Ich habe bei den bis jetzt bestellten Mitteln das gute Gefühl, die Leute wissen was sie tun. So wird bei den eigentlichen Supplementen darauf geachtet, dass auch die Co-Faktoren enthalten sind. Diese Faktoren machen die Verwertbarkeit erst möglich, bzw. potenzieren sie.
Das habe ich bei anderen Lieferanten nicht so häufig erlebt.
Die Beschreibungen und die weiterführenden Infos auf der Website sind hervorragend.
Lieferungen waren bisher immer absolut problemlos. Preise sind meist höher als anderswo. Dafür bekommt man aber (wie oben beschrieben)
ein komplettes und abgestimmtes Ergänzungsmittel, bei dem die erwünschte Wirkung auch eintritt.
Auf der Rechnung steht Vitamin D3 plus K2 Gummies, 60 Stück Menge 1, Betrag 0,00 Euro. Wir haben uns telefonisch erkundigt, warum die Ware nicht mitgekommen ist. Auf der Rechnung war kein Vermerk.
Es wurde uns eine Nachlieferung zugesagt. Darauf haben wir gewartet. Jetzt lese ich in einem anderen Schreiben das die Gummies nicht mitgeschickt werden. Die Rechnung werden wir umgehend bezahlen.
Für so etwas habe ich kein Verständnis. Leider wurden die Waren schon angebrochen.
Ich möchte Sie bitten, mich aus ihrem Verteiler rauszunehmen.
Die Zeiten sind schlecht aber Fairness sollte gewährleistet sein.
Ich habe mein Paket nicht erhalten, aber es steht, dass es zugestellt wurde.
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Antwort von VitaminExpress
05.10.2023
Sehr geehrter Herr Kartal,
vielen Dank für Ihre Bewertung.
Wir haben Ihnen selbstverständlich umgehend ein Ersatzpaket zugesandt. Wenn wir noch etwas für Sie tun können lassen Sie es uns bitte wissen.
Sie können uns per email an info@vitaminexpress.org oder kostenfrei unter 0800 18 27 277 erreichen.
Freundliche Grüße
Tanja Kurvers
Kundenservice
Vitaminexpress
Rechtzeitige Überweisung angeblich nicht angekommen. Man will noch prüfen
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Antwort von VitaminExpress
27.12.2023
Sehr geehrter Kunde,
vielen Dank für Ihre Bewertung. Es tut uns leid das Sie nicht zufrieden sind mit uns und das es zu einer Verzögerung mit Ihrem Zahlungseingang gekommen ist. Wenn wir in Zukunft etwas für Sie tun können melden Sie sich bitte.
Mit freundlichen Grüßen
Stefan Seiden
Kundenservice
Vitaminexpress
21.09.2023
Verifizierte Bewertung
WENIGE PRODUKTE SIND GUT. MITARBEITER ZIEMLICH ARROGANT UND UNVERSCHÄMT.
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Antwort von VitaminExpress
23.09.2023
Liebe Chiara,
vielen Dank für Ihre Bewertung.
Es tut mir sehr leid zuhören das Sie mit unseren Produkten und unserem Kundenservice nicht zufrieden sind. Um die genaue Sachlage zu klären, habe ich Ihnen eine E-Mail geschrieben. Wenn wir noch etwas für Sie tun können melden Sie sich bitte.
Freundliche Grüße
Tanja Kurvers
Kundenservice
Vitaminexpress
21.08.2023
Verifizierte Bewertung
Für Kinder sind Kapseln nicht geeignet. Ich nutze sie jetzt selber
Im Vergleich war mein bestelltes Produkt viel zu teuer
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Antwort von VitaminExpress
30.10.2023
Sehr geehrter Kunde,
vielen Dank für Ihre Bewertung. Bitte beachten Sie das unsere Produkte von höchster Qualität sind. Wir haben regelmäßig Rabattaktionen und bieten auf alle unsere Produkte Mengenrabatt an und gratis Versand. Wenn wir in Zukunft etwas für Sie tun können melden Sie sich bitte bei uns.
Mit freundlichen Grüßen
Stefan Seiden
Kundenservice
Vitaminexpress
Sehr geehrter Kunde,
vielen Dank für Ihre Bewertung.
