Grundsätzlich hat mir Thomas Electronic sehr gut gefallen, Reaktion, Bezahlung und Lieferung haben zusammen sehr gut funktioniert.
Obwohl ich mich bei meiner Fernseh-Bestellung registriert habe, habe ich meine Bestellung im Online Shop nicht gefunden. Gestern wollte ich im Shop nochmal nachsehen, aber ich habe weder "Mein Konto" (speziell für mich) noch eine Bestellhistorie gefunden. Schon der Login war schwierig; im Browser musste ich "Thomas Electronic Login" eingeben, um mich überhaupt einloggen zu können. Hier ist viel Optimierung nötig.
Aufgrund dieser digitalen Kommunikationsschwäche, mit "Mein Konto, Profil, usw." beim Online Shop, erfolgte die Kommunikation im Zusammenhang mit der Bestellung per normaler Email.
Fazit:
Bleibt festzuhalten, die Leistung von Thomas Electronic ist sehr gut, wobei der Online Shop hinsichtlich einer Registirierung und Kundenkonto optimiert werden könnte.
Würde jederzeit wieder bei Thomas Electronic kaufen, wenn der passende Artikel dort zu den passenden Konditionen zu bekommen ist. Der Service ist gut, wie bei einem Ladengeschäft.
Mit der Lieferung meines TV Gerätes hat die Firma thomas-electronic-online-shop.de die Firma GEL Express beauftragt.Man wollte den Tv am 1.2.24.zustellen einfach mal vorbei gefahren war natürlich niemand da weil die Zustellung ja am 2.2.24. sein sollte.Und am Zustelltag war niemand da nach einem Telefonat teilte man mir mit liegt heute nicht in unserer Richtung.Mal schauen ob wir am Montag in diese Richtung fahren also am 5.2.24, da kam der Tv dann endlich. Erst zufrüh dann zuspät.Super Service GEL Express Auch die Verkäufer von Thomas Elektronik sind nicht die freundlichsten.Mit freundlichen Grüßen MK
Von der Bestellung über die Terminabsprache bis zur Lieferung hat alles sehr gut geklappt. Ich habe einen 65 Zoll TV bestellt und dieser wurde noch am selben Tag versendet. Die Abstimmung mit der Spedition und die Lieferung waren auch sehr gut.
Super Qualität zu fairen Preisen. Lieferung sehr schnell !
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vor 11 Tagen
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Alles in allem war der Ablauf okay, die Website wirkt stark aus der Zeit gefallen.
Ziemlich altbacken und kaum sortiert.
Der Versand war mir persönlich zu lang und Ich wusste gar nichts. Keine Hinweise oder ähnliches nur auf Nachfrage erhielt Ich eine Antwort.
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vor 13 Tagen
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Schnelle Abwicklung und der Preis
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02.05.2024
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Hervorragend !
Schnell, zuverlässig, tolle Ware...jederzeit wieder !
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02.05.2024
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Schnell geliefert und gut verpackt. Deshalb habe ich nach meiner ersten Bestellung auch ein Folgeprodukt dort bestellt
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