VitaminExpressBewertungen:
8.298 Bewertungen in den letzten 12 Monaten28.173 Bewertungen insgesamt
Sehr gut
GütesiegelGültig
Relevanteste positive Bewertung
10.11.2023
Verifizierte Bewertung
Ich habe bei den bis jetzt bestellten Mitteln das gute Gefühl, die Leute wissen was sie tun. So wird bei den eigentlichen Supplementen darauf geachtet, dass auch die Co-Faktoren enthalten sind. Diese Faktoren machen die Verwertbarkeit erst möglich, bzw. potenzieren sie.
Das habe ich bei anderen Lieferanten nicht so häufig erlebt.
Die Beschreibungen und die weiterführenden Infos auf der Website sind hervorragend.
Lieferungen waren bisher immer absolut problemlos. Preise sind meist höher als anderswo. Dafür bekommt man aber (wie oben beschrieben)
ein komplettes und abgestimmtes Ergänzungsmittel, bei dem die erwünschte Wirkung auch eintritt.
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Relevanteste negative Bewertung
22.11.2023
Verifizierte Bewertung
Auf der Rechnung steht Vitamin D3 plus K2 Gummies, 60 Stück Menge 1, Betrag 0,00 Euro. Wir haben uns telefonisch erkundigt, warum die Ware nicht mitgekommen ist. Auf der Rechnung war kein Vermerk.
Es wurde uns eine Nachlieferung zugesagt. Darauf haben wir gewartet. Jetzt lese ich in einem anderen Schreiben das die Gummies nicht mitgeschickt werden. Die Rechnung werden wir umgehend bezahlen.
Für so etwas habe ich kein Verständnis. Leider wurden die Waren schon angebrochen.
Ich möchte Sie bitten, mich aus ihrem Verteiler rauszunehmen.
Die Zeiten sind schlecht aber Fairness sollte gewährleistet sein.
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Bewertungen für VitaminExpress
CP
Christine P.
Gagkofen
29.10.2023
Verifizierte Bewertung
Im Vergleich war mein bestelltes Produkt viel zu teuer
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Antwort von VitaminExpress
30.10.2023
Sehr geehrter Kunde,
vielen Dank für Ihre Bewertung. Bitte beachten Sie das unsere Produkte von höchster Qualität sind. Wir haben regelmäßig Rabattaktionen und bieten auf alle unsere Produkte Mengenrabatt an und gratis Versand. Wenn wir in Zukunft etwas für Sie tun können melden Sie sich bitte bei uns.
Mit freundlichen Grüßen
Stefan Seiden
Kundenservice
Vitaminexpress
27.10.2023
Verifizierte Bewertung
Das Melantonin Spray hilft überhaupt nicht
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Antwort von VitaminExpress
27.10.2023
Sehr geehrter Kunde,
vielen Dank für Ihre Bewertung. Es tut mir leid zu hören das Sie nicht zufrieden sind. Bitte nehmen Sie Kontakt mit unserem Kundenservice auf via info@vitaminexpress.org Wir helfen wir Ihnen gerne weiter.
Mit freundlichen Grüßen
Stefan Seiden
Kundenservice
Vitaminexpress
EO
Emmy O.
Teutschenthal
18.10.2023
Verifizierte Bewertung
Bei Bestellung erfolgt Bezahlung, aber keine Lieferung
Bei Bestellung erfolgt Bezahlung, die Ware ist nach einer Woche noch nicht da. Hat laut Sendungsverlauf die DHL noch nicht erreicht. Auf Nachfrage ist von Problemen mit DHL die Rede und erneute Versendung soll erfolgen. Einen Tag nach "erneuter Versendung" und Angabe der Sendungsnummer tut sich immer noch nichts. Bei Sendungsverfolgung unter der neuen Nummer erscheint bei DHL, dass die Sendungsnummer nicht bekannt ist. Erneut Kontaktaufnahme, aber bisher keine Antwort.
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Antwort von VitaminExpress
20.10.2023
Sehr geehrter Frau Rita O.
vielen Dank für Ihre Bewertung. Es tut mir leid das es bei Ihrer Bestellung zu Verzögerungen gekommen ist. Laut Ihrer Sendungsverfolgung von DHL ist Ihre Bestellung gestern geliefert worden.
Wir entschuldigen uns für die Unannehmlichkeiten. Wenn wir noch etwas für Sie tun können melden Sie sich bitte.
Mit freundlichen Grüßen
Stefan Seiden
Kundenservice
Vitaminexpress
14.10.2023
Verifizierte Bewertung
Teils überhöhte Preise.
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Antwort von VitaminExpress
18.10.2023
Sehr geehrter Kunde,
vielen Dank für Ihre Email. Unsere Produkte sind von höchster Qualität und Reinheit. Bitte beachten Sie das wir regelmäßig Rabattaktionen haben und wir auf alle unsere Produkte Mengenrabatt anbieten. Unsere Versand ist auch gratis.
Wenn Sie noch weitere Fragen haben können Sie sich gerne melden.
Mit freundlichen Grüßen
Stefan Seiden
Kundenservice
Vitaminexpress
08.10.2023
Verifizierte Bewertung
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07.10.2023
Verifizierte Bewertung
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MH
Margarete H.
München
05.10.2023
Verifizierte Bewertung
Ware bisher nicht erhalten, war früher nicht so.
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Antwort von VitaminExpress
06.10.2023
Sehr geehrter Kunde,
vielen Dank für Ihre Bewertung.
Es tut uns leid dass Sie unser Paket noch nicht erhalten haben.
Die Adresse war leider unvollständig sodass das Paket an uns zurückkam.
