Thomas Electronic

Erfahrungen:

Der beste Onlineshop, bei dem ich jemals bestellt habe. Die Bestellung habe ich an einem Sonntag aufgegeben und unmittelbar danach eine Bestellbestätigung erhalten. Am gleichen Tag (also sonntags) bot man mir dann noch an, gegen eine kleine Aufwandsentschädigung von 30 €, meinen alten TV selbst zu entsorgen. Dies fand ich eine großartige Aktion. So konnten ich den Ressourcenverbrauch und die Umweltbelastung so gering wie möglich zu halten. Alles in allem ein sehr netter Kontakt, man war immer im Bilde, wo die bestellte Ware gerade ist und sie wurde dann auch drei Tage später per Spedition zugestellt. Alles perfekt, gerne wieder.

Die Lieferung ging recht schnell. Ich hätte mir ein etwas engeres Zeitfenster gewünscht, von 7-18 Uhr auf eine Lieferung zu warten ist schon nervig/nicht einfach zu organisieren, wenn man arbeitet. Ein Anruf vorher ist leider nicht erfolgt, das wäre schön gewesen (bin ich so von Speditionen eigentlich gewöhnt), dann hätte man nicht 11 Stunden warten müssen. Ansonsten wurde der Trockner in heiler Verpackung geliefert. Ausgepackt und ausprobiert habe ich ihn noch nicht, daher kann ich zum Produkt selbst noch nichts sagen. Preis Leistung war ansonsten top.

Ich bin rundum zufrieden mit meiner Bestellung bei Thomann Electronics⁠. Ich habe einen Samsung S95F 83 Zoll bestellt und der gesamte Bestellprozess verlief absolut reibungslos. Die Bestellung war einfach, die Kommunikation transparent und die Lieferung erfolgte wie angekündigt. Besonders erfreulich war, dass der Fernseher perfekt verpackt und ohne jegliche Mängel bei mir angekommen ist. Keine Transportschäden, keine Pixelfehler und alles in einwandfreiem Zustand. So wünscht man sich einen Online-Kauf von einem hochwertigen TV. Ich kann Thomann Electronics daher uneingeschränkt weiterempfehlen und würde jederzeit wieder dort bestellen. Vielen Dank für den hervorragenden Service! 👍

Gab regelmäßig Updates. Lieferung mit GEL ware eine abstimmungstechnisch (war nicht vor Ort und hätte vorher angerufen müssen) eine Katastrophe, aber der Fahrer war so nett und hat auf mich gewartet und dafür kann Thomas Electronic nichts! Letztendlich ist mein Side by Side Kühlschrank wohl behalten an der Verwendungsstelle angekommen und ist bereits fehlerfrei am laufen. Ein Installationsservice wäre für die Zukunft (wenn realisierbar) noch wünschenswert, aber das sind nur Goodies, welche den Prozess nicht zwingend besser machen

Da ich mich für ein Retourengerät (HIFI-Receiver) entschieden hab, war ich doch ein klein wenig skeptisch. Nach dem Auspacken und Anschließen des Gerätes kam jedoch ganz schnell eine erfreuliche Überraschung auf. Die Verpackung war sehr sicher und der Receiver funktioniert tadellos. Vielen Dank. "Thomas Electronic GmbH" kann ich hiermit nur weiter empfehlen.

Die gepflegte Kommunikation mit Herrn Peter. Seine Bemühungen waren sehr gut und erfolgreich. Diese Firma ist sehr empfehlenswert. Eine kleine Verbesserung wäre sinnvoll für den Kunden,, wenn gegen Aufpreis natürlich ein Lieferservice bis in die Wohnung angeboten würde, den man bei schweren Teilen direkt online mitbuchen könnte. Mit lieben Grüßen nach Hamburg Herbert Himmerich

Ich habe den TV Sonntag Abend bestellt und am Mittwoch war der TV da. Der nette Fahrer half mir das Gerät ins Haus zu bringen. Mit dem Samsungs s99h bin ich zufrieden, allerdings an das helle Bild muss man sich einige Zeit gewöhnen. GB aus Uelzen

Einfache Bestellung. Schnelle Bestätigung und Lieferung innerhalb weniger Tage. Sehr freundlicher Kontakt am Telefon bei Rückfragen zu der Anlieferung. Ware einwandfrei und gut verpackt eingetroffen. Meine Empfehlung und gern wieder. Mfg, T. Meyer

Der Bestellvorgang war einfach und selbsterklärend. Meine neue Mikrowelle wurde noch am selben Tag versendet und kam schon tags darauf an. Das Gerät war bestens verpackt, so dass es keinen Schaden nehmen konnte. Super!

