Die Auslieferung erfolgt störungsfrei durch eine Spedition am avisierten Tag. Es waren alle Teile vollständig. Der Eigenaufbau konnte auch problemlos vorgenommen werden. die Bohrungen passten alle perfekt. Die sehr gute Qualität sieht man dem Produkt bereits beim Auspacken an. Das Design finden wir top. Der Ablauf von der Bestellung über die Zahlung und Auslieferung machte einen sehr professionellen/seriösen Eindruck. Wir hatten zu keiner Zeit ein "Störgefühl". Wir haben bereits zwei Mal gekauft und würden auch jederzeit wieder bei biohort kaufen.
Gartenhaus wurde geliefert, in katastrophalem Zustand. Kartons gerissen, von Palette gerutscht. Sicherlich Problem des Spediteurs. Rücksprache mit unserem Baumarkt bestätigte, dass hier offensichtlich häufiger an der Spedition gespart wird. Der Kundenservice forderte, dass wir alle Karton öffnen und eine Liste anfertigen sollten, über die defekten Teile. Dies gestaltete sich aufwendig, da fast alles defekt war. Danach bestand das Problem, dass wir alle offenen Karton im Garten liegen hatten (zT 20-30 Kilo Kiste ) und diese waren dem Wetter ausgesetzt bis wir durch Spedition Nr 2 die Einzelteile geliefert bekamen. Eine neu komplettlieferung wäre angebracht gewesen. Zu guter letzt blieben wir auf den defekten Teilen sitzen, die nicht von der Spedition mitgenommen wurden. Als Wiedergutmachung erhielten wir einen Gutschein über 70€. Gesamtwert Haus 1800€. Qualität Haus gut! Kundenservice mangelhaft!
Sehr geehrter Herr Wendorff,
vielen Dank für Ihre positive Bewertung.
Wir wünschen Ihnen viel Freude mit Ihrer Freizeitbox!
Freundliche Grüße
Biohort Team
Alles prima, wie immer!
Allerdings erfolgte die Lieferungsanweisung von Biohort (möglicherweise wg. deren Softwareumstellung) erst nach bereits erfolgter Lieferung, aber uns war das Verfahren bereits bekannt.
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Antwort von Biohort Onlineshop
26.01.2024
Sehr geehrte Frau Maus,
vielen Dank für Ihr positives Feedback, wir freuen uns sehr, dass Sie mit unseren Produkten zufrieden sind. Bezüglich der verspäteten Lieferungsanweisung möchten wir uns entschuldigen. Es gab tatsächlich kürzlich eine Softwareumstellung und wir sind dabei, alle Abläufe zu optimieren. Ihre Geduld und Ihr Verständnis in dieser Sache schätzen wir sehr.
Freundliche Grüße
Biohort Team
31.01.2024
Verifizierte Bewertung
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27.01.2024
Verifizierte Bewertung
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07.11.2023
Verifizierte Bewertung
Die Auslieferung erfolgt störungsfrei durch eine Spedition am avisierten Tag. Es waren alle Teile vollständig. Der Eigenaufbau konnte auch problemlos vorgenommen werden. die Bohrungen passten alle perfekt. Die sehr gute Qualität sieht man dem Produkt bereits beim Auspacken an. Das Design finden wir top. Der Ablauf von der Bestellung über die Zahlung und Auslieferung machte einen sehr professionellen/seriösen Eindruck. Wir hatten zu keiner Zeit ein "Störgefühl". Wir haben bereits zwei Mal gekauft und würden auch jederzeit wieder bei biohort kaufen.
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Antwort von Biohort Onlineshop
08.11.2023
Sehr geehrte Frau Schulz,
vielen Dank für Ihr Feedback!
Wir bei Biohort legen großen Wert auf Qualität und Kundenzufriedenheit, und Ihre Bewertung bestätigt, dass wir auf dem richtigen Weg sind.
Wir freuen uns darauf, Sie in der Zukunft wieder als unseren Kunden begrüßen zu dürfen. Bis dahin wünschen wir Ihnen viel Freude mit Ihren Biohort-Produkten.
Freundliche Grüße
Biohort Team
06.08.2023
Verifizierte Bewertung
Immer wieder
Einfache Bestellung, schnelle Kommunikation, sicherer Zahlvorgang, zuverlässige Lieferung per Spediteur, hilfsbereiter Fahrer hat schwere Pakete bestens transportiert und… der von uns bestellte Gartenschrank ist perfekt in Optik und Qualität! Immer wieder!
