Thomas Electronic

Erfahrungen:

Ich bin rundum zufrieden mit meiner Bestellung bei Thomann Electronics⁠. Ich habe einen Samsung S95F 83 Zoll bestellt und der gesamte Bestellprozess verlief absolut reibungslos. Die Bestellung war einfach, die Kommunikation transparent und die Lieferung erfolgte wie angekündigt. Besonders erfreulich war, dass der Fernseher perfekt verpackt und ohne jegliche Mängel bei mir angekommen ist. Keine Transportschäden, keine Pixelfehler und alles in einwandfreiem Zustand. So wünscht man sich einen Online-Kauf von einem hochwertigen TV. Ich kann Thomann Electronics daher uneingeschränkt weiterempfehlen und würde jederzeit wieder dort bestellen. Vielen Dank für den hervorragenden Service! 👍

Gab regelmäßig Updates. Lieferung mit GEL ware eine abstimmungstechnisch (war nicht vor Ort und hätte vorher angerufen müssen) eine Katastrophe, aber der Fahrer war so nett und hat auf mich gewartet und dafür kann Thomas Electronic nichts! Letztendlich ist mein Side by Side Kühlschrank wohl behalten an der Verwendungsstelle angekommen und ist bereits fehlerfrei am laufen. Ein Installationsservice wäre für die Zukunft (wenn realisierbar) noch wünschenswert, aber das sind nur Goodies, welche den Prozess nicht zwingend besser machen

Die gepflegte Kommunikation mit Herrn Peter. Seine Bemühungen waren sehr gut und erfolgreich. Diese Firma ist sehr empfehlenswert. Eine kleine Verbesserung wäre sinnvoll für den Kunden,, wenn gegen Aufpreis natürlich ein Lieferservice bis in die Wohnung angeboten würde, den man bei schweren Teilen direkt online mitbuchen könnte. Mit lieben Grüßen nach Hamburg Herbert Himmerich

Ich habe meine ursprüngliche Bestellung storniert als ich nachträglich feststellte, dass die Lieferung einer 70 Kg schweren Waschmaschine und die Altgeräte-Mitnahme durch die Spedition, aus versicherungstechnischen Gründen, nur bis zur bzw. ab Bordsteinkante möglich sei. Ich habe dann das bessere Nachfolge-Modell mit Anlieferung und Altgeräte-Rücknahme bis zum bzw. vom Aufstellort zu einem günstigeren Preis bei einem kundenfreundlicheren Mitbewerber bestellt. Vielleicht sollten Sie Ihre Lieferbedingungen einmal überdenken

Reibungsloser Ablauf bei der Bestellung und dem Versandablauf. Allerdings sollte beim Versand von empfindlichen Geräten eine Umverpackung verwendet werden. Ansonsten könnten auf dem Transportweg Beschädigungen am Versandgut auftreten. (siehe Bild) In diesem Fall war lediglich der Karton beschädigt. Ansonsten ein sehr empfehlenswerter Händler!

Wer Wert auf kompetente Beratung und reibungslose Abläufe legt, ist bei Thomas Elektrik in Hamburg genau richtig. Ich habe mir dort einen 77 Zoll Philips TV gegönnt. Trotz der Größe des Geräts verlief die Abwicklung höchst professionell und unkompliziert. Man merkt einfach, dass hier Experten am Werk sind. Ich bin sehr zufrieden mit meinem Kauf und werde definitiv wiederkommen. Klare Weiterempfehlung!

Sehr guter Preis für meinen Samsung Gq83S95F. Vorab haben wir bzgl. der Lieferung telefoniert. Hier war ich schon von der Freundlichkeit begeistert. Ich habe das XXL Gerät vor dem Wochenende bestellt und am Dienstag wurde es geliefert. Super! Eine große Freude! Danke für den tollen Service!

Anfangs war ich aufgrund des günstigen Preises skeptisch. Aufgrund der zahlreichen positiven Bewertungen habe ich jedoch eine Anfrage über das Kontaktformular gestellt. Der Rückruf erfolgte innerhalb kurzer Zeit, und das informative Gespräch mit Herrn Peter konnte meine letzten Zweifel vollständig ausräumen. Die Bestellung wurde kurz vor Weihnachten aufgegeben und bereits innerhalb von zwei Werktagen, am 23. Dezember, per Spedition zugestellt. Hervorragender Service – absolut empfehlenswert. Grüße aus Aachen

Ich habe online am Sonntag, den 21.12.2025 eine Frage über das Kontaktformular gestellt, die ca. 1 Stunde später telefonisch beantwortet wurde. Am 22. 12.2025 habe ich die Bestellung aufgegeben. Am 23.12.2025 wurde ich vormittags angerufen und gefragt ob die Zustellung am Nachmittag erfolgen könnte. Der Fahrer half mir die Sachen in die Wohnung zu tragen. Besser kann es nicht gehen. Vielen Dank an alle involvierten Mitarbeiter.

