Es war leider nicht möglich bei Google positiv (!) zu bewerten. Meine Beschwerden bzgl. Offenbach wurden ernstgenommen und mit Support in Hamburg sowie in Frankfurt (Herr Gläser) lief alles super. Bin woanders Stammkunde, aber am Ende Ok. Betreuung im WWW super. Aber solche Produkte gehören in Einzelhandel mit entsprechendem Personal (sehen/anfassen/besprechen). Auswahl überall bisher überschaubar, leider.
Alles in Allem, Ärgernisse respektiert, in Frieden (hoffentlich alle zufrieden) alles abgewickelt
Kein Fehler, zumal auch woanders kaum besser, komm auch gern wieder, in die eine, nicht aber andere Filiale, aber hab auch 2 renommierte Top Läden, bei denen ich auch bleibe, es sei denn, was nicht verfügbar.
Ärgerlich, aber auch das, verschmerzbar: Tabak Hausmarke Furz trocken. Ging mit Befeuchtung und schmeckt(e). Den ordere ich weiter, garantiert
Die Ware ist einwandfrei, wie auch die Verpackung sowie der Bestell-Ablauf. Das ärgerliche Problem ist die Lieferung durch DHL. Trotz meiner Anwesenheit zu Hause an beiden - angeblichen - Liefertagen fand ich lediglich eine Informationskarte über die Möglichkeit, die Sendung am Folgetag in einem DHL-Shop abholen zu können. Die telefonische Reklamation bei der DHL führte dazu, dass mir zugesagt wurde, dass ich die Ware doch noch - am kommenden Montag - geliefert bekommen sollte. Doch nach Rückfrage am Montag um 15.10 Uhr im Postshop lag meine Sendung dort noch immer... Ich habe die Ware dann am Dienstag (kurz nach 16.00 Uhr) dort abgeholt. - Besonders ärgerlich: Es gibt einen Postshop beim Multi-Nord, auf fast halber Strecke zu dem aktuellen Abholort. Und selbst der Wolsdorff-Laden hätte näher gelegen... - Wegen einer Gehbehinderung musste ich ein Minicar benutzen, was mich 18,50 Euro gekostet hat. Dazu kommen die Lieferkosten bei Wolsdorff - trotz Nicht-Lieferung! - Ich bin sehr verärgert! DAS werde ich auch der DHL - schriftlich - mitteilen!
… für Zigarren unprofessionell verpackt!
Es hätte definitiv 5 Sterne gegeben, wenn die Lieferung in ZIP- Beuteln für Zigarren und nicht in einer dünnen Plastik Folierung verpackt gewesen wäre. Ansonsten war die Ware in einem Karton gesichert transportiert und in einwandfreiem Zustand!
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19.06.2023
Hallo und vielen Dank, dass Sie sich die Zeit für eine Bewertung genommen haben. Es freut uns stets, wenn sich unsere Kunden gut bei uns aufgehoben fühlen. Schön, dass wir Sie mit unserem Sortiment und Service begeistern konnten. Wir danken Ihnen für den Hinweis & freuen uns auf Ihren nächsten Besuch bei uns. Ihr WOLSDORFF Team
16.06.2023
Verifizierte Bewertung
Prompte Lieferung und prima Kundenservice
Wolsdorff, wie ich es schon aus den Filialen kenne.
Prompte Lieferung, nach vergeblichem Anruf späterer Rückruf durch das Team, klasse Kommunikation und Beratung.
Hier bestelle ich gerne wieder.
Glücklicher Kunde grüßt das Wolsdorff-Team :-)
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19.06.2023
Moin & vielen Dank für Ihr positives Feedback. Es freut uns sehr, wenn wir unsere Kunden mit unserem Service und Sortiment überzeugen können. Schön, dass Sie sich die Zeit für eine Bewertung genommen haben. Wir freuen uns auf Ihren nächsten Besuch bei uns & eine wünschen eine schöne Woche! Ihr WOLSDORFF Team
16.06.2023
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19.06.2023
Hallo und vielen Dank, dass Sie sich die Zeit für eine Bewertung genommen haben. Über so ein positives Feedback freuen wir uns natürlich sehr und hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Ein schönen Wochenstart wünscht Ihr WOLSDORFF Team
16.06.2023
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16.06.2023
Es freut uns sehr, dass wir Sie mit unserem Sortiment und Service begeistern konnten. Wir bedanken uns für Ihr positives Feedback & die Zeit, die Sie sich dafür genommen haben! Bis zum nächsten Mal & einen schönen Tag wünscht Ihr WOLSDORFF Team
Wir sagen Dankeschön für Ihr positives Feedback und dass Sie sich die Zeit für eine Bewertung genommen haben. Wir freuen uns immer wieder, wenn wir unsere Kunden mit Service und Sortiment überzeugen können. Bis zum nächsten Mal und ein schönes Wochenende wünscht Ihnen Ihr WOLSDORFF Team
Immer noch mein Lieblingstabak!
Sehr schnelle Lieferung - und jetzt sogar ökologischer mit Streichhölzern anstelle Einwegfeuerzeug... :-)
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16.06.2023
Hallo und vielen Dank für Ihr positives Feedback. Es freut uns immer wieder, wenn wir unsere Kunden mit unserem Service und Sortiment überzeugen können. Schön, dass Sie sich die Zeit für eine Bewertung genommen haben. Wir freuen uns auf Ihren nächsten Besuch bei uns & eine wünschen ein schönes Wochenende! Ihr WOLSDORFF Team
15.06.2023
Verifizierte Bewertung
Schnell und sicher geliefert. Wie immer sehr gute Zigarren. Danke!
