Bewertungsübersicht
Viele Kunden heben die sehr schnelle und pünktliche Lieferung ihrer Bestellungen hervor. Die große Auswahl wird geschätzt und die Qualität der gelieferten Waren erhält überwiegend Lob. Auch der Kundenservice sowie die Freundlichkeit und Hilfsbereitschaft der Mitarbeiter werden positiv bewertet. Der Bestellvorgang wird meist als einfach und unkompliziert beschrieben. Die Verpackung gilt oft als sicher und schützend. Es gibt jedoch vereinzelt Hinweise auf gelegentliche Lieferverzögerungen. Einige Kunden kritisieren die sinkende Verfügbarkeit und das schrumpfende Sortiment. Trotz überwiegend positiver Erfahrungen berichten einzelne Kunden von Problemen oder fehlender Erreichbarkeit beim Kundenservice. Der Bestellprozess wird mitunter als herausfordernd empfunden. Wiederholt werden Beschwerden über defekte, trockene oder enttäuschende Produkte geäußert, ebenso wie vereinzelt Kritik an beschädigter Ware oder mangelhafter Verpackung.
Dieser Text wurde automatisch durch ein KI-System aus Nutzerbewertungen erstellt.
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Authentische Bewertungen von echten Menschen.
Wie Trusted Shops gegen gefälschte Bewertungen vorgehtErfahrungenwolsdorff.shop
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Online BE Cuba Freitag
Zum Cuba Freitag hatte ich mir im Online Shop von Wolsdorff ein paar Habanos bestellt. Nach der Mail mit den Zahlungsbedingungen zur Vorkasse und meiner Überweisung kam die Mail zum Versand der Zigarren und später noch eine zur Abholung derselben. Ich hatte sie nämlich per Click & Collect in den Wolsdorff-Shop im Ort schicken lassen, da ich dort eh öfter nach Zigarren schaue/kaufe und Packstation bei Zigarren leider nun mal nicht möglich ist. Die Zigarren waren gut verpackt und gepolstert und es lagen sowohl ein kleiner Boveda als auch ein Tütchen Gummibärchen dabei. Auf meine Anfrage per Mail hat man mir sogar noch das Boxdate der einzelnen Zigarren geschrieben, hier wäre ein Bemerkungsfeld für Freitext direkt bei der Bestellung hilfreich! Ansonsten alles gut gelaufen!
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Ich habe die letzte Sendung wie gewohnt…
Ich habe die letzte Sendung wie immer schnell geliefert bekommen. Allerdings ist die kleine Beigabe, gelinde gesagt, sehr dürftig 😔Wie wäre es denn stattdessen mit einer Gratisprobe einer Zigarre, die meinem Geschmack und auch meinen Preisvorstellungen entspricht. Das wäre für mich, der ich monatlich eine Bestellung von ca. 100Euro aufgebe, wirklich eine Bestätigung und Anerkennung.
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Preis-Leistungs-Verhältnis passt 👍
Versand problemlos und nachvollziehbar 👍
Hatte ne Frage, ruf an innerhalb der „Kundenbetreuungszeit“ : Keine Betreuerin hebt ab. Das hatte ich schon mal (auch Feedback dazu weitergegeben- nixx passiert)
Brauch ich echt nicht!!👎👎👎
(für die Tatsache, dass ihr nicht nach Österreich versendet und ihr dadurch nicht nur mir den Erwerb deutlich erschwert sondern auch noch das beschissene ATE-Monopol stützt, dafür gibts Null Applaus) 👎
Ebenso für die Tatsache, dass im unteren Preissegment viele Cigarren gelistet sind - will man sie kaufen, dann gibt es die nicht - ist keine einmalige Sache sondern passiert bei jedem Einkauf (raus aus der Liste, wenn s nicht vorrätig- wozu dem Kunden Fülle vorgaukeln???)👎
Ansonsten im Großen und Ganzen mit euch zufrieden ⭐️⭐️⭐️⭐️
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Gutes Sortiment, Günstige Preise, Guter Service. Weiter so. Wünsche mir das, das Verfügbarkeit Problem von vielen Produkten in ihren Sortiment Behoben Wird. Wünsche mir das Elektro Feuerzeuge in Gelb, Grün, Neon, Fotodruck (Tiere, Landschaften) & Elektro Feuerzeuge mit integrierter Taschenlampe & Jumbo Aschenbecher ins Sortiment aufgenommen wird. Letzter Versand hat 8Tage gedauert & nicht wie gewohnt 2Tage. Bin weiterhin Begeisterter, sehr zufriedener, Jahrelanger Stammkunde.