Es tut uns leid dass Sie unser Paket noch nicht erhalten haben.
Die Adresse war leider unvollständig sodass das Paket an uns zurückkam.
Wir haben Ihnen selbstverständlich umgehend ein Ersatzpaket zugesandt.
Wenn wir noch etwas für Sie tun können lassen Sie es uns bitte wissen.
Freundliche Grüße
Tanja Kurvers
Kundenservice
Vitaminexpress
29.09.2023
Verifizierte Bewertung
bestellte Artikel nicht vorrätig bzw. lieferbar
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15.08.2023
Verifizierte Bewertung
Ich habe bis jetzt die Lieferung nicht erhalten
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Antwort von VitaminExpress
15.08.2023
Sehr geehrte Anna,
danke das Sie mit uns Kontakt aufgenommen haben. Wie ärgerlich das Ihre Lieferung nicht angekommen ist. Ich möchte Sie bitten sich mit uns in Verbindung zu setzten. Gratis unter: 0800 18 27 277 oder per email: info@vitaminexpress.org Ich bin mir sicher das wir das Problem schnell lösen können.
Freundliche Grüße
Stefan Seiden
Kundenservice
Vitaminexpress
11.11.2023
Verifizierte Bewertung
Die Wartezeit auf die Ware Betrug 6 Tage!
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Antwort von VitaminExpress
13.11.2023
Sehr geehrter Kunde,
vielen Dank für Ihre Bewertung. Es tut mir leid das Sie mit Ihrer Lieferzeit nicht zufrieden sind. Wenn wir noch etwas für Sie tun können dann melden Sie sich bitte bei uns.
Mit freundlichen Grüßen
Stefan Seiden
Kundenservice
Vitaminexpress
31.12.2023
Verifizierte Bewertung
Die Tabletten sind zu groß zum Schlucken!
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Antwort von VitaminExpress
05.01.2024
Sehr geehrter Kunde,
vielen Dank für Ihre Bewertung. Es tut mir leid zu hören das Sie nicht zufrieden sind mit der Kapselgröße. Wenn wir in Zukunft etwas für Sie tun können melden Sie sich bitte bei unserem Kundendienst.
Mit freundlichen Grüßen
Stefan Seiden
Kundenservice
Vitaminexpress
14.05.2023
Verifizierte Bewertung
Es ist kein Wunsch Liefertermin möglich
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Antwort von VitaminExpress
15.05.2023
Sehr geehrter Kunde,
danke für Ihre Bewertung. Sie können Ihre Bestellung immer an einen Packetpunkt liefern lassen und abholen wann es Ihnen am besten passt. Wenn wir etwas für Sie tun können lassen Sie es uns bitte wissen.
Freundliche Grüße
Stefan
Kundenservice
Vitaminexpress
26.11.2023
Verifizierte Bewertung
Prei-Leistungsverhältnis stimmt nicht.
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Antwort von VitaminExpress
29.11.2023
Sehr geehrter Kunde,
vielen Dank für Ihre Email. Es tut uns leid das Sie nicht zufrieden sind mit uns. Wenn Sie Fragen zu unserem Preis Leistungsverhätnis haben melden Sie sich bitte.
Mit freundlichen Grüßen
Stefan Seiden
Kundenservice
Vitaminexpress
06.12.2023
Verifizierte Bewertung
Ich habe meine Ware nicht erhalten.
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22.11.2023
Verifizierte Bewertung
Paket wurde nicht geliefert
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06.09.2023
Verifizierte Bewertung
wie immer alles bestens
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29.09.2023
Verifizierte Bewertung
Verpackung beschädigt
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01.09.2023
Verifizierte Bewertung
Viel zu teuer!
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Antwort von VitaminExpress
08.09.2023
Sehr geehrter Kunde,
vielen Dank für Ihre Bewertung. Bitte beachten Sie das wir auf alle unsere Produkte Mengenrabatt bieten und wir regelmäßig Rabattaktionen haben.
Mit freundlichen Grüßen
Stefan Seiden
Kundenservice
Vitaminexpress
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