Gütesiegel
Zertifiziert seit: 06.01.2014Gültig
Geprüfte Identität
Verschlüsselte Datenübertragung
Verständlicher Bestellvorgang
Trusted Shops Käuferschutz
Dieses Unternehmen bietet den Trusted Shops Käuferschutz für Einkäufe bis 20.000 € an.
Bewertungsübersicht
Kunden loben die durchweg sehr schnelle Lieferung sowie die meist sehr gute und sichere Verpackung der Ware. Der Service wird als freundlich, kompetent und hilfsbereit beschrieben, was zu hoher Kundenzufriedenheit führt. Auch die fachliche Beratung und Kompetenz der Mitarbeiter werden vielfach hervorgehoben. Die Kommunikation wird überwiegend als transparent, schnell und hilfreich bewertet. Darüber hinaus wird das Preis-Leistungs-Verhältnis mehrfach als sehr fair und attraktiv empfunden. Der Bestell- und Abwicklungsprozess wird als einfach und reibungslos beschrieben. Vereinzelt gab es Ausnahmen bei der Abstimmung mit der Spedition, die von einigen Kunden als verbesserungswürdig angesehen wurden.
Dieser Text wurde automatisch durch ein KI-System aus Nutzerbewertungen erstellt.
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Authentische Bewertungen von echten Menschen.
Wie Trusted Shops gegen gefälschte Bewertungen vorgehtErfahrungenThomas Electronic
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Verifiziert
Fa Thomas Elektronik Hamburg
Vielen Dank für die superschnelle, fachlich und sachliche flexible Abwicklung dieses Deals TV Panasonic TV 65Z95 BEGA !
Eine solch unkomplizierte Kauf- und Versandabwicklung durch Hr. Stefan Peter habe ich so noch nie erlebt. Das Teil wurde per Spedition GEL nach Köln geliefert, und das nach 2 Tagen nach verbindlicher Bestellung incl. Ausgleichzahlung !
Wo andere Firmen ein Riesenproblem entstehen lassen, wurde hier im Sinne des Wortes prompt gehandelt!
Besprochen, bezahlt, geliefert ! Dankeschön ! Und Erklär Videos gibt es gratis dazu !
Schade nur, das der Weg von Köln nach Hamburg so weit ist, ich würde gerne mal vorbei schauen !
Verifiziert
Der beste Onlineshop bei dem ich bisher bestellt habe!
Der beste Onlineshop, bei dem ich jemals bestellt habe.
Die Bestellung habe ich an einem Sonntag aufgegeben und unmittelbar danach eine Bestellbestätigung erhalten. Am gleichen Tag (also sonntags) bot man mir dann noch an, gegen eine kleine Aufwandsentschädigung von 30 €, meinen alten TV selbst zu entsorgen. Dies fand ich eine großartige Aktion. So konnten ich den Ressourcenverbrauch und die Umweltbelastung so gering wie möglich zu halten.
Alles in allem ein sehr netter Kontakt, man war immer im Bilde, wo die bestellte Ware gerade ist und sie wurde dann auch drei Tage später per Spedition zugestellt.
Alles perfekt, gerne wieder.
Verifiziert
Der Plattenspieler Platinum ist mittlerweile das 6. Gerät, das wir von Sonoro über Thomas Electronic gekauft haben, und wird mal über das Meisterstück Gen. 2, mal über das Maestro bespielt. Von Bestellung über Lieferung war wieder alles super, wie bei allen Bestellungen zuvor. Weiter so!
Verifiziert
Top Preis Leistung
Die Lieferung ging recht schnell. Ich hätte mir ein etwas engeres Zeitfenster gewünscht, von 7-18 Uhr auf eine Lieferung zu warten ist schon nervig/nicht einfach zu organisieren, wenn man arbeitet. Ein Anruf vorher ist leider nicht erfolgt, das wäre schön gewesen (bin ich so von Speditionen eigentlich gewöhnt), dann hätte man nicht 11 Stunden warten müssen. Ansonsten wurde der Trockner in heiler Verpackung geliefert. Ausgepackt und ausprobiert habe ich ihn noch nicht, daher kann ich zum Produkt selbst noch nichts sagen. Preis Leistung war ansonsten top.
Verifiziert
Ich bin rundum zufrieden mit meiner Bestellung bei Thomann Electronics.
Ich habe einen Samsung S95F 83 Zoll bestellt und der gesamte Bestellprozess verlief absolut reibungslos. Die Bestellung war einfach, die Kommunikation transparent und die Lieferung erfolgte wie angekündigt.
Besonders erfreulich war, dass der Fernseher perfekt verpackt und ohne jegliche Mängel bei mir angekommen ist. Keine Transportschäden, keine Pixelfehler und alles in einwandfreiem Zustand.
So wünscht man sich einen Online-Kauf von einem hochwertigen TV. Ich kann Thomann Electronics daher uneingeschränkt weiterempfehlen und würde jederzeit wieder dort bestellen.
Vielen Dank für den hervorragenden Service! 👍
Verifiziert
Alles Bestens!
