Bewertungsübersicht
Viele Kunden heben die sehr schnelle und zuverlässige Lieferung positiv hervor. Ebenso werden das vielfältige Angebot, die große Produktauswahl sowie die meist sehr gute Produktqualität gelobt. Der Kundenservice überzeugt durch Freundlichkeit, Hilfsbereitschaft und eine lösungsorientierte Herangehensweise. Der Bestellprozess wird als unkompliziert empfunden, und das Personal erhält für seine Freundlichkeit viel Lob. Die Verpackung wird von den meisten als ausreichend und sicher bewertet. Es gibt jedoch vereinzelt Kritik an Lieferverzögerungen und an einer sinkenden Verfügbarkeit oder fehlenden Artikeln im Sortiment. Einige Kunden bemängeln die Erreichbarkeit des Kundenservices sowie eine unübersichtliche und umständliche neue Website, insbesondere im Vergleich zur alten Version. Zudem werden Beschwerden über beschädigte oder minderwertige Ware sowie Verbesserungsbedarf bei der Verpackung und einzelnen Schritten im Bestellprozess geäußert.
Dieser Text wurde automatisch durch ein KI-System aus Nutzerbewertungen erstellt.
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Authentische Bewertungen von echten Menschen.
Wie Trusted Shops gegen gefälschte Bewertungen vorgehtErfahrungenwolsdorff.shop
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Rare Zigarren
Pro
Ich liebe, das es bei Wolsdorff, von Zeit zu Zeit, wirklich rare Zigarren gibt.
Contra
Meine La Gloria Cubana Turquinos, die schon im Warenkorb waren, haben sich nach der Anmeldung in Luft aufgelöst. Leider. Weiss nich was man da technisch besser machen kann, war auf jeden Fall sehr ärgerlich, hatte sehr lange darauf hingearbeitet.
Deshalb wünsche ich mir natürlich eine sehr baldige Wiederholung dieses Angebots. Vielen Dank.
Ich kaufe hier immer wieder. Mein absoluter Zigarren-LieblingsOnline-Store.
Verifiziert
Service am Kunden!!!
Ich hatte mir Ware per click&collect in eine Filiale schicken lassen. Leider hat dhl nicht geliefert, sondern einfach mit d.Vermerk"Annahme verweigert"zurückgeschickt! Noch bevor ich mich mit dem K.service von W.dorff in Verbindung setzen könnte, hat dieser sich bei mir gemeldet und DANK Herrn M.Wanger konnte ich meine Bestellung 2Tage später abholen! Ich bin begeistert!!!
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Online BE Cuba Freitag
Zum Cuba Freitag hatte ich mir im Online Shop von Wolsdorff ein paar Habanos bestellt. Nach der Mail mit den Zahlungsbedingungen zur Vorkasse und meiner Überweisung kam die Mail zum Versand der Zigarren und später noch eine zur Abholung derselben. Ich hatte sie nämlich per Click & Collect in den Wolsdorff-Shop im Ort schicken lassen, da ich dort eh öfter nach Zigarren schaue/kaufe und Packstation bei Zigarren leider nun mal nicht möglich ist. Die Zigarren waren gut verpackt und gepolstert und es lagen sowohl ein kleiner Boveda als auch ein Tütchen Gummibärchen dabei. Auf meine Anfrage per Mail hat man mir sogar noch das Boxdate der einzelnen Zigarren geschrieben, hier wäre ein Bemerkungsfeld für Freitext direkt bei der Bestellung hilfreich! Ansonsten alles gut gelaufen!
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Ich habe die letzte Sendung wie gewohnt…
Ich habe die letzte Sendung wie immer schnell geliefert bekommen. Allerdings ist die kleine Beigabe, gelinde gesagt, sehr dürftig 😔Wie wäre es denn stattdessen mit einer Gratisprobe einer Zigarre, die meinem Geschmack und auch meinen Preisvorstellungen entspricht. Das wäre für mich, der ich monatlich eine Bestellung von ca. 100Euro aufgebe, wirklich eine Bestätigung und Anerkennung.
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Lieferung immer sehr schnell, vielleicht etwas verpackung in den Karton rein stecken. Zigarren liegen einfach im Karton. Habe immer etwas sorge das sie ganz hier ankommen. War aber noch nie der Fall gewesen, Gottsei dank. Ansonsten bin ich sehr zufrieden mit ihrem Shop.
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Ich bin lange Kunde von Ihnen. Ich kaufe im Monat für 200 Euro Zigarren in Offenbach in der Herrnstrasse.
Aber in letzter Zeit lässt dir Qualität und Verfügbarkeit der Produkte sehr nach. Bin am überlegen ob ich von einem anderen Hersteller welche kaufen soll.
Rauchen schon seit fast 10 Jahren die Noblesse Longos Sumatra.
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Top-Ware, Portofrei!
Wie schon bei meinem letzten Einkauf, völlig unproblematisch Bestellung inklusive Altersabgleich, schnelle Lieferung, ohne Versandkosten, dafür muss ich nicht im Supermarkt betteln, ob die für mich den Tabak besorgen können...
Deshalb von mir 5 Sterne!
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Ich freue mich immer wieder, kubanische Zigarren am Kuba-Freitag zu fairen Preisen kaufen zu dürfen. Bitte behalten Sie diese schöne Offerte bei. Die Abwicklung ist immer brilliant. Die Zigarren erreichen mich gut verpackt und geschützt. Der neue Shop-Auftritt ist ansprechend.
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Super vielen Dank an das Wolsdorff-Team und macht weiter so !
