wolsdorff.shopBewertungen:
1.307 Bewertungen in den letzten 12 Monaten4.675 Bewertungen insgesamt
Sehr gut
GütesiegelGültig
Relevanteste positive Bewertung
16.09.2023
Verifizierte Bewertung
Es war leider nicht möglich bei Google positiv (!) zu bewerten. Meine Beschwerden bzgl. Offenbach wurden ernstgenommen und mit Support in Hamburg sowie in Frankfurt (Herr Gläser) lief alles super. Bin woanders Stammkunde, aber am Ende Ok. Betreuung im WWW super. Aber solche Produkte gehören in Einzelhandel mit entsprechendem Personal (sehen/anfassen/besprechen). Auswahl überall bisher überschaubar, leider.
Alles in Allem, Ärgernisse respektiert, in Frieden (hoffentlich alle zufrieden) alles abgewickelt
Kein Fehler, zumal auch woanders kaum besser, komm auch gern wieder, in die eine, nicht aber andere Filiale, aber hab auch 2 renommierte Top Läden, bei denen ich auch bleibe, es sei denn, was nicht verfügbar.
Ärgerlich, aber auch das, verschmerzbar: Tabak Hausmarke Furz trocken. Ging mit Befeuchtung und schmeckt(e). Den ordere ich weiter, garantiert
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Relevanteste negative Bewertung
10.04.2024
Verifizierte Bewertung
Die Ware ist einwandfrei, wie auch die Verpackung sowie der Bestell-Ablauf. Das ärgerliche Problem ist die Lieferung durch DHL. Trotz meiner Anwesenheit zu Hause an beiden - angeblichen - Liefertagen fand ich lediglich eine Informationskarte über die Möglichkeit, die Sendung am Folgetag in einem DHL-Shop abholen zu können. Die telefonische Reklamation bei der DHL führte dazu, dass mir zugesagt wurde, dass ich die Ware doch noch - am kommenden Montag - geliefert bekommen sollte. Doch nach Rückfrage am Montag um 15.10 Uhr im Postshop lag meine Sendung dort noch immer... Ich habe die Ware dann am Dienstag (kurz nach 16.00 Uhr) dort abgeholt. - Besonders ärgerlich: Es gibt einen Postshop beim Multi-Nord, auf fast halber Strecke zu dem aktuellen Abholort. Und selbst der Wolsdorff-Laden hätte näher gelegen... - Wegen einer Gehbehinderung musste ich ein Minicar benutzen, was mich 18,50 Euro gekostet hat. Dazu kommen die Lieferkosten bei Wolsdorff - trotz Nicht-Lieferung! - Ich bin sehr verärgert! DAS werde ich auch der DHL - schriftlich - mitteilen!
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Bewertungen für wolsdorff.shop
06.04.2024
Verifizierte Bewertung
Nach der versehentlichen Zahlungserinnerung (weil Ostern dazwischen lag) nun die Bestellung gut verpackt zugesendet wurde sage ich wieder Danke.
Bei der Kiste Wolsdorff Noblesse Longos finde ich es schade solch eine schöne Holzkiste mit Verzahnung und Lackierung dann diese Aufkleber drauf zu kleben mit den Hinweis "Rauchen kann tödlich sein". Nun gut ich habe den Aufkleber nach schwierigem Anlauf abbekommen. Mir ist klar das es vom Gesetzgeber so vorgeschrieben ist. Aber wenn ich bedenke das dann auf den extrem teuren Kisten so etwas auch darauf ist, einfach nur schade. Ich freue mich auf künftige weitere Einkäufe. Nochmals Danke und Liebe Grüße
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Antwort von wolsdorff.shop
08.04.2024
Guten Tag und herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit für eine Bewertung genommen haben. Unsere Kundenzufriedenheit ist unser größtes Anliegen und es freut uns sehr, dass wir Sie mit unserem Sortiment und Service begeistern konnten. Diese Warnhinweise sind gesetzlich vorgeschrieben, um die Sicherheit und Gesundheit unserer Kunden zu gewährleisten. Wir verstehen jedoch vollkommen Ihren Ärger über die Beeinträchtigung des ästhetischen Gesamteindrucks. Wir hoffen, dass Sie trotzdem weiterhin Freude an unseren Produkten haben und wir Sie auch zukünftig als zufriedenen Kunden begrüßen dürfen. Ihr WOLSDORFF Team
13.04.2024
Verifizierte Bewertung
Als die Nachricht von DHL kam
Als ich von DHL in meiner App bescheid bekam, das mein Paket in der Wolfsdorff angekommen ist rief ich in der Filiale an ob ich es abholen kann.