Die Lieferung der Ware war sehr schnell innerhalb von 3Tagen was ich super fand waren die Hinweise per mail für die weitere Abwicklung ebenfalls die gute Bewertung die der Wahrheit entsprach über ein Video bei YouTube, besten Dank gerne Wieder

Reibungsloser Ablauf bei der Bestellung und dem Versandablauf. Allerdings sollte beim Versand von empfindlichen Geräten eine Umverpackung verwendet werden. Ansonsten könnten auf dem Transportweg Beschädigungen am Versandgut auftreten. (siehe Bild) In diesem Fall war lediglich der Karton beschädigt. Ansonsten ein sehr empfehlenswerter Händler!

Ich habe meine ursprüngliche Bestellung storniert als ich nachträglich feststellte, dass die Lieferung einer 70 Kg schweren Waschmaschine und die Altgeräte-Mitnahme durch die Spedition, aus versicherungstechnischen Gründen, nur bis zur bzw. ab Bordsteinkante möglich sei. Ich habe dann das bessere Nachfolge-Modell mit Anlieferung und Altgeräte-Rücknahme bis zum bzw. vom Aufstellort zu einem günstigeren Preis bei einem kundenfreundlicheren Mitbewerber bestellt. Vielleicht sollten Sie Ihre Lieferbedingungen einmal überdenken

Wer Wert auf kompetente Beratung und reibungslose Abläufe legt, ist bei Thomas Elektrik in Hamburg genau richtig. Ich habe mir dort einen 77 Zoll Philips TV gegönnt. Trotz der Größe des Geräts verlief die Abwicklung höchst professionell und unkompliziert. Man merkt einfach, dass hier Experten am Werk sind. Ich bin sehr zufrieden mit meinem Kauf und werde definitiv wiederkommen. Klare Weiterempfehlung!

Sehr guter Preis für meinen Samsung Gq83S95F. Vorab haben wir bzgl. der Lieferung telefoniert. Hier war ich schon von der Freundlichkeit begeistert. Ich habe das XXL Gerät vor dem Wochenende bestellt und am Dienstag wurde es geliefert. Super! Eine große Freude! Danke für den tollen Service!

Anfangs war ich aufgrund des günstigen Preises skeptisch. Aufgrund der zahlreichen positiven Bewertungen habe ich jedoch eine Anfrage über das Kontaktformular gestellt. Der Rückruf erfolgte innerhalb kurzer Zeit, und das informative Gespräch mit Herrn Peter konnte meine letzten Zweifel vollständig ausräumen. Die Bestellung wurde kurz vor Weihnachten aufgegeben und bereits innerhalb von zwei Werktagen, am 23. Dezember, per Spedition zugestellt. Hervorragender Service – absolut empfehlenswert. Grüße aus Aachen

Waschmaschine kam ohne Probleme an ohne Kratzer oder irgendwelche Mängel und Schäden. Lieferung lief einwandfrei ab Fahrer war freundlich

Super schnell und sehr freundlich. Auf Nachfragen wurde innerhalb von Stunden reagiert. Wirklich ein Klasse Laden!

Ich habe online am Sonntag, den 21.12.2025 eine Frage über das Kontaktformular gestellt, die ca. 1 Stunde später telefonisch beantwortet wurde. Am 22. 12.2025 habe ich die Bestellung aufgegeben. Am 23.12.2025 wurde ich vormittags angerufen und gefragt ob die Zustellung am Nachmittag erfolgen könnte. Der Fahrer half mir die Sachen in die Wohnung zu tragen. Besser kann es nicht gehen. Vielen Dank an alle involvierten Mitarbeiter.

Einwandfreie Abwicklung vom Bestellprozess bis zur Lieferung. Vielen lieben Dank. Gerne wieder.

Einordnung (worum es geht): Ich habe während der Black-Friday-Zeit einen hochpreisigen Fernseher online bestellt. Die Lieferzeit war klar angegeben, der Betrag wurde sofort bezahlt. Was vorher passiert ist: Leider kam es beim ursprünglichen Händler (OTTO) zu wochenlangen Verzögerungen. Trotz Zahlung und mehrfacher Nachfragen gab es keine Lieferung, keinen Termin und nur wiederholte Standardantworten. In dieser Zeit sind alle anderen Angebote verschwunden, der Preis ist überall gestiegen – ich stand also ohne Gerät und ohne Alternative da. Was Thomas Electronic anders gemacht hat: Nach der Stornierung habe ich denselben Fernseher bei Thomas Electronic bestellt.(Samsung s95f 77 zoll) 📅 Gestern bestellt – heute versendet. Ohne Diskussionen, ohne Ausreden, ohne Hinhaltetaktik. Einfach sachlich, professionell und zuverlässig – so, wie man es erwartet. Fazit: Thomas Electronic zeigt, dass schneller Versand und klare Kommunikation auch in stark ausgelasteten Zeiten möglich sind. Nach dieser Erfahrung kann ich sagen: Hier wird verkauft, was auch wirklich geliefert wird. ✔ Klare Empfehlung ✔ Seriöser Händler ✔ Jederzeit wieder