Ich habe bei den bis jetzt bestellten Mitteln das gute Gefühl, die Leute wissen was sie tun. So wird bei den eigentlichen Supplementen darauf geachtet, dass auch die Co-Faktoren enthalten sind. Diese Faktoren machen die Verwertbarkeit erst möglich, bzw. potenzieren sie.
Das habe ich bei anderen Lieferanten nicht so häufig erlebt.
Die Beschreibungen und die weiterführenden Infos auf der Website sind hervorragend.
Lieferungen waren bisher immer absolut problemlos. Preise sind meist höher als anderswo. Dafür bekommt man aber (wie oben beschrieben)
ein komplettes und abgestimmtes Ergänzungsmittel, bei dem die erwünschte Wirkung auch eintritt.
Auf der Rechnung steht Vitamin D3 plus K2 Gummies, 60 Stück Menge 1, Betrag 0,00 Euro. Wir haben uns telefonisch erkundigt, warum die Ware nicht mitgekommen ist. Auf der Rechnung war kein Vermerk.
Es wurde uns eine Nachlieferung zugesagt. Darauf haben wir gewartet. Jetzt lese ich in einem anderen Schreiben das die Gummies nicht mitgeschickt werden. Die Rechnung werden wir umgehend bezahlen.
Für so etwas habe ich kein Verständnis. Leider wurden die Waren schon angebrochen.
Ich möchte Sie bitten, mich aus ihrem Verteiler rauszunehmen.
Die Zeiten sind schlecht aber Fairness sollte gewährleistet sein.
Alles ist viel zu teuer. Die Preise sind übertrieben
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Antwort von VitaminExpress
29.03.2024
Sehr geehrter Kunde,
vielen Dank für Ihre Bewertung.
Bitte beachten Sie das unsere Produkte von hoher Qualität sind. Wir bieten immer Mengenrabatt auf unsere Produkte an. Außerdem haben wir regelmäßig Rabattaktion und unser Versand ist gratis.
Wenn wir noch etwas für Sie tun können melden Sie sich bitte bei unserem Kundenservice.
Mit freundlichen Grüßen
Tanja
Vitamin Express
Kundenservice
03.04.2024
Verifizierte Bewertung
Leider sehr schlechte Kundenbetreuung.
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09.03.2024
Verifizierte Bewertung
Paket ist nicht angekommen
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Antwort von VitaminExpress
12.03.2024
Sehr geehrter Kunde,
vielen Dank für Ihre Bewertung.
Es tut mir leid zuhören das Sie das Paket nicht erhalten haben.
Bitte nehmen Sie Kontakt mit unserem Kundenservice auf um die Angelegenheit zu klären.
Mit freundlichen Grüßen
Tanja
Vitamin Express
Kundenservice
Sehr geehrter Kunde,
vielen Dank für Ihre Bewertung.
Es tut mir leid zuhören, das die Lieferung länger dauerte wie normal.
Wir versuchen immer die Bestellungen schnellst möglichst zu versenden.
Jedoch kann es durch ein erhöhtes Bestellaufkommen oder die Wetterlage auch mal ein paar Tage länger dauern.
Wir bitten die Unannehmlichkeiten zu entschuldigen.
Mit freundlichen Grüßen
Tanja
Vitamin Express
Kundenservice
30.03.2024
Verifizierte Bewertung
schlecht
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06.04.2024
Verifizierte Bewertung
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04.04.2024
Verifizierte Bewertung
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30.03.2024
Verifizierte Bewertung
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07.03.2024
Verifizierte Bewertung
Meine Bestellung ist wo anders verschickt worden. Nach dem ich Kundendienst kontaktieren müsste um das zu klären würde ich sehr unfreundlich und aggressiv angesprochen das ich „kein Grund hätte mich aufzuregen, Fehler passieren, wir schicken ihnen ein neues Paket“. Hier bestelle ich sicher nicht mehr und die Nachlieferung können sie sich sparen.
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Antwort von VitaminExpress
07.03.2024
Sehr geehrter Kunde,
vielen Dank für Ihre Bewertung.
Es tut mir sehr leid zuhören das Sie eine schlechte Erfahrung mit unserem Kundenservice gemacht haben.
Bitte nehmen Sie Kontakt mit unserem Kundenservice auf um die Angelegenheit zu klären.
Mit freundlichen Grüßen
Tanja
Vitamin Express
Kundenservice
10.02.2024
Verifizierte Bewertung
Ihre Sendungen kommen selten termingerecht an den DHL Packstationen in Deutschland an und werden als bald von DHL zurückgeschickt. Ich habe ihre letzte Lieferung nicht bekommen.
