wolsdorff.shop

Erfahrungen:

Ich bin mit WOLSDORFF sehr zufrieden und schätze besonders die gute Qualität, das umfangreiche Sortiment und die freundliche, kompetente Beratung. Als überzeugter Genusspfeifenraucher empfinde ich es allerdings als ungerecht, dass Tabakprodukte mit großflächigen Gesundheitswarnungen versehen werden müssen, während alkoholische Getränke trotz ihrer bekannten gesundheitlichen Risiken ohne vergleichbare Warnhinweise verkauft werden dürfen. Für mich ist das eine Benachteiligung des Tabakfachhandels. Eine kleine Anregung hätte ich noch: Wie wäre es, wenn WOLSDORFF seinen Kunden schöne Aufkleber mit klassischen Pfeifenmotiven, Tabakmotiven oder nostalgischen Bildern beilegen würde? Damit könnte man seine Tabakverpackungen nach dem Kauf individuell gestalten und die wenig ansprechenden Gesundheitswarnungen auf den eigenen Verpackungen überkleben.😉😁 Ich werde WOLSDORFF jedenfalls weiterhin gerne unterstützen. Für mich gehören Pfeiferauchen, Genuss, Tradition und Lebensqualität zusammen – selbstverständlich mit einem bewussten Umgang mit Tabak.

Ich bin immer wieder erstaunt, wie schnell und zuverlässig meine Bestellungen bearbeitet werden: Seit Jahren hat in keinem Paket etwas gefehlt, war ein Produkt beschädigt oder etwas vertauscht. Die leeren Tabaksdosen dienen mir später zur Aufbewahrung: Sie haben die richtige Größe für Stifte und Krimskrams, der sonst herumliegt, und man kann sie gut verschließen. Die Dosen lassen sich leicht mit Papier bekleben oder anderweitig dekorieren, um die Schreckbilder zu verdecken, und sind erstaunlich lange haltbar.

Die Einfachheit. Ich konnte auf Anhieb meine letzte Bestellung aufrufen und reaktivieren. Schön finde ich es auch, dass bei jeder Bestellung ein Geschenk als Überraschung enthalten ist. Die Preise sind aber für einen Onlinehandel zu hoch. Wenn die weniger wären würde ich auch mehr bestellen. Für die Shops würde ich mir ein Bonusssystem wünschen. Vieleicht kann man Punkte auf einem Koto sammeln und dafür einen Aschenbecher, Feuerzeug oder ähnliches aus dem Shop erhalten

Was Ihr besser machen könntet ist euer Bestellsystem. Ich habe extra die Filiale gewählt und nur Ware die Verfügbar war. Also ging ich davon aus, dass die Filiale die Bestellung bearbeitet und die Ware von dort ist. Diese wird aber von der Zentrale an die Filiale geschickt. Das tut dem Ganzen aber keinen Abbruch, toll verpackte Ware mit Boveda Pack für die perfekte Luftfeuchtigkeit und ein paar Überraschungen gab es auch noch. Die Qualität der Produkte muss ich noch testen, aber die Produkte aus der Filiale waren bis jetzt immer lecker und sehr hochwertig. Es lohnt sich aber auch direkt in der Filiale beraten zu lassen, ist auf jedenfall eine Erfahrung wert und man wird auch als Anfänger sehr freundlich und gut beraten.

Ich bin neu im Thema Zigarre und habe einen kleinen Humidor bestellt. Sehr schnelle Bearbeitung der Bestellung. Nach 2 Tagen war die Sendung in der gewünschten Filiale. Dort war die anschließende Beratung Top und ich habe noch ein paar Zigarren und weiteres Zubehör gekauft. Alles in allem hat von der Bestellung bis zur Abholung alles bestens geklappt.

Ich bin selbstdreher und habe mir aufgrund dessen, dass ich diesen Tabak sehr selten im Geschäften erhalte, den golden Virginia Drehtabak inklusive Drehfilter von ocb 7,5 mm bestellt. Ich bin mit dem Ablauf der Bestellung und Lieferung sehr zufrieden und froh darüber, dass man sich diesen Tabak ganz einfach nach Hause liefern lassen kann. Willkommen im 21 Jahrhundert. Das Internet ist doch zu etwas nütze.

Ich bestelle seit Jahren kleine Mengen an Zigarren bei WD, doch in diesem Jahr hatte ich einen besonderen Wunsch. Dieser konnte nicht erfüllt werden und meine langjährige Zufriedenheit erhielt zunächst einen Dämpfer. Nach wenigen Tagen versuchte ich einen neuen Anlauf, mit einer alternativen Lösung und eine andere Mitarbeiterin half mir sehr entgegenkommend und stellte meine Zufriedenheit wieder her. Also nicht gleich aufgeben. Bei mir hat es sich wieder gelohnt.