Gab regelmäßig Updates. Lieferung mit GEL ware eine abstimmungstechnisch (war nicht vor Ort und hätte vorher angerufen müssen) eine Katastrophe, aber der Fahrer war so nett und hat auf mich gewartet und dafür kann Thomas Electronic nichts! Letztendlich ist mein Side by Side Kühlschrank wohl behalten an der Verwendungsstelle angekommen und ist bereits fehlerfrei am laufen. Ein Installationsservice wäre für die Zukunft (wenn realisierbar) noch wünschenswert, aber das sind nur Goodies, welche den Prozess nicht zwingend besser machen
Verifiziert
Da ich mich für ein Retourengerät (HIFI-Receiver) entschieden hab, war ich doch ein klein wenig
skeptisch. Nach dem Auspacken und Anschließen des Gerätes kam jedoch ganz schnell eine
erfreuliche Überraschung auf. Die Verpackung war sehr sicher und der Receiver funktioniert
tadellos. Vielen Dank. "Thomas Electronic GmbH" kann ich hiermit nur weiter empfehlen.
Verifiziert
Die gepflegte Kommunikation mit Herrn Peter.
Seine Bemühungen waren sehr gut und erfolgreich.
Diese Firma ist sehr empfehlenswert.
Eine kleine Verbesserung wäre sinnvoll für den Kunden,, wenn gegen Aufpreis natürlich ein Lieferservice bis in die Wohnung angeboten würde, den man bei schweren Teilen direkt online mitbuchen könnte.
Mit lieben Grüßen nach Hamburg
Herbert Himmerich
Verifiziert
Ich habe den TV Sonntag Abend bestellt und am Mittwoch war der TV da. Der nette Fahrer half mir das Gerät ins Haus zu bringen. Mit dem Samsungs s99h bin ich zufrieden, allerdings an das helle Bild muss man sich einige Zeit gewöhnen. GB aus Uelzen
Verifiziert
Ausgezeichnete Kundenkommuniziation und sehr guter Service, der in den heutigen Zeiten seines gleichen sucht, vielen Dank! Ich kann nur meine Empfehlung aussprechen.
Verifiziert
Einfache Bestellung. Schnelle Bestätigung und Lieferung innerhalb weniger Tage.
Sehr freundlicher Kontakt am Telefon bei Rückfragen zu der Anlieferung. Ware einwandfrei und gut verpackt eingetroffen.
Meine Empfehlung und gern wieder. Mfg, T. Meyer
Verifiziert
Der Bestellvorgang war einfach und selbsterklärend. Meine neue Mikrowelle wurde noch am selben Tag versendet und kam schon tags darauf an. Das Gerät war bestens verpackt, so dass es keinen Schaden nehmen konnte. Super!
Verifiziert
Thomas Electronic - wenn's im Kundensinne sein soll!
Äußerst seriöser Shop bei dem man sich bestens aufgehoben fühlt. Fachlich kompetent und sehr freundlich. Unbedingt empfehlenswert!
Verifiziert
Die Lieferung der Ware war sehr schnell innerhalb von 3Tagen was ich super fand waren die Hinweise per mail für die weitere Abwicklung ebenfalls die gute Bewertung die der Wahrheit entsprach über ein Video bei YouTube, besten Dank gerne Wieder
Verifiziert
Top-Empfehlung. Erstklassige Ware (Rückläufer). Adäquater Preis. Schneller Versand. Insgesamt perfekt. Jederzeit wieder.
Verifiziert
Da das Gerät einen defekt hatte, wurde es sehr schnell umgetauscht.
Herzlichen Dank
Peter Menzel
Verifiziert
Guter Ablauf mit Verbesserungspotential
Reibungsloser Ablauf bei der Bestellung und dem Versandablauf.
Allerdings sollte beim Versand von empfindlichen Geräten eine Umverpackung verwendet werden. Ansonsten könnten auf dem Transportweg Beschädigungen am Versandgut auftreten. (siehe Bild)
In diesem Fall war lediglich der Karton beschädigt.
Ansonsten ein sehr empfehlenswerter Händler!
Verifiziert
Einfache Abwicklung der Bestellung und guter Service. Schnelle Bearbeitung und Lieferung
Verifiziert
Guter Preis . Gute Ware . Schnell geliefert. Nur die Spedition war etwas lanhsam
Verifiziert
Ich habe meine ursprüngliche Bestellung storniert als ich nachträglich feststellte, dass die Lieferung einer 70 Kg schweren Waschmaschine und die Altgeräte-Mitnahme durch die Spedition, aus versicherungstechnischen Gründen, nur bis zur bzw. ab Bordsteinkante möglich sei.
Ich habe dann das bessere Nachfolge-Modell mit Anlieferung und Altgeräte-Rücknahme bis zum bzw. vom Aufstellort zu einem günstigeren Preis bei einem kundenfreundlicheren Mitbewerber bestellt. Vielleicht sollten Sie Ihre Lieferbedingungen einmal überdenken
