Es war leider nicht möglich bei Google positiv (!) zu bewerten. Meine Beschwerden bzgl. Offenbach wurden ernstgenommen und mit Support in Hamburg sowie in Frankfurt (Herr Gläser) lief alles super. Bin woanders Stammkunde, aber am Ende Ok. Betreuung im WWW super. Aber solche Produkte gehören in Einzelhandel mit entsprechendem Personal (sehen/anfassen/besprechen). Auswahl überall bisher überschaubar, leider.
Alles in Allem, Ärgernisse respektiert, in Frieden (hoffentlich alle zufrieden) alles abgewickelt
Kein Fehler, zumal auch woanders kaum besser, komm auch gern wieder, in die eine, nicht aber andere Filiale, aber hab auch 2 renommierte Top Läden, bei denen ich auch bleibe, es sei denn, was nicht verfügbar.
Ärgerlich, aber auch das, verschmerzbar: Tabak Hausmarke Furz trocken. Ging mit Befeuchtung und schmeckt(e). Den ordere ich weiter, garantiert
Die Ware ist einwandfrei, wie auch die Verpackung sowie der Bestell-Ablauf. Das ärgerliche Problem ist die Lieferung durch DHL. Trotz meiner Anwesenheit zu Hause an beiden - angeblichen - Liefertagen fand ich lediglich eine Informationskarte über die Möglichkeit, die Sendung am Folgetag in einem DHL-Shop abholen zu können. Die telefonische Reklamation bei der DHL führte dazu, dass mir zugesagt wurde, dass ich die Ware doch noch - am kommenden Montag - geliefert bekommen sollte. Doch nach Rückfrage am Montag um 15.10 Uhr im Postshop lag meine Sendung dort noch immer... Ich habe die Ware dann am Dienstag (kurz nach 16.00 Uhr) dort abgeholt. - Besonders ärgerlich: Es gibt einen Postshop beim Multi-Nord, auf fast halber Strecke zu dem aktuellen Abholort. Und selbst der Wolsdorff-Laden hätte näher gelegen... - Wegen einer Gehbehinderung musste ich ein Minicar benutzen, was mich 18,50 Euro gekostet hat. Dazu kommen die Lieferkosten bei Wolsdorff - trotz Nicht-Lieferung! - Ich bin sehr verärgert! DAS werde ich auch der DHL - schriftlich - mitteilen!
Hallo und vielen Dank für Ihr positives Feedback. Es freut uns immer wieder, wenn wir unsere Kunden mit unserem Service und Sortiment überzeugen können. Schön, dass Sie sich die Zeit für eine Bewertung genommen haben. Wir freuen uns auf Ihren nächsten Besuch bei uns & wünschen ein schönes Wochenende! Ihr WOLSDORFF Team
18.05.2023
Verifizierte Bewertung
Sehr freundliche und kompetente Beratung per Telefon
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19.05.2023
Hallo und vielen Dank, dass Sie sich die Zeit für eine Bewertung genommen haben. Es freut uns immer, wenn sich unsere Kunden gut bei uns aufgehoben fühlen. Schön, dass wir Sie mit unserem Sortiment und Service begeistern konnten. Wir freuen uns auf Ihren nächsten Besuch bei uns & wünschen ein schönes Wochenende. Ihr WOLSDORFF Team
18.05.2023
Verifizierte Bewertung
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19.05.2023
Es freut uns sehr, dass wir Sie unserem Sortiment und Service begeistern konnten. Wir bedanken uns für Ihr positives Feedback & die Zeit, die Sie sich dafür genommen haben! Bis zum nächsten Mal & einen schönen Tag wünscht Ihr WOLSDORFF Team
Gute Bestellübersicht und vor allem, wenn es mal schnell gehen muss, noch nie ein Problem gehabt.
Weiter so!!👍
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19.05.2023
Hallo und vielen Dank für Ihr positives Feedback. Es freut uns immer wieder, wenn wir unsere Kunden mit unserem Service und Sortiment überzeugen können. Schön, dass Sie sich die Zeit für eine Bewertung genommen haben. Wir freuen uns auf Ihren nächsten Besuch bei uns & wünschen ein schönes Wochenende! Ihr WOLSDORFF Team
17.05.2023
Verifizierte Bewertung
Professionell, Zuverlässig, Gut
Gut gemachte Webpräsenz die ohne Werbung auskommt. Waren haben immer gute Qualität, sehr freundliche und hilfsbereite Mitarbeiter.
