Grundsätzlich hat mir Thomas Electronic sehr gut gefallen, Reaktion, Bezahlung und Lieferung haben zusammen sehr gut funktioniert.
Obwohl ich mich bei meiner Fernseh-Bestellung registriert habe, habe ich meine Bestellung im Online Shop nicht gefunden. Gestern wollte ich im Shop nochmal nachsehen, aber ich habe weder "Mein Konto" (speziell für mich) noch eine Bestellhistorie gefunden. Schon der Login war schwierig; im Browser musste ich "Thomas Electronic Login" eingeben, um mich überhaupt einloggen zu können. Hier ist viel Optimierung nötig.
Aufgrund dieser digitalen Kommunikationsschwäche, mit "Mein Konto, Profil, usw." beim Online Shop, erfolgte die Kommunikation im Zusammenhang mit der Bestellung per normaler Email.
Fazit:
Bleibt festzuhalten, die Leistung von Thomas Electronic ist sehr gut, wobei der Online Shop hinsichtlich einer Registirierung und Kundenkonto optimiert werden könnte.
Würde jederzeit wieder bei Thomas Electronic kaufen, wenn der passende Artikel dort zu den passenden Konditionen zu bekommen ist. Der Service ist gut, wie bei einem Ladengeschäft.
Mit der Lieferung meines TV Gerätes hat die Firma thomas-electronic-online-shop.de die Firma GEL Express beauftragt.Man wollte den Tv am 1.2.24.zustellen einfach mal vorbei gefahren war natürlich niemand da weil die Zustellung ja am 2.2.24. sein sollte.Und am Zustelltag war niemand da nach einem Telefonat teilte man mir mit liegt heute nicht in unserer Richtung.Mal schauen ob wir am Montag in diese Richtung fahren also am 5.2.24, da kam der Tv dann endlich. Erst zufrüh dann zuspät.Super Service GEL Express Auch die Verkäufer von Thomas Elektronik sind nicht die freundlichsten.Mit freundlichen Grüßen MK
Alles gut gelaufen von Bestellung bis Auslieferung
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14.08.2023
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Die Lieferung der bestellten Ware erfolgte korrekt, sehr zügig und unbeschädigt. Alles völlig ok! 👍😊 Ich bin vollauf zufrieden!
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13.08.2023
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13.08.2023
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Ware zu einem guten Preis
Schnelle Lieferung
Sichere Verpackung
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13.08.2023
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13.08.2023
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12.08.2023
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12.08.2023
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Daumen hoch für Expert Thomas Electronic
Wir haben bei Expert Thomas Electronic eine LG Soundbar bestellt. Per eMail sind wir über den Bestellfortschritt auf dem Laufenden gehalten worden. Das Produkt kam zügig innerhalb ein paar Tagen bei uns an. Außerdem hat man uns zusätzlich auf eine Aktion von LG aufmerksam gemacht. Das alles hat uns sehr gut gefallen.
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11.08.2023
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Lieferung der bestellten Ware schnell und unkompliziert.
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11.08.2023
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Alles top gelaufen
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10.08.2023
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Alles top. Schnell und unkompliziert geliefert.
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10.08.2023
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Sehr gute und kompetente Beratung!🔝
Ich wurde sogar nach einer, nachdem Kauf des NAD Verstärker, angerufen, ob ich zu finden bin!👍🏻
Von der Bestellung bis zur Lieferung sehr guter Service.
Lieferung innerhalb eines Tages.
Abwicklung, Informationen per Mail
Sehr kompetent und kundenorientiert.
Würde jederzeit wieder bestellen.
Es wurden Maßnahmen ergriffen, um sicherzustellen, dass die veröffentlichten Bewertungen nur von solchen Verbraucher*innen stammen, die die Waren oder Dienstleistungen tatsächlich genutzt oder erworben haben.
Importierte Bewertungen
Gehen nicht in die Gesamtnote ein. Es wurden keine Verifizierungsmaßnahmen ergriffen.