Die Lieferung enthielt nur einen Lieferschein, auf dem stand: "Die Rechnung wird Ihnen per E-Mail gesendet". Darauf warte ich noch heute und frage mich, von wem bekomme ich nun die Rechnung?
Mein Urteil: Miserable Kunden-Orientierung, absolut nicht empfehlenswert!
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Antwort von wasserfilterspezialist.de
09.04.2024
Vielen Dank für Ihre Bewertung.
Es ist sehr schade, dass Sie mit unserem Service nicht zufrieden sind.
Wir möchten Sie bitten, Ihre Beschwerde und Ihre Bestellnummer per E-Mail an unseren Kundenservice zu senden.
Wir hoffen, dass wir auf diese Weise die Situation gemeinsam lösen können.
Mit freundlichen Grüßen,
Das Kundenservice-Team
25.03.2024
Verifizierte Bewertung
Das Versprechen, dass Bestellungen am selben Tag versendet werden (wenn vor 17 Uhr bestellt) wurde nicht gehalten. Auf Mails wurde nicht reagiert, telefonisch ist niemand erreichbar. Meine Meinung: Finger weg!!
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Antwort von wasserfilterspezialist.de
09.04.2024
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Mit freundlichen Grüßen,
Das Kundenservice-Team
20.03.2024
Verifizierte Bewertung
Es wäre schön gewesen,wenn man bei der Nachbarin geklingelt hätte,
weil ich es als wusch angegeben habe ,aber das hat man nicht getan sondern das Paket zum Paketshop gebracht.Das fand ich sehr negativ.Mfg
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Antwort von wasserfilterspezialist.de
09.04.2024
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Mit freundlichen Grüßen,
Das Kundenservice-Team
15.03.2024
Verifizierte Bewertung
Schlechter Kundenservice
Ich hatte ein Anliegen bezüglich meiner Bestellung und habe bis jetzt immer noch keine Antwort erhalten.
Sehr schlechter Kundenservice
Von daher kann ich diesen Shop nicht weiterempfehlen
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Antwort von wasserfilterspezialist.de
09.04.2024
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Das Kundenservice-Team
07.03.2024
Verifizierte Bewertung
Falsche Ware erhalten - Keine Rückmeldung
Falsche Ware erhalten und seit einer Woche keinerlei Antwort per Mail,Ticket, telefonisch nicht erreichbar Ansage am Telefon "..wir sind derzeit telefonisch nicht erreichbar.."
Schade!
Am Tag meiner Bestellung stand im Shop das die Wasserfilter am Folgetag lieferbar sind. Per E-Mail wurde mir dann jedoch mitgeteilt das der Liefertermin sich auf Mai verschiebt.
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Antwort von wasserfilterspezialist.de
09.04.2024
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19.03.2024
Verifizierte Bewertung
Ware nicht erhalten, soll aber trotzdem zahlen!! Eine reine frechheit. Nicht erreichbar um das problem zu klären, es gibt nur mehr den weg zum konsumentenschutz!
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Antwort von wasserfilterspezialist.de
09.04.2024
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Das Kundenservice-Team
Lieferung sollte an "DHL" Paketfiliale erfolgen
leider wurde mit DPD versendet der an diese
Adresse nicht liefert????? - ja klar das ist die
Konkurenz
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31.03.2024
Verifizierte Bewertung
Meine Adresse nicht automatisch Ändern. Paket ist nicht angekommen, da es an eine von mir nicht angegebene Adresse geschickt wurde.
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Antwort von wasserfilterspezialist.de
09.04.2024
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Das Kundenservice-Team
13.03.2024
Verifizierte Bewertung
Ware am 29.2. bestellt, angegeben mit 1-4 Tagen Lieferzeit. Bis heute (13.3.) keine Lieferung erhalten. Support antwortet nicht.
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Antwort von wasserfilterspezialist.de
09.04.2024
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Das Kundenservice-Team
11.03.2024
Verifizierte Bewertung
Die angeblich passgenauen Kartuschen passen zwar in das Brita-System, aber das Wasser fließt nicht durch :-(
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09.04.2024
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Das Kundenservice-Team
23.03.2024
Verifizierte Bewertung
Warte nach wie vor auf eine Antwort zu meiner Mail.
Leider haben wir beschädigte Ware erhalten.
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09.04.2024
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Das Kundenservice-Team
06.03.2024
Verifizierte Bewertung
Bestellt wurde ein 30er Pack geliefert wurde eine Einheit mit 10 Tabletten
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12.03.2024
Verifizierte Bewertung
Geld wurde schon abgebucht, Ware kommt aber laut Ankündigung erst im Mai.
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09.04.2024
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Das Kundenservice-Team
12.03.2024
Verifizierte Bewertung
Bestellung dauert lange.
Produkt noch nicht beurteilbar.
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09.04.2024
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10.03.2024
Verifizierte Bewertung
Lieferzeit
Unsere Bestellung bis jetzt noch nicht eingetroffen
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09.04.2024
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31.03.2024
Verifizierte Bewertung
Karton total kaputt, 1 Kartusche defekt
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09.04.2024
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12.03.2024
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09.04.2024
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Das Kundenservice-Team
01.03.2024
Verifizierte Bewertung
Ware top, Kaufprozess top, Preis zu teuer, aber das liegt an WMF, nicht am Onlineshop. Versand mit DPD leider nicht so toll. Trotz dessen meine Frau zu Hause war, hat der Fahrer behauptet es wäre niemand anzutreffen gewesen und das Paket wurde erst am darauffolgenden Tag zu einem Paketshop weitergeleitet. Lieber mit DHL versenden. Die sind zuverlässiger.
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22.02.2024
Verifizierte Bewertung
Alles ok, aber Logistik schlecht
Alles ok, aber Logistik mit DPD sehr nervig. Habe 2x Email bekommen, Zustellung nicht möglich obwohl ich zu Hause war. Nach Beschwerde hat es dann geklappt.
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