Ich kann nicht beurteilen ob das Problem bei Ihnen oder bei DHL liegt.
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Antwort von VitaminExpress
12.02.2024
Sehr geehrter Kunde,
vielen Dank für Ihre Bewertung.
Es tut mir leid das der bestellte Artikel nicht angekommen ist. Meist liegt es an der Adresse.
Bitte nehmen Sie Kontakt mit unserem Kundenservice auf und teilen Sie uns bitte nochmal die genaue Adresse mit dann senden wir Ihnen umgehend ein Ersatzpaket zu.
Mit freundlichen Grüßen
Tanja Kurvers
Vitamin Express
Kundenservice
09.02.2024
Verifizierte Bewertung
Lieferung leider nicht eingetroffen.
Das liegt aber wahrscheinlich eher an DHL als an Vitamine Express.
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Antwort von VitaminExpress
12.02.2024
Sehr geehrter Kunde,
vielen Dank für Ihre Bewertung.
Es tut mir leid das der bestellte Artikel nicht angekommen ist.
Wir haben Ihnen bereits ein Ersatzpaket rausgesendet welches Sie inzwischen erhalten haben müssten.
Wenn wir noch etwas für Sie tun können melden Sie sich bitte bei unserem Kundenservice.
Mit freundlichen Grüßen
Tanja Kurvers
Vitamin Express
Kundenservice
25.02.2024
Verifizierte Bewertung
Großer Mist
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Antwort von VitaminExpress
27.02.2024
Sehr geehrter Kunde,
vielen Dank für Ihre Bewertung.
Es tut uns leid zuhören das Sie nicht zufrieden waren.
Bitte nehmen Sie Kontakt mit unserem Kundenservice auf um die Angelegenheit zu klären.
Mit freundlichen Grüßen
Tanja
Vitamin Express
Kundenservice
13.02.2024
Verifizierte Bewertung
Ware nicht Lieferbar obwohl im Shop bestellbar. Auftrag storniert
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Antwort von VitaminExpress
13.02.2024
Sehr geehrter Kunde,
vielen Dank für Ihre Bewertung.
Es tut mir leid das der bestellte Artikel nicht mehr lieferbar war.
Leider kann sich das mal überschneiden das es noch auf der Website steht obwohl der Artikel ausverkauft ist.
Dann wird Ihnen sofort der gezahlte Betrag erstattet.
Mit freundlichen Grüßen
Tanja Kurvers
Vitamin Express
Kundenservice
07.02.2024
Verifizierte Bewertung
Lieferung verzögerte sich, sodass sie nicht rechtzeitig ankam.
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Antwort von VitaminExpress
12.02.2024
Sehr geehrter Kunde,
vielen Dank für Ihre Bewertung.
Es tut mir leid zuhören, das die Lieferung länger dauerte wie normal.
Wir versuchen immer die Bestellungen schnellst möglichst zu versenden.
Jedoch kann es durch ein erhöhtes Bestellaufkommen oder die Wetterlage auch mal ein paar Tage länger dauern.
Mit freundlichen Grüßen
Tanja Kurvers
Vitamin Express
Kundenservice
Sehr geehrter Kunde,
vielen Dank für Ihre Bewertung.
Es tut mir sehr leid zuhören das Sie mit unseren Produkten nicht zufrieden waren.
Bitte nehmen Sie Kontakt mit unserem Kundenservice um die Angelegenheit zu klären.
Mit freundlichen Grüßen
Tanja
Vitamin Express
Kundenservice
04.03.2024
Verifizierte Bewertung
Alles ist zu zeuer
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Antwort von VitaminExpress
07.03.2024
Sehr geehrter Kunde,
vielen Dank für Ihre Bewertung.
Bitte beachten Sie das unsere Produkte von hoher Qualität sind. Wir bieten immer Mengenrabatt auf unsere Produkte an. Außerdem haben wir regelmäßig Rabattaktion und unser Versand ist gratis.
Wenn wir noch etwas für Sie tun können melden Sie sich bitte bei unserem Kundenservice.
Mit freundlichen Grüßen
Tanja
Vitamin Express
Kundenservice
21.02.2024
Verifizierte Bewertung
alles io
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07.03.2024
Verifizierte Bewertung
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Antwort von VitaminExpress
07.03.2024
Sehr geehrter Kunde,
vielen Dank für Ihre Bewertung.
Es tut mir leid zu lesen das Sie mit Ihrer Bestellung nicht zufrieden waren.
Bitte nehmen Sie Kontakt mit unserem Kundenservice auf um die Angelegenheit zu klären.
Mit freundlichen Grüßen
Tanja
Vitamin Express
Kundenservice
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