Wir haben Ihnen selbstverständlich umgehend ein Ersatzpaket zugesandt.
Wenn wir noch etwas für Sie tun können lassen Sie es uns bitte wissen.
Freundliche Grüße
Tanja Kurvers
Kundenservice
Vitaminexpress
04.10.2023
Verifizierte Bewertung
Ich habe mein Paket nicht erhalten, aber es steht, dass es zugestellt wurde.
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Antwort von VitaminExpress
05.10.2023
Sehr geehrter Herr Kartal,
vielen Dank für Ihre Bewertung.
Wir haben Ihnen selbstverständlich umgehend ein Ersatzpaket zugesandt. Wenn wir noch etwas für Sie tun können lassen Sie es uns bitte wissen.
Sie können uns per email an info@vitaminexpress.org oder kostenfrei unter 0800 18 27 277 erreichen.
Freundliche Grüße
Tanja Kurvers
Kundenservice
Vitaminexpress
03.10.2023
Verifizierte Bewertung
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29.09.2023
Verifizierte Bewertung
Extrem teuer geworden
Auch mit der Inflation nicht zu rechtfertigen. Mit den Produkten bin ich zu 90 Prozent durchaus zufrieden. Leider ist im Gegensatz zu früher die Haltbarkeit oft sehr begrenzt, was mich oftmals von einer Vorratsbestellung abhält, welche ich sonst sehr gerne aufgab. Lieferung ist flott, Ware gut verpackt.
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Antwort von VitaminExpress
29.09.2023
Sehr geehrter Kunde,
vielen Dank für Ihre Bewertung.
Es tut mir sehr leid zuhören das Sie unsere Preise zu hoch finden. Wir bieten aber regelmäßig Rabattaktionen an. Melden Sie sich gerne für unseren Newsletter an damit Sie keine Aktion verpassen. Sie können gerne vor der Bestellung unseren Kundenservice kontaktieren um das aktuelle Haltbarkeitsdatum zu erfragen.
Freundliche Grüße
Tanja Kurvers
Kundenservice
Vitaminexpress
29.09.2023
Verifizierte Bewertung
Verpackung beschädigt
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KA
Karin A.
Bautzen
27.09.2023
Verifizierte Bewertung
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23.09.2023
Verifizierte Bewertung
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21.09.2023
Verifizierte Bewertung
WENIGE PRODUKTE SIND GUT. MITARBEITER ZIEMLICH ARROGANT UND UNVERSCHÄMT.
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Antwort von VitaminExpress
23.09.2023
Liebe Chiara,
vielen Dank für Ihre Bewertung.
Es tut mir sehr leid zuhören das Sie mit unseren Produkten und unserem Kundenservice nicht zufrieden sind. Um die genaue Sachlage zu klären, habe ich Ihnen eine E-Mail geschrieben. Wenn wir noch etwas für Sie tun können melden Sie sich bitte.
Freundliche Grüße
Tanja Kurvers
Kundenservice
Vitaminexpress
18.09.2023
Verifizierte Bewertung
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SB
Sabine B.
Münster
15.09.2023
Verifizierte Bewertung
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14.09.2023
Verifizierte Bewertung
Zu lange Lieferzeiten
Die angegebenen und versprochenen LieferFristen bei Bestellung werden nie eingehalten - im Schnitt dauert es 3 - 5 Tage bis die Lieferung dann tatsächlich vor Ort eintrifft. Das ist einfach unangenehm wenn man dringend darauf wartet und eigentlich verstösst es auch krass gegen die Lieferbedingungen von VitaminExpress.
DIng w.j. Schiefer
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Antwort von VitaminExpress
14.09.2023
Lieber Kunde,
vielen Dank für Ihre Bewertung.
Es tut mir leid zuhören, dass unsere Lieferzeiten nicht Ihren Erwartungen entsprechen.
Die normale Lieferzeit nach Österreich beträgt in der Regel 2-3 Werktage, wie wir auch auf unserer Website angeben.
Aufgrund der großen Beliebtheit unserer Produkte und des hohen Bestellaufkommens kann es leider schon mal zu einer Verzögerung kommen. Wenn Sie Fragen zu Ihrem Lieferdatum haben, können Sie sich gerne an unseren Kundenservice wenden.
Mit freundlichen Grüßen,
Tanja Kurvers
Vitamin Express
Kundenservice
14.09.2023
Verifizierte Bewertung
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BM
Brigitte M.
Esslingen
12.09.2023
Verifizierte Bewertung
Kann Ware nicht an der Packstation abholen
Ich kann , wie ihnen bereits zweimal mitgeteilt, die Ware nicht von derDHL Paketstation abholen, da es elektronisch nicht funktioniert . Ich kann auch nicht veranlassen, dass mir die Ware nochmals zugestellt wird . Funktioniert auch nicht. Bitte nochmals (das dritte mal)! Um ihre Stellungnahme. Brigitte Mössner
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Antwort von VitaminExpress
23.09.2023
Sehr geehrte Frau Mössner,
vielen Dank für Ihre Bewertung.
Wir haben Ihnen selbstverständlich umgehend ein Ersatzpaket zugesandt, welches Sie inzwischen erhalten haben müssten.
Wenn wir noch etwas für Sie tun können lassen Sie es uns bitte wissen.
Sie können uns per email an info@vitaminexpress.org oder kostenfrei unter 0800 18 27 277 erreichen.
Freundliche Grüße
Tanja Kurvers
Kundenservice
Vitaminexpress
06.09.2023
Verifizierte Bewertung
wie immer alles bestens
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