Keine Verantwortung für Korrekten Artikel übernommen
Zeit bis zur Antwort auf die Mailanfrage war sehr lange.
Ich hatte eine konkrete Frage gestellt, die wurde nicht beantwortet, Stattdessen kam ein Angebot.
In diesem Angebot wurde die Verantwortung dafür, einen passenden Wasserfilter für das Gerät ausgewählt zu haben wieder an mich zurück delegiert. Das geht meiner Meinung gar nicht.
Die Lieferung und Bestellung verlief ok.
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12.03.2024
Verifizierte Bewertung
Bestellung dauert lange.
Produkt noch nicht beurteilbar.
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Antwort von wasserfilterspezialist.de
09.04.2024
Vielen Dank für Ihre Bewertung.
Es ist sehr schade, dass Sie mit unserem Service nicht zufrieden sind.
Wir möchten Sie bitten, Ihre Beschwerde und Ihre Bestellnummer per E-Mail an unseren Kundenservice zu senden.
Wir hoffen, dass wir auf diese Weise die Situation gemeinsam lösen können.
Mit freundlichen Grüßen,
Das Kundenservice-Team
Falsche Lieferung, Reklamation erfolgt, aber noch keine Reaktion erfolgt.
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25.02.2024
Verifizierte Bewertung
Die Aktivkohlefilter waren leider nicht luftdicht verpackt, die Haltbarkeit ist damit erheblich verkürzt.
Die Lieferung erfolgte schnell, die Abwicklung war unkompliziert.
Der Transportdienstleister DPD macht in der Lieferregion Probleme bei der Zustellung. Eine Alternative wird dem Käufer/Besteller leider nicht zur Auswahl angeboten.
Eine Emailanfrage wg. des Zustellproblems blieb ohne Kommentar.
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14.02.2024
Verifizierte Bewertung
Die von mir gewählte Zahlungsart war nicht möglich.Habe dies in einer E-Mail kommuniziert,leider bisher keine Antwort erhalten.
Der wasserfilter ist für alle Marke in jedem Fall für melittamaschinen beschrieben. Meine kaffeemaschine erkennt ihn aber nicht. (zeigt immer noch das Zeichen dass Filter fehlt) dummerweise hab ich nun 6 Stück davon...
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03.01.2024
Verifizierte Bewertung
Bewertung wird vor Lieferung abgefragt
Keine Antwort auf meine Rückfrage
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Antwort von wasserfilterspezialist.de
04.01.2024
Sehr geehrte(r) Kunde/in,
vielen Dank für Ihre Nachricht.
Leider wird die Bewertung automatisch aus unserem System versendet. Hierauf haben wir leider keinen Einfluss.
Bei weiteren Fragen stehen wir Ihnen gerne zur Verfügung.
Mit freundlichen Grüßen
Team Kundenservice
18.12.2023
Verifizierte Bewertung
Einfache Montage. Leider passten die Flexschläuche nicht - 3/8-3/8 musste ich im Baumarkt extra kaufen.
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Antwort von wasserfilterspezialist.de
19.12.2023
Sehr geehrte(r) Kunde/in, vielen Dank für Ihre Nachricht.
Falls Sie nicht zufrieden sind oder noch Fragen haben, können Sie sich jederzeit per E-Mail an unseren Kundenservice wenden.
Mit freundlichen Grüßen
Team Kundenservice
03.12.2023
Verifizierte Bewertung
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Antwort von wasserfilterspezialist.de
14.12.2023
Sehr geehrte(r) Kunde/in, vielen Dank für Ihre Nachricht.
Falls Sie nicht zufrieden sind oder noch Fragen haben, können Sie sich jederzeit per E-Mail an unseren Kundenservice wenden.
Mit freundlichen Grüßen
Team Kundenservice
01.10.2023
Verifizierte Bewertung
Die bestellten und gelieferten Filter sind billige Filter aus China. Weiß der Teufel, was darin enthalten ist.
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Antwort von wasserfilterspezialist.de
02.10.2023
Sehr geehrte(r) Kunde/in,
vielen Dank für Ihre Nachricht.
Gerne erhalten wir eine Nachricht per E-Mail an unseren Kundenservice, damit wir nachschauen können, ob Sie den richtigen Artikel bestellt und erhalten haben. Sie können auch die Rücksendung auf unserer Webseite anmelden.
Mit freundlichen Grüßen
Team Kundenservice
09.05.2023
Verifizierte Bewertung
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Antwort von wasserfilterspezialist.de
10.05.2023
Sehr geehrte(r) Kunde/in,
vielen Dank für Ihre Nachricht.
Falls Sie nicht zufrieden sind, erhalten wir gerne eine Nachricht per E-Mail.
Mit freundlichen Grüßen
Team Kundenservice
Es wurden Maßnahmen ergriffen, um sicherzustellen, dass die veröffentlichten Bewertungen nur von solchen Verbraucher*innen stammen, die die Waren oder Dienstleistungen tatsächlich genutzt oder erworben haben.
Importierte Bewertungen
Gehen nicht in die Gesamtnote ein. Es wurden keine Verifizierungsmaßnahmen ergriffen.