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Hat leider etwas nachgelassen, aber immer noch gut
Die Bestellung ist unproblematisch (man muß inzwischen aber einmalig einen Altersnachweistest durchlaufen) und die Lieferung erfolgt schnell. Auf der anderen Seite ist das Angebot in den letzten Jahren deutlich zusammengeschrumpft ( Chef Privat gibt es kaum noch) und die angebotenen Artikel sind oft nicht oder nur in geringer Stückzahl lieferbar.
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1a wie gewohnt
Exzellentes Produkt, exzellente Abwicklung, exzellenter Kundendienst - wie gewohnt.
Gut zu lernen das ein Produkt, so es nicht gelistet ist, lediglich gerade nicht lieferbar ist! Von daher konnte ich meinen Lieblingstabak nach ein paar Tagen doch bestellen.
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Man könnte bei den Bestellungen eine kleine Tabakprobe beilegen.
So als kleine Aufmerksamkeit.
Je nachdem was gekauft wurde, evtl. Zigarre, Zigarette, Pfeifentabak...
Versand und Abholung im Shop funktionieren super. Zudem sehr freundliche und zuvorkommende Mitarbeiter in der Filiale in Ihrhove (26810 Westoverledingen.)
Kann man weiterempfehlen.
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1.Ihre Internetseite gibt in hervorragender Weise die Möglichkeit, von vornherein die zahlreichen Kriterien des Pfeifentabaks auszuwählen, auf die der Kunde Wert legt.
Man muss also nicht erst zeitaufwendig auf jeden Tabak klicken, um zu wissen, welche Merkmale er aufweist. (Tabaksorten, aromatisiert ja/nein, Latakia-Anteil usw.)
2. In Ihrer Limburger Filiale ist eine Mitarbeiterin tätig, die vom Pfeiferauchen "Ahnung" hat und daher in der Lage ist, Kunden fachgerecht zu beraten.
Das Personal in anderen Geschäften kann oft nur Artikel über den Scanner ziehen.
Antwort von wolsdorff.shop
Wir sagen Dankeschön für Ihr positives Feedback und dass Sie sich die Zeit für eine Bewertung genommen haben. Wir freuen uns auf Ihren nächsten Besuch bei uns und wünschen Ihnen eine schöne Woche. Ihr WOLSDORFF Team
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Sehr gut wie immer
Musste zu einem alternativ-Produkt greifen, da mein regulärer Wolsdorff Silver nicht verfügbar war, aber Red ist ebenso zufriedenstellend. Wie gewohnt war die Abwicklung super, schnell und ohne Beanstandungen. Ich bleibe ein zufriedener Kunde!
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Vielleicht könnten Sie von Villiger folgende Ware in Ihrem Sortiment aufnehmen:
Rillos Tip. Es gibt auch eine Großpackung.
Sonst ist Alles perfekt. Versendung ebenfalls OK.
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Bestellung
Das, was versprochen wird, das in 2-3 Werktagen geliefert wird, stimmt. Ich überweise den Betrag und die Bestellung wird bearbeitet. Per E-Mail wird mir mitgeteilt, das Paket wurde versandt. Macht weiter so.