Wie immer großartig. Diesmal Blitzlieferung ohne Sendungsverfolgung. (Paket war so schnell da, das es keinerlei Infos gab) Toller Kontakt beim Kundenservice. Immer gerne wieder. Träumen ist erlaubt: Hoyo de Monterrey - Double Coronas H. Upmann - Connoisseur B (auch A) Romeo y Julieta - Churchills Romeo y Julieta - Belicosos El Rey del Mundo - Choix Supreme Grüße

Pro Ich liebe, das es bei Wolsdorff, von Zeit zu Zeit, wirklich rare Zigarren gibt. Contra Meine La Gloria Cubana Turquinos, die schon im Warenkorb waren, haben sich nach der Anmeldung in Luft aufgelöst. Leider. Weiss nich was man da technisch besser machen kann, war auf jeden Fall sehr ärgerlich, hatte sehr lange darauf hingearbeitet. Deshalb wünsche ich mir natürlich eine sehr baldige Wiederholung dieses Angebots. Vielen Dank. Ich kaufe hier immer wieder. Mein absoluter Zigarren-LieblingsOnline-Store.

Sendung ist Sonnabend 12h in der Wunschfiliale eingetroffen. Abholung um 16h ging nicht weil ein E-Mail mit einer Umlagerungsmeldung oder so fehlte. 2.Abholversuch Montag Nachmittag: das E-Mail lag immer noch nicht vor. Die freundlichen und hilfsbereiten Mitarbeiter notierten sich die Artikel für späteren Abgleich mit der E-Mail-Meldung und händigten mir die Ware aus. Fazit: kompetente kundenorientierte Mitarbeiter aber der Ablauf müsste optimiert werden.

Ich hatte mir Ware per click&collect in eine Filiale schicken lassen. Leider hat dhl nicht geliefert, sondern einfach mit d.Vermerk"Annahme verweigert"zurückgeschickt! Noch bevor ich mich mit dem K.service von W.dorff in Verbindung setzen könnte, hat dieser sich bei mir gemeldet und DANK Herrn M.Wanger konnte ich meine Bestellung 2Tage später abholen! Ich bin begeistert!!!

Zum Cuba Freitag hatte ich mir im Online Shop von Wolsdorff ein paar Habanos bestellt. Nach der Mail mit den Zahlungsbedingungen zur Vorkasse und meiner Überweisung kam die Mail zum Versand der Zigarren und später noch eine zur Abholung derselben. Ich hatte sie nämlich per Click & Collect in den Wolsdorff-Shop im Ort schicken lassen, da ich dort eh öfter nach Zigarren schaue/kaufe und Packstation bei Zigarren leider nun mal nicht möglich ist. Die Zigarren waren gut verpackt und gepolstert und es lagen sowohl ein kleiner Boveda als auch ein Tütchen Gummibärchen dabei. Auf meine Anfrage per Mail hat man mir sogar noch das Boxdate der einzelnen Zigarren geschrieben, hier wäre ein Bemerkungsfeld für Freitext direkt bei der Bestellung hilfreich! Ansonsten alles gut gelaufen!

Es hat alles mit der Lieferung zu meiner Zufriedenheit und Qualität funktioniert. Unabhängig davon würde mir aber die "alte Möglichkeit" der Abholung und Bezahlung in einer Filiale nach wie vor gefallen, da hat man es noch mit Menschen und Gesprächen zu tun.

Die Auswahl ist wirklich groß, von bekannten Marken bis zu selteneren Formaten war alles dabei. Die Lieferung ging schnell und die Zigarren kamen top gelagert und unbeschädigt an. Auch die Qualität hat überzeugt. Kann ich uneingeschränkt weiterempfehlen.

Sehr schöner Service, die Zigarren kamen in guter Qualität an und wurden frisch gehalten. Die Bearbeitung erfolgte zügig. Ich freue mich, dass man meine Bestellung Wertschätzt und lir immer ein Geschenk dazu packt.

Wie immer kein Grund zur Klage. Ganz im Gegenteil 🫵 Blitzschnelle Bearbeitung meiner Bestellung und flotte Zustellung in der Filiale meines Vertrauens. Dankeschön für die nette Beigabe im Päckchen 👍

Es war meine erste Bestellung im Wolsdorff Online-Shop. Es hat alles bestens funktioniert – super Service. Ich bin gerne zu weiteren Bestellungen bereit. Mit freundlichen Grüßen Patrick Weyhersmüller Patrick Weyhersmüller

Da ich keine Kreditkarte besitze, nutze ich die Möglichkeit der Vorkasse. Das habe ich jetzt schon einige Male gemacht und es hat super geklappt. Danke, dass Sie diese Form der Bezahlung anbieten.

Der Service ist ganz ausgezeichnet und zuvorkommend. Das Paket war schon am nächsten Tag da, trotz voraus gegangener Schwierigkeiten durch den Bezahldienst. So ein Service ist ein Aushängeschild für die Firma - bitte weiter so. Die Produkte sind gut und fachgerecht verpackt.

Schnell in Wunschfiliale geliefert! Sehr interessante neue Pfeifentabakmischungen im Sortiment. Einen großen Dank auch an Sarah vom Wolsdorff-Team für die Verpackung!!