Ich habe bei den bis jetzt bestellten Mitteln das gute Gefühl, die Leute wissen was sie tun. So wird bei den eigentlichen Supplementen darauf geachtet, dass auch die Co-Faktoren enthalten sind. Diese Faktoren machen die Verwertbarkeit erst möglich, bzw. potenzieren sie.
Das habe ich bei anderen Lieferanten nicht so häufig erlebt.
Die Beschreibungen und die weiterführenden Infos auf der Website sind hervorragend.
Lieferungen waren bisher immer absolut problemlos. Preise sind meist höher als anderswo. Dafür bekommt man aber (wie oben beschrieben)
ein komplettes und abgestimmtes Ergänzungsmittel, bei dem die erwünschte Wirkung auch eintritt.
Auf der Rechnung steht Vitamin D3 plus K2 Gummies, 60 Stück Menge 1, Betrag 0,00 Euro. Wir haben uns telefonisch erkundigt, warum die Ware nicht mitgekommen ist. Auf der Rechnung war kein Vermerk.
Es wurde uns eine Nachlieferung zugesagt. Darauf haben wir gewartet. Jetzt lese ich in einem anderen Schreiben das die Gummies nicht mitgeschickt werden. Die Rechnung werden wir umgehend bezahlen.
Für so etwas habe ich kein Verständnis. Leider wurden die Waren schon angebrochen.
Ich möchte Sie bitten, mich aus ihrem Verteiler rauszunehmen.
Die Zeiten sind schlecht aber Fairness sollte gewährleistet sein.
Ware nicht erhalten. Unvollständige Adressdaten sowie falsche Rechnungsanschrift verwendet.
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Antwort von VitaminExpress
29.11.2023
Sehr geehrter Kunde,
vielen Dank für Ihre Bewertung. Es tut mir leid zu hören das Sie Probleme mit Ihrer Bestellung haben. Melden Sie sich doch bitte bei unserem Kundenservice unter info@vitaminexpress.org oder gratis unter 08001827277.
Wenn Sie noch Fragen haben melden Sie sich bitte bei uns.
Mit freundlichen Grüßen
Stefan Seiden
Kundendienst
Vitaminexpress
29.11.2023
Verifizierte Bewertung
Sendungsverfolgung steht seit dem 16.11. Verkäufer reagiert nicht auf meine Mails.
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Antwort von VitaminExpress
29.11.2023
Sehr geehrter Kunde,
vielen Dank für Ihre Bewertung. Entschuldigen Sie bitte das Ihre Bestellung noch nicht angekommen ist. Ich habe gerade eine Ersatzlieferung für Sie veranlasst. Wenn Sie noch Fragen haben melden Sie sich bitte bei uns.
Mit freundlichen Grüßen
Stefan Seiden
Kundendienst
Vitaminexpress
Bisher war ich immer sehr zufrieden. Aber Ich habe die letzte Lieferung noch nicht bekommen. Das ist ziemlich sicher nicht Ihre Schuld, sondern die von DPD. Da gibt es immer wieder Probleme.
Ich hoffe, ich bekomme meine Sendung noch, wie auch immer.
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Antwort von VitaminExpress
29.11.2023
Sehr geehrter Kunde,
vielen Dank für Ihre Bewertung. Entschuldigen Sie bitte das Ihre Bestellung noch nicht angekommen ist. Nehmen Sie doch bitte Kontakt mit unserem Kundenservice auf. Ich bin mir sicher das wir schnelle eine Lösung für das Problem finden. Wenn Sie noch Fragen haben melden Sie sich bitte bei uns.
Mit freundlichen Grüßen
Stefan Seiden
Kundendienst
Vitaminexpress
26.11.2023
Verifizierte Bewertung
Prei-Leistungsverhältnis stimmt nicht.
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Antwort von VitaminExpress
29.11.2023
Sehr geehrter Kunde,
vielen Dank für Ihre Email. Es tut uns leid das Sie nicht zufrieden sind mit uns. Wenn Sie Fragen zu unserem Preis Leistungsverhätnis haben melden Sie sich bitte.
Mit freundlichen Grüßen
Stefan Seiden
Kundenservice
Vitaminexpress
25.11.2023
Verifizierte Bewertung
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24.11.2023
Verifizierte Bewertung
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22.11.2023
Verifizierte Bewertung
Auf der Rechnung steht Vitamin D3 plus K2 Gummies, 60 Stück Menge 1, Betrag 0,00 Euro. Wir haben uns telefonisch erkundigt, warum die Ware nicht mitgekommen ist. Auf der Rechnung war kein Vermerk.
Es wurde uns eine Nachlieferung zugesagt. Darauf haben wir gewartet. Jetzt lese ich in einem anderen Schreiben das die Gummies nicht mitgeschickt werden. Die Rechnung werden wir umgehend bezahlen.
Für so etwas habe ich kein Verständnis. Leider wurden die Waren schon angebrochen.
Ich möchte Sie bitten, mich aus ihrem Verteiler rauszunehmen.
Die Zeiten sind schlecht aber Fairness sollte gewährleistet sein.