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19.05.2023
Es freut uns sehr, dass wir Sie unserem Sortiment und Service begeistern konnten. Wir bedanken uns für Ihr positives Feedback & die Zeit, die Sie sich dafür genommen haben! Bis zum nächsten Mal & einen schönen Tag wünscht Ihr WOLSDORFF Team
17.05.2023
Verifizierte Bewertung
Alle bisherigen Lieferung waren zu meiner vollsten Zufriedenheit. Ich kann die Firma sehr empfehlen.
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19.05.2023
Hallo und vielen Dank für Ihr positives Feedback. Es freut uns immer wieder, wenn wir unsere Kunden mit unserem Service und Sortiment überzeugen können. Schön, dass Sie sich die Zeit für eine Bewertung genommen haben. Wir freuen uns auf Ihren nächsten Besuch bei uns & wünschen ein schönes Wochenende! Ihr WOLSDORFF Team
Hier kriegt man halt auch noch Schnupftabak, den man sonst fast nirgends mehr kriegt. Den guten alten Brasil beispielsweise...
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19.05.2023
Hallo und vielen Dank, dass Sie sich die Zeit für eine Bewertung genommen haben. Es freut uns immer, wenn sich unsere Kunden gut bei uns aufgehoben fühlen. Schön, dass wir Sie mit unserem Sortiment und Service begeistern konnten. Wir freuen uns auf Ihren nächsten Besuch bei uns & wünschen ein schönes Wochenende. Ihr WOLSDORFF Team
Wie immer vorzügliche Abwicklung, schnell und kompetent.
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17.05.2023
Hallo und vielen Dank für Ihr positives Feedback. Es freut uns immer wieder, wenn wir unsere Kunden mit unserem Service und Sortiment überzeugen können. Schön, dass Sie sich die Zeit für eine Bewertung genommen haben. Wir freuen uns auf Ihren nächsten Besuch bei uns & eine wünschen ein schöne Woche! Ihr WOLSDORFF Team
13.05.2023
Verifizierte Bewertung
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15.05.2023
Hallo und vielen Dank für Ihre Bewertung & die Zeit die Sie sich dafür genommen haben. Wir freuen uns immer, wenn wir unsere Kunden mit unserem Service und Sortiment überzeugen können. Scheinbar waren Sie aber nicht vollends zufrieden. Gerne können Sie uns nochmal kurz über kundenservice@wolsdorff-tobacco.de wissen lassen, was Ihnen nicht gefallen bzw. gefehlt hat. Wir bedanken uns hierfür und freuen uns auf Ihren nächsten Besuch bei uns. Ein schönen Wochenstart! Ihr WOLSDORFF Team
13.05.2023
Verifizierte Bewertung
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15.05.2023
Es freut uns sehr, dass wir Sie unserem Sortiment und Service begeistern konnten. Wir bedanken uns für Ihr positives Feedback & die Zeit, die Sie sich dafür genommen haben! Bis zum nächsten Mal & einen schönen Tag wünscht Ihr WOLSDORFF Team
13.05.2023
Verifizierte Bewertung
Schneller Versand. Stabilere Kartonagen um weniger Klebematerial verwenden zu müssen.
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15.05.2023
Hallo und vielen Dank, dass Sie sich die Zeit für eine Bewertung genommen haben. Es freut uns immer wieder, wenn sich unsere Kunden gut bei uns aufgehoben fühlen. Schön, dass wir Sie mit unserem Sortiment und Service begeistern konnten. Wir freuen uns auf Ihren nächsten Besuch bei uns & wünschen einen schönen Tag. Ihr WOLSDORFF Team
13.05.2023
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Bestellung, auch zur Abholung, klappt immer zuverlässig.
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15.05.2023
Hallo lieber Kunde, wir sagen Dankeschön, dass Sie sich die Zeit für eine Bewertung genommen haben. Es freut uns sehr, wenn sich unsere Kunden bei uns gut aufgehoben fühlen & wir Sie mit unserem Service und unserer Ware begeistern konnten. Wir freuen uns auf Ihren nächsten Besuch bei uns und wünschen einen schönen Wochenstart. Ihr WOLSDORFF Team
12.05.2023
Verifizierte Bewertung
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15.05.2023
Es freut uns sehr, dass wir Sie unserem Sortiment und Service begeistern konnten. Wir bedanken uns für Ihr positives Feedback & die Zeit, die Sie sich dafür genommen haben! Bis zum nächsten Mal & einen schönen Tag wünscht Ihr WOLSDORFF Team
es ist immer wieder eine Freude Zigarren von Walsdorf zu erhalten. Immer bestens Verpackt, kommen die Zigarren ans Ziel. Ich bedanke mich für einen sehr guten Service mit *****.
