Fehllieferung , mit gleicher Nr. bestellt aber anderen Filter bekommen. Der nicht zu der Kaffe Maschine passt!
Habe das unter Contakt schriftlich reklamiert nach fast einerWoche wurde das noch nicht beantwortet.
Telefonisch ist es nicht möglich Verbindung zu bekommen.
12.05.24 Busche
Bewertung melden
24.04.2024
Verifizierte Bewertung
Paket wurde von Absender falsch addresiert. Das Paket wurde an den Mitarbeiter der Firma und nicht an die Firma geschickt. Auf einem Industriehof mit über 40 Firmen auch kein wunder das dieses nicht ankommt. Die Lieferaddresse war auf der Rechnung richtig angegeben. Bei einer telefonischen Nachfrage beim Kundendienst hieß es das Adressänderungen nicht möglich seinen? Auf Emails kamen nur Standardantworten das diese bearbeitet werden.
Bewertung melden
19.04.2024
Verifizierte Bewertung
Brühwerk von Saeco
Habe hier ein Brühwerk von Saeco gekauft und wollte dieses zurückschicken, da ich es doch nicht benötige.
Die Warensendung auf der WEB - Seite funkioniert nicht, zudem ist diese Firma telefonisch nicht erreichbar.
Auf meine email hin wurde zwar ein Ticket erstellt, aber nach mehr als einer Woche nicht reagiert. Sitz jetzt hier auf der Ware, die ich nicht benötige und kann diese nicht zurückschicken.
Ist das Kundenservice ?
Falsche Filter wurden geliefert - Antwort auf Mail REKLAMATION dauert ZU lange - Anforderung Rücksendeschein mühsam
Bewertung melden
17.04.2024
Verifizierte Bewertung
Keine Verantwortung für Korrekten Artikel übernommen
Zeit bis zur Antwort auf die Mailanfrage war sehr lange.
Ich hatte eine konkrete Frage gestellt, die wurde nicht beantwortet, Stattdessen kam ein Angebot.
In diesem Angebot wurde die Verantwortung dafür, einen passenden Wasserfilter für das Gerät ausgewählt zu haben wieder an mich zurück delegiert. Das geht meiner Meinung gar nicht.
Die Lieferung und Bestellung verlief ok.
Bewertung melden
vor 4 Tagen
Verifizierte Bewertung
Die Kommunikation mit Kundendienst war…
Die Kommunikation mit Kundendienst war enttäuschend. Antworten auf Anfragen blieben aus was zu Frustration führte. Leider kann ich aufgrund dieser Erfahrung keine positive Bewertung geben.
Es wurden Maßnahmen ergriffen, um sicherzustellen, dass die veröffentlichten Bewertungen nur von solchen Verbraucher*innen stammen, die die Waren oder Dienstleistungen tatsächlich genutzt oder erworben haben.
Importierte Bewertungen
Gehen nicht in die Gesamtnote ein. Es wurden keine Verifizierungsmaßnahmen ergriffen.