Bestellung prompt und professionell bearbeitet. Nach 2 Tagen sind in Top-Qualität die Davidoff-Zigarren angekommen. Auch telefonisch erreichbar. Es ist mir eine Freude dort zu bestellen und ich bin gerne Wolsdorff Davidoff-Kunde.
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Preis-Leistungs-Verhältnis passt 👍
Versand problemlos und nachvollziehbar 👍
Hatte ne Frage, ruf an innerhalb der „Kundenbetreuungszeit“ : Keine Betreuerin hebt ab. Das hatte ich schon mal (auch Feedback dazu weitergegeben- nixx passiert)
Brauch ich echt nicht!!👎👎👎
(für die Tatsache, dass ihr nicht nach Österreich versendet und ihr dadurch nicht nur mir den Erwerb deutlich erschwert sondern auch noch das beschissene ATE-Monopol stützt, dafür gibts Null Applaus) 👎
Ebenso für die Tatsache, dass im unteren Preissegment viele Cigarren gelistet sind - will man sie kaufen, dann gibt es die nicht - ist keine einmalige Sache sondern passiert bei jedem Einkauf (raus aus der Liste, wenn s nicht vorrätig- wozu dem Kunden Fülle vorgaukeln???)👎
Ansonsten im Großen und Ganzen mit euch zufrieden ⭐️⭐️⭐️⭐️
Verifiziert
Gutes Sortiment, Günstige Preise, Guter Service. Weiter so. Wünsche mir das, das Verfügbarkeit Problem von vielen Produkten in ihren Sortiment Behoben Wird. Wünsche mir das Elektro Feuerzeuge in Gelb, Grün, Neon, Fotodruck (Tiere, Landschaften) & Elektro Feuerzeuge mit integrierter Taschenlampe & Jumbo Aschenbecher ins Sortiment aufgenommen wird. Letzter Versand hat 8Tage gedauert & nicht wie gewohnt 2Tage. Bin weiterhin Begeisterter, sehr zufriedener, Jahrelanger Stammkunde.
Verifiziert
Hat leider etwas nachgelassen, aber immer noch gut
Die Bestellung ist unproblematisch (man muß inzwischen aber einmalig einen Altersnachweistest durchlaufen) und die Lieferung erfolgt schnell. Auf der anderen Seite ist das Angebot in den letzten Jahren deutlich zusammengeschrumpft ( Chef Privat gibt es kaum noch) und die angebotenen Artikel sind oft nicht oder nur in geringer Stückzahl lieferbar.
Verifiziert
Der Service ist top, das Angebot könnte besser sein.
Die Abwicklung der Bestellung läuft hervorragend, aber leider ist das Angebot in den letzten Jahren immer mehr geschrumpft, preisgünstige Kisten (z.B. Chef Privat) gibt es kaum noch. Viele Artikel sind gerade nicht lieferbar oder nur in eingeschränkter Stückzahl.
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2. Bestellung
Diesmal, bei meiner zweiten Bestellung hat alles hervorragend geklappt.
Eine Kunden-Nr. wäre schön, sowie statt Vorkasse "Bestellung auf Rechnung."
Vielen Dank! LG :)
Verifiziert
1a wie gewohnt
Exzellentes Produkt, exzellente Abwicklung, exzellenter Kundendienst - wie gewohnt.
Gut zu lernen das ein Produkt, so es nicht gelistet ist, lediglich gerade nicht lieferbar ist! Von daher konnte ich meinen Lieblingstabak nach ein paar Tagen doch bestellen.
Verifiziert
Leider sind gegenwärtig viele Ihre Zigarren bzw. Zigarren-Formate nicht lieferbar.
Das ist sehr schade, aber möglicherweise nicht von ihnen zu verantworten.
Verifiziert
Erste Lieferung war OK , Zweite, la lala ging Schnell kaputt (band eingrissen) neue Maschiene
geht bisher wunderbar.
Mit freundlichem Gruß A.Brauer
Verifiziert
Man könnte bei den Bestellungen eine kleine Tabakprobe beilegen.
So als kleine Aufmerksamkeit.
Je nachdem was gekauft wurde, evtl. Zigarre, Zigarette, Pfeifentabak...
Versand und Abholung im Shop funktionieren super. Zudem sehr freundliche und zuvorkommende Mitarbeiter in der Filiale in Ihrhove (26810 Westoverledingen.)
Kann man weiterempfehlen.
Verifiziert
1.Ihre Internetseite gibt in hervorragender Weise die Möglichkeit, von vornherein die zahlreichen Kriterien des Pfeifentabaks auszuwählen, auf die der Kunde Wert legt.
Man muss also nicht erst zeitaufwendig auf jeden Tabak klicken, um zu wissen, welche Merkmale er aufweist. (Tabaksorten, aromatisiert ja/nein, Latakia-Anteil usw.)
2. In Ihrer Limburger Filiale ist eine Mitarbeiterin tätig, die vom Pfeiferauchen "Ahnung" hat und daher in der Lage ist, Kunden fachgerecht zu beraten.
Das Personal in anderen Geschäften kann oft nur Artikel über den Scanner ziehen.
Antwort von wolsdorff.shop
Wir sagen Dankeschön für Ihr positives Feedback und dass Sie sich die Zeit für eine Bewertung genommen haben. Wir freuen uns auf Ihren nächsten Besuch bei uns und wünschen Ihnen eine schöne Woche. Ihr WOLSDORFF Team
Verifiziert
Sehr gut wie immer
Musste zu einem alternativ-Produkt greifen, da mein regulärer Wolsdorff Silver nicht verfügbar war, aber Red ist ebenso zufriedenstellend. Wie gewohnt war die Abwicklung super, schnell und ohne Beanstandungen. Ich bleibe ein zufriedener Kunde!