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Antwort von VitaminExpress
24.11.2023
Sehr geehrte Frau Ingrid G.
vielen Dank für Ihre Bewertung. Es tut uns leid das Sie nicht zufrieden sind mit dem gratis Produkt. Wenn wir noch etwas für Sie tun können melden Sie sich bitte bei unserem Kundenservice.
Mit freundlichen Grüßen
Stefan Seiden
Kundenservice
Vitaminexpres
22.11.2023
Verifizierte Bewertung
Paket wurde nicht geliefert
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15.11.2023
Verifizierte Bewertung
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13.11.2023
Verifizierte Bewertung
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11.11.2023
Verifizierte Bewertung
Die Wartezeit auf die Ware Betrug 6 Tage!
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Antwort von VitaminExpress
13.11.2023
Sehr geehrter Kunde,
vielen Dank für Ihre Bewertung. Es tut mir leid das Sie mit Ihrer Lieferzeit nicht zufrieden sind. Wenn wir noch etwas für Sie tun können dann melden Sie sich bitte bei uns.
Mit freundlichen Grüßen
Stefan Seiden
Kundenservice
Vitaminexpress
10.11.2023
Verifizierte Bewertung
Es wirkt so wie kaugummi bei fieber
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09.11.2023
Verifizierte Bewertung
Paket kam nie an. Entsprach nicht den Vorgaben von DHL und wurde wieder zurück geschickt. Bisher weder Info, ob es nochmal versucht wird, auch keine Erstattung des Geldes.
Ich habe keine Kreditkarte und bei Karna habe ich schechte Erfahrung gemacht.
Wenn es keine andere Möglichkeit gibt, dann bestelle ich nicht mehr bei
Vitamin Express!!!
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Antwort von VitaminExpress
31.10.2023
Sehr geehrter Kunde,
vielen Dank für Ihre Bewertung. Sie können natürlich bei uns auch mit PayPal oder auf Rechnung bei uns bestellen. Wenn wir noch etwas für Sie tun können melden Sie sich bitte bei uns.
Mit freundlichen Grüßen
Stefan Seiden
Kundenservice
Vitaminexpress
Im Vergleich war mein bestelltes Produkt viel zu teuer
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Antwort von VitaminExpress
30.10.2023
Sehr geehrter Kunde,
vielen Dank für Ihre Bewertung. Bitte beachten Sie das unsere Produkte von höchster Qualität sind. Wir haben regelmäßig Rabattaktionen und bieten auf alle unsere Produkte Mengenrabatt an und gratis Versand. Wenn wir in Zukunft etwas für Sie tun können melden Sie sich bitte bei uns.
Mit freundlichen Grüßen
Stefan Seiden
Kundenservice
Vitaminexpress
Bei Bestellung erfolgt Bezahlung, aber keine Lieferung
Bei Bestellung erfolgt Bezahlung, die Ware ist nach einer Woche noch nicht da. Hat laut Sendungsverlauf die DHL noch nicht erreicht. Auf Nachfrage ist von Problemen mit DHL die Rede und erneute Versendung soll erfolgen. Einen Tag nach "erneuter Versendung" und Angabe der Sendungsnummer tut sich immer noch nichts. Bei Sendungsverfolgung unter der neuen Nummer erscheint bei DHL, dass die Sendungsnummer nicht bekannt ist. Erneut Kontaktaufnahme, aber bisher keine Antwort.
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Antwort von VitaminExpress
20.10.2023
Sehr geehrter Frau Rita O.
vielen Dank für Ihre Bewertung. Es tut mir leid das es bei Ihrer Bestellung zu Verzögerungen gekommen ist. Laut Ihrer Sendungsverfolgung von DHL ist Ihre Bestellung gestern geliefert worden.
Wir entschuldigen uns für die Unannehmlichkeiten. Wenn wir noch etwas für Sie tun können melden Sie sich bitte.
Mit freundlichen Grüßen
Stefan Seiden
Kundenservice
Vitaminexpress
Sehr geehrter Kunde,
vielen Dank für Ihre Bewertung.
Es tut uns leid dass Sie unser Paket noch nicht erhalten haben.
Die Adresse war leider unvollständig sodass das Paket an uns zurückkam.
Wir haben Ihnen selbstverständlich umgehend ein Ersatzpaket zugesandt.
Wenn wir noch etwas für Sie tun können lassen Sie es uns bitte wissen.
Freundliche Grüße
Tanja Kurvers
Kundenservice
Vitaminexpress
04.10.2023
Verifizierte Bewertung
Ich habe mein Paket nicht erhalten, aber es steht, dass es zugestellt wurde.
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Antwort von VitaminExpress
05.10.2023
Sehr geehrter Herr Kartal,
vielen Dank für Ihre Bewertung.
Wir haben Ihnen selbstverständlich umgehend ein Ersatzpaket zugesandt. Wenn wir noch etwas für Sie tun können lassen Sie es uns bitte wissen.
Sie können uns per email an info@vitaminexpress.org oder kostenfrei unter 0800 18 27 277 erreichen.
Freundliche Grüße
Tanja Kurvers
Kundenservice
Vitaminexpress
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