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Sehr schnelle Lieferung, gut verpackt und zuverlässig seit vielen Jahren! Sowohl in den Filialen, die ich kenne als auch Online. Danke!!
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Einfach kann jeder
Die Herausforderung: Kubanische Zigarren zum Geburtstag. Ergebnis: alles hat geklappt. Reibungslose Kommunikation, erstklassige Ware, super schneller Versand. Das ist der Anfang einer langen (Geschäfts-) Freundschaft 👍
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Abwicklung prima, Sendung top. Aber die Anmeldung bzw. Bestellung auf Eurer Seite ist echt eine Herausforderung.
Das solltet Ihr mal selber testen😉😉
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Übersichtlicher Bestellvorgang, sehr schnelle Lieferung und immer lecker Gummibärchen im Paket! DANKE!!!
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Ich habe des öfteren bestellt und es hat immer alles reibungslos funktioniert! Schnellste Lieferung
und erstklassige Qualität! Absolut empfehlenswert!!🔝
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Ich bin Neukunde und habe mich am 26.12.2025 im Wolsdorff Shop registriert. Da aber Weihnachten und Neujahr dazwischen lagen kam meine Lieferung erst nach 1,5 Wochen. Es ist nur schade, das man keine Informationen bekommt, wann das Paket eintrifft. Vielen Dank für die Gummibärchen und den Kugelschreiber.
Antwort von wolsdorff.shop
Wir möchten uns herzlich für Ihr positives Feedback bedanken und schätzen es sehr, dass Sie sich die Zeit genommen haben, eine Bewertung zu hinterlassen. Es freut uns stets, wenn sich unsere Kunden gut bei uns aufgehoben fühlen und von unserem Sortiment und Service überzeugt sind. Wir freuen uns auf Ihren nächsten Besuch bei uns und wünschen Ihnen eine schöne Woche. Ihr WOLSDORFF Team
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Schnell und unkompliziert. Und falls doch was nicht so läuft wie geplant, sorgt der Kundenservice schnell für Abhilfe.
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Umgang mit Fehlern
Hallo, bei meiner Lieferung ist zunächst ein Fehler unterlaufen. Diesen habe ich gleich gemeldet und schon am nächsten Tag war die richtige Lieferung samt einer netten Entschuldigung bei mir zu Hause.
Fehler können immer passieren, wichtig ist aber der Umgang mit den Kunden danach und der war hervorragend. Ich werde gerne wieder einmal bei Ihnen bestellen.
MfG S.W.
Antwort von wolsdorff.shop
Herzlichen Dank für Ihr tolles Feedback! Es bedeutet uns sehr viel, dass Sie mit unserem Angebot und unserem Service zufrieden sind. Wir legen großen Wert darauf, unseren Kunden stets eine angenehme Erfahrung zu bieten, und Ihre Worte bestärken uns in unserem täglichen Engagement. Wir freuen uns schon auf Ihren nächsten Besuch und wünschen Ihnen eine schöne Woche! Ihr WOLSDORFF Team
Verifiziert
Immer wenn ich in diesem Shop bestelle, ging die Lieferung super schnell und auch die Auswahl ist enorm. Daher bestelle ich dort immer meinen tabak! Wenn der Wert mal nicht die 50 Euro erreicht, kann man sich die Ware auch in einen der zahlreichen stores bestellen um Versandkosten zu sparen. Also alles top
Antwort von wolsdorff.shop
Wir möchten uns herzlich für Ihr positives Feedback bedanken und schätzen es sehr, dass Sie sich die Zeit genommen haben, eine Bewertung zu hinterlassen. Es freut uns stets, wenn sich unsere Kunden gut bei uns aufgehoben fühlen und von unserem Sortiment und Service überzeugt sind. Wir freuen uns auf Ihren nächsten Besuch bei uns und wünschen Ihnen eine schöne Woche. Ihr WOLSDORFF Team