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Antwort von Biohort Onlineshop
07.08.2023
Sehr geehrter Herr Konen,
vielen Dank, dass Sie sich für eine Bewertung Zeit genommen haben.
Es freut uns, dass wir Sie mit unserem Service und dem Produkt überzeugen konnten.
Wir sind begeistert von Ihren Kundenfotos und wünschen weiterhin viel Freude mit Ihrem neuen Geräteschrank!
Freundliche Grüße
Biohort Team
Der 3D Konfigurator beim Bestellvorgang war sehr hilfreich. Die Lieferung war schnell und komplett. Die Qualität der Teile ist sehr gut. Die Smart Base Plus ist wirklich gut. Den Aufbau inklusive Smart Base Plus habe ich alleine gemacht. Jetzt steht steht das Haus perfekt im Winkel und sieht so aus als könnte es mehrere Jahrhunderte überdauern.
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Antwort von Biohort Onlineshop
25.07.2023
Sehr geehrter Herr Haenscheid,
vielen Dank für Ihr positives Feedback! Es freut uns zu hören, dass Ihnen der 3D Konfigurator beim Bestellvorgang geholfen hat und dass die Lieferung schnell und vollständig erfolgte.
Besonders freut es uns zu hören, dass der Aufbau, einschließlich der SmartBase Plus, problemlos von Ihnen alleine durchgeführt werden konnte.
Wir danken Ihnen herzlich für Ihr Vertrauen in unser Unternehmen und wünschen Ihnen viel Freude mit Ihren Biohort Produkten!
Freundliche Grüße,
Biohort Team
Produkt und Verpackung immer wieder top. Kein unnötiger Müll. Anleitungen werden auch immer besser und durch die Abbildungen sehr verständlich. Zusammenbau ohne Probleme und immer Reserve bei den Montageteilen beigelegt. Immer wieder gerne.
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12.07.2023
Verifizierte Bewertung
Sehr gute Qualität!
Alles sehr schnell und vollständig geliefert. Die Montage ist einfach - wenn die nicht immer ganz eindeutige Anleitung - verstanden wurde (für einen Laien!). Nicht jeder ist schließlich ein Handwerker-Profi...;-)
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Antwort von Biohort Onlineshop
20.07.2023
Sehr geehrter Herr Wagener,
danke, dass Sie sich Zeit für eine Bewertung genommen haben.
Um Abhilfe zu schaffen, bieten wir Aufbauvideos auf Youtube an, die Ihnen bei der Montage behilflich sein können. Unser Technik-Team steht ebenfalls jederzeit für Fragen zur Montage zur Verfügung. Falls Sie die Montage nicht selbst durchführen möchten, bieten wir den Biohort Montageservice an. Sie haben die Möglichkeit, diesen direkt im Onlineshop zusammen mit dem Hauptprodukt zu bestellen. So können Sie sicher sein, dass Ihr Produkt fachgerecht montiert wird.
Vielen Dank für Ihre Unterstützung, und wir hoffen, dass Sie lange Freude an Ihrem Produkt haben werden!
Freundliche Grüße,
Biohort Team
18.06.2023
Verifizierte Bewertung
Lounge-Box
Wir haben das zweite Biohort-Produkt erworben. Weder mit Bestellung, Lieferung, noch mit den Produkten selbst gab es irgendwelche Probleme - überall Top-Qualität. Sicher kein Schnäppchen, aber jeden Euro wert.
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Antwort von Biohort Onlineshop
19.06.2023
Sehr geehrter Herr Eckhardt,
vielen Dank für Ihr Feedback und Ihre erneute Bestellung bei Biohort!
Es freut uns sehr zu hören, dass Sie mit Ihrem Einkauf zufrieden sind. Wir legen großen Wert auf langlebige und qualitativ hochwertige Produkte, die Ihren Bedürfnissen entsprechen.
Freundliche Grüße
Biohort Team
30.06.2023
Verifizierte Bewertung
Von der Bestellung bis zur Lieferung lief alles perfekt. Leider wird hier nicht nach dem Produkt gefragt und nach dem Zusammenbau des Gerätehauses. Hier wird nur nach dem Online-Shop gefragt.
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Antwort von Biohort Onlineshop
03.07.2023
Sehr geehrter Herr Daub,
vielen Dank für Ihr Feedback! Es freut uns sehr, dass Sie zufrieden mit unserem Online Shop sind.