Die Mitarbeiterin Sagte mir das das Paket nicht da sei. Später kamen Anrufe in Abwesenheit, als ich kürzlich in der Filiale angerufen habe sagte mir die Verkäuferin das es doch da sei.
Als ich dann in der Filiale bei Wolfsdorff war gab es ein paar Worte bekam das Paket und ich ging Fröhlich nach Hause.
PS: sehr freundliches Personal im
Wolfsdorff...
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Antwort von wolsdorff.shop
15.04.2024
Wir möchten uns herzlich für Ihr positives Feedback bedanken und schätzen es sehr, dass Sie sich die Zeit genommen haben, eine Bewertung zu hinterlassen. Es freut uns stets, wenn sich unsere Kunden gut bei uns aufgehoben fühlen. Schön, dass wir Sie mit unserem Sortiment und Service begeistern konnten. Wir freuen uns auf Ihren nächsten Besuch bei uns und wünschen Ihnen einen angenehmen Start in die neue Woche. Ihr WOLSDORFF Team
vor 4 Tagen
Verifizierte Bewertung
Wie immer wieder spitze
Wie immer:
Verpackung top.
Bei Girocard Überweisung: Versendung am gleichen Tag.
DHL: wie auch bei anderen Versendern 1-2 Tage
Besser machen:
Bei immer gleicher Bestellung sollte es in der DaBa die Möglichkeit geben, die letzte Bestellung zu "wiederholen".
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Antwort von wolsdorff.shop
vor 4 Tagen
Wir möchten uns herzlich für Ihr positives Feedback bedanken und schätzen es sehr, dass Sie sich die Zeit genommen haben, eine Bewertung zu hinterlassen. Diese Funktion können Sie in Ihrem Kundenkonto unter dem Punkt "Bestellungen" finden. Wählen Sie dort die gewünschte Bestellung unter "Anzeigen" aus. Dort gibt es dann den Button "Bestellung wiederholen". Wir hoffen, dass wir Ihnen mit dieser Information weiterhelfen konnten und freuen uns auf Ihren nächsten Besuch bei uns. Einen entspannten Start in die neue Woche wünscht Ihnen Ihr WOLSDORFF Team
15.04.2024
Verifizierte Bewertung
Wie gewohnt gute Beratung, schneller Versand, klasse Kommunikation... mein Lieblingsgeschäft in Punkto Zigarren und Rum heißt Wolsdorff :-)
Die Wolsdorff eigenen Rums sind sehr empfehlenswert!
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16.04.2024
Guten Tag und herzlichen Dank, dass Sie sich wieder einmal die Zeit für eine Bewertung genommen haben. Unsere Kundenzufriedenheit ist unser größtes Anliegen und es freut uns sehr, dass wir Sie mit unserem Sortiment und Service immer wieder begeistern können. Auf Ihren nächsten Besuch bei uns freuen wir uns und wünschen Ihnen eine schöne Woche. Ihr WOLSDORFF Team
vor 5 Tagen
Verifizierte Bewertung
Habe die Bestellung in der Filiale abgeholt.Der Versand von der Zentrale war blitzschnell, und der lokale Händler hat Umsatz verdient, finde ich. Mache ich gerne wieder so.
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vor 4 Tagen
Es freut uns sehr, dass wir Sie mit unserem Sortiment und Service begeistern konnten. Wir bedanken uns für Ihr positives Feedback und die Zeit, die Sie sich dafür genommen haben! Bis zum nächsten Mal und einen angenehmen Start in die neue Woche wünscht Ihnen Ihr WOLSDORFF Team
SS
Susanne S.
Haiger
vor 13 Tagen
Verifizierte Bewertung
Lieferung schiefgelaufen
Trotz falscher Lieferung schneller Ersatz sehr kooperativer Kontakt nett und freundlich!
Würde ich trotzdem immer wieder einkaufen und kann den Shop daher empfehlen!
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Antwort von wolsdorff.shop
vor 11 Tagen
Herzlichen Dank für Ihre Bewertung und dafür, dass Sie sich die Zeit dafür genommen haben. Es freut uns zu hören, dass unser Kundenservice das Problem erfolgreich und zufriedenstellend für Sie lösen konnte. Wir freuen uns bereits jetzt auf Ihren nächsten Besuch bei uns und wünschen Ihnen einen schönen Start in die neue Woche. Ihr WOLSDORFF Team
vor 10 Tagen
Verifizierte Bewertung
Immer gut drauf , sehr freundlich und rufen immer zurück wenn man sie mal telefonisch nicht erreicht.