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16.06.2023
Es freut uns sehr, dass wir Sie wieder einmal mit unserem Sortiment und Service begeistern konnten. Wir bedanken uns für Ihr positives Feedback & die Zeit, die Sie sich dafür genommen haben! Bis zum nächsten Mal & einen schönen Tag wünscht Ihr WOLSDORFF Team
Wir sagen Dankeschön für Ihr positives Feedback und dass Sie sich die Zeit für eine Bewertung genommen haben. Wir freuen uns immer wieder, wenn wir unsere Kunden mit Service und Sortiment überzeugen können. Bis zum nächsten Mal und ein schönes Wochenende wünscht Ihnen Ihr WOLSDORFF Team
Es freut uns sehr, dass wir Sie unserem Sortiment und Service begeistern konnten. Wir bedanken uns für Ihr positives Feedback & die Zeit, die Sie sich dafür genommen haben! Bis zum nächsten Mal & einen schönen Tag wünscht Ihr WOLSDORFF Team
15.06.2023
Verifizierte Bewertung
Topp!
Sehr freundliches Personal am Telefon und sehr schnelle Lieferung. Vielen Dank.
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15.06.2023
Hallo und vielen Dank für Ihr positives Feedback. Es freut uns immer wieder, wenn wir unsere Kunden mit unserem Service und Sortiment überzeugen können. Schön, dass Sie sich die Zeit für eine Bewertung genommen haben. Wir freuen uns auf Ihren nächsten Besuch bei uns & eine wünschen eine schöne Restwoche! Ihr WOLSDORFF Team
15.06.2023
Verifizierte Bewertung
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15.06.2023
Wir sagen Dankeschön für Ihr positives Feedback und dass Sie sich die Zeit für eine Bewertung genommen haben. Wir freuen uns immer wieder, wenn wir unsere Kunden mit Service und Sortiment überzeugen können. Bis zum nächsten Mal und einen schönen Tag wünscht Ihnen Ihr WOLSDORFF Team
15.06.2023
Verifizierte Bewertung
toller Service, schnelle Lieferung
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15.06.2023
Hallo und vielen Dank, dass Sie sich die Zeit für eine Bewertung genommen haben. Es freut uns stets, wenn sich unsere Kunden gut bei uns aufgehoben fühlen. Schön, dass wir Sie mit unserem Sortiment und Service begeistern konnten. Wir freuen uns auf Ihren nächsten Besuch bei uns und wünschen Ihnen eine schöne Restwoche. Ihr WOLSDORFF Team
Hallo und vielen Dank für Ihr positives Feedback. Es freut uns immer wieder, wenn wir unsere Kunden mit unserem Service und Sortiment überzeugen können. Schön, dass Sie sich die Zeit für eine Bewertung genommen haben. Wir freuen uns auf Ihren nächsten Besuch bei uns & eine wünschen eine schöne Restwoche! Ihr WOLSDORFF Team
14.06.2023
Verifizierte Bewertung
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15.06.2023
Es freut uns sehr, dass wir Sie unserem Sortiment und Service begeistern konnten. Wir bedanken uns für Ihr positives Feedback & die Zeit, die Sie sich dafür genommen haben! Bis zum nächsten Mal & einen schönen Tag wünscht Ihr WOLSDORFF Team
14.06.2023
Verifizierte Bewertung
Bin wie immer sehr zufrieden
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15.06.2023
Wir sagen Dankeschön für Ihr positives Feedback und dass Sie sich die Zeit für eine Bewertung genommen haben. Wir freuen uns immer, wenn wir unsere Kunden mit Service und Sortiment überzeugen können. Bis zum nächsten Mal und einen schönen Tag wünscht Ihnen Ihr WOLSDORFF Team
Es freut uns sehr, dass wir Sie unserem Sortiment und Service begeistern konnten. Wir bedanken uns für Ihr positives Feedback & die Zeit, die Sie sich dafür genommen haben! Bis zum nächsten Mal & einen schönen Tag wünscht Ihr WOLSDORFF Team
Hallo und vielen Dank für Ihr positives Feedback. Es freut uns immer wieder, wenn wir unsere Kunden mit unserem Service und Sortiment überzeugen können. Schön, dass Sie sich die Zeit für eine Bewertung genommen haben. Wir freuen uns auf Ihren nächsten Besuch bei uns & eine wünschen eine schöne Restwoche! Ihr WOLSDORFF Team
12.06.2023
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13.06.2023
Wir sagen Dankeschön für Ihr positives Feedback und dass Sie sich die Zeit für eine Bewertung genommen haben. Wir freuen uns immer, wenn wir unsere Kunden mit Service und Sortiment überzeugen können. Bis zum nächsten Mal und einen schönen Tag wünscht Ihnen Ihr WOLSDORFF Team
11.06.2023
Verifizierte Bewertung
Gute Ware schnell geliefert. Tolle Auswahl im Onlineshop!
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12.06.2023
Hallo und vielen Dank für Ihr positives Feedback. Es freut uns immer wieder, wenn wir unsere Kunden mit unserem Service und Sortiment überzeugen können. Schön, dass Sie sich die Zeit für eine Bewertung genommen haben. Wir freuen uns auf Ihren nächsten Besuch bei uns & eine wünschen eine schöne Woche! Ihr WOLSDORFF Team
Bei Selbstabholung preiswert und schnell. Im Ladengeschäft sehr gute Auswahl.
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12.06.2023
Es freut uns sehr, dass wir Sie unserem Sortiment und Service begeistern konnten. Wir bedanken uns für Ihr positives Feedback & die Zeit, die Sie sich dafür genommen haben! Bis zum nächsten Mal & einen schönen Tag wünscht Ihr WOLSDORFF Team
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