tanja
Vitamin Express
Kundenservice
04.03.2024
Verifizierte Bewertung
Alles ist zu zeuer
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Antwort von VitaminExpress
07.03.2024
Sehr geehrter Kunde,
vielen Dank für Ihre Bewertung.
Bitte beachten Sie das unsere Produkte von hoher Qualität sind. Wir bieten immer Mengenrabatt auf unsere Produkte an. Außerdem haben wir regelmäßig Rabattaktion und unser Versand ist gratis.
Wenn wir noch etwas für Sie tun können melden Sie sich bitte bei unserem Kundenservice.
Mit freundlichen Grüßen
Tanja
Vitamin Express
Kundenservice
21.02.2024
Verifizierte Bewertung
alles io
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07.03.2024
Verifizierte Bewertung
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Antwort von VitaminExpress
07.03.2024
Sehr geehrter Kunde,
vielen Dank für Ihre Bewertung.
Es tut mir leid zu lesen das Sie mit Ihrer Bestellung nicht zufrieden waren.
Bitte nehmen Sie Kontakt mit unserem Kundenservice auf um die Angelegenheit zu klären.
Mit freundlichen Grüßen
Tanja
Vitamin Express
Kundenservice
21.02.2024
Verifizierte Bewertung
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03.02.2024
Verifizierte Bewertung
Leider wurde vor Versand nicht kommuniziert, dass 1 Produkt nicht lieferbar ist, was die ganze Bestellung für mich unnütz machte.
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Antwort von VitaminExpress
13.02.2024
Sehr geehrter Kunde,
vielen Dank für Ihre Bewertung.
Es tut mir leid das der bestellte Artikel nicht lieferbar war.
Wir senden immer eine Mail, wenn ein Artikel vorübergehend nicht lieferbar ist.
Auch versenden wir eine Versandbestätigung mit dem Track & Trace Code, so kann der Kunde schauen wann sein Paket eintrifft.
Mit freundlichen Grüßen
Tanja Kurvers
Vitamin Express
Kundenservice
LB
Lisa B.
Germering
11.02.2024
Verifizierte Bewertung
Magnesium synergy pulver…
Nachdem das Magnesium synergy pulver nicht lieferbar war, habe ich Magnesium synergy in Kapseln bestellt, weil ich dachte gleicher Name ist gleiche Zusammensetzung. Ich wunderte mich, daß ich die synergy Kapseln nicht vertrage. Ich darf kein B6 supplementieren. Leider musste ich feststellen, daß im Kleingedruckten steht, daß hier Vitamin B6 zugesetzt ist. Ich habe gleich 2 Dosen gekauft.
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Antwort von VitaminExpress
12.02.2024
Sehr geehrter Kunde,
vielen Dank für Ihre Bewertung.
Es tut mir leid das der bestellte Artikel nicht lieferbar war und Sie den anderen Artikel nicht vertragen haben.
Bitte nehmen Sie Kontakt mit unserem Kundenservice auf. Wir werden sicherlich eine Lösung finden.
Mit freundlichen Grüßen
Tanja Kurvers
Vitamin Express
Kundenservice
10.02.2024
Verifizierte Bewertung
Ihre Sendungen kommen selten termingerecht an den DHL Packstationen in Deutschland an und werden als bald von DHL zurückgeschickt. Ich habe ihre letzte Lieferung nicht bekommen.
Ich kann nicht beurteilen ob das Problem bei Ihnen oder bei DHL liegt.
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Antwort von VitaminExpress
12.02.2024
Sehr geehrter Kunde,
vielen Dank für Ihre Bewertung.
Es tut mir leid das der bestellte Artikel nicht angekommen ist. Meist liegt es an der Adresse.
Bitte nehmen Sie Kontakt mit unserem Kundenservice auf und teilen Sie uns bitte nochmal die genaue Adresse mit dann senden wir Ihnen umgehend ein Ersatzpaket zu.
Mit freundlichen Grüßen
Tanja Kurvers
Vitamin Express
Kundenservice
24.01.2024
Verifizierte Bewertung
Paket hängt seit mehr als einer Woche bei DHL fest und VitaminExpress zeigt diesbezüglich keine proaktive Reaktion gegenüber dem Kunden.
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01.02.2024
Verifizierte Bewertung
Probleme bei der lieferung
Lieferung kam nicht an trotz emails und telefonate...warte schon 10 tage. Schlechte erreichbarkeit. Unfaehige mitarbeiter
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Antwort von VitaminExpress
13.02.2024
Sehr geehrter Kunde,
vielen Dank für Ihre Bewertung.
Es tut mir leid das der bestellte Artikel nicht angekommen ist.
Dies lag an der Adresse, die leider unvollständig war. Das Paket sollten Sie inzwischen erhalten haben.
Wenn wir sonst noch etwas für Sie tun können, melden Sie sich bitte bei unseren Kundenservice.
Mit freundlichen Grüßen
Tanja Kurvers
Vitamin Express
Kundenservice
22.01.2024
Verifizierte Bewertung
Ihr versprecht in der Werbung sehr oft Sonderrabatte. Ich bin seit 8 Jahren Kunde und habe noch keinen bekommen.
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09.02.2024
Verifizierte Bewertung
Lieferung leider nicht eingetroffen.
Das liegt aber wahrscheinlich eher an DHL als an Vitamine Express.
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Antwort von VitaminExpress
12.02.2024
Sehr geehrter Kunde,
vielen Dank für Ihre Bewertung.
Es tut mir leid das der bestellte Artikel nicht angekommen ist.
Wir haben Ihnen bereits ein Ersatzpaket rausgesendet welches Sie inzwischen erhalten haben müssten.
Wenn wir noch etwas für Sie tun können melden Sie sich bitte bei unserem Kundenservice.
Mit freundlichen Grüßen
Tanja Kurvers
Vitamin Express
Kundenservice
01.02.2024
Verifizierte Bewertung
Bestellung vom 22.01.2024 am 01.02.2024 immer noch nicht geliefert.
Bisher immer gute Erfahrungen.
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Antwort von VitaminExpress
13.02.2024
Sehr geehrter Kunde,
vielen Dank für Ihre Bewertung.
Es tut mir leid das Ihre Bestellung nicht angekommen ist. Bitte nehmen Sie Kontakt mit unserem Kundenservice auf damit wir die Angelegenheit klären können.
Mit freundlichen Grüßen
Tanja Kurvers
Vitamin Express
Kundenservice
13.02.2024
Verifizierte Bewertung
Ware nicht Lieferbar obwohl im Shop bestellbar. Auftrag storniert
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Antwort von VitaminExpress
13.02.2024
Sehr geehrter Kunde,
vielen Dank für Ihre Bewertung.
Es tut mir leid das der bestellte Artikel nicht mehr lieferbar war.
Leider kann sich das mal überschneiden das es noch auf der Website steht obwohl der Artikel ausverkauft ist.
Dann wird Ihnen sofort der gezahlte Betrag erstattet.
Mit freundlichen Grüßen
Tanja Kurvers
Vitamin Express
Kundenservice