Mit Ihrer Bestellung müssten Sie einen Link zu unserer Kundenumfrage bekommen haben. Dort können Sie uns gerne Ihr Feedback zum Zusammenbau bzw. Produkt geben. Nebenbei nehmen Sie durch ausfüllen der Kundenumfrage automatisch bei einem Gewinnspiel teil.
Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihr positives Feedback zu teilen. Sollten Sie weitere Fragen oder Anliegen haben, zögern Sie nicht, sich an uns zu wenden.
Freundliche Grüße
Biohort Team
17.06.2023
Verifizierte Bewertung
Alles hat super gepasst, die Aufbauanleitung war ausführlich und verständlich. Viel Liebe zum Detail: Sogar Handschuhe, ein Flaschenöffner und ein Schlüsselanhänger waren in der Verpackung
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Antwort von Biohort Onlineshop
26.06.2023
Sehr geehrter Herr Lettau,
vielen Dank für Ihr positives Feedback!
Es freut uns zu hören, dass Sie mit der Aufbauanleitung zufrieden waren. Bei der Gestaltung legen wir großen Wert darauf, dass sie klar verständlich und detailliert sind, um unseren Kunden das Aufbauen unserer Produkte so einfach wie möglich zu machen.
Es ist schön zu wissen, dass unsere Liebe zum Detail bemerkt wurde.
Wenn Sie weitere Fragen oder Anliegen haben, stehen wir Ihnen gerne zur Verfügung.
Freundliche Grüße
Biohort Team
20.12.2023
Verifizierte Bewertung
Zuverlässig
Entgegenkommend
Schwierig hinsichtlich der Zusammenarbeit mit der Spedition
Trotz mehrfacher Ansage, dass das Gelände es nicht zulässt, Anlieferung mit 12Tonner
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Antwort von Biohort Onlineshop
20.12.2023
Sehr geehrte Frau Eickhoff,
vielen Dank, dass Sie sich Zeit für eine Bewertung genommen haben.
Es ist unser Ziel, jeden Aspekt unseres Service so reibungslos wie möglich zu gestalten, und wir bedauern, dass wir in diesem Fall Ihre Erwartungen nicht vollständig erfüllen konnten.
Es ist uns sehr wichtig, die Bedingungen und Anforderungen unserer Kunden bestmöglich zu erfüllen, und wir werden entsprechende Maßnahmen ergreifen, um solche Situationen in der Zukunft zu vermeiden.
Viel Freude mit Ihrem Geräteschrank!
Freundliche Grüße
Biohort Team
Zu einer Bestellung hatte ich eine Reklamation. Bereits am nächsten Tag kam die Reaktion von Biohort. Alles wurde schnell und zu meiner vollsten Zufriedenheit abgewickelt.
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Antwort von Biohort Onlineshop
13.11.2023
Sehr geehrter Herr Schieszl,
vielen Dank für Ihr Feedback.
Wir bedauern, dass Sie Anlass zur Reklamation hatten, aber freuen uns, dass wir das Problem zu Ihrer vollen Zufriedenheit lösen konnten. Bei Biohort ist es unser oberstes Ziel, unseren Kunden nicht nur qualitativ hochwertige Produkte, sondern auch einen erstklassigen Kundenservice zu bieten.
Wir hoffen, Sie auch in Zukunft wieder bei uns begrüßen zu dürfen.
Freundliche Grüße
Biohort Team
Alles bestens - von Bestellung bis zur Lieferung ausgezeichnet - Lieferterminabsprache mit Spedition einwandfrei - Teile gut verpackt und vollständig - was will man mehr?
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Antwort von Biohort Onlineshop
25.07.2023
Sehr geehrter Herr Grill,
vielen Dank für Ihre Bewertung.
Kundenzufriedenheit steht für uns an erster Stelle, und es freut uns, dass wir Ihren Erwartungen gerecht werden konnten.
Wenn Sie in Zukunft weitere Anliegen oder Fragen haben, zögern Sie nicht, uns zu kontaktieren.
Freundliche Grüße,
Biohort Team
Es wurden Maßnahmen ergriffen, um sicherzustellen, dass die veröffentlichten Bewertungen nur von solchen Verbraucher*innen stammen, die die Waren oder Dienstleistungen tatsächlich genutzt oder erworben haben.
Importierte Bewertungen
Gehen nicht in die Gesamtnote ein. Es wurden keine Verifizierungsmaßnahmen ergriffen.