Ware super , Verpackung immer in einwandfreiem Zustand.
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vor 9 Tagen
Wir sagen Dankeschön für Ihr positives Feedback und dass Sie sich wieder einmal die Zeit für eine Bewertung genommen haben. Wir freuen uns immer, wenn wir Sie mit unserem Service und Sortiment überzeugen können. Bis zum nächsten Mal und eine schöne Woche wünscht Ihnen Ihr WOLSDORFF Team
vor 13 Tagen
Verifizierte Bewertung
Schnell, zuverlässig und sehr nette Kommunikation, absolut empfehlenswert…und eine Tüte Gummibärchen gab es obendrauf - hat mir gefallen.
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vor 11 Tagen
Herzlichen Dank für Ihre Bewertung und dafür, dass Sie sich die Zeit dafür genommen haben. Es ist schön zu erfahren, dass wir Sie mit unserem Sortiment und Service begeistern konnten. Auf Ihren nächsten Besuch bei uns freuen wir uns und wünschen Ihnen einen guten Start in die neue Woche. Ihr WOLSDORFF Team
vor 5 Tagen
Verifizierte Bewertung
Superschnelle Lieferung. Reibungsloser Ablauf bei der Bestellung. Ich bin sehr zufrieden und würde jederzeit wieder dort shoppen.
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vor 4 Tagen
Wir möchten uns herzlich für Ihr positives Feedback und die Zeit, die Sie sich für Ihre Bewertung genommen haben, bedanken. Es freut uns zu hören, wenn sich unsere Kunden bei uns wohl fühlen und von unserem Service sowie unserem Sortiment überzeugt sind. Wir freuen uns auf Ihren nächsten Besuch bei uns und wünschen Ihnen einen angenehmen Start in die neue Woche. Ihr WOLSDORFF Team
vor 6 Tagen
Verifizierte Bewertung
Immer wieder toll.
Bestellvorgang super die Information zum Stand der Bestellung sehr gut.
Verpackung vorbildlich 👍
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vor 4 Tagen
Wir möchten uns herzlich für Ihr positives Feedback bedanken und schätzen es sehr, dass Sie sich die Zeit genommen haben, eine Bewertung zu hinterlassen. Es freut uns stets, wenn sich unsere Kunden gut bei uns aufgehoben fühlen. Schön, dass wir Sie mit unserem Sortiment und Service begeistern konnten. Wir freuen uns auf Ihren nächsten Besuch bei uns und wünschen Ihnen einen guten Start in die neue Woche. Ihr WOLSDORFF Team
vor 4 Tagen
Verifizierte Bewertung
Sehr schnelle Lieferung, und in der Bonner Wolsdorrf Filiale sehr freundliche und sehr angenehme Bedienung.
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vor 4 Tagen
Guten Tag und herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit für eine Bewertung genommen haben. Unsere Kundenzufriedenheit ist unser größtes Anliegen und es freut uns sehr, dass wir Sie mit unserem Sortiment und Service begeistern konnten. Auf Ihren nächsten Besuch bei uns freuen wir uns und wünschen Ihnen einen angenehmen Wochenstart. Ihr WOLSDORFF Team
vor 3 Tagen
Verifizierte Bewertung
Prompte Lieferung von Kubanischen Zigarren, obwohl die Mengen der Zigarren in Europa zugeteilt werden.
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vor 3 Tagen
Guten Tag und herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit für eine Bewertung genommen haben. Unsere Kundenzufriedenheit ist unser größtes Anliegen und es freut uns sehr, dass wir Sie mit unserem Sortiment und Service begeistern konnten. Auf Ihren nächsten Besuch bei uns freuen wir uns und wünschen Ihnen eine schöne Woche. Ihr WOLSDORFF Team
vor 22 Stunden
Verifizierte Bewertung
gerne wieder, alles bestens
Shop sehr gut, Kauf und Abwicklung problemlos und schnell, alles gut, Produkt wie immer bestens!
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Antwort von wolsdorff.shop
vor 2 Stunden
Hallo und vielen Dank, dass Sie sich die Zeit für eine Bewertung genommen haben. Es freut uns stets, wenn Sie sich gut bei uns aufgehoben fühlen. Schön, dass wir Sie wieder einmal mit unserem Sortiment und Service begeistern konnten. Wir freuen uns auf Ihren nächsten Besuch bei uns und wünschen Ihnen eine schöne Restwoche. Ihr WOLSDORFF Team
UG
Udo G.