Einordnung (worum es geht): Ich habe während der Black-Friday-Zeit einen hochpreisigen Fernseher online bestellt. Die Lieferzeit war klar angegeben, der Betrag wurde sofort bezahlt. Was vorher passiert ist: Leider kam es beim ursprünglichen Händler (OTTO) zu wochenlangen Verzögerungen. Trotz Zahlung und mehrfacher Nachfragen gab es keine Lieferung, keinen Termin und nur wiederholte Standardantworten. In dieser Zeit sind alle anderen Angebote verschwunden, der Preis ist überall gestiegen – ich stand also ohne Gerät und ohne Alternative da. Was Thomas Electronic anders gemacht hat: Nach der Stornierung habe ich denselben Fernseher bei Thomas Electronic bestellt.(Samsung s95f 77 zoll) 📅 Gestern bestellt – heute versendet. Ohne Diskussionen, ohne Ausreden, ohne Hinhaltetaktik. Einfach sachlich, professionell und zuverlässig – so, wie man es erwartet. Fazit: Thomas Electronic zeigt, dass schneller Versand und klare Kommunikation auch in stark ausgelasteten Zeiten möglich sind. Nach dieser Erfahrung kann ich sagen: Hier wird verkauft, was auch wirklich geliefert wird. ✔ Klare Empfehlung ✔ Seriöser Händler ✔ Jederzeit wieder

Alles gut verpackt, schnelle Lieferung, Rückfragen wurden prompt beantwortet, hier bekommt man endlich mal jemand ans Telefon und nicht wie sonst üblich eine KI. Bin begeistert. Danke

Ich habe einen Panasonic TV 55Z95BEG Online gekauft und bin mit der Auftragsabwicklung, der Lieferung und der Installation sehr zufrieden. Besonders hilfreich fand ich die guten Erklärvideos von Herrn Peter. Mit dem Gerät bin ich ebenfalls sehr zufrieden. Das Gerät ist für mich, was Bild- und Tonqualität und Bedienung anbelangt, absolute Referenz. Der Support funktioniert super, Herr Peter konnte mir sehr schnell und kompetent bei Fragen weiterhelfen.

Ich habe meinen Panasonic OLED-Fernseher TV-55Z95BEG (dieser ist übrigens sehr empfehlenswert) bei Thomas-electronic gekauft, da im Preis eine Garantieverlängerung auf 5 Jahre inkludiert ist. Auch bevorzuge ich bei manchen Produkten Online-Käufe von Händlern, die noch ein "echtes Geschäft", in diesem Fall in Hamburg, betreiben. Lieferung erfolgte zuverlässig mit Spedition. Abwicklung hat gut funktioniert, alles Bestens, vielen Dank!

Sehr freundlicher Service und sehr schnelle Lieferung. Haben sich telefonisch gemeldet und den Liefertermin abgestimmt. Ich würde dort sofort wieder etwas bestellen.

Sehr schnelle Lieferung des 55 Zoll Fernsehers. Man konnte per Sendungsverfolgunglink den Termin noch schieben. Spedition rief 15 Minuten vor Anlieferung telefonisch an.

Schnell geliefert. Termin und Uhrzeit der Auslieferung würde rechtzeitig mitgeteilt, aktualisiert und eingehalten. Ware war gut verpackt und unbeschädigt.

Schnelle Lieferung. Verpackung ohne Beschädigung. Ladengeschäft ist in der Nähe für eventuelle Rückfragen zu erreichen. Hier bestelle ich gerne wieder.

Ich kann nur sagen, ich bin mehr als zufrieden. Super Service, freundliche, zuvorkommende Bedienung und das bestellte Produkt einwandfrei, ebenso das Preis-Leistungs-Verhältnis. Lieferung prompt und gut verpackt. 100-prozentige Weiterempfehlung.

Superschnelle Lieferung!!Sehr Faire Preise! Auf meine Emails wurde schnell, höflich und kompetent geantwortet!! Schön das es solche Läden noch gibt!!! Wenn ich wieder mal was brauch wird das meine erste Adresse sein!! Ich kann Thomas Electric bedenkenlos empfehlen!!!

Unglaublich gut! Vor Kauf eines 43 Zoll TV mit einem Mitarbeiter telefoniert ... sehr freundlich locker kompetent. Nach Bestellung wurde der TV nach nur einem Tag geliefert (ca. 300 km von Hamburg). Paket war unversehrt und der Inhalt läuft bestens. Grüße Frank