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15.05.2023
Hallo und vielen Dank, dass Sie sich die Zeit für eine Bewertung genommen haben. Es freut uns immer wieder, wenn sich unsere Kunden gut bei uns aufgehoben fühlen. Schön, dass wir Sie mit unserem Sortiment und Service begeistern konnten. Wir freuen uns auf Ihren nächsten Besuch bei uns & wünschen einen schönen Tag. Ihr WOLSDORFF Team
11.05.2023
Verifizierte Bewertung
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12.05.2023
Es freut uns sehr, dass wir Sie unserem Sortiment und Service begeistern konnten. Wir bedanken uns für Ihr positives Feedback & die Zeit, die Sie sich dafür genommen haben! Bis zum nächsten Mal & ein schönes Wochenende wünscht Ihr WOLSDORFF Team
11.05.2023
Verifizierte Bewertung
H Uppman
Das Angebot einer ganz bestimmten, derzeit fast gar nicht lieferbaren Zigarrenmarke. Der faire Preis, das Angebot und die schnelle Lieferung.
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12.05.2023
Hallo und vielen Dank, dass Sie sich die Zeit für eine Bewertung genommen haben. Es freut uns wirklich sehr, wenn sich unsere Kunden gut bei uns aufgehoben fühlen. Schön, dass wir Sie mit unserem Sortiment und Service begeistern konnten. Wir freuen uns auf Ihren nächsten Besuch bei uns & wünschen ein schönes Wochenende. Ihr WOLSDORFF Team
Es freut uns sehr, dass wir Sie unserem Sortiment und Service begeistern konnten. Wir bedanken uns für Ihr positives Feedback & die Zeit, die Sie sich dafür genommen haben! Bis zum nächsten Mal & einen schönen Tag wünscht Ihr WOLSDORFF Team
11.05.2023
Verifizierte Bewertung
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12.05.2023
Hallo und vielen Dank, dass Sie sich die Zeit für eine Bewertung genommen haben. Es freut uns wirklich sehr, wenn sich unsere Kunden gut bei uns aufgehoben fühlen. Schön, dass wir Sie mit unserem Sortiment und Service begeistern konnten. Wir freuen uns auf Ihren nächsten Besuch bei uns & wünschen ein schönes Wochenende. Ihr WOLSDORFF Team
10.05.2023
Verifizierte Bewertung
Wie immer schnell und zuverlässig. Meine Frage im Kommentar ist noch nicht beantwortet. Ich benötige eine große Menge von Villiger Sumatra, im Shop bekomme ich maximal 6 Packungen.
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11.05.2023
Hallo & Dankeschön, dass Sie sich die Zeit für eine Bewertung genommen haben. Es freut uns sehr, wenn sich unsere Kunden bei uns gut aufgehoben fühlen & wir Sie mit unserem Service und unserer Ware begeistern können. Bezüglich der Bestellmenge schreiben Sie uns doch gern eine kurze Mail mit Ihrem Anliegen an kundenservice(at)wolsdorff-tobacco.de und unser Kundenservice setzt sich zeitnah mit Ihnen in Verbindung. Wir freuen uns auf Ihren nächsten Besuch bei uns und wünschen einen schönen Tag. Ihr WOLSDORFF Team
10.05.2023
Verifizierte Bewertung
Gute Ware schnell geliefert. Kaufe auch öfter stationär bei Wolsdorff in Hamburg ein. Wollte aber auch mal online durchs Sortiment stöbern. Wenn Tabak, dann Wolsdorff!
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11.05.2023
Hallo lieber Kunde, wir sagen Dankeschön, dass Sie sich die Zeit für eine Bewertung genommen haben. Es freut uns sehr, wenn sich unsere Kunden bei uns gut aufgehoben fühlen & wir Sie mit unserem Service und unserer Ware begeistern konnten. Wir freuen uns auf Ihren nächsten Besuch bei uns und wünschen einen schönen Tag. Ihr WOLSDORFF Team
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