Jesteburg
vor 12 Tagen
Verifizierte Bewertung
Wie immer alles perfekt! Sogar die Streichhölzer waren diesmal dabei. Hat mich sehr gefreut!!!!
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vor 11 Tagen
Wir möchten uns herzlich für Ihr positives Feedback bedanken und schätzen es sehr, dass Sie sich die Zeit genommen haben, eine Bewertung zu hinterlassen. Wir freuen uns auf Ihren nächsten Besuch bei uns und wünschen Ihnen einen angenehmen Start in die neue Woche. Ihr WOLSDORFF Team
02.04.2024
Verifizierte Bewertung
Auswahl exzellent; schneller Versandt & professionell verpackt/ gelagert.
Jederzeit wieder
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08.04.2024
Hallo und vielen Dank, dass Sie sich die Zeit für eine Bewertung genommen haben. Es freut uns stets, wenn sich unsere Kunden gut bei uns aufgehoben fühlen. Schön, dass wir Sie mit unserem Sortiment und Service begeistern konnten. Wir freuen uns auf Ihren nächsten Besuch bei uns und wünschen Ihnen eine schöne Woche. Ihr WOLSDORFF Team
vor 10 Tagen
Verifizierte Bewertung
Hier bestelle ich gern
Netter Kontakt, schnelle Lieferung und wie immer gut verpackt.
Immer gerne wieder
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Antwort von wolsdorff.shop
vor 9 Tagen
Guten Tag und herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit für eine Bewertung genommen haben. Unsere Kundenzufriedenheit ist unser größtes Anliegen und es freut uns sehr, dass wir Sie mit unserem Sortiment und Service begeistern konnten. Auf Ihren nächsten Besuch bei uns freuen wir uns und wünschen Ihnen eine schöne Woche. Ihr WOLSDORFF Team
19.04.2024
Verifizierte Bewertung
Immer wieder gerne - schneller bekommt man die Ware nur direkt im Laden vor Ort.
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Antwort von wolsdorff.shop
vor 11 Tagen
Guten Tag und herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit für eine Bewertung genommen haben. Unsere Kundenzufriedenheit ist unser größtes Anliegen und es freut uns sehr, dass wir Sie mit unserem Sortiment und Service begeistern konnten. Auf Ihren nächsten Besuch bei uns freuen wir uns und wünschen Ihnen einen schönen Start in die neue Woche. Ihr WOLSDORFF Team
10.04.2024
Verifizierte Bewertung
Ich bin absolut begeistert und mit der Ware und dem Kundenservice zufrieden
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11.04.2024
Wir möchten uns herzlich für Ihr positives Feedback und die Zeit, die Sie sich für Ihre Bewertung genommen haben, bedanken. Es freut uns zu hören, wenn sich unsere Kunden bei uns wohl fühlen und von unserem Service sowie unserem Sortiment überzeugt sind. Wir freuen uns auf Ihren nächsten Besuch bei uns und wünschen Ihnen eine schöne Restwoche. Ihr WOLSDORFF Team
AG
Angelika G.
Marquartstein
05.04.2024
Verifizierte Bewertung
Sehr schnelle Lieferung. Gutes Preisleistungsverhältnis.
Immer wieder gerne
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Antwort von wolsdorff.shop
08.04.2024
Guten Tag und herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit für eine Bewertung genommen haben. Unsere Kundenzufriedenheit ist unser größtes Anliegen und es freut uns sehr, dass wir Sie mit unserem Sortiment und Service begeistern konnten. Auf Ihren nächsten Besuch bei uns freuen wir uns und wünschen Ihnen eine schöne Woche. Ihr WOLSDORFF Team
MJ
Monika J.
Heide
17.04.2024
Verifizierte Bewertung
Ich kann mich mich nur wiederholen. Schnelle Lieferung. Bin sehr zufrieden.
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18.04.2024
Guten Tag und herzlichen Dank, dass Sie sich wieder einmal die Zeit für eine Bewertung genommen haben. Unsere Kundenzufriedenheit ist unser größtes Anliegen und es freut uns sehr, dass wir Sie mit unserem Sortiment und Service erneut begeistern konnten. Auf Ihren nächsten Besuch bei uns freuen wir uns und wünschen Ihnen eine schöne Restwoche. Ihr WOLSDORFF Team