wasserfilterspezialist.de

Bewertungen:

Ich habe bis heute noch keine Lieferung erhalten und auch keine Nachricht über einen Versandt. Gruß Norbert Pütz

Ichnhabe Ihnen schon 2 x geschrieben, warum ich so vertarscht wurde und möchte schnellstmögliche Watre.

Ich hatte den verkehrten Filter bekommen. Und immer noch keione Nachricht über den Austausch erhalten

Ich habe eine Reklamation wegen einer beschädigten Lieferung und bis dato keine Antwort erhalten

Zu viele Fragen nach Bewertung. Ich möchte nicht belästigt werden. Daher die Bewertung.

Falsche Lieferung, Reklamation erfolgt, aber noch keine Reaktion erfolgt.

Falsche Ware geliefert und seit 2 Tagen keine Rückmeldung

Lieferverzögerungen sind für ca. 3 Monate angekündigt!

nicht mehr nachfragen. daher die bewertung

besser und schneller auf Fragen antworten

Ich habe die Ware noch nicht erhalten!

Lieferung wurde in den Mai verschoben

Bestellung ok, aber lange Lieferzeit

Falschlieferung und keine Reaktion

Filter passen nicht

Tja, leider zieht sich das wie Roter Faden. Die Bestellung am 30.10.2023, abgesetzt, und nichts ist passiert. Zwischenzeitlich war von der DPD eine Trackingnummer im Briefkasten, die nicht zugeordnet werden konnte. Nach meiner Rückfrage am 22.11.2023, bekam ich die Rückmeldung (23.11.2023), dass das Paket zurückgesendet wurde. Wenn ich nicht gefragt hätte, würde die immer noch warten. Und dann wird es interessant, Paket wird nochmals geschickt, natürlich ohne Trackingnummer, kostet ja Geld, und wieder klappt es nicht. Ich habe nun heute (14.12.2023) meine E mail abgesetzt, dass mir das Geld zurück gegeben wird. mal gucken wie lange das dauert. SERVICE schreibt man nicht überall groß.... Gruss Thorsten

Lieferung entspricht nicht der bestellten Ware, am Lieferschein wurde diese jedoch richtig angeführt. ( das kann vorkommen und wäre auch nicht tragisch) störend hingegen ist die Bearbeitung der Reklamation! Fa nur sehr schwer telefonisch erreichbar um eine einfache Lösung zu finden - auch per Email geschickt. Mittlerweile warte ich auf das Retourenlabel und die Lösung für die richtige bestellte Ware. Die Kommunikation mit dem Unternehmen ist nicht Kundenorientiert, (Call Center Mitarbeiter ist bemüht und sehr höflich, aber Lösungen für die Kundenzufriedenheit sehen heutzutage anders aus)

Zwei Filter bestellt, nur einer angekommen. Kundenservice reagiert nicht obwohl ein Ticket direkt auf der Webseite mit allen Details und Bildern eröffnet wurde. Im Tracking nur eine Trackingnummer angegeben - 1 Karton angekommen in der Originalverpackung dieses Filters (also da hat nicht mal ein zweiter Filter Platz) Warte nun seit 7 Tagen auf eine Antwort. So wie es aussieht bleibe ich auf den